Keukensplakken.nl Recensioni 180

Heel blij met het resultaat, goed en vriendelijk geholpen door hele aardige medewerkers. Proces werd duidelijk uitgelegd, communicatie was echt razendsnel en onze keuken is echt weer wat we willen. Top!

Wat begon als een hele positieve ervaring eindigde helaas in een enorme teleurstelling.

In het begin was het contact vriendelijk en professioneel. Nadat ik mijn keuze had gemaakt voor de keukenwrap kwamen ze langs om deze te plaatsen. Helaas bleek toen dat ze per ongeluk de verkeerde kleur hadden meegenomen. Dat kan natuurlijk gebeuren en ik heb daar ook begrip voor getoond. We hebben het netjes opgelost en ik was zelfs zo vriendelijk om de wrapper gerookte zalm mee te geven als bedankje.

Omdat wij daarna op vakantie gingen, spraken we af dat de juiste wrap geplaatst kon worden terwijl wij weg waren. Mijn moeder zou de deur openen zodat zij hun werk konden doen. Voor het ongemak boden ze aan om één kastje gratis te wrappen, wat ik op dat moment erg coulant vond.

Later bleek dat de wrap voor het aanrechtblad nog niet binnen was, dus daarvoor moest opnieuw een afspraak gemaakt worden. Dat was vervelend, maar ik dacht: als het uiteindelijk maar netjes gedaan wordt.

Toen wij thuiskwamen leek de keuken op het eerste gezicht prachtig. Maar zodra je dichterbij kijkt, zie je helaas dat het werk verre van netjes is uitgevoerd. Overal zitten fouten: stukken wrap die niet zijn afgesneden, dubbele lagen wrap op een kastje en het grootste probleem is het aanrechtblad. Dit is simpelweg slecht afgewerkt: de hoeken zijn niet netjes gesneden en er zijn stukken aan elkaar geplakt. Het ziet er slordig en amateuristisch uit.

Ik heb vervolgens gemaild dat ik graag wilde betalen zodra de fouten netjes opgelost zouden worden. Vanaf dat moment veranderde de toon compleet. De vriendelijkheid van eerder was ineens verdwenen. Als je de andere recensies leest herken je dit patroon ook: zolang alles goed gaat is het contact prima, maar zodra er problemen zijn wordt het lastig.

Het bedrijf heeft bovendien geen telefoonnummer waarop je ze kunt bereiken. Contact gaat alleen via Instagram of e-mail. In de praktijk betekent dat helaas dat ze simpelweg niet meer reageren als er klachten zijn.

Dit hele traject speelt inmiddels al sinds midden september. Uiteindelijk werd er een afspraak gemaakt om de fouten te herstellen op 25 februari. Ik heb die dag vrij gehouden, maar er kwam niemand opdagen. Sindsdien reageren ze ook niet meer op mijn mails.

Kort samengevat: een mooie keuken op afstand, maar slordig werk van dichtbij en nog slechtere service wanneer er iets misgaat. Mijn advies aan iedereen die overweegt zijn keuken te laten wrappen: kies een ander bedrijf. Want zodra er problemen ontstaan, lijkt dit bedrijf simpelweg niet meer thuis te geven.

Super geholpen, fijne communicatie, ontzettend tevreden. De medewerker die langskwam was ontzettend aardig, harde werker en superblij met het resultaat. Raden het iedereen aan!

Mooi werk geleverd, superstrak en netjes, zowel de keuken als de trap zijn weer als nieuw. Goede service en goed advies gekregen. Maike en Theo.

In augustus is onze keuken gewrapt. Kastjes super mooi, blad in de verkeerde wrap. Kan gebeuren dacht ik. Let op, er is geen telefoonnummer beschikbaar. Er werd ons verteld dat er nieuwe staaltjes onderweg waren omdat wij een nieuwe wrap moesten kiezen voor het blad. Deze staaltjes zijn nooit aangekomen. Ik heb meerdere malen gemaild dat ze er niet zijn, maar ze zijn ‘echt’ opgestuurd. Erg vaak gemaild hoe we dit gaan oplossen en ik hoor geen gehoor meer. Het is nu 5 maanden later en ik ben ALTIJD coulant geweest, tot nu. Maak geen afspraak bij dit bedrijf.

Supertevreden met het resultaat.
De keuken was nog goed, maar het uiterlijk verouderd. Binnen een dag is alles strak en modern geworden. De communicatie verliep perfect en de prijs-kwaliteitverhouding is top. Ik ben er elke dag blij mee.

Wat een verschil! Onze keuken was dof en beschadigd, maar nu lijkt het alsof we een compleet nieuwe hebben laten plaatsen. Dr dames waren supervriendlijk, werkten snel en precies en lieten alles netjes achter. Absoluut een aanrader.

