Jeep Official Recensioni 

ho acquistato la nuova avenger 1200 benzina .
tutti e 2 i cruscotti si sono spenti , alla concessionaria jeep
dice che dobbiamo aspettare il nuovo software.
quando arriva non lo sanno.
bene.

Ordinata jeep compass limited i primi di gennaio… con consegna a contratto il 18/05 . Ad oggi 02/08/2023 nemmeno l’ombra . Dal concessionario informazioni generiche e non attendibili , dal customer service jeep solo promesse di sollecito verso la casa madre e senza alcuna risposta certa . Per farmi ancora di più innervosire mi chiamano nel mese di giugno (dopo decine di solleciti al customer service jeep) da uno 02 dicendomi che la consegna era per la metà di luglio . Inviato pec a fca Italia , nemmeno si sono degnati di rispondere!!!!!! Ad oggi io sono a piedi e senza i 2000 euro di acconto che ho già versato.

L'assistenza Jeep è stata relativamente precisa.
Mi ha risposto con operatore umano. Sono abbastanza soddisfatta

Esperienza pessima comprata una jeep compass più le volte che andava in officina che in possesso ultimo primo problema dopo 100km cablaggio fuso secondo problema 15000km frizione terzo sensori quarto portiera interna nel chiudere si è rotta sesto plastiche deglu specchietti laterali sia dx che sx staccate settimo sedile lato guida affossa con relativa tela ottavo rumore nel piantone dello sterzo cambiato completamente e fa ancora rumore 9 una frenata più forte del solito scoppiato servo freno in più mi cambiano il pezzo ma si fanno pagare mano d'opera circa 428 € a 55€ euro a l'ora..... Mai più autoliguria Savona...

Dalla serie , proviamo a comprare un altra "Fiat"...e allora ecco qua : Jeep Avenger nuova e dopo 2 mesi di utilizzo, problemi con l'accensione (immobilizer) .
Deve essere ordinato il devio luci per ovviare al problema.
Non ci siamo proprio questa volta è l'ultimo acquisto che facciamo dal ns. caro gruppo Stellantis

Ho una jeep Compass 1.6 Diesel si è bucato il tubo di collegamento dei fumidi scarico all’intercooler. Il ricambio ordinato alla concessionaria Jeep di Foggia il 24 luglio 2023 arriverà a fine agosto 2023 e non so come andare in vacanza. Non esiste di concorrenza in quanto gli attacchi sono speciali. Se tornerei indietro non comprerei più una Jeep Compass. Sono molto deluso e la venderò al più presto perché una macchina di 4 anni con 50.000 Km non può dare questo problema e non può essere che un pezzo di ricambio di un auto prodotta in Italia per essere in concessionaria ci voglia un mese. Sconsiglio di acquistarla

Assistenza. Termine che racchiude sinonimi importanti quali aiuto, soccorso, supporto, sostegno nei momenti di difficoltà. E invece 4 ore di attesa lungo una strada statale di notte in posizione a rischio in attesa di un carro attrezzi a causa di uno pneumatico a terra. Il più classico tra gli inconvenienti. A bordo della Jeep Renegade solo il Fix & Go che mi ha concesso ben due minuti di tenuta. Giusto l'illusione di aver risolto temporaneamente il problema. E poi 4 giorni per la sostituzione. Spese di taxi, noleggio auto, cambio di due "gomme". (Vanno sostituite entrambe per avere stabilità sullo stesso asse. Ma non viene suggerito. Basta cambiare lo pneumatico e il problema é risolto). E dunque ora ho acquistato una ruota di scorta e relativo kit considerando l'esperienza del fix & go che non consente né il fix (schiuma che fuoriesce) né il go (vettura ferma per 4 ore). Due segnalazioni del disagio all'assistenza pare non abbiano sortito alcun effetto. Pazienza. Dopo 5 anni con Jeep la prossima auto la valuterò in funzione dell'assistenza e non del mio personale gusto estetico. La mia sicurezza e quella dei miei passeggeri é più importante.

