Just Eat 

Ho effettuato un ordine, ma purtroppo, non so come, il rider aveva un indirizzo diverso, quindi mi ha chiamata, si trovava a 5 minuti da me e molto gentilmente mi ha detto che sarebbe venuto a portarmi l'ordine al mio indirizzo. Dopo qualche minuto mi ha richiamata dicendomi che just eat gli aveva vietato di venire da me. Chiamo allora personalmente Just eat che mi informa che avrebbe mandato una segnalazione. Nel frattempo sul sito l'ordine risultava consegnato. Dopo 15 minuti , non avendo avuto notizie, contatto il rider, ripeto, un ragazzo veramente gentilissimo, che mi informa che just eat aveva annullato l'ordine, vietandogli di tornare al ristorante e di mangiare il cibo, dicendogli quindi di GETTARLO!!!!!!!!!

Per prima cosa trovo vergognoso ordinare di buttare il cibo, quando, dopo aver contattato il destinatario dell'ordine, poteva essere consegnato senza troppi problemi all'indirizzo corretto; trovo allucinante che just eat non sappia gestire un problema così stupido, che poteva essere risolto tranquillamente, come fanno anche altre aziende che prestano lo stesso servizio, senza dover, vergognosamente, gettare il cibo (che spero, a questo punto, abbia mangiato il rider)

Metà ordine non mi è stato consegnato , ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto una foto dei prodotti non arrivati vicino lo scontrino.. FANTASCIENZA! Quando ho precisato che non posso fare foto a qualcosa che non c’è mi hanno risposto di non potermi aiutare. Ho contattato il call center che mi ha detto che avrebbe verificato con il corriere e ovviamente mi hanno ignorata e non rimborsata. Truffatori vergognosi .

due gg fa ho fatto un acquisto a domicilio, è arrivata la consegna alle 20.15 tuttavia, stranamente, l'addebito risulta alle 2 di notte. Non vorrei che mi hanno clonato la carta, starò a vedere.

Terrificante....
Ho ordinato da un locale alle 21:30, consegna stimata alle 22:30. Dopo un po' apro l'app e vedo che l'orario è stato spostato a mezzanotte e mezza. Così ho contattato l'assistenza clienti chiedendo di annullare l'ordine, mi hanno detto di aspettare mezz'ora, e poi l'avrebbero annullato. Inutile dire che non è stato così; ora dovrò aspettare l'una di notte per ricevere il mio ordine, con zero aiuto dall'assistenza. Sconsiglio vivamente di ordinare da questa piattaforma .

Ordino una piadina alle 12.30. Chiedo di consegnare il prima possibile. Mi viene dato orario di consegna 13.40-13.50. Devo riprendere a lavorare alle 14.00 ma mi accontento, mangerò piu in fretta. Poi l'orario di consegna diventa 13.50-14.00. Poi 14.00-14.10. Poi 14.10-14.20. Poi 14.20-30. A questo punto contatto il servizio clienti dicendo che ormai la consegna non mi serve piu e che voglio un rimborso. Questa è la loro risposta: "mi dispiace per l'accaduto, ho effettuato una verifica e mi risulta che stiamo cercando un rider per il tuo ordine. Non ti preoccupare, il sistema ne assegnerà uno disponibile al più presto e potrai seguire il suo percorso direttamente dall'applicazione: la consegna sarà effettuata tra 30-35 minuti circa. Se entro queste tempistiche non hai ancora ricevuto il tuo ordine, non esitare a ricontattarci". Insisto per un rimborso ma la risposta è "purtroppo in questo caso non è possibile procedere con l'annullamento, qualora non dovessi riceverla entro la tempistica fornita, ricontattaci pure". Che servizio di m.!!!

Un ordine su tre non te lo consegnano. Ho perso il conto delle volte che alla fine mi sono trovato a cucinare alle 23. Al limite della truffa.

Buonasera purtroppo non potrò fare una buona recensione perché ho ordinato tramite la app delle pizza in un ristorante di Firenze per le 20,30. Vista l’ora tarda 22,00 ho prima scritto nella chat e l’interlocutore mi ha detto che sarei dovuto andarmele a ritirare io. Che senso avrebbe avuto pagare a just eat quando avrei potuto pagare direttamente al ristorante.
Comunque dopo un po’ di insistenza, in modo educato, l’interlocutore mi ha chiuso là chat. Ho telefonato e una signora dall’estero mi ha detto la stessa cosa. Erroneamente ho optato per in ritiro diretto e nonostante abbia spiegato che evidentemente non è stato chiaro il sito non c’è stato verso, nemmeno di recuperare i soldi che tratterranno senza consegnare i prodotti. Con le decine di rider in giro avrebbero potuto risolvere il problema. Ho tutto documentato dalla mail,che mi hanno inviato dopo la chat, Quindi occhio. Sono ritornato nuovamente a sfogliare la APP e non sono per niente chiare le modalità i ritiro. Consegna a casa da un rider o ritiro di persona presso il ristorante; il che non avrebbe alcun senso ordinare e pagare a just. Comunque alla fine non hanno collaborato rifiutandosi di mandare un rider, ce ne sono a decine in giro a quell’ora, e ho ho perso il danaro perche loro non ti rimborsano. Quindi OCCHIO…!!!
Alla fine l’operatrice che mi ha risposto al telefono, che non e stata MINIMAMENTE collaborativa mi ha chiesto di lasciare una buona recensione al sondaggio dopo la chiamsta. Che coraggio

