Jeep Official Recensioni 

Impeccabile ed efficienti in tutto sia nel pre-vendita, nella gestione della burocrazia e nel post vendita sempre precisi

jeep avenger ferma da fine luglio ed a oggi non ho notizie assistenza clienti temporeggia per sentire il referente di zona, officina riferisce che jeep non ha ancora risposto e tutto per un aggiornamento che l'auto mi ha chiesto ed evidentemente è andato male.
Macchina smontata per avere dei numeri da comunicare ed a oggi nulla.
Oltre la frustrazione c'è il nervoso che nessuno si prende la responsabilità ma tutti cercano di risolvere.
La verità è che con stellantis è un casino più finito e conviene girare al largo
Parte di sicuro causa legale

Scandaloso, al numero 00 800 04265337 t risponde un operatore straniero, non si capisce quello che dice, gli chiedi la cortesia d parlare con un operatore italiano, t fanno stare 40 minuti in attesa e poi cade la linea, uno scandalo, ma se chiamo dall’Italia xché mi deve rispondere un operatore straniero che ripeto non si capisce e non capisce quale il motivo xché stai chiamando il servizio clienti

Ho acquistato un jeep avenger hybrid nuova il 26/03/2025.
Il 10/07/2025 mi si accende la spia di avaria motore e la macchina mi si pianta sul raccordo di Roma.
Arrivato in officina mi attivano la pratica per auto sostitutiva tramite un noleggiatore.
I rinnovi dell'auto sostitutiva in teoria avvengono ogni 5 giorni cosi come mi hanno spiegato dalla jeep, eppure il giorno 18/08/2025 il noleggiatore manda una recupero crediti munito di carroattrezzi per ritirare l'auto a noleggio che avevo perché non riceveva più rinnovi dal 05/08/2025 e mi avrebbe pure denunciato per appropriazione indebita del veicolo se non glielo avessi riconsegnato.
Ad oggi la mia jeep avenger nuova sta ancora in officina e non so che problema abbia (alternatore/cambio?) e non so neanche i tempi di riparazione.
E dopo 30.000 euro spesi mi ritrovo senza auto.

Vergognoso, semplicemente vergognoso sono cliente Jeep ormai da circa 10 anni da 20 giorni ho avuto la brillante idea di acquistare una Jeep Avenger modello Sumter subito nell’atto una lettera di richiamo per problemi a un condotto della benzina. Non vi dico la peripezie per fissare l’appuntamento con le Officine autorizzate, tipo spazio gente impreparata, maleducata veramente non so che cosa dire. Ho provato a addirittura telefonare al numero verde Jeep, Mi ha risposto un rumeno un albanese non riusciva a parlare neanche di italiano correttamente dopo alcuni minuti mi hai sbattuto il telefono in faccia. Complimenti alla Stellantis. Complimenti al gruppo Agnelli. Avete sempre fatto schifo a livello di costruzioni auto e continuate a fare schifo anche nel 2025, forse è giusto che vendiate agli indiani e che andate veramente a costruire in altri paesi.

Salve a tutti , il 13/05/2024 ho ordinato una Jeep Renegade E-hybrid MY 24 Summit 1.5 turbo . inizialmente avevo valutato una versione Altitude , ma la volevo più accessoriata cosi decisi per la Summit sopra . la consulente mi disse che nel pacchetto confort pack era compreso praticamente tutto compreso i sedili in pelle ma costava 3 mila euro in più . decisi di procedere per il contratto , appena finito le chiedo copia , mi risponde che al momento non me lho poteva consegnare ma me lo avrebbe inviato per mail. dopo una settimana non vedendo nulla la contatto e pretendo il contratto , e vedo che sul contratto c'era scritto interni in tessuto , le chiedo spiegazioni e mi dice che per gli interni in pelle ci vogliono altri 1500 euro . per poi scoprire che non era vero ma ormai l'auto l'avevo gia ritirata . comunque ho contattato la concessionaria che non ha mai voluto restituirmi i 1500 euro pagati in più . Mi sono rivolto ad un legale chiedendo la restituzione del prezzo non dovuto , hanno risposto che la Renegade Summit e dotata di serie con interni in tessuto e non in pelle . cosa non veritiera da quanto mi risulta . un loro consulente di un'altra concessionaria mi disse che nel mese di maggio non si poteva neppure ordinare una Summit con interni in tessuto perchè veniva prodotta solo con interni in pelle. ho contattato il servizio clienti Jeep lultima volta il giorno 31 luglio 2025 più volte al numero 0080004265337 ma le informazioni sono state del tutto forvianti !!!! Non mi hanno voluto neanche dire perchè lauto risulta dal telaio una Altitude e non una Summit. una grande delusione !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! non mi resta che procedere per via giudiziale.