Ho acquistato un Gladiator da un mese e più le volte che e in officina o un problema col filtro antiparticolato mi chiede la rigenerazione ogni giorno la concessionaria dice che a cambiato la centralina i sensori ieri il filtro stesso e oggi la situazione è peggiorata mi dovrò rivolgere a un legale perché il problema resta non so se è successo ad altri ma io su trenta giorni lo avuta 10 e con problemi servizio pessimo persone che non sanno cosa fare incredibile spendere tanti soldi e non avere l'auto sto aspettando notizie da jeep italia

L'acquisto on line del sito è una specie di bufala per gli sciocchi; non si sa esattamente quanto si viene a spendere però bisogna versare una caparra ! Per completare l'acquisto bisogna comunque passare dal concessionario...ma allora a cosa serve l'acquisto on line ? Un'azienda del genere non è in grado di fare un software che indica l'ITP in base alla provincia e quanto sarà il prezzo definitivo che si verrà a spendere. Ma andate a nascondervi !

Acquistai una JEEP COMPASS nel luglio 2020 presso “FIAT STELLANTIS & YOU TORINO- MIRAFIORIMOTORVILLAGE” di Piazza Cattaneo a TORINO, la sede principale.
Per evitare problematiche relative a guasti meccanici feci l’estensione di garanzia per due anni oltre alla garanzia ufficiale di casa madre.
Domenica 25/06/2023 sul cruscotto mi appare la scritta di fare controllare la batteria!!! il tempo di spegnere il motore per resettare l’errore e riavviarla avverto un rumore di ferraglia, esplode qualcosa nel cofano motore e vedo un pezzo meccanico rotolare qualche metro lontano dall’auto!!!
Spengo immediatamente il motore, con un guanto recupero il pezzo ustionante, si trattava di una puleggia, scoprendo aprendo il cofano, appartenere all’alternatore … tranciata di netto !!!
E fino a qui, a parte l’inconveniente di essere a piedi, la fortuna di essere pochi chilometri da casa e con la consapevolezza di essere in una botte di ferro con i servizi relativi alla copertura che l’estensione assicurava.
Aspettai il lunedì per chiedere assistenza e qui cominciò il calvario durato 5 giorni.
- Chiamo il concessionario autorizzato nella mia zona “CAR SAM” di Chivasso, dove avevo già effettuato i primi due tagliandi, mi viene riferito che:
L’ASSISTENZA COPRE IL CARROATTREZZI CON EUROPA ASSISTANCE MA NON L’AUTO SOSTITUTIVA ED EVENTUALMENTE DI PORTARGLIELA LA SETTIMANA SUCCESSIVA …
il problema era che l’auto si trovava davanti ad un cimitero e quindi isolata e no la potevo mettere in moto!!!
- Chiamo il secondo concessionario autorizzato nella mia zona “ SPAZIO FCA GROUP” di Torino, Via Ala di Stura, mi viene riferito che:
L’ASSISTENZA COPRE SIA IL CARROATTREZZI CON EUROPA ASSISTANCE CHE L’AUTO SOSTITUTIVA MA EVENTUALMENTE DI PORTARGLIELA A META’ DELLA SETTIMANA SUCCESSIVA O EVENTUALMENTE DI CHIAMARE “MIRAFIORI MOTOR VILLAGE” IL CENTRO DI ECCELLENZA … stesso problema di cui sopra l’auto si trovava davanti ad un cimitero e sempre isolata!!!
- Chiamo il terzo concessionario autorizzato nella mia zona “FIAT STELLANTIS & YOU TORINO MIRAFIORIMOTORVILLAGE” di Torino Piazza Cattaneo, (DOVE AVEVO COMPRATO L’AUTO, ANCHE SE UN PO PIU’ SCOMODO ARRIVARCI) e mi viene riferito:
….. !!!! NON SAPREI SE L’ESTENSIONE COPRE IL CARROATTREZZI!!! AL MASSIMO LEI LO CHIAMA E SE POI NON LO COPRE PAGA IL TRASPORTO!!! E MI SCUSI PER L’AUTO DI CORTESIA ?… NON SAPREI !!!!
Con la calma del caso risposi … signorina non è bello quello che mi sta dicendo …. Lei è colei che mi dovrebbe togliere dai pasticci, è il mio punto di riferimento!!!!
Per il carroattrezzi, nonostante mi spettava di diritto come da contratto, chiamai EUROPE ASSISTANCE con la copertura della mia assicurazione “GENERALI” che arrivò con il suo comodo dopo 4 ore e non nei 45 minuti massimi preventivati da un SMS!!!
Nonostante tutto, il primo gradino superato…. Arrivo a destinazione la macchina viene scaricata e attendo quella di cortesia … purtroppo anche se da contratto mi spettava non mi possono accontentare in quanto non ne hanno disponibili!!! Ok, MI DICA DOVE ANDARE A PRENDERNE UNA !!
E qui il calvario continua ….
- DOPO LA BELLEZZA DI 5 GIORNI FULL IMMERSION A CERCARE L’AUTO
- 89 TELEFONATE DIRETTE PIU’ QUELLE INOLTRATE PER GIRO INTERNO TRA ITALIA ED EUROPA … ALBANIA, ROMANIA ETC.
- 37 MESSAGGI WHATSAPP VOCALI
- 21 MESSAGGI WHATSAPP SCRITTI
- 11 SMS
- 25 NUMERI CHIAMATI SVARIATE VOLTE
- LE CHAT CON L’ASSISTENTE VIRTUALE BOB

