Kikocosmetics Recensioni 1.981

Ho ordinato 4 eyeliner sul sito, ovviamente pagato immediatamente, ma la consegna non arriva.
Il corriere dice che è bloccata dal mittente, il mittente dice che bisogna aspettare che si sbocchi...quindi?????
Intanto i soldi li hanno già!!!!
Vergognoso, nessuna assistenza.

Metto 1 stella perché non è possibile mettere zero, ma meriterebbero zero!
Ho fatto un ordine online il 12 gennaio 2026, ordine n. 106963597. Gli articoli non soddisfacevano le mie aspettative per cui ho fatto richiesta di reso e rimborso. Il reso l'hanno ricevuto il 06/02/2026 (ho le prove) ma continuano a chiedermi documenti via mail senza rimborsare.
Assistenza pessima, procederò per vie legali!

per quale motivo fate i prezzi 4,99 se poi non date il resto in centesimi?
Ma dico io allora arrotondate i prezzi.
Stessa cosa i supermercati, ok non c'entrano con voi, ma i centesimi li vogliono quando vai a pagare e poi non te li danno di resto. Ma è tutto normale?

Metto una sola stellina perchè meno non è possibile; ho ordinato dei lucidalabbra e una matita, per un valore di circa 46 euro, ben tre settimane fa. Prima mi dicono che la cosegna sarebbe avvenuta il 28 Febbraio e mi rimandano ad Amazon Shipping, per la tracciatura della spedizione. Qui il numero di spedizione è inesistente. Poi mi danno il 7 Marzo e nulla!! Ho scritto all'assistenza e mi hanno risposto che, quando avranno aggiornamenti, me lo diranno. Oggi è il 13 marzo e lo stato di spedizione aggiornato è ritornato al 28 Febbraio.. Vorrei capire dove è finito il mio pacco

I prodotti Kiko non sono male, ma le commesse sono di un'insistenza veramente fastidiosa. Ovviamente quando entri ti inseguono chiedendo se ti serve qualcosa, ed è giusto che sia così. Però proseguono: "Lo sa che abbiamo il rossetto labbrabelle in offerta"? Non sono interessata, grazie. "Abbiamo anche il mascara cigliafighe in offertissima se prende il fondotinta Pirolillo". La ringrazio, non mi interessa. La trafila prosegue anche alla cassa..."Lo sa che abbiamo in offerta la crema maipiurughe"? Per sfinimento ho acquistato (in offerta) il mascara Dreamphoria. Valutazione: pessimo

Darei ZERO STELLE, veramente PESSIMI IN TUTTO . Ordino una gift card da 50€,non mi arriva nessuna email di conferma ma i soldi vengono intascati immediatamente. Passano i giorni e continua a non arrivarmi nessuna email. Provo a contattare l’assistenza, non esiste alcun numero al mondo. L’unico modo possibile per segnalare il problema è compilare dei moduli di m***a dal sito, la cui risposta è sempre un’email generata automaticamente. Mando moduli su moduli ma nessuna risposta concreta. L’unico operatore umano che mi risponde mi dice di controllare nelle spam dove ovviamente avevo giá controllato, dopo avergli chiesto altro non mi risponde più. Mi hanno rubato i soldi praticamente, SONO DEGLI SCHIFOSI. Mi riferisco esclusivamente al sito.

Uso spesso prodotti kiko, purtroppo l'ultimo mascara che ha proposto è al quanto deludente, sia come impasto ma soprattutto ho trovato scomodissimo il pennello ,per me il prodotto peggiore e voto 0 .
Mi sto riferendo al prodotto HUG COUTURE piume lash mascara .

A parte il fatto che gli ombretti li ho trovati buoni, e su quest' articolo non ho nulla da dire; purtroppo i rossetti sono stati deludenti, perché ben tre mondi sono rotti durante l'applicazione, ed io quando uso il rossetto non lo faccio mai uscire completamente dal suo contenitore. Ma ciò che mi ha maggiormente irritata e contrariata l'atteggiamento delle commesse nel centro commerciale! Soprattutto l'ultimo episodio, dove mi ha risposto in maniera per niente appropriata, con fare seccato, indisponente e aggressivo passivo. Ed è per questo motivo che non metterò mai più piede in un negozio Kiko! Ci sono negozi di cosmetici dove i commessi sono talmente gentili, accoglienti di e sempre sorridenti con i clienti che giuro anche se vado solo per una matita fanno venire voglia di comprare altro! Mettono le clienti talmente a proprio agio che ci vado molto ben volentieri.

