Just Eat Italia Recensioni 3.637

Prezzi spedizioni e costo cibo sproporzionati
Poca scelta

Rimango sempre soddisfatta di Just eat... è l'unico che uso...
Continuate sempre così grazie

Tutto bene! Puntuale e buona!

Buono il servizio da parte di Just eat. Gli orari non vengono sempre rispettati da parte degli esercenti.

Mi sono sempre trovata bene, e nel caso mi hanno risolto il problema..

Il servizio di assistenza è SCANDALOSO.

Acquisto da una pizzeria un pizza funghi freschi e scampip ed una porzione di patatine. Chiedendo che mi vengano fornite le salse per le patate e che mi venisse tagliata la pizza.
Effettuo l'oridne non appena l'app mi consente di farlo, seguendo l'orario di apertura gestito dal ristoratore. E scelgo la consegna per le 20:20.
Nonstante i ripetuti solleciti alla pizzeria, il tutto mi viene consegnato con un ora di ritardo.
Pizza ghiacciata, e preparata con funghetti SOTT'ACETO. Ora, avete mai assaggiato una pizza condita con l'aceto, o gli scampi serviti con l'aceto? E' STOMACHEVOLE.
Le patatine, anche, erano immangiabili.
Ho buttato tutto, TUTTO.
Ho dovuto chiamare una seconda pizzeria che mi ha servito in tempi rapidi, consegnandomi esattamente quanto richiesto.

Ho sentito l'assistenza Just Eat perche ero meritevole di un rimborso.
Dopo aver letto quanto accaduto. mi hanno rimborsato SOLO il 25% di quanto speso.
SCAN - DA - LO - SO

Non è possibile parlare con l'assitenza né via telefono (il telefono pubblicato anche sui loro canali è inattivo) né via chat dove parle con un assistente virtuale che non capisce niente di niente.

Quando ho avuto qualche problema con GLOVO ho sempre parlato con un operatore, tanto via app quanto via telefono. Via telefono IMMEDIATAMENTE.

E tornerò a GLOVO, senza indugio.

Just Eat? Ho chiuso l'account, che se lo tengano 'sto rimborso vergognoso.

GLOVO ringrazia JUST EAT.

AGGIORNAMENTO:
Ad ormai account CHIUSO, con mia enormesoddisfazione, mi arrivano oggi due mail.

- la prima, con oggetto "per scusarci", dice "ecco il tuo codice sconto di 3 euro per scusarci del disservizio relativo. Il codice sconto è valido per un unico ordine di almeno 5 euro. Utilizzalo entro e non oltre il 27/03/2026."

- la seconda, invece, dice "Gentile Cliente,
Abbiamo verificato la tua segnalazione riguardante il Prezzo Garantito e possiamo comunicarti che riceverai il credito che ti spetta di diritto!

Il codice da inserire nel tuo profilo è il XXX del valore di €XX​.

Dovrà essere attivato sul tuo profilo, sezione "Credito nell'account" entro 7 giorni dalla ricezione di questa mail, ma una volta caricato non avrà scadenza."

si, avete letto bene. non c'è limporto, ci sono delle X ahaahahaha

e hanno pure una scadenza.

gli ho risposto come si conviene.

ora aspetto la replica a questa recensione, con la solita risposta preconfezionata che danno a tutti

AGGIORNAMENTO

Leggo la stupida, quanto inutie, risposta a questa mia da part di Justeat.
"Carissimi", mi avete risposto, piu di una volta.
Ma prima di rispondere non avete verificato di non avero gia fatto ripeto, PIU DI UNA VOLTA?