Vanaf het eerste adviesgesprek voelde het goed: geen verkoopdruk, eerlijk advies over kleuren en materialen. De planning werd keurig gevolgd, de monteurs waren vakbekwaam en lieten alles schoon achter. Het uiteindelijke resultaat overtrof onze verwachtingen - de wrap voelt stevig en ziet er duurzaam uit. Blij mee!

Professioneel bedrijf om mee samen te werken. Duidelijke offerte, heldere planning en nauwkeurige uitvoering. Project verliep binnen budget en opleverdatum. We werken graag nog eens samen voor andere onderdelen in ons pand.

We hadden eerst twinfels over beschadigde delen in onze keuken, maar keukensplakken.nl loste alles professioneel op en het ziet weer uit als nieuw. Communicatie was vriendelijk en snel, en ze kwamen zelfs terug voor even kleine bijstelling zonder gedoe. Topservice — dank!

Op 1 augustus stond er een afspraak gepland, die al op 16 juni was vastgelegd, voor het verhelpen van luchtbellen in de keukenwrap en loslatingen aan de binnenzijde van meerdere keukendeurtjes. Ik heb die dag vrij genomen om aanwezig te kunnen zijn. Helaas heb ik geen tijdstip ontvangen en is er niemand langsgekomen.

Dit ervaar ik als vervelend, mede omdat dit de tweede keer is dat een geplande afspraak niet is nagekomen. De communicatie rondom de afspraken verliep in mijn ervaring onvoldoende, omdat ik geen terugkoppeling ontving voorafgaand aan het niet doorgaan van de afspraak.

Ik begrijp dat er drukke periodes kunnen zijn, maar bij een bestaande afspraak had ik graag een tijdige update ontvangen als er iets wijzigt.

---

Update 24-11-2025

Sinds augustus heb ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen (per e-mail, WhatsApp en Instagram), maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Daarom heb ik onze rechtsbijstand ingeschakeld.

Volgens mijn rechtsbijstand is er een aangetekende brief verstuurd naar het adres dat op de website staat vermeld als het officiële vestigingsadres. Deze brief is volgens PostNL niet aangenomen en later ook niet opgehaald bij het afhaalpunt, waarna deze retour is gezonden.

Er is vervolgens per e-mail nogmaals een verzoek gestuurd om binnen een week inhoudelijk te reageren op de bijgevoegde brief. Tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen. Over twee dagen verloopt deze termijn.

Ondertussen zijn we ongeveer 3,5 maand verder en de problemen met de keukenwrap (luchtbellen en loslatende delen aan de binnenzijde) zijn nog steeds aanwezig.

Een super goeie ervaring gehad bij Keukensplakken.nl. De keukenboer had helaas een greeplijst in de verkeerde kleur geleverd, en Keukensplakken heeft dit super netjes voor ons kunnen wrappen. Hele vriendelijke medewerkster, die eerst langs is gekomen om samen een kleur uit te zoeken, en vervolgens ook zelf de montage deed. Ik kan dit bedrijf ten zeerste aanbevelen.

Wat een vakwerk mega blij en tevreden met ons prachtige aanrechtblad.
Snel netjes en strak
Ik zou het iedereen aanraden!

Via Trappenplakken.nl heb ik enkele maanden geleden een aanvraag gedaan voor het laten wrappen van onze trap. Kort daarna werd ik benaderd via e-mail door Keukensplakken.nl, waarmee een afspraak werd gemaakt om kleurstalen te bekijken. Omdat onze vloer op dat moment nog niet gelegd was en we twijfelden over de kleur, hebben we na het leggen van de vloer een nieuwe afspraak gemaakt om opnieuw de stalen te bekijken. Dit werd zonder bezwaar mogelijk gemaakt, wat natuurlijk erg fijn is.
Na het kiezen van een kleur werd een afspraak ingepland (wederom via contact met keukensplakken.nl) voor de uitvoering van de traprenovatie. Op de dag van de afspraak ontving ik een WhatsApp-bericht (vanuit de bedrijfsnaam van keukensplakken.nl) waarin werd aangegeven dat de monteur pech had met zijn voertuig. Er werd voorgesteld dat een andere monteur later die avond zou langskomen, wat ook is gebeurd. De folie is toen aangebracht, maar de trapprofielen waren nog niet beschikbaar omdat deze zich in het voertuig bevonden dat niet bereikbaar was.
Er werd aangegeven dat ik later die week meer zou horen over het vervolg. Toen ik geen bericht ontving, heb ik zelf contact opgenomen. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt, maar op het afgesproken tijdstip verscheen er niemand en werd er niet gereageerd op berichten of telefoontjes. In de dagen daarna heb ik via verschillende kanalen geprobeerd contact te krijgen, waaronder WhatsApp, Instagram DM, e-mail en telefonisch, maar zonder succes.
Uiteindelijk heb ik besloten mijn ervaring te delen via een negatieve review op Trustpilot en sociale media. Kort daarna ontving ik een e-mail van keukensplakken.nl waarin werd aangegeven dat er vanwege persoonlijke omstandigheden geen monteur beschikbaar was geweest en dat de overeenkomst werd ontbonden vanwege het feit dat ik de negatieve reviews had geplaatst. Daarbij werd verzocht om de geplaatste reviews te verwijderen, wat wij ook gedaan hebben. De aanbetaling is vervolgens teruggestort. Helaas blijft het feit alsnog, dat we momenteel alsnog met een trap zonder trapprofielen zitten en dat we dit door een ander bedrijf zullen moeten laten fixen. In deze (herschreven) review wil ik toch graag mijn ervaring met zowel keukensplakken.nl als trappenplakken.nl delen. Jammer dat het zo heeft moeten lopen, vanwege de slechte communicatie, het begin verliep namelijk erg fijn en voelde vertrouwd. Inmiddels is het zelfs zo ver gekomen dat het bedrijf deze review al meerdere keren offline heeft proberen te halen via meerdere wegen en zelfs dreigt met juridische stappen.

