Jeep Official Recensioni 

Ho comprato l’avenger il 7 Aprile il 22 Dicembre non è più partita ero nel piazzale di un supermercato e tutt’ora non mi sanno dire niente macchina in garanzia non mi hanno dato il carro attrezzi non mi hanno dato macchina in sostituzione e meno male che c’era il mio concessionario di fiducia se no ero a piedi ……. Mai e poi mai comprerò più una Jeep e la sconsiglio a tutti……

Sono più di 3 mesi che chiedo assistenza per una jeep Compass plug in che ha problemi con la ricarica batteria...ho comprato la macchina ad 8.000 km e ad 1 anno e mezzo dall' immatricolazione,mi chiede il primo tagliando fatto entro l' anno!! Notare che ho comprato la macchina intestata al concessionario!! Continuano a tirarla lunga e fatto finta di non capire!! Mando lo screenshot del concessionario medesimo che mi dimostra del tagliando prima della vendita e mi chiedono la fattura!! Mandi gli ulteriori tagliandi fatti a 50 e 70000 km e mi chiedono il tagliando dei 60000!! Tutto questo per non riconoscere un danno di fabbricazione al carica batteria che nulla a che vedere con i tagliandi!!! Buffoni!!

Spett.le FCA Group,
Con la presente apro formale reclamo per un grave disservizio.
In data 27/12/2025 ho regolarmente rinnovato il servizio Connect Plus Renewal per il veicolo Jeep Avenger, effettuando il pagamento di €120, andato a buon fine.
Nonostante ciò, sul display del veicolo compare il messaggio:
“Abbonamento online scaduto. Rinnovare l’abbonamento”
e, inoltre, un altro avviso:
“Gli aggiornamenti mappe non sono più disponibili per questo dispositivo”.
Ho contattato il vostro numero verde 80004265337 in data 30/12/2025 per segnalare il problema. L’operatore ha confermato che il rinnovo risulta attivo e mi ha chiesto di inviare le foto, aprendo la pratica n. 03161151.
In data 02/01/2026 ho richiamato poiché il problema persiste: mi è stato detto che sarebbe stata fatta una nuova segnalazione ai tecnici.
Ad oggi il disservizio continua.
Trovo inaccettabile aver pagato un servizio e non poterlo utilizzare.
Mi aspetto:
1. Ripristino immediato delle funzionalità;
2. Proroga della scadenza dell’abbonamento pari ai giorni di mancato utilizzo.
Resto in attesa di un vostro riscontro immediato.
Cordiali saluti,

Ho acquistato una jeep avenger da due anni esatti oggi .. ci siamo accorti che un sedile lateralmente è sgranato, ci siamo recati dove abbiamo preso la macchina e hanno mandato subito le foto all’officina dove dovemapo portarla per il tagliando e per la sostituzione in garanzia del sedile.. arrivati a Pisa ci hanno detto che avrebbero ambiato il sedile ma al nostro ritorno ci è stato detto che era usura!!!!! Ora di che stiamo parlando? La macchina ha 18 ila km ed è tenuta non bene ma benissimo … delusione totale … chiamo il servizio clienti e una molto maleducata mi dice ne se l’officina ha detto così lei non può fare nulla e mi sbatte il telefono in facci … complimenti.. sono veramente delusa e infatti a fine stagione la macchina la venderò .

Ho una jeep Renegade Hybrid, cambio automatico: una delle macchine peggiori che abbia mai comprato.
Oltre ad un servizio clienti, post vendita praticamente inesistente. Concessionari e meccanici praticamente inutili e incompetenti, che non sono riusciti mai a risolvere il problema sulla batteria e anzi mi hanno sempre rimbalzato con scuse banali e spiegazioni fuorvianti.
Oltre che avermi fatto un lavoro sulla catena, che mi ha ampliato invece il problema. E tutto questo solo dopo 3 anni dall'acquisto (ovviamente fuori garanzia).
Sicuramente il fatto che io sia donna e ,quindi poco informata, ha fatto in modo di essere stata presa in giro più volte, sia dal concessionario JEEP dove l'ho acquistata (BRANDINI Pistoia) che da quello dove ho fatto i lavori e il tagliando (PLANETAUTO Modena). Rimbalzandosi la palla a vicenda e senza mai ricevere un minimo di assistenza, anzi sempre a doverli rincorrere.
Mai più comprerò una macchina del gruppo Stellantis. Non comprate JEEP o FIAT.

