Noi ordiniamo almeno tre weekend al mese qui dal lavoro e devo dire che quest'anno è già successo tre-quattro volte che la pizza arrivi in ritardo sull'orario (ma facciamo tardi quindi non è un proble... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Noi ordiniamo almeno tre weekend al mese qui dal lavoro e devo dire che quest'anno è già successo tre-quattro volte che la pizza arrivi in ritardo sull'orario (ma facciamo tardi quindi non è un proble... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ultimamente molti rider non ti consegnano a casa e questo è molto scomodo per chi ha problemi di equilibrio perché soffro di improvvise vertigini, se proprio mi devo muovere allora esco a prendermela... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottima esperienza, app molto intuitiva e molto semplice da utilizzare, visibilità perfetta per singoli settori del ristorante che si sceglie. Prezzi giusti dei ristoranti e rider sempre molto puntuali... Leggi di più
Pessima assistenza clienti, spilorci per rimborsare 25€ di cibo MAI ricevuto, per colpa del vostro rider. GLOVO, altro livello e altra affidabilità quando si parla di assistenza. Ma le recensioni... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Assenza di servizio clienti. Ho avuto difficoltà con un ordine segnato come consegnato ma mai ricevuto, 50€ persi. Ho aperto una segnalazione e non ho mai ricevuto risposta.

Risposta di Just Eat Italia
L'app è carina ma quando entri nel loop dell'ordine posticipato non ne esci più. E non c'è modo di avere assistenza. Ho chiamato il ristorante e mi hanno detto che è just eat che continua a rimandare il ritiro dell'ordine e quindi la consegna. Quando ho effettuato l'ordine mi dava 30 min come tempistica. Se avessi saputo, non avrei mai ordinato.

Risposta di Just Eat Italia
Ampia scelta di locali che consentono un panorama gastronomico variegato
Addebito per ordine cancellato: n9n rimborsano e rispondono con frasi standard senza senso. Attenzione ad annullare l'ordine, preferire pagamento in contanti per evitare

Risposta di Just Eat Italia
È davvero pessimo. Ti dà tempi di consegna e arrivo non solo mai rispettati. Ma a distanza di oltre un'ora da quando l'ordine doveva arrivare ancora non c'era neanche il rider.. E questo accade praticamente ogni volta che ordini.. Vergognosi

Risposta di Just Eat Italia
Da quando il pagamento avviene tramite PayPal, la procedura è più lenta e macchinosa e mi viene trattenuto il doppio della cifra per alcune ore, richiedendo che io abbia sulla carta il doppio dell'importo da pagare. Per questo motivo non mi avvarró più di JustEat.

Risposta di Just Eat Italia
Il servizio è drasticamente peggiorato, l’assistenza clienti è inesistente, i rider non suonano il campanello e non si avvicinano quasi neanche a casa, chiamano e lanciano le consegne dal mezzo di trasporto. I locali che aderiscono sono diminuiti moltissimo. Meglio utilizzare altri servizi di consegna più garbati e diligenti.

Risposta di Just Eat Italia
Se non ci fosse bisognerebbe inventarli. Comodità e semplicità in un unico posto
Affidabilità delle informazioni e delle recensioni e puntualità delle consegne
Ricca selezione di ristoranti e meccanismi di fidelity ottimi
App comodissima per avere sempre a portata di mani tutti i ristoranti che offrono servizio di asporto e delivery! Consigliato
Ordino il gelato nella mia solita gelateria Ice cream. Il mezzo kg costa in gelateria 13 euro. Sul conto just eat c’è 14 euro e poi dicono commissione 30 cent a parte per il servizio quando a questo punto si stanno già prendendo un’euro in più. Poi dicono spese di spedizione 0. Idem con pizze di don Peppe o rossopomodoro. Prezzi di base più alti rispetto al ristorante. Sarebbe più corretto mettere il costo più alto della commissione e rispettare i prezzi del menu reale del locale.

Risposta di Just Eat Italia
Mi trovo benissimo un quasi tutti i posti dove soggiorno uso sempre questa applicazione
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.