Jysk Recensioni 

Wat een oncompetente onvriendelijke dame aan de kassa in Olen. We gingen de click&collect afhalen na bevestingsmail. Terwijl we aan de kassa staan wordt ons document er uit gehaald en bellen ze achter de schermen dat het artikel stuk is. De vouw aan de kassa vind ons document niet en zegt "ze vonden artikels niet". Dan gaat de vrouw in discusie dat ze toch gebeld hebben, alsof het onze fout is. Excuses zouden hier alsnog passen.

Mensen bestel of koop hier alsjeblieft niet. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Winkel geeft aan stoelen zijn niet meer te bestellen dus als je ze wilt moet je ze nu ophalen. Ze konden ze niet 2 weken vasthouden. Je raadt het al nu zijn de stoelen helft goedkoper zou je normaal binnen laagste prijsgarantie vallen, maar ze zeggen je hebt ze eerder opgehaald dus je hebt pech. Deze keten krijgt niet voor niets zulke slechte recensies. Weet waar je koopt.

Ik bestelde op 24 mei een parasol en een parasolvoet. De verwachte levertijd was 4 tot 8 werkdagen. Daarna kreeg ik bericht dat er een systeemstoring was en dat de levering ongeveer twee weken vertraging zou oplopen.

Omdat ik daarna nog steeds niets ontving, heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en de vestiging. Daarbij werd mij verteld dat mijn bestelling al was verzonden, onderweg was naar Nederland en later zelfs dat deze in het distributiecentrum was aangekomen en binnenkort bij de winkel geleverd zou worden.

Na meer dan een maand wachten ontving ik echter ineens een e-mail waarin stond dat mijn bestelling werd geannuleerd omdat de artikelen uitverkocht waren.

Het grootste probleem vind ik niet alleen de lange wachttijd, maar vooral de onduidelijke en tegenstrijdige communicatie. Als klant vertrouw je op de informatie die je van medewerkers ontvangt en wacht je daarom af, in plaats van elders een alternatief te kopen.

Ik verwacht van een grote organisatie als JYSK een betrouwbaarder bestelproces, betere interne communicatie en een passende oplossing wanneer een klant zo lang op een bestelling heeft gewacht.

Helaas heeft deze ervaring mijn vertrouwen in JYSK ernstig geschaad.

Een boxspring besteld voor m'n dochter .
Stond in "promotie" omdat deze uit assortiment gingen.
Levertijd 2 tot 4 weken.
Deze werd na veel bellen uiteindelijk 8 weken.
Bij levering blijkt dat dit niet hetgene ik oorspronkelijk besteld heb maar het vervangende model ... lees Zelfde product als ik besteld had maar nu zonder poten en minder goeie matras met minder lange garantie op de matras.
Wanneer ik de online klantendienst hiervoor bel krijg ik te horen dat mijn product niet meer te leveren is en geven ze het voorstel dat zij de helft van de prijs van de poten willen op hun nemen .

Vind het echt puur bedrog om de helft te moeten betalen voor iets die in mijn bestelling er bij zit.

Zeer ontevreden over de manier je als klant wordt behandeld

Belachelijk. Kopen een tafel voor in de tuin. Dolblij zetten we hem neer, we gaan een weekendje weg en komen thuis, hele toplaag van de tafel gebarsten. De klantenservice doet er niks mee! Echt mega mega slecht. Koop hier maar niks

Ik heb in april 2023 vier RAVNEBAKKE-tuinstoelen bij JYSK gekocht. Na iets meer dan drie jaar laat op meerdere stoelpoten de coating los en ontstaat roest. Dit betreft alle stoelen uit dezelfde set en niet slechts één beschadigde stoel.

Wat mij vooral teleurstelt, is de afhandeling van mijn klacht. Mijn beroep op de wettelijke conformiteit werd niet inhoudelijk beoordeeld. Er werd uitsluitend verwezen naar de verlopen garantie van twee jaar. Opvallend genoeg gaf de klantenservice wel aan dat zij heeft onderzocht of vervangende stoelpoten geleverd konden worden, maar omdat deze niet meer verkrijgbaar zijn, werd geconcludeerd dat er geen oplossing mogelijk was.

Naar mijn mening mag je van stalen tuinstoelen verwachten dat deze aanzienlijk langer meegaan dan ruim drie jaar zonder ernstige roestvorming en loslatende coating. Ik had dan ook verwacht dat JYSK met een passende oplossing zou komen in plaats van de klacht uitsluitend af te wijzen vanwege de verstreken garantie.