Onze oude keukenfrontjes zagen er versleten uit, maar nu lijkt alles weer als nieuw. Echt vakwerk, en voor een hele eerlijke prijs. Dit is de beste blessing die we hadden kunnen maken.

Heel blij en tevreden, bedankt voor jullie mooie werk.

Voor mijn schoonouders een keukenwrap cadeau gegeven. Ze hadden een standaard huurhuis keuken met witte frontjes een donker blad en witte tegels. Wat een metamorfose! Zelfs de tegels zijn meegeplakt. Het ziet er super chique uit en ze zijn er nog steeds mega blij mee. Bedankt dames!

Ik ben ontzettend tevreden met de service die ik heb ontvangen bij het wrappen van mijn keuken! Van begin tot eind was de ervaring uitmuntend. De medewerkers waren zeer klantvriendelijk en professioneel.

Binnen één dag hebben ze mijn standaard witte keuken omgetoverd naar een chique houtfineer keuken. Het resultaat is werkelijk prachtig en heeft mijn keuken een geheel nieuwe uitstraling gegeven.

Ik kan dit bedrijf alleen maar ten zeerste aanbevelen. Ik ben zo blij met het eindresultaat! Bedankt voor de geweldige service & het prachtige eindresultaat!

In februari heb ik mijn keuken laten wrappen door Keukensplakken.nl. De monteur heeft daarbij een verkeerde folie aangebracht, die qua structuur niet overeenkwam met de door mij gekozen folie. Na een korte discussie met de monteur gaf zij zelf aan dat het voor haar belangrijk was dat ik blij en tevreden zou zijn met de keuken en werd toegezegd dat ze de keuken kosteloos opnieuw zou wrappen met een folie naar keuze. Voorwaarde was dat ik het resterende bedrag (minus €190,00) zou voldoen, waarna ik de juiste kleurstalen zou ontvangen zodra deze binnen waren.

Na betaling bleef verdere communicatie vanuit Keukensplakken.nl uitermate moeizaam. Meerdere keren heb ik zelf contact moeten opnemen voor updates. Uiteindelijk werd gemeld dat de stalen uit Italië moesten komen en dat dit tijd zou kosten. Ik heb twee maanden gewacht, maar opnieuw bleef opvolging uit. Pas na herhaaldelijk aandringen werd er gereageerd.

Daarnaast is de aangebrachte folie op meerdere plekken los gaan laten en zijn er delen zichtbaar slordig afgewerkt, waarbij folie over elkaar is geplakt – duidelijk onprofessioneel werk.

Op mijn laatste e-mail ontving ik een reactie die onjuist en misleidend was. Men beweerde dat ik precies had gekregen wat ik had besteld, dat de stalen al verstuurd zouden zijn en dat ik zelf geen keuze had gemaakt. Zij meenden zich hiermee aan de afspraken te hebben gehouden. Dit is pertinent onwaar: ik heb nooit stalen ontvangen en heb mijn keuze dus ook niet kunnen maken.

Keukensplakken.nl komt gemaakte afspraken niet na zodra de betaling is voldaan. De geleverde dienst is gebrekkig en de communicatie onbetrouwbaar.

Conclusie: ik raad ten zeerste af om zaken te doen met Keukensplakken.nl.

Begin maart hebben wij onze keuken laten wrappen. Ook zou onze spiegelkast in de slaapkamer gewrapt worden. Helaas was de verkeerde kleur besteld, geen probleem kan gebeuren. De volgende afspraak werd afgezegd, ook geen probleem. Vervolgens zijn er twee banen gewrapt in de verkeerde kleur. Afspraak was dat er kleurstalen opgestuurd zouden worden en dat zij alsnog de kast zouden komen wrappen. Kleurstalen niet ontvangen en er wordt niet gereageerd op (meerdere) mails en apps. Heel erg jammer dit. Er werd zelfs niet gereageerd op de mail hoe we de twee banen zouden kunnen verwijderen. Ondertussen zijn we vier maanden verder en is er dus geen contact meer.