DOPO 5 GIORNI, IL VENERDI’ RIESCO AD AVERE LA SOSTITUTIVA.
Visto che avrei dovuto fare il tagliando del terzo anno da li a 15 giorni, onde evitare di perdere la GARANZIA con tutti i BENEFIT, tra i quali il carroattrezzi e l’ auto sostitutiva!!!!!!!!!!!!!! mi venne proposto di fare il tagliando mentre effettuavano l’intervento in garanzia, accettai anche per il fatto che altrimenti avrei dovuto tenere l’auto nuovamente ferma per un altro giorno.
Vista il perdurare della problematica e il danno subito provai a chiedere se, onde evitare reclami, mi sarebbero venuti incontro con il tagliando, giusto per farmi digerire l’accaduto….
Purtroppo il tagliando me lo sono pagato, e questa è la recensione negativa per l’accaduto.
Premetto, l’estensione di garanzia non era in regalo … dovetti sostenere un esborso di 1536 euro.

Sono proprietario di jeep wrangler del 2021 che nei primi di giugno ha subito la rottura del parabrezza; il mio carrozziere si è recato in concessionaria per ordinare il parabrezza originale;e qui nasce il problema in quanto non c'è una data per l'arrivo del ricambio; quindi mi trovo senza auto chissà per quanto tempo; detto ciò in futuro prossimo sceglierò un marchio più organizzato

Ho comprato una jeep Avenger, dopo due giorni ho avuto problemi, monitor cruscotto completamente oscurati, blocco apertura portiere e accensione vettura. Non è accettabile che una vettura nuova presenti questi difetti senza che l'assistenza abbia potuto fare niente.

Ritirata oggi dal concessionario ( ordinata in first edition a dicembre 2022). Dopo 6 mesi di attesa:
- già dal concessionario apertura portabagagli non funzionante.
- arrivato a casa entrambi i telecomandi NON APRONO E NON CHIUDONO la macchina!! Ho dovuto estrarre la chiavina e aprirla stile Fiat 600 del 1982
- la app non comunica con la vettura nonostante correttamente configurata
- illuminazione interna non funzionante
- Led colorati interni che si accendono a caso 1 volta si e 3 no
- luce interna di cortesia non funzionante. Poi improvvisamente si accende ( durante la marcia!!!) e non si spegne più…
- Sensori anteriori non funzionanti in fase di parcheggio (come se poi servissero in altre circostanze…)
- nessun tipo di illuminazione all’apertura della vettura (naturalmente con la chiavetta stile anni 80)
- allarmi casuali durante la guida senza nessun tipo di spia o altro sul display
- aggiornamenti software impossibili da fare: a motore acceso chiede di spegnerlo e a motore spento dice che la batteria è scarica ( in una macchina appena uscita dal concessionario?? 😲😲)

Che dire… spendere quasi 30.000 euro per la “Car of the Year” e trovarsi una roba peggio della piccola spark del 2010 ( ma che almeno si apriva e chiudeva con un umile telecomandino e ti accendeva una piccola lucina quando montavi) … beh… non ha prezzo!!

Con quale logica nominano l’auto dell’anno???