PEGGIORE ESPERIENZA IN ASSOLUTO, il peggiore sito tra tutti quelli simili che si occupano di consegne. Ordine fatto, il corriere non ha effettuato nemmeno una chiamata né ha provato a suonare al citofono nonostante gli fosse stato scritto di farlo. se ne va dopo 10 minuti di attesa giù, ma dico io ma dopo 10 minuti non chiami né suoni???????? ma state male? e mi arriva un e-mail con scritto che l’ordine non è stato consegnato perché nessuno ha risposto, servizio pietoso, assistenza ancora di più. PIATTAFORMA CHE NON UTILIZZERÒ MAI PIÙ, dovete fallire

Nessuna possibilità di lasciare la mancia al rider tramite l’app, solo in contanti alla consegna, cosa assurda nel 2025. Prima e ultima volta che userò questa app.

Carta fedeltà una bella fregatura.Non che mi cambi la vita ma da fastidio.E la seconda volta che quando arrivo all'ultimo ordine per ottenere sconto non mi fa fare ordine.Insomma una belle FREGATURA.

Dovrebbero dare più dati del cliente ai rider, non solo l’indirizzo, scala e la grafica della mappa ad esempio, ogni volta devo vederli girare come stranieri alla ricerca del portone giusto o arriva la telefonata perché non mi trovano e puntualmente il cibo arriva freddo. Che cavolo ce lo fate aggiungere a fare???

Decisamente da evitare nn mi hanno mai rimborsato,in coda.da.un mese nella chat mai risposto assolutamente truffaldini

mi è stato accreditato tre volte l'importo dell'ordine gia in due occasioni, mai stato rimborsato perchè a loro risultava solo un ordine nonostante i screen del mio conto bancario.. pezzenti..

Ordine mai arrivato e pagato in anticipo. Il rider nonostante avesse indirizzo corretto non citofona mai, non chiama e non manda nessuna comunicazione. Mentre chatto con l’assistenza (che non ha idea di come risolvere) scopro che il rider segna come consegna effettuata e se ne va via. A questo punto non ho più diritto a nessun rimborso.
Quindi sostanzialmente: non ho ricevuto l’ordine, ho pagato 36€ e ne ho dovuti pagare altri 36 per mangiare da un’altra parte. E non ho rimborso. Il servizio clienti è maleducato e risponde asserendo il falso. Una roba incredibile. Da denuncia, una truffa.
Re di Roma

#maipiujusteat Ordine mai arrivato. Chiamo l'assistenza e mi dicono che devo aspettare che non possono contattare il rider...allora a che serve l'assistenza? Dopo un po' mi scrivono dicendo che il rider mi ha cercato telefonicamente. Il mio telefono non ha mai squillato. Che tristoni, meno male che ho pagato paypal e chiederò almeno il rimborso. Per cena...du ove di mezzanotte e mai più Justeast

Nessun rider presente, se non chiamavo io aspettavo la comsegna fino a domani.

Ordine effettuato alle 18.00 chiedendone la consegna alle 21.00.
Le pizze non sono mai arrivate e l'app ha segnato come indirizzo di consegna lo stesso della pizzeria che aveva consegnato l'ordine al rider e non ne sapeva niente.
Morale della favola, ho dovuto prendere l'auto per raggiungere la pizzeria, e il proprietario me le ha fatte preparare nuovamente a spese sue. Quelle ordinate risultano consegnate alle 21.17 non si sa a chi. Assistenza inesistente. Mi hanno sbattuto il telefono in faccia. Una truffa!

Ordina effettuato alle 22.15, nessuno aggiornamento fino alle 22.55 dove mi avvisano che l’ordine è stato annullato dal ristoratore, il quale mi chiama un attimo dopo chiedendomi se fossi stato io. Morale della favola annullano l’ordine ad un orario dove non puoi più effettuarne altri (quindi ormai digiuni) e fanno scannare cliente e ristoratore tra di loro senza dare alcuna spiegazione.

Ordine sbagliato.raider maleducato.assistenza pessisima.

Ordino la pizza per le 20,50. Alle 21,05 chiamo la pizzeria e mi dicono che il rider è partito da un pezzo. Arriva la pizza alle 21,10 completamente fredda (la pizzeria è a 200 MT da casa). Se al rider gli fate fare tre pizzerie e tre ordini prima di arrivare da me qualunque pietanza sia diventa fredda. Il servizio deve essere un servizio serio e non un accumulo di ordini tutti insieme. State portando del cibo non dei pacchi