Just Eat Italia Recensioni 3.637

Just Eat è un’azienda seria con un’assistenza post vendita eccellente. Azienda attenta alla qualità del servizio e spesso invia buoni sconto per i clienti, cosa che apprezzo moltissimo, visto che mi servo solo di Just Eat per ordinare cibo a domicilio.

Ordine effettuato e mai consegnato. Ho chiesto rimborso con apertura ticket ma finora non ho avuto nessuna comunicazione in merito. Dopo anni di utilizzo del servizio Just Eat mi vedo costretto ad utilizzare altri provider.

Fanno schifo!!! Ho annullato per errore un ordine un minuto preciso dopo averlo effettuato e si sono trattenuti l’intera somma senza volerne sapere niente, ho provato a chiamare, mandare mail e comunicare con loro tramite chat ma non c’è stato nulla da fare, risultato 48 euro buttati nel wc, cancellato account e app, a mai più!!

Estendere zona consegne

Tranne per un mancato rimborso di 30 euro già passati 2 mesi.

Servizio sempre più scarso. Assistenza clienti tra le peggiori in assoluto . Non rispondono mai , non risolvono mai un problema . Sto aspettando un ordine , con più di un ora ritardo , chiamo l’assistenza e non risolvono mai un problema. Non ordinerò mai più. Sono penosi. E vi farò una pubblicità sui maggiori quotidiani che non immaginate

Ho ricevuto un buono sconto.
Al momento del pagamento che guarda caso si é interrotto stranamente, dopo aver rifatto l'ordine c'era scritto che il buono era gia stato usufruito......
Malafede, pessimi e poco seri
Mi rivolgerò ad altre app piu serie.

Sabato sera nella fretta sbaglio indirizzo, chiamo la pizzeria e di comune accordo decidiamo di non proseguire con l ordine in quanto troppo distante per il fattorino. Annullo l'ordine e just eat mi addebita il 100% dell ordine. Il servizio clienti conferma che questa è la prassi. Ti danno una mail assecondo che avrai una risposta celere che invece non arriverà mai. Morale della favola 26 euro addebitati e stomaco vuoto. In compenso just eat si prende questa recensione negativa, prende una segnalazione all associazione dei consumatori, perde un cliente e ne perderà altri perché da me avrà solo cattiva pubblicità.

Anni che uso il servizio e mai un problema

Pessima gestione, ordine prenotato alle 11 di mattina per le 12:30, quindi con tutto l’anticipo necessario nonostante ciò riescono a fare un’ora di ritardo. Il servizio Assistenza non serve a nulla.

Da tanti anni loro cliente. Ho accettato errori nelle consegne, considerando che c'è sempre un essere umano dietro a tutto ma, ierisera il colmo! In 2 anni ho ordinato 5 piadine nella Piadineria di Genova Sestri P. scrivendo sulle note di non mettere un ingrediente e, puntualmente, l'ingrediente veniva messo e me lo pagavo! Ieri, stufa, ho restituito la piadina e chiesto il rimborso che Just Eat, nel suo grande impegno verso la soddisfazione della clientela, ha gentilmente rifiutato. 10€ buttati via per una cena che ho saltato per l'ennesimo errore dell' esercente. Se per sbaglio qlcno scrivesse una allergia nelle note e dovesse succedere qlcsa, addio! L'attenzione al dettaglio e al cliente dovrebbero essere la priorità.
Mi rivolgerò a Deliveroo e Glovo.

il vostro corriere nonostante gli abbia dato il mio idirizzo esatto non ha voluto consegnarmi il cibo che aspettavo e che avevo regoralmente pagato sono in attesa deo rimborso

abbastanza positiva, i piatti vengono consegnati all'orario prefissato.

Personale sempre molto cordiale e gentile . Puntualità e ottime offerte

Sempre tutto bene,i corrieri molto gentili !

Non posso mettere 0 stelle ma ne metto 1.
Ho ordinato su Just Eat, confermando l’ordine mi dava 40 minuti di attesa, dopo il tempo si prolungava ancora di più, ho scritto a quelli dell’assistenza E hanno dato colpa al ristorante del disservizio,
Follia pura che sono rimasto senza mangiare!
Non ordinerò mai più. VE LO SCONSIGLIO.

Just Eat , cosa dire ? Finalmente con questa ennesima mancanza mi sono deciso ad abbandonarti a discapito di altri competitor come Glovo (servizi nettamente superiori in tutto). Diverse volte con Just Eat mi è capitato (anche in diverse città) di non ricevere l’ordine , segnato come consegnato e mai avuto rimborsi (ordini MAI RICEVUTI) … sono andato anche una volta a fotografare il locale che era chiuso e si era quindi fregato i soldi così senza fare nulla. JUST EAT NON TUTELA IL CLIENTE per nulla. Questa sera ho ricevuto un ordine in cui mancavano diverse cose pagate extra ma come sempre zero risposte. NON USATE QUESTA APP (usate Glovo in alternativa, vale decisamente 1000 volte).