Jammer, want de klantenservice reageert vriendelijk, maar uiteindelijk bleef een inhoudelijke beoordeling en een passende oplossing uit.

I bought bed last week and wanted to buy mattress but I misunderstood some things and thought it was their employee mistake and I accused him wrongly but he handled it very well and was so understanding that at the end I apologised to him. His nsme is Sunil, it was in Yysk in Mosta. We need more employees like this

We hebben een bestelling gedaan op 8 juni 2026. Artikel niet ontvangen en geen communicatie vanuit Jysk

The product was listed as in stock at the store, but the rude employee first said they didn't have it. When I showed him the advertisement, he said they might have it, but it was reserved for another customer. If that was the case, it should have been marked as unavailable on the website. I drove from another city just to buy the curtain and returned home disappointed with the terrible service.

Verschrikkelijke service. Parasol voor ophalen besteld op 30 minuten rijden. Daar aangekomen blijkt het niet op voorraad. Zonder pardon of excuus weggestuurd. Vervolgens een andere Jysk winkel geprobeerd en dit keer vooraf even gebeld. Bleek het weer niet voorradig. Anders was ik weer voor niks die kant op gereden.

Fix je voorraad op de website en communiceer naar je klanten als er besteld is wat niet op voorraad is.

Jysk Hellevoetsluis, niet normaal hoe warm het in de winkel is. Personeel heeft 0,0 verkoeling. Hr en leiding gevende doet er niks aan. Zo verschrikkelijk slecht. Extra zit pauze gaat niet door te weinig Personeel. Onmenselijk voor zo'n groot bedrijf. Drinken moeten ze zelf kopen

Sta je te wachten laten ze andere mensen voor gaan omdat het Nederlanders zijn. Stelletjes racisten

I placed an online order on JYSK.nl and provided my valid payment card details. JYSK processed the order, but later claimed internally that they "could not collect the payment," despite my account being fully active and funded., JYSK immediately escalated this by hiring a third-party debt collection agency (incassobureau).They are effectively treating me like a criminal over their own technical management failure. This is aggressive, completely uncalled for, and a total violation of acceptable customer service.I demand that JYSK corporate management contacts me immediately, Do not buy online from JYSK Netherlands unless you want to risk being harassed by debt collectors due to their broken automated systems.

Zeer slechte ervaring. Grote mond, Slechte service, Druk onder collegas naar mijn idee en helemaal geen leuke sfeer in de winkel.

Jysk Naaldwijk

Tv meubel gekocht, 186 euro. Na 5 maanden doorgezakt. 40 euro vergoeding. Schaamteloos

Bij een aankoop van boven de 1000 euro deze willen laten bezorgen. Kan enkel op maandag en op zondag krijg je tijdvak via sms. Ben je niet aanwezig wordt alles retour gedaan naar filiaal en exta nieuwe bezorgkosten worden in rekening gebracht.
Alles geannuleerd!

Ladenkast gekocht. Stond bij 4-8 werkdagen levertijd. Ondertussen zijn we 8 werkdagen verder en nog steeds niks gehoord.. dus die levertijd klopt niks van.

Hadden binnen een jaar een probleem met top matrassen. Navraag leerde dat dit geen fabrieksgarantie was. Jysk Wolvega gecontact en zijn langsgegaan. Werd niet moeilijk over gedaan en meteen geruild voor twee nieuwe. Dat noem ik topservice.

Levering zou 1 week duren. Vervolgens was het niet leverbaar en zou het tuinstel 3 dagen later binnen komen. Ook dit was niet het geval. Toen gaven zij aan, het komt dinsdag binnen (weer 4 dagen later) ook wederom was dit niet het geval. Een dag later weer gebeld en tot op heden weer niks.

★★★★★

Even een dikke pluim voor Mats en Nadja van JYSK woonboulevard Heerlen! Ik kom hier regelmatig en word altijd super geholpen, maar deze twee verdienen toch even een extra compliment. Super vriendelijk, behulpzaam en gewoon een hele fijne service. Ze nemen de tijd en doen net dat beetje extra.

Dit soort medewerkers zorgen ervoor dat je graag terugkomt. JYSK mag blij zijn met zulke toppers — ze zijn goud waard! Bedankt weer voor de fijne hulp!