Just Eat 

Sono un ristoratore e con le consegne tutto regolare perché facciamo consegne a domicilio da quasi 20 anni,abbiamo i nostri rider e con Just Est devo dire che difficilmente abbiamo avuto dei problemi, i guai sono i centralinisti, maleducati,arroganti ed incompetenti,tutte le volte che chiamo mi risponde una persona,sempre diversa,con una maleducazione esagerata, oltretutto spesso nei n risolvono il problema e dobbiamo arrangiarci,fategli fare un corso di umiltà, se loro fanno quel lavoro è solo grazie a noi!!!

ATTENZIONE FRODE PARTONO ORDINI SENZA FARLI A RISTORANTI DISTANTI CENTINAIA DI KM BLOCCATE TUTTO PAYPAL CARTE PERCHÉ USANO LE NOSTRE AUTORIZZAZIONI.IL SERVIZIO CLIENTI INTERPELLATO HA RISOLTO IL PROBLEMA IN 4 GIORNI. BISOGNA TOGLIERE TUTTE LE AUTORIZZAZIONI AUTOMATICHE E CAMBIARE PASSWORD FREQUENTEMENTE TRUFFATORI SENZA RITENGO.

Buonasera,
sono delusa perche dopo dieci minuti che ho mandato l ordine, questo mi è stato annullato senza spiegazioni.

Ho effettuato un ordine a domicilio alle ore 19.30 e la consegna è avvenuta dopo circa 3 ore, alle ore 22.15.
E' stata posta lamentela al numero clienti intorno alle 21.30 dove l'operatore confermava il ritardo dando, però, risposte vaghe e superficiali. Gli alimenti sono giunti freddi e immangiabili e, pertanto, ho dovuto buttare tutto. E' palese il pessimo servizio, svolto con assoluta negligenza da parte dei fattorini preposti (riders). Si dovrebbe dare maggiore ascolto alle giuste segnalazione da parte dei clienti al fine di garantire un serio e disciplinato servizio con maggiore rispetto verso il consumatore che anticipatamente paga, affinché spiacevoli situazioni non si verifichino più. Onestamente, non posso consigliarlo a parenti e amici. DELUSIONE !

Come leggo in altre recensioni, pare sia successo spesso ciò che è appena successo a me stasera: SONO PARTITI PAGAMENTI TRAMITE JUSTEAT PER UN TOTALE DI CIRCA 300 EURO A DISTANZA DI 2 MIN UNO DALL'ALTRO E A LORO NON RISULTA PIU NEANCHE IL MIO ACCOUNT, COME SPARITO NEL NULLA E NON POSSONO FARCI NIENTE PERCHÉ EMAIL NON ESISTENTE NEL LORO DATABASE. DA MATTI!! ormai frodano e basta, chiudete!!!!

Praticamente o abiti in una zona famosissima e conosciuta oppure a casa tua non ti ci viene nessuno. Devi spendere un sacco di soldi per ottenere la consegna, sennò nessuno ti viene a portare nulla

Stasera dopo oltre 2 ore di ritardo dal momento dell'ordine, nonostante aver contattato il ristorante, e aver segnalato il tutto via chat a just eat il rider non si è presentato. Preciso zona centralissima percorso di 2,2 km!

Una sola parola: truffatori. Non ci hanno mai consegnato la merce ne fatto il rimborso. Gli operatori telefonici rispondono con frasi preparate e non gestiscono i disguidi creati ai clienti. Mai più, esperienza pessima

ATTENZIONE MI HANNO ADDEBITATO 5 TRANSAZIONE PER UN VALORE DI OLTRE 500 EURO DAL CONTO PAYPAL E NON RIESCONO A CAPIRE COME SIA SUCCESSO NEL LORO TERMINALE IL MIO ACCOUNT È SPARITO SONO UNA CHE LAVORA UMILMENTE E QUESTO NON È PER NIENTE CORRETTO STAMANE VAFO A ESPORGERE DENUNCIA

Cena consegnata a qualcun altro...o forse buttata chissà dove , mentre noi a roma aspettiamo la risoluzione di un fantomatico operatore che risponde da Tirana e ci chiede la gentilezza di aspettare...incapaci assoluti

Servizio pessimo, incapaci di gestire i LORO problemi.
Ordine cancellato dopo 2 ore perché ancora in “assegnazione rider”, anche a detta della chat del servizio clienti, tempo 2 minuti e suona il rider che non mi lascia da mangiare. Contattiamo il servizio clienti per chiedere di pagare l’ordine e poterlo ritirare ugualmente ma non me lo hanno permesso (il rider era davanti a me con il mio cibo in ritardo di 2 ore) al costo di buttarlo.
Pessimi, tanto spreco e totale incapacità di risolvere i problemi creati da loro!

Pessimo servizio mi hanno consegnato le pizze con 2 ore di ritardo ormai avevo già cenato

Per fare in fretta e fare un "regalo" al nostro bimbo abbiamo deciso di ordinare una cena da Mc.Donalds su JUST EAT. La cena è stata confermata 40 minuti dopo (già strano in quanto di solito in 10 minuti arriva). Ai suddetti 40 minuti se ne sono aggiunti altri 60 di ritardo. Il ristorante (che ho sentito) aveva tutto pronto in orario. Il rider mi ha spiegato che c'è stato un problema nei sistemi ed è arrivato dall'altra parte della città (poverino mi spiace davvero, gli ho lasciato una bella mancia anche se è stato in bicicletta per quasi un'ora per portarmi una cena che p stata preparata e 5 minuti da casa). La cena è arrivata tardissimo, mio figlio praticamente dormiva e i panini erano freddi e non più buoni. Insomma buttato via tutto. Ora mi hanno comunicato che riceverò uno sconto ma chiedo che la cena venga rimborsata interamente!

Ho effettuato oggi un ordine che sarebbe dovuto essere una sorpresa di compleanno. L'ordine non viene ritirato perché la destinataria non risponde al telefono. Dopo varie telefonate, gelateria che se ne lava le mani, l'assistenza penosa che non sa rispondermi, la cosa più incredibile è che non si sa dove sta torta sia finita. Non rientra al mittente, non viene consegnata, non rimborsano.. Insomma... Dei LADRI. E della torta non si sa dove sia finita.

consegna ESTREMAMENTE in ritardo, non soddisfatta. Ho fame.

ottimo rimborsano anche subito

Più di un'ora di ritardo, nessuno sconto e call center senza soluzioni valide per il cliente

Ho ordinato tanti volte con Justeat (con diversi ristorsnti) e sono sempre soddisfatta, però oggi è la prima volta che non mi è arrivata l'ordine ma sul app sta scritto consegnato. Nessun riscontro dalla parte del negozio/rider/servizio cliente. Cibo non ricevuto e nessun diritto per rimborso. Ottimo direi!

Abbiamo fatto un ordine di 30 euro, oltre al fatto che ci sono arrivate solo due bibite, l’ assistenza ci ha risposto che non ci avrebbero consegnato il resto e di ordinare altro cibo da un altro locale. Just eat ha oltretutto preteso di pagare le due bibite senza il rimborso di queste ultime. Lo stiamo ancora aspettando, siete un branco di incompetenti