Eddai su, con questa replica non fate altro che confermare che siete IMBARAZZANTI

Ampia scelta buone promozioni serietà degli esercizi presenti

Roba da matti, siete cosa da denuncia istant, rubati 18 euro dalla carta, per un ordine annullato dopo un minuto perché ho errato il codice sconto e volevo rimetterlo, non ho ne mangiato ne ordinato ed avete preso i miei 18 euro, e mi viene risposto è una multa? Ma una multa di cosa folli di cervello una multa con i miei soldi? Davvero just eat lo schifo dello schifo disinstallo immediatamente l'applicazione
Certo che vi aggiorno, e se volete vi giro pure il movimento ordine annullato dopo 2 minuti, e mi viene risposto che c è una penale, assurdo senza aver mangiato. 209422194

Justeat.it è un sito molto comodo per ordinare cibo da asporto o a domicilio: è facile da usare, molti ristoranti aderiscono (almeno nella mia zona) e mi sono trovata bene anche col servizio clienti quando ho avuto problemi con un ordine. Lo consiglio.

Risposta a Just eat: non è venuto il rider ma la proprietaria stessa del ristorante a detta sua! Non ha chiesto di me e non ha chiamato (ovvio che tenevo il cellulare vicino!). Ho trovato un messaggio in segreteria e un'email da Just eat! Dai su, fate i seri.

VI SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE DI ORDINARE QUI. Ordine non ricevuto e non rimborsato perché a detta di Just eat il rider è venuto sotto casa ma ha citofonato più volte alla persona sbagliata, e non sapendo il mio cognome ma solo il mio nome se n'è andato. A parte che bastava chiedere di me e glielo avrebbero detto, ma dubito sia la verità perché io non ho visto nessuno e mi sono affacciata più volte. Non mi hanno chiamato ma loro dicono di sì, ma nessuna chiamata nel mio registro chiamate. Mi hanno solo inviato una email, UNA EMAIL per avvertirmi che il rider era sotto casa mia che ovviamente ho letto dopo e oltretutto sull'app non c'era scritto nulla. Sono stata ad aspettare e oltre a non ricevere la mia cena, neanche il rimborso mi hanno dato. Rubano soldi alla gente, state alla larga.

Va tutto abbastanza bene, l'unica richiesta è se potete mettere più spesso codici sconto, grazie

Ordini sistematicamente in ritardo dai 20 ai 40 minuti rispetto ad orario richiesto; perché non mostrare già gli orari disponibili invece che far scegliere? Ogni ordine la app beffardamente mi augura buon appetito ma di cibo nessuna traccia, molto male. Questa opinione non servirà a niente perciò siete bravissimi continuate così!
Edit: ricevuta risposta automatica da bot; da adesso pagherò gli ordini alla consegna e se saranno fortemente in ritardo rimanderò indietro il cibo: sempre meglio bravi!👏

Soddisfatto del servizio e dei ristoranti/pizzerie. Ottimo.

Precisi e cordiali

Ormai sono anni che utilizzo Just Eat, che dire, come da titolo impeccabili in tutto. Di tanto in tanto propongoni ottime iniziative per risparmiare qualcosa, sempre puntuali, un'applicazione chiara, leggibile e sempre aggiornata sulla situazione dell'ordine.
Se si dovesse incappare in qualche problema sono presenti e rapidi nel gestirlo e trovarti una soluzione, assolutamente soddisfatto.

Ormai mi affido a Just Eat per i miei ordini a domicilio e non sono mai rimasto deluso. Consegna rapida e tracciamento dell'ordine chiarissimo. 5 stelle meritatissime!

Ordine arrivato ordinato, senza versamenti , caldo. C
onsegna fatta con cura . I rider sono rispettosi , gentili , precisi , cordiali. Complimenti!

Prima ed ultima volta che utilizzo questo servizio. Fatto un ordine alle 18:00 con consegna per le 19:05 ma la consegna è stata effettuata un'ora dopo e da casa mia il ristorante dista 3 km; un ritardo che quando organizzi una serata con amici crea molto imbarazzo. Chiamare l'assistenza è più complicato che chiamare i tanto famigerati fornitori di servizi telefonici! Mai più l'utilizzerò