sono andato presso la concessionaria sina di Pordenone per acquistare una jeep advanger 4xe. non mi hanno mostrato la macchina, non mi hanno proposto di poterla guidare, mi hanno solo portato in ufficio dove un imbranato personaggio cercava di fare quadrare gli allestimenti che chiedevo. Il suo unico problema era la macchina che doveva ritirare infatti ha fatto 100 foto dicendo che valeva poco e che non poteva fare un prezzo e che mi avrebbe contattato nei prossimi giorni .... dopo tanti anni volevo tornare in fiat ... ma per piacere la prima cosa che mi ha detto e' un estensione di garanzia perche il 1200 turbo ha problemi ... tornero' in audi...

Jeep Avengers ibrida, km fatti circa 8000
Pro. Estetica
Contro rifiniture di bassa qualità,troppa plastica rigida e rumorosa, consumi in città eccessivi, prezzo alto

Servizio assistenza pessimo ,non riescono a gestire un problema, alla domanda se si rompe qualcosa? Risposta non le dire.
È da un mese che ho la macchina e sto valutando cosa fare

Stellantis pessima esperienza con l' acquisto di due jeep Grand Cherokee 4xe! Abbiamo preso in leasing due auto uguali del valore di circa 120.000 € l' una due anni fa. Stiamo senza mezzi che sono ricoverati in officina autorizzata Acentro di Cagliari una da giugno e l' altra da luglio. Non riescono a risolvere il problema e stanno andando a tentativi. Ci hanno dato delle vetture sostitutive di categoria molto inferiore non rispettando le condizioni contrattuali. Inoltre per errori dell' assistenza Jeep il noleggio delle vetture lo stanno addebitando alle nostre carte aziendali oltre il pagamento del canone di leasing. Alle mail PEC rispondono solo con mail automatica. Saremo costretti ad andare in causa. SCONSIGLIO VIVAMENTE DI ACQUISTARE MEZZI DEL GRUPPO. NON SONO AFFIDABILI, MANCATA ASSISTENZA E VIOLAZIONE DEL CONTRATTO STIPULATO

Mi sono rivolto al customer care di Stellantis per cercare di risolvere un problema con una estensione di garanzia di una Jeep Renegade e sono stato rimbalzato da operatori assolutamente privi di empatia, che mi hanno chiuso la porta in faccia. Non ho avuto risposta alle due PEC che ho inviato, non sono stato ascoltato da nessuno. Zero telefonate, zero contatti, nessuno a cui rivolgersi se non un call center che altro non è che un muro di gomma. L'assistenza post vendita offerta da Stellantis è inesistente ed assolutamente indegna, senza alcun rispetto ed umiliante per noi acquirenti. A mai più.

Aspetto un ricambio da 5 mesi con macchina ferma e nessuno da informazioni nemmeno su quando il ricambio sarà disponibile.
Disprezzo totale dei clienti, vergognoso.

Servizio assistenza da licenziamento dal call center a officine autorizzate 40 gg per guardare la machina e la jeep blocca la possibilità di spostamento del appuntamento della officina autorizzata.Non possono decidere le officine valutando il caso anche se è un intervento veloce.Se no la jeep le fa la multa.Ridicoli dopo 2 jeep grand Cherochee la venderò e passo a un altro marchio che non c’entra niente con questo gruppo.Peccato sarei rimasto tutta la vita

in 2 anni l'auto una grand cherokee (107000€ DI LISTINO) è stata in officina 8 mesi e ancora oggi non hanno risolto i problemi, ora mi hanno risposto addirittura che la garanzia è scaduta, gli stessi concessionari si lamentano delle risposte inesistenti.
NON COMPRATE QUESTE AUTO

La peggiore auto mai avuta la Jepp Compass Limited ibrida, 2 volte problemi con il servosterzo e la macchina rimane bloccata e non si può fare niente se non chiamare il carro attrezzi, 2 volte il problema con la batteria anche lì carro attrezzi l'auto a 3 anni soli di vita.!!!