Visto che ho letto diverse recensioni in merito, è utile ed opportuno raccontare la mia a dir poco deludente, esperienza di acquisto di una Jeep AVENGER, che peraltro ancora giunge a conclusione. Premetto che sono socio di Altroconsumo a cui chiederò se si possano configurare gli estremi per l'avvio di una Class Action nei confronti di Stellantis per far valere i miei ed i nostri diritti; da quello che leggo, infatti, sembra che non siano poche le persone nella mia stessa situazione. Non è giusto che il consumatore rappresenti sempre l'anello debole della catena e debba scontare tutte le inefficienze, gli errori ed i mancati controlli in sede di collaudo delle autovetture.
Cliente Jeep da 8 anni, possessore di una Renegade, decido, a fine Aprile, dopo averla provata, di acquistare una Jeep Avenger. Per motivi legati all'utilizzo dell'auto (faccio circa 2500 km mese) preferivo una consegna veloce. Navigando sul sito Jeep, quindi, mi imbatto in delle Avenger in "pronta consegna". Quelle di mio interesse, ovvero Altitude colore Nero, sono associate a concessionarie non proprio dietro l'angolo ma, rassicurato telefonicamente dal servizio clienti sull'effettiva disponibilità delle stesse, blocco in data 2 maggio una Avenger Altitude Nera presso la concessionaria di Brindisi, versando una caparra di 500 euro con carta di credito. Immaginate il mio stupore quando, il giorno dopo, contattando la concessionaria per avere info su come procedere, il venditore mi dice beatamente che a lui l'auto con quel numero di telaio risulta venduta diversi giorni prima. Gli intimo di darmi conferma al più presto, visto che avevo versato 500 euro di caparra, ma lo stesso si farà risentire solo nel tardo pomeriggio rimandandomi al giorno successivo. Dopo avergli comunicato telefonicamente la volontà di recedere (mediante PEC) mi metto alla ricerca di un'altra Avenger. La trovo in provincia di Empoli e la blocco versando ulteriori 500 euro. Questa volta però il concessionario mi conferma la disponibilità dell'auto e ci lasciamo con la promessa di risentirci con l'arrivo della stessa. L'auto arriva in concessionaria a metà Maggio ed io il 18 provvedo ad effettuare il bonifico in modo da procedere all'immatricolazione, che avviene proprio con data 18 maggio.
Concordiamo con il venditore la consegna per fine mese ma purtroppo mi ammalo di Covid e devo riprogrammare. E' qui arriva il colpo di scena. Due giorni prima della nuova data di consegna il venditore mi chiama e mi dice che, per un problema al transponder della chiave, Stellantis ha bloccato un certo numero di Avenger, tra cui la mia. Questo accade i primi di Giugno. Da allora ho contattato più volte il servizio clienti Jeep che pur conoscendo la targa e quindi il numero di telaio dell'auto ha sempre negato l'esistenza di qualsiasi richiamo o problema. Questo mi ha portato a dubitare anche sulla serietà della concessionaria stessa a cui avevo versato ben 16000 euro..... La cosa più grave e che, pur avendo aperto un reclamo e fatto diversi solleciti telefonici, nessuno di Stellantis si è mai preoccupato di contattarmi per spiegarmi l'accaduto. Ancora oggi non ho alcuna comunicazione ufficiale da Jeep sull'esistenza di un problema e sulle misure poste in essere per arrivare ad una sua risoluzione. Sono in contatto solo con il venditore che non sa più cosa dirmi. Ho avuto la netta sensazione che tutti, Jeep - Stellantis in primis, stiano brancolando nel buio... Cosa a mio avviso inaccettabile per una delle maggiori case automobilistiche mondiali....
Ad oggi, 25 Giugno, la situazione è questa: ho un auto di mia proprietà dal 18 maggio che non posso ritirare e di cui sto pagando l'assicurazione ed il bollo. Se, come hanno scritto altri, la vettura mi verrà consegnata, se tutto va bene, a Luglio, avrò un auto nuova ma già svalutata visto che per Eurotax si tratta di una vettura immatricolata a Maggio e quindi nel primo semestre 2023.
Lascio a voi ogni considerazione in merito....

pessima esperienza con il servizio clienti. Dopo più di 4 mesi ancora non hanno risposto alla mia richiesta. Continuo a chiamare il call center, parlo con operatori che rispondono da altri paesi europei che, malgrado la cortesia, mi danno indicazioni generiche e non funzionali a rispondere al mio problema.

