Just Eat 

Servizio assistenza poco collaborativo, è molto maleducati
I rider spesso non parlano italiano, e sono molto maleducati

Non sono solita lasciare recensioni negative ma trovo fortemente scorretto obbligare chi ordina a dover attendere oltre l’orario di arrivo degli ordini chiedendo di aspettare rendendo impossibile annullare l’ordine. Sono stata rimpallata per ben tre volte dicendo di aspettare, che il mio ordine era in consegna (dal traking non era neppure preparato). Ordine fatto alle 21, prima orario previsto di arrivo 21.40: arrivo effettivo oltre le 23. Mi è stato negato il diritto di annullare un ordine la cui consegna è slittata di oltre 1h. Non faró più nessuna transazione con voi. Metto una stella perché zero non c’è.

Se potessi dare 0 stelle metterei quelle.
Lavoro per un’azienda partner di justeat, e per esperienza personale posso dire che justeat ha una gestione pessima, che causa problemi ai clienti, alle aziende partner e alle persone che ci lavorano, portando al risultato di spreco di risorse importanti come il tempo e denaro e al malcontento di tutti

Come promesso a Just Eat poco tempo fa dopo un assurdo furto recatomi da parte del loro driver e a seguito della non curanza dei dipendenti Just Eat nei miei confronti desidero esprimere il mio risentimento e per quanto infinitesimale al loro business "colpirli" tramite questa recensione con la speranza che voi che leggete non solo vi cancellerete da Just eat ma inizierete a utilizzare i suoi competitor al fine di non incorrere nella mia stessa situazione.

Non è stato consegnato alcun ordine. Non è avvenuto in alcun modo un contatto, ne telefonico ne tramite citofono. Abbiamo contattato per maggior informazioni e sembra ASSURDO che non è prevista nessuna riconsegna. Il dato di fatto è che siamo rimasti senza pranzo….

Azienda che merita il fallimento! Dopo aver chiesto all'assistenza di poter cambiare l'indirizzo di consegna (1 minuto dopo l'ordine) mi è stato detto che non erano in grado di farlo! quindi non hanno consegnato e mi hanno rubato l'importo del pranzo! un gruppo di incompetenti e ladri! volete un consiglio? fate come me, cancellate l'account e ordinate da altre piattaforme!

Ordine fatto alle 19:30. Alle 19:31 chiamo l’assistenza perché l’indirizzo era sbagliato e mi dicono che non si può fare nulla. Che quindi perdevo i 45 euro di cena che avevo ordinato. Ma che servizio è?! Non è concesso errore?! Un minuto dopo! Assurdo. Non c’è contatto tra rider e azienda? Schifo di servizio é dir poco

Pensavo che eravate come società superiori a glovo e delivero,avendo più controllo .ma da dipendente,di un mondo ristorativo,vedo che ultimamente i vostri rider si adeguano,prendere ordini senza borsa farsi prestare borse glovo da conoscenti.......etc .più controllo. Re di roma

Mai un servizio è riuscito a deludermi tanto, cene scomparse o ordini incompleti con un servizio di assistenza farlocco che fa finta di ascoltare per poi scomparire e lasciarti in attesa di una soluzione o di un rimborso che guarda caso non ti spettano mai..ma evidentemente i clienti per loro non meritano nemmeno una comunicazione in merito!

Pessimo servizio. Si avvale di rider poco seri o almeno nel mio caso il rider si è preso il prodotto e non me lo ha consegnato ed in mala fede. Mi ha chiamato e gli ho comunicato l'indirizzo esatto ma questi, invece di consegnarlo, é sparito e si é anche disconnesso dall'app just eat. Ho chiesto l'immediato rimborso e resto in attesa. Assistenza just eat assolutamente incapace e menefreghista. Servizio pessimo mai più

Ora fate i raccatta spiccioli . Fate pagare anche 30 centesimi per il servizio. Scadente per di più .