Servizio assistenza jeep pessimo. Contatto più volte x veicolo in panne. Dopo varie telefonate forse mi raggiungono fra 3 ore senza garantirmi ritorno a casa! E' da 1 anno che ho comprato una jeep Avenger ma tra problemi cambio e problemi elettrici più assistenza zero, la rivenderò di sicuro! Averlo saputo prima..

Difficilmente lascio recensioni ma chi dovere deve vedere che per colpa del servizio clienti perdono i clienti stessi. Ho chiamato un paio di giorni fà e un operatore scortese e non chiaro su alcune cose e per lo più si vedeeva che andava di fretta dicendomi di dargli la mail che mi avrebbe inviato un preventivo ma ad oggi ancora nulla e questo sta a significare che non vogliono vendere COMPLIMENTI...

Desidero esprimere la mia opinione sul servizio clienti, sia lato concessionario che tramite i canali telefonici.
Purtroppo ho riscontrato un atteggiamento scortese, poco professionale e supponente nei confronti del cliente. Dopo essermi recato in concessionario ben tre volte per ottenere informazioni sugli incentivi, ho deciso di contattare telefonicamente il servizio clienti. In quell’occasione, invece di ricevere supporto, sono stato rimproverato per non aver chiamato prima, con toni sgarbati e poco rispettosi.
Trovo inaccettabile che venga criticata la mia sollecitudine nel cercare informazioni tempestive, soprattutto considerando il mio impegno nel seguire la campagna promozionale.
Un confronto davvero deludente e poco rispettoso verso il pubblico.

desidero esprimere la mia delusione in merito all'assistenza ricevuta dal servizio clienti jeep.
Ho contattato il supporto per segnalare un problema a un componente della mia vettura, che si è danneggiato nonostante il veicolo abbia percorso pochissimi chilometri ed abbia sempre eseguito la
manutenzione prevista.
Mi aspettavo attenzione e considerazione, soprattutto alla luce delle condizioni del mezzo e della fiducia riposta nel marchio Jeep. Invece, le risposte ricevute sono apparse come meri copia-incolla, senza un reale interesse ad approfondire il mio caso.
Trovo questo approccio inaccettabile e ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un brand di questo livello.
Mi auguro possano migliorare l’esperienza clienti, perché per quanto mi riguarda, è stata fortemente negativa.

Ho necessità di mettermi in contatto con l'assistenza parlando con un operatore italiano, ma sia chiamando il numero verde 80004265337 che il numero italiano 0244412045, e chiedendo di parlare con un operatore italiano (cosa che sembrerebbe sempre possibile visto quanto comunica la voce registrata) non ci riesco. Ho fatto numerosi tentativi e sono rimasta in attesa fino a 2 ore!
Ho inviato anche una mail all'indirizzo di assistenza, alla quale ho subito ricevuto la mail automatica di risposta, in cui però mi si dice di chiamare il numero verde.
PESSIMA ASSISTENZA!!!

Mai più stellantis.
.Comprato jeep avenger settembre 2023 da car Bologna via dell industria 66 ,il rivenditore non mi ha informato che la macchina ha la cinghia a bagno d'olio ,che presenta molte criticità nella manutenzione , e la casa madre se ne lava le mani.
L'officina mi ha risposto che devo farà la catena di distribuzione ogni km40000,per nn avere problemi.
Macchina comprata a settembre 2023 garanzia iniziata marzo 2023.
Il rivenditore si e' compilato il feedback di gradimento dandosi i voti da lui.