Just Eat Italia Recensioni 3.637

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Noi ordiniamo almeno tre weekend al mese qui dal lavoro e devo dire che quest'anno è già successo tre-quattro volte che la pizza arrivi in ritardo sull'orario (ma facciamo tardi quindi non è un proble... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Ultimamente molti rider non ti consegnano a casa e questo è molto scomodo per chi ha problemi di equilibrio perché soffro di improvvise vertigini, se proprio mi devo muovere allora esco a prendermela... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza, app molto intuitiva e molto semplice da utilizzare, visibilità perfetta per singoli settori del ristorante che si sceglie. Prezzi giusti dei ristoranti e rider sempre molto puntuali... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima assistenza clienti, spilorci per rimborsare 25€ di cibo MAI ricevuto, per colpa del vostro rider. GLOVO, altro livello e altra affidabilità quando si parla di assistenza. Ma le recensioni... Leggi di più

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Valutata 3 stelle su 5

Assenza di servizio clienti

Assenza di servizio clienti. Ho avuto difficoltà con un ordine segnato come consegnato ma mai ricevuto, 50€ persi. Ho aperto una segnalazione e non ho mai ricevuto risposta.

19 novembre 2025
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Per poter verificare la tua segnalazione avremmo bisogno dei dettagli del tuo ordine e ti preghiamo di contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

Valutata 2 stelle su 5

Consegna Ordine posticipato all'imdinito

L'app è carina ma quando entri nel loop dell'ordine posticipato non ne esci più. E non c'è modo di avere assistenza. Ho chiamato il ristorante e mi hanno detto che è just eat che continua a rimandare il ritiro dell'ordine e quindi la consegna. Quando ho effettuato l'ordine mi dava 30 min come tempistica. Se avessi saputo, non avrei mai ordinato.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

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Addebito per ordine cancellato

Addebito per ordine cancellato: n9n rimborsano e rispondono con frasi standard senza senso. Attenzione ad annullare l'ordine, preferire pagamento in contanti per evitare

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Per poter verificare la tua segnalazione avremmo bisogno dei dettagli dell'ordine a cui fai riferimento. Ti preghiamo di contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

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È davvero pessimo

È davvero pessimo. Ti dà tempi di consegna e arrivo non solo mai rispettati. Ma a distanza di oltre un'ora da quando l'ordine doveva arrivare ancora non c'era neanche il rider.. E questo accade praticamente ogni volta che ordini.. Vergognosi

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci dispiace per il ritardo della consegna del tuo ordine e ti ringraziamo per il feedback. In questi casi ti consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite Help Centre. Siamo a tua disposizione.

Valutata 2 stelle su 5

Era meglio prima di PayPal

Da quando il pagamento avviene tramite PayPal, la procedura è più lenta e macchinosa e mi viene trattenuto il doppio della cifra per alcune ore, richiedendo che io abbia sulla carta il doppio dell'importo da pagare. Per questo motivo non mi avvarró più di JustEat.

4 febbraio 2026
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, grazie del tuo messaggio, i  vostri feedback sono molto importanti per noi!
Su Just Eat è possibile utilizzare per i tuoi pagamenti PayPal e carta di credito. Qualora avessi bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione. A presto.

Valutata 1 stelle su 5

Meglio altri

Il servizio è drasticamente peggiorato, l’assistenza clienti è inesistente, i rider non suonano il campanello e non si avvicinano quasi neanche a casa, chiamano e lanciano le consegne dal mezzo di trasporto. I locali che aderiscono sono diminuiti moltissimo. Meglio utilizzare altri servizi di consegna più garbati e diligenti.

4 febbraio 2026
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

Valutata 5 stelle su 5

Comodissima!

App comodissima per avere sempre a portata di mani tutti i ristoranti che offrono servizio di asporto e delivery! Consigliato

2 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Prezzi di base più alti e poi dicono commissione 30 cent

Ordino il gelato nella mia solita gelateria Ice cream. Il mezzo kg costa in gelateria 13 euro. Sul conto just eat c’è 14 euro e poi dicono commissione 30 cent a parte per il servizio quando a questo punto si stanno già prendendo un’euro in più. Poi dicono spese di spedizione 0. Idem con pizze di don Peppe o rossopomodoro. Prezzi di base più alti rispetto al ristorante. Sarebbe più corretto mettere il costo più alto della commissione e rispettare i prezzi del menu reale del locale.

31 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Paola, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Ti preghiamo di inviare la tua segnalazione al nostro servizio clienti. Siamo a disposizione.

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