Da subito mille problemi a causa del malfunzionamento della centralina. Poi per finire in bellezza è saltata la turbina provocando danni al motore a solo 100.000km e nemmeno 3 anni di vita!!!

HO LA MIA JEEP COMPASS 1,6 MULTIJET MY23 130HP LIMITED, DA 3 MESI IN OFFICINA PER UN MALFUNZIONAMENTO DEL MONITOR . E TENUTA IN CONDIZIONI DISASTROSE NONOSTANTE LA VETTURA E' IMMATRICOLATA 8 AGOSTO 23 . DOPO 3000 GIRAVOLTE E SCUSE DEL CONCESSIONARIO , IL VERO PROBLEMA E' CHE STELLANTIS NON HA I PEZZI DI RICAMBIO. UN'ASSURDITA' INAUDITA . SARO' COSTRETTO A DENUNCIARE JEEP PER QUESTO SERVIZIO PESSIMO.

Comprai una jeep compass (ancora rientriamo nella garanzia dei 2 anni ) esce la spia del motore la porta alla concessionaria preventivo 3600 € che devo fare a carico io come titolare perché non ho effettuato il primo tagliando in tempo ,penso che siano troppo esagerati e menefreghisti,comunque mai più jeep

Buongiorno,é da sette mesi che ho ordinato la mia nuova jeep advenger e non é ancora arrivata.Termini di consegna 30 giugno addirittura il concessionario mi disse che sarebbe arrivata nei primi quindici giorni di maggio. Ho contattato il customer care il quale mi ha detto che la mia auto non é ancora in produzione e che posso richiedere un’auto di cortesia attraverso il comncessionario . Fatte tutte le richieste ad oggi nessuno si é fatto più sentire

Ho recentemente avuto conferma dell'assoluta inadeguatezza della gestione Stellantis (e degli incapaci rappresentanti con cui il cliente è costretto ad avere a che fare) a ciò che l'immaginario attribuisce al marchio Jeep. Ho acquistato una Jeep Compass TrailHawk pagandola 50mila € e ho servizi ed assistenza degni di un auto di segmento A di 20 anni fa. Prima di decidere l'acquisto di un auto occorre valutare l'azienda con cui si avrà a che fare più che l'auto in sè. Credetemi: l'azienda che adesso sta dietro il marchio Jeep non è assolutamente all'altezza. Vi deluderà e, peggio, vi darà problemi e disagi.

Ho acquistato una Jeep Avenger ad aprile 2024. Durante la fase di vendita ho riscontrato grande disponibilità e cortesia da parte del venditore.
Dopo 12.000 km percorsi, ho riscontrato un problema, uno degli pneumatici risulta completamente usurato. Ho contattato l’officina per fissare un appuntamento e capire l’origine del problema, anche perché è evidente che un’usura così anomala non è normale dopo così pochi chilometri.
Mi reco in officina, percorrendo più di 100 km e prendendo un giorno di permesso dal lavoro e mi viene comunicato che, nonostante la situazione, il difetto non è coperto da garanzia e che comunque non riuscivano a risolvere in tempi brevi. Trovo questa risposta deludente e poco professionale, soprattutto considerando il basso chilometraggio del veicolo e la potenziale pericolosità del problema.
Mi sarei aspettato maggiore attenzione e supporto da parte della concessionaria, anche per tutelare il cliente su una questione che potrebbe riguardare la sicurezza e un possibile difetto di fabbricazione. Inoltre, il venditore mi ha riferito che non rispondono direttamente loro del problema, ma che se ne occupa Jeep.
Ricordo che, in Italia, la garanzia legale minima per le auto nuove è di 2 anni e che, per legge, a fornirla è il venditore, non il produttore. Alla fine ho risolto il problema a mie spese e in tempi rapidi

