Just Eat Italia Recensioni 3.637

TrustScore 3 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Noi ordiniamo almeno tre weekend al mese qui dal lavoro e devo dire che quest'anno è già successo tre-quattro volte che la pizza arrivi in ritardo sull'orario (ma facciamo tardi quindi non è un proble... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Ultimamente molti rider non ti consegnano a casa e questo è molto scomodo per chi ha problemi di equilibrio perché soffro di improvvise vertigini, se proprio mi devo muovere allora esco a prendermela... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza, app molto intuitiva e molto semplice da utilizzare, visibilità perfetta per singoli settori del ristorante che si sceglie. Prezzi giusti dei ristoranti e rider sempre molto puntuali... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima assistenza clienti, spilorci per rimborsare 25€ di cibo MAI ricevuto, per colpa del vostro rider. GLOVO, altro livello e altra affidabilità quando si parla di assistenza. Ma le recensioni... Leggi di più

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3637 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Prima il denaro poi il cliente. Azienda pessima

Sì comportano come una piccola bottega da 4 soldi, che pur di guadagnare due spiccioli di commissioni, non vanno incontro al cliente. Nel mio caso: ero a casa e nessuno ha citofonato né chiamato per consegnarmi quanto ordinato! Evidentemente il rider avrà fatto confusione tra num civico e interno scala! Conclusione: l’ordine non è stato consegnato, mentre sull’app risulta “ordine consegnato” , chiesto un rimborso, o un buono: nulla! Il cibo è stato messo in sicurezza, mi rispondono!
Azienda poco credibile e seria, che non tutela assolutamente i propri clienti. Mai più un ordine con loro.
Pessimi!

8 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Just Eat Italia

Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

Valutata 3 stelle su 5

Piccolli disguidi

Sono vs. clienti da diversi anni apprezzo molto il servizio. Tuttavia nella mia ultima esperienza ho avuto un disguido in quanto ho avvalorato un buono graziosamente ricevuto tuttavia per motivi che mi sfuggono non è stato conteggiato. Con mail ho richiesto chiarimenti senza successo. Malgrado ciò continuerò ad utilizzare just eat

28 febbraio 2026
Logo di Just Eat Italia

Risposta di Just Eat Italia

Gentile Massimo, abbiamo verificato ma con le informazioni in nostro possesso non riusciamo a trovare la tua segnalazione. Ti preghiamo di scrivere a info@justeat.it inviandoci i dettagli dell'accaduto. Saremo lieti di assisterti. A presto.

Valutata 1 stelle su 5

l'organizzazione è imbarazzante

l'organizzazione è imbarazzante! nell'ordine precedente mi portano la consegna un quarto d'ora prima dell'orario, così aspettando la persona che arriva un quarto d'ora dopo pranziamo con la roba fredda. Ieri ci riprovo, arriva il corriere con due sacchettini: prendo quello della coca-cola, subito la bibita si rovescia su giubbotto jeans scarpe! 😤 le patatine sono ghiacciate e vengono buttate subito hamburger tiepido. Ora: se fai tre consigli prima di me è chiaro che a me arriva la roba fredda. Segnalo la cosa,mi viene detto che mi si rimborsa l'ordine, e mi arrivano il rimborso del 25%! più imbarazzanti siete ignobili bisognerebbe chiedergli il rimborso dei danni ai vestiti. MA USARE UN SACCHETTO CON I MANICI E METTERE DENTRO TUTTO NO? MAI PIÙ. con GLOVO è tutt'altra cosa!

4 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

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Ultimo ordine pessimo prodotti…

Ultimo ordine pessimo prodotti insufficienti e non coerenti a quelli ordinati.

3 marzo 2026
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. In questi casi suggeriamo di lasciare una recensione al partner in un'ottica di miglioramento del servizio offerto. A presto.

Valutata 1 stelle su 5

Nessuno ha mai responsabilità quando…

Nessuno ha mai responsabilità quando succede qualcosa e l'unico accorgimento che questo servizio prende è dare 3 euro di buono sconto limitatamente a un impiego entro 4-5 giorni, che se uno non può ordinare loro tramite in quel lasso di tempo sono soldi persi

3 marzo 2026
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Risposta di Just Eat Italia

Gentile cliente, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Ti confermiamo che non disponiamo di sconti con una durata così limitata. Per poter verificare, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro help centre. Siamo a disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Oggi

Oggi, domenica, ho effettuato due ordini su Just Eat presso due ristoranti diversi a Roma (Alchimia Pizzeria Ristorante e Pizzeria Grande Piramide) che risultavano regolarmente aperti sull’app.
Entrambi gli ordini sono stati accettati e pagati tramite PayPal, ma dopo circa 20 minuti di attesa ciascuno SONO STATI ANNULLATI DAI RISTORANTI senza alcun preavviso reale o alternativa proposta.
Risultato: dopo quasi un’ora di attesa sono rimasta senza pranzo. Assurdo!

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Just Eat Italia

Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci dispiace per il disagio avuto. Abbiamo verificato e ci risulta che gli annullamenti siano avvenuti a pochi minuti dall'ordine da parte dei partner. In questo caso l'alternativa è verificare quali altri ristoranti consegnano al tuo indirizzo. Restiamo a disposizione.

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine che e' stato…

Ho fatto un ordine che e' stato consegnato ad un altro indirizzo, per un errore tecnico sul sito...non vengo nemmeno rimborsata. Fate veramente schifo, spero falliate..meglio se non rispondete. Da sito non si poteva modificare l’indirizzo per un errore vostro tecnico

28 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Just Eat Italia

Risposta di Just Eat Italia

Gentile cliente, siamo spiacenti per l’accaduto.
Ricordiamo di verificare la correttezza delle informazioni inserite prima di confermare l'ordine poiché Il problema è causato dall’inserimento errato dell’indirizzo. Restiamo a disposizione.

Valutata 2 stelle su 5

male

male, pizze arrivate con 30 minuti di ritardo, e consegna, x la seconda volta, non al piano dell'abitazione ma nel portone d'ingrasso del palazzo, con la scusa del furto del mezzo di trasporto.

26 febbraio 2026
Logo di Just Eat Italia

Risposta di Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. I nostri rider si impegnano ad effettuare le consegne nel rispetto della sicurezza dei clienti e degli standard di qualità del servizio, raggiungendo il cliente al piano per consegnare l'ordine quando possibile. In alcune situazioni, tuttavia, potrebbero non esserci le condizioni per garantire la consegna al piano. Restiamo a disposizione.

Valutata 4 stelle su 5

buona esperienza

Ottima esperienza validi nelle consegne non Sempre puntuali ma comunque ogni volta non giustificato il perché quindi va bene , dopo quattro stelle anziché cinque perché in un'occasione le pizze ordinate erano sbagliate dovevano darmi il rimborso che non mi è mai stato dato questo alcuni mesi fa pertanto da quella persona non ho più ordinato per il resto tutto bene

24 febbraio 2026

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