Contratto 17/5 consegna entro 10/6 presso filiale di Napoli per un'Avenger prodotta e già al deposito di Cervignano. Hanno immatricolato la vettura a Maggio senza mio consenso o richiesta. Non hanno rispettato i termini di consegna del contratto (10/6) e non si sono nemmeno curati di contattarmi. Sono dovuto andare io molte volte per avere notizie sulla consegna rivelatesi fallaci. Contattato 2 volte il Customer Care. Il 16/6 mi telefonò una signora (non ho capito al telefono che qualifica avesse se impiegato, funzionario, dirigente) per dirmi che avrebbero fatto "controlli" e che se ne parlava tra 15 giorni (non so se lavorativi o di calendario). Ho scritto una PEC. Se me la consegneranno a luglio (secondo semestre 23 per eurotax) immatricolata a maggio (I semestre '23 per eurotax e assicurazione) a mio avviso mi dovrebbero proporre una consistente riduzione di prezzo come per una vettura a chilometro 0 (oltre alle penali quando e se ci saranno ma il contratto è pieno di clausole vessatorie). Contattatemi se siete nella stessa situazione per la questione immatricolazione non richiesta nel semestre precedente.

Buonasera ho acquistato una jeep avenger dato ache l'anticipo e pagata anche la prima rata del finanziamento la macchina è stata anche immatricolata ma dopo quasi 50 giorni dell'immatricolazione non mi è stata ancora consegnata assolutamente senza parole uno schifo totale

Salve a tutti
Ho comprato una jeep Compass ibrida plugin che dopo 11 mesi è andata a fuoco per autocombustione e difetti del pacco batteria
Fatte le perizie ma jeep sostiene che l’auto non presenta difetti
Dopo 3 mesi dall’accaduto ricevo un richiamo da jeep per un problema sul pacco batteria
Scandalosi
Mi trovo senza auto e a dover pagare un finanziamento

Ritirata Jeep Avenger altitude 1.2 100cv immatricolata 11/05/2023 e ritirata da me presso la concessionaria in data 19/05/2023. In data 03/06/2023, dopo appena circa 170 km, sono costretto a ricorrere al carro attrezzi perchè la macchina non riconosceva più la chiave e lanciava messaggio ANOMALIA IMMOBILIZER rimanendo totalmente spenta. Dopo vari tentativi con l'aiuto del signore del pronto intervento ACI è partita. Lunedi 05/06/2023 la porto in assistenza c/o concessionaria di Agnano dove comprata, ad oggi l'auto è ancora presso di loro mi dicono che a livello nazionale le auto coinvolte con questo problema sono oltre 1000 e vi è stato un blocco consegna su tutti questi telai compreso la mia. Sinceramente un auto nuova non dovrebbe creare una tale situazione di disagio nel cliente che si traduce in sfiducia non solo nel marchio ma della intera casa madre cui appartiene. Spero che ci stiano seriamente lavorando alla risoluzione di questa problematica davvero spiacevole dopo avere speso una cifra non molto distante dai 30 mila euro. La mia esperienza Jeep oggi è totalmente negativa mi auguro che possano davvero risolvere il problema e farmi ricredere. Una grande Azienda in questi casi per la salvaguardia del buon nome oltretutto dovrebbe attuare una politica commerciale ad hoc per ripristinare un rapporto fiduciario con tutti i clienti al momento delusi. Concludo confidando e sperando che si impegnino al massimo per risolvere questo problema di natura elettronica in maniera definitiva impegnando un serio team di esperti in tempi brevi. Oggi sono già trascorsi 10 giorni e dalle notizie avute dalla assistenza Jeep si naviga ancora in alto mare.

Ho ordinato una jeep avenger first edition a dicembre 2022. A oggi non ne so ancora nulla. Ho contattato diverse volte l'assistenza jeep ottenendo solo "le facciamo sapere al più presto"
Aspetto ancora una settimana e poi rinuncio all'acquisto. oppure ordino una jeep avenger restyling
probabilmente me la consegnano prima.