JT3 klima A/S Recensioni 

Servicebesøget var uprofessionelt og dyrer end forventet. Regningen blev først sendt flere måneder efter besøget...

Fik en fejl på mit Nilan Comfort 250 m/brandautomatik i dag. Tog kontakt til Nilan hovedkontor, da jeg ikke vidste hvem som var leverandør ifm køb af projekt lejlighed for 1 ½ år siden. De henvidste mig til JT3, uden at vide om det var dem som stod for levering/opsætning. Jeg tog kontakt og blev omstillet til en tekniker. Jørgen var utrolig hjælpsom, og da fejlen ikke fremgik af Nilans materiale undersøgte han det og vendte tilbage senere på dagen.
Utrolig god service uden nogen form for forpligtigelse.
Tak.

Der blev ikke informeret særlig godt om det produkt, der skulle bruges, hvorfor resultatet overraskede.
Udførelsen måtte laves to gange pga uopmærksom håndværker.
Venlig og imødekommende medarbejdere, men det hele lidt for hurtigt og overfladisk.

Da anden anmeldelse på denne side mildest talt ikke gav det bedste håb for nogen af de relevante Nilan installatører, var det med nogle forbehold vi gik ind i projektet, ikke mindst da anlæget skulle installeres mens vi boede i udlandet og huset var udlejet.
Vi tog først fat i to andre installatører, uden at få noget reelt svar.
Vi ringede derfor til JT3 og fik email på den relevante medarbejder. Vi sendte en mail til ham med en hustegning og havde svar tilbage samme dag.
Som eneste af de kontaktede firmaer, var han villig til at komme ud for at se hvad vi havde af plads og ønsker i forbindelse med en hjemrejse for os - rart når resten af projektet skulle køre uden at vi kunne være tilstede.
Inden for få dage efter besøget havde vi tilbud og en arbejds skitse der viste at vi havde fælles forståelse for projektet.
Vi tog diskussionen med JT# om den dårlige oplevelse andre påstod at have haft - de gav os en fornuftig forklaring, men også en aftale der gav os ro i sindet. Som en ekstra sikring fik jeg en erfaren HVAC ingeniør til at se planerne og materialevalg igennem - han var helt enig i JT3s valg og planer.
JT3 var flexible mht. installations tid og holdt installations tiden som lovet. Huset blev afleveret pænt og iorden, ikke noget med stor oprydning efter dem.
Min bror blev sat på "byggesyns" opgaven, vi er begge noget kritiske hvad angår ordentligt installations arbejde - her var der intet at komme efter.
Hvad angår anlægets ydelse er vi kun et par måneder inde i egen brug, men hvad vi kan se er vi yderst tilfredse med. Man kan naturligvis høre luft der bliver flyttet - når det er helt stille midt om natten. men i daglig drift høres intet. Min bror måtte sætte et papir på et indsug for at checkke at anlæget var tændt.
Klimaet er godt og konstant, badeværelset bliver hurtigt fugtfrit efter bad.
Hvad angår vores aftaler var der kortvarigt uenighed om hvad de helt betød på terminer, men dette blev hurtigt løst i enighed og god tone.
Vi kan ikke være andet end tilfredse, både hvad angår salgsprocess, rådgivning, installation og anlæg.
Det eneste jeg kunne ønske var lidt mere træning i anlæget, men da jeg ikke var i DK da det blev sat op, var det lidt svært. jeg er dog ikke sikker på andet end, at hvis jeg beder om det - når jeg får lidt tid, så finder de også tid til det. - foreløbigt kører det bare.

Vi blev lovet, at ventilationsanlægget var installeret samt indreguleret efter 3-4 dage - det hele tog omkring 6 måneder - med besvær fra start til slut.

Der er noteret over 9 sider med sagsforløbet, som indkluderer blandt andet forkert anlæg, advokatbistand, flere vandlækager, forkert indreguleret anlæg op til flere gange, direkte forkert information, en sælger som finder på Storm P. løsninger og i det hele taget elendig rådgivning.

Da vi betragtede sagen som afsluttet og regningen blev betalt, sendte vi vores version af sagsforløbet til JT3 og efterspurgte kommentarer til denne - JT3 reagerede ikke på dette.

Et års tid efter installationen, er der utæthed i VVS installationen, som JT3 ikke vil lave - trods det er inden for garantiperioden. Vi orker ikke mere JT3 besvær, da det kun resulterer i flere problemer. Vi lever derfor med utætheden og vil kontakte en professionel VVS.

Vi har fået foretaget ét års service på anlægget, af en Nilan godkendt servicepartner, og fik talt lidt om forløbet med JT3 og deres løsninger og fik der blot bekræftet, at JT3' rådgivning var fuldstændig forkert.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende og jeg vil aldrig anbefalde JT3 til nogen - overhovedet! Deres medarbejdere er flinke - men det hjælper ikke når de har en sælger/rådgiver, som overhovedet ikke har tilstrækeligt viden indenfor området.


Et godt råd - hold dig langt væk fra JT3.


// Vi stiller naturligvis hele sagsforløbet til rådighed, såfremt det bliver nødvendigt.