Professionalità e cortesia del personale di Kiko Store del centro commerciale Marcianise (CE) . Un particolare ringraziamento va a Beatrice che ha saputo consigliarmi, con competenza e simpatia, i prodotti giusti per un trucco delicato ed elegante.

Acquistato ieri un fondotinta stamattina apro e vedo che non è quello scelto lo riporto indietro la commessa davanti a me lo riapre fa uscire completamente lo stantuffo e sporca la bottiglietta richiude scelgo quello che ieri avevo provato arrivo in cassa e mi dice che non può cambiarlo perché io lo usato e pure sporcato la bottiglietta questa si chiama truffa da denuncia vergognoso sono cliente storica di Kiko mai più a san Donà di Piave

Personale antipatico, indisponente e per niente disponibile, come in pochi negozi al mondo.
Non compravo da 10 anni e adesso ricordo perché, non tornerò MAI più.

I prodotti costano poco e valgono ancora meno 👎

Salve
ogni volta che vado alla KIKO delle Brentelle di Padova
ultimamente trovo commesse ke sono sempre frettolose non ti seguono vanno da una persona all’altra non si interessano di aiutare la cliente vogliono che prendi acquisti e te ne vai senza poter consigliare da notare che non vado mai negli orari di punta dunque non ci sono tantissime clienti che si fermano il tempo ce l’avrebbero per fare il suo lavoro !!

Utilizzo la matita per occhi della KIKO Everlasting Kajal 01 (preciso che la uso solamente per la rima interna inferiore), in 2 mesi ho utilizzato 2 matite in quanto mi si sono quasi subito consumate perché, arrivata neanche a metà, la mina è diventata mobile, cioè entrava ed usciva e, probabilmente, era anche molto più corta della matita stessa, costringendomi a fare più volte la punta fino a rimanermi quasi un terzo della stessa senza avere più la mina. Segnalato alla Kiko, con foto in allegato, ma nessun rimborso.

Ho usato la matita occhi della linea bio kiko, non è assolutamente vegetale, mi ha rovinato gli occhi, creato un allergia che non va via.
Non fidatevi degli ingredienti, vi rovinate.

Quando entri in un negozio della catena c'è poca disponibilità a salutare e quando si chiede un aiuto c'è un atteggiamento di forte sufficienza e poca empatia con le necessità del cliente, questo ho potuto riscontrare nei negozi di Pavia, Montebello e Piacenza.
La qualità dei prodotti è molto peggiorata

Ho comprato il nuovo eyeliner di colore nero della Kiko ,si chiama High definition , fuori é di colore verdino chiaro ,scrive talmente male che é andato a finire nell' angolo dell'occhio anche e avevo tracciato una linea sottile e mi ha macchiato così tanto che ho dovuto usare 7 cotton fioc per sistemare il trucco in più si é tolto il fondotinta e ho dovuto usare un altro po' di fondotinta ,ci ho messo mezz'ora per truccarmi di nuovo perché continuava ad uscire l'inchiostro dall'angolo dell'occhio il quale si é arrossato e mi ha bruciato , precedentemente avevo usato l'eyeliner Kiko nero all'esterno e non avevo avuto problemi ma questo lo butterò (ed era nuovo).Totalmente bocciato .

Ho avuto l’onore di partecipare alla cerimonia di apertura delle Olimpiadi invernali di Milano Cortina 2026 nella località di Predazzo, a rendere il tutto ancora più speciale sono state le make up artist Fabiana ed Elisabetta di Kiko Milano che ringrazio per il loro ottimo lavoro!!!

Ho effettuato un ordine kiko, dopo più di due settimane dalla data di consegna comunicata, e più di un sollecito per mancanza di aggiornamenti sull’ordine mi è stato detto che è stato perso e di effettuarlo nuovamente. Peccato i coupon applicati non siano più validi (blue monday) e dovrei pagare gli stessi articoli quasi 30 euro di più. Al di là dei prodotti che utilizzo spesso, pessima logistica e gestione.

1 stella solo perchè non ne posso mettere 0, ci siamo recate in data 8/02 alle 17:00 io ed una mia amica allo store di malpensa, per ritirare un regalo che ci ha dato il pop up store a castello sforzesco. oltre ad essere le ragazze molto poco informate per non dire incompetenti all’ennesima potenza, io e la mia amica volevamo acquistare la medesima cosa e ricevere il primer in omaggio, chissá come alla mia amica è stato possibile ed a me no, dicendomi anche come una pezzente “vuoi che regalo anche a te 2 euro?” , purtroppo non le ho chiesto il nome, ma non comprerò più nessun prodotto kiko, spero che la ragazza si renda conto di essere una cafona, buonagiornata!