Ordino da Burger King il panino Big King...mi viene consegnato il Double Cheeseburger. Contatto l'assistenza Just Eat che mi chiede una foto dello scontrino insieme al prodotto per verificare con il ristorante. Gliela invio. Mi rispondono il giorno seguente, dicendomi che il ristorante ha riferito che i due panini differiscono solo per la presenza della senape (questo giustifica 1 euro circa di differenza??) e che l'incarto è lo stesso per i due panini. Pertanto mi chiedono addirittura di fare foto alla senape per andare avanti con la richiesta di rimborso...ma siamo seri????? Mi sembra incredibile che per un rimborso da quattro soldi per un chiaro errore del ristorante, si costringa il consumatore a fare anche le analisi chimiche del cibo che ha avuto!!! Morale della favola: dopo un giorno il panino lo avevo comunque mangiato (poiché lo avevo pagato caro e amaro), pertanto ho cancellato l'account e disinstallato la app dal mio telefono. Mai più!!!!!

Ho mandato all azienda la mia lista movimenti a debito nella quale e' evidente che un ordine fatto il 25 marzo di un importo di 26.50 mi sia stato scalato il 25 marzo,il 26 marzo ,il 27 marzo.Ho pagato 3 volte l ordine ,ho richiesto un rimborso ma per loro e' tutto ok nonostante io mi sia trovata i soldi scalati più volte.Non li avro" mai più indietro,ho cancellato il mio account.

Esperienza terribile, ordinato alle 20:30, consegna prevista per le 21:30. Chiamo per sapere a che punto sono alle 21:20 e mi dicono che ancora deve tornare il ragazzo delle consegne? Siamo distanti 20 min di strada e quindi sarà quando arriverà. Alle 21:30 in app mi scrivono che hanno consegnato....mah. Alle 21:40 aggiornano l orario di consegna scusandosi del ritardo e scrivendo che la consegna è prevista alle 22:25... mah. Quasi un ora di ritardo ma come lavorano? Alle 22:30 le bambine crollano e si addormentano, mi arriva in app l aggiornamento nuovamente che hanno consegnato... alche chiamo e finalmente il rider si è partito con la sua pace... , nel tragitto non si vede a che punto si trova, morale della favola con la pace e la sua serenità arriva alle 22:50. Le bambine mi sono rimaste digiuno... se è normale io non lo so. Avessi visto le recensioni prima... ma come fanno a lavorare così?!

Non è possibile spostare la consegna dopo l’acquisto, poi non rimborsabile

Assolutamente sconsigliato ormai consegnano quando vogliono.Inaffidabili , meglio andare direttamente al ristorante.

Simone di Pietro ,
La sua leggerezza nel giudicare il fatto è sconcertante ,neanche un nazista sarebbe stato tanto freddo.
Specifico:Molto spesso vengono rubate biciclette ai rider, c'è un mercato molto florido in tal senso.
Mi metto dalla parte del povero malcapitato costretto ad acquistare un nuovo mezzo per poter mantenere il proprio lavoro.
Molti italiani,come lei,vedono solo la difesa dei propri diritti ,magari solo x un panino non mangiato .
Conosco tanti come lei nel Belpaese ...

Ho appena affrontato un'esperienza piuttosto sconcertante con il servizio di consegna. Inizialmente, la mia ordinazione è partita con un ritardo di 30 minuti. Successivamente, il fattorino incaricato per la consegna ci ha contattato, informandoci che aveva perso la bicicletta. Di fronte alle nostre legittime rimostranze, il rider ha risposto in modo sorprendentemente inappropriato, suggerendo addirittura di consumare egli stesso le pizze ordinate.Ho prontamente segnalato l'accaduto al servizio clienti, ricevendo però una risposta perplessa; mi è stato comunicato che non risultava alcuna chiamata da parte del rider. È preoccupante notare che questo non è il primo episodio in cui il comportamento del rider si è rivelato problematico, e appare evidente una certa difficoltà da parte del dipartimento preposto nel gestire efficacemente tali situazioni.Sebbene il servizio clienti abbia offerto un rimborso, ciò non compensa il disagio causato e l'impatto sulla serata che avevo programmato di trascorrere serenamente in famiglia. Il comportamento del personale coinvolto, percepito come presuntuoso e saccente, ha solo aggravato la situazione, rendendo l'intera esperienza estremamente deludente.

Non posso dare 0 , sono stata truffata. Ordine mai arrivato risulta consegnato , ma da come ho potuto vedere tra le varie recensioni qui è una cosa che succede spesso. Uno schifo, non mi hanno dato assistenza e nemmeno il rimborso. Non ordinerò mai più questo è certo .

Purtroppo la consegna non avviene al piano. Ho capito questa decisione nel periodo della pandemia, ma ora no. A volte ho rinunciato ad ordinare perché malata e non potevo scendere