Ho comprato una jeep renegade tre anni a gennaio e con 41.500 km si va a rompere il tenti cinghia non è una cosa normale che si rompe questo pezzo
Io sconsiglierei tutta la jeep perché non sono affidabili

Ho acquistato un jeep avenger Summit fine novembre 2024,oltre un mese e mezzo in officina per un rumore poi risolto, ora la radio non funziona, è più di una settimana in officina, nulla. Avevo una Peugeot 2008 Allure, quasi 9 anni mai un problema, ho lasciato un veicolo ottimo, per prendere un'altro per tenerlo in officina. Mi dispiace perché questo veicolo piace a tutta la famiglia, ma sono quasi stufo dei vari problemi riscontrati.

Vorrei condividere la mia esperienza molto negativa. Jeep Compass acquistata a marzo 2023. Maggio 2025 (fuori garanzia) primo problema dovuto cambiare batteria (costo € 300). Dopo questo, altri nuovi problemi mal funzionamento start/stop, problemi con sonda lamda (totale preventivo da concessionaria € 710 + € 200 per le diagnosi effettuate). Assistenza deludente e malgrado la scadenza della garanzia nessun supporto da parte di casa madre e della concessionaria. Sto valutando di cambiare marca e ovviamente concessionaria

Ho acquistato una jeep avenger a febbraio 2025. Un calvario, a 2000 km rifatto il cambio, dopo 10 giorni sono rimasta ancora a piedi, ora in officina e non so per cosa. Io quell’auto non la voglio più, ho il terrore di rimanere di continuo a piedi. Sto’ valutando risoluzione del contratto o azione legale.

Recensione negativa per l'assistenza Jeep

Purtroppo la mia esperienza con l'assistenza Jeep è stata molto deludente. Sono rimasto a piedi in autostrada a causa di un guasto alla vettura, e nessuna officina lungo il percorso ha avuto il tempo o la disponibilità di controllare il problema. Sono stato lasciato completamente solo in una situazione di emergenza, senza assistenza né supporto.

Per risolvere la situazione, ho dovuto spendere di tasca mia per portare l'auto dove l'ho acquistata. In tutto questo, voglio però ringraziare l'officina Bossoni di Desenzano, che è stata veramente di grande aiuto e mi ha assistito con professionalità e cortesia in un momento molto difficile.

Purtroppo, l'assistenza ufficiale Jeep si è dimostrata totalmente assente, e questa esperienza ha gravemente compromesso la mia fiducia nel servizio clienti del marchio. Mi auguro che in futuro possano migliorare la loro disponibilità e supporto, perché situazioni come questa sono davvero spiacevoli.

E’ assurdo che non ti risponde la jeep di Carbonia dice sempre che tutti gli operatori sono impegnati . Sto chiamando da giorni ma niente . Servizio jeep IMBARAZZANTE e mi fermo qui per non ricevere una denuncia

Jeep Compass acquistata a marzo 2023 nella versione 4XE, assistenza scarsa dopo più di un anno non ho ancora risolto con portellone e una porta posteriore fuori asse di mezzo centimetro oltre a tutta una serie di malfunzionamenti e difetti segnalati ad assistenza e venditore.

Servizio pessimo. Jeep Renegade con nemmeno 4 mesi di vita, in garanzia, rimasta senza climatizzatore con temperature infuocate all'estero, quindi inutilizzabile. Tempi biblici per avere un appuntamento con l'officina e il ticket per l'auto sostitutiva deve essere aperto dall'officina stessa previa visione dell'auto, ma non dando appuntamenti in tempi brevi mi lasciano a piedi.