Premesso che sono cliente di questa banca dalla sua apertura molti anni fa. Rilevo che nel tempo è diventata sempre più inefficiente, scarsa possibilità di risolvere i problemi, call center con... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Abbiamo aquistato un nuovo smartphone Pero' ci siamo dimenticati di chiedere "l'approvazione" a iwbank Adesso l'accesso al conto online risulta bloccato, perche' i sistemi di questa specie di... Leggi di più
Cliente da più di 10 anni mai avuto problemi, adesso non ci posso credere, non sanno nemmeno validare un documento d'identità. Documento valido accettato da altre banche e loro non riescono a vedere/t... Leggi di più
Disservizi continui, impossibile usare l’app, impossibile usare il sito, impossibile effettuare i pagamenti, impossibile usare la nuova carta perché è impossibile attivarla. Non riesco a vedere neanch... Leggi di più
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Molto ma molto peggiorati negli ultimi…
Molto ma molto peggiorati negli ultimi anni. Per aprire un servizio scalper più di un mese ed io sono cliente da 15 anni. Penoso è a dir poco, penso che cambierò banca. Sta diventando come Bper
Richiesta portabilità mutuo
Richiesta portabilità mutuo
Statene alla larga. Mi meraviglio che società tipo mutuisupermaket e mutuionline continuino a proporre una simile banca. E dire che fanno parte di UBI Banca...quindi per trasposizione suggesrisco di rivalutare anche questa se la versione light è IWbank
Sono praticamente assenti, scrivono solo quando gli fa comodo per allungare il brodo!! Sono forntunato a non avere chiuso con loro...mi immagino la tragedia poi in caso di problemi.
Statene alla larga!!!!!
esperienza assolutamente negativa!!
esperienza assolutamente negativa!!! Ho richiesto una surroga del mio mutuo prima casa, dopo 2 mesi di attesa, soldi spesi e tempo speso a preparare una montagna di documenti, nonostante io avessi tutti i requisiti previsti per la surroga, mi viene rifiutata con una breve email dove non viene neanche specificato il motivo del rifiuto !!! Sconsiglio questa banca a chiunque !!!
Obbligato a concedere una stella perché…
Obbligato a concedere una stella perché non è possibile scegliere uno 0. Assistenza clienti scandalosa...non voglio scendere nei dettagli ma dopo tanti anni mi vedo costretto a cambiare banca.
ASSURDO
ASSURDO, mi hanno rigettato la richiesta di surroga del mutuo perchè il certificato plurimo/contestuale era in formato elettronico e firmato digitalmente. Volevano assolutamente quello con firma autografa del funzionario del comune, peccato che in tempi di coronavirus gli sportelli comunali siano chiusi. La pubblica amministrazione si è adeguata, IWBANK NO!!
app pessima
app pessima, sito pessimo, operatori al telefono incompetenti. per usare l'app bisogna mettere il telefono in modalità aereo ma l'ho scoperto da solo, nessuno ti avvisa, non ci sono tutorial... da evitare e abbandonare il prima possibile.
peccato perchè fino all'anno scorso tutto andava bene. hanno deciso di suicidarsi economicamente, gli utenti scanno scappando.
Delusione totale.
Buongiorno, sono molto deluso, in questo periodo si riesce ad accedere alla banca molto di rado, esce servizio non disponibile, ad oggi sono 4 giorni consecutivi che c’è il blocco, questo, non potendo operare, mi sta causando delle notevoli perdite su investimenti che ho in azioni, chiuderò il rapporto.
Ps. Sicuramente ci sono altri nella mia stessa situazione, uniamoci per un’azione legale collettiva.
Sono cliente da tanti anni e non ho mai…
Sono cliente da tanti anni e non ho mai trovato nessun problema .. mi trovo molto bene ... assegni ,carta di credito . Insomma che dire . Nullaa
Oggi 31 marzo 2020 impossibile accedere…
Oggi 31 marzo 2020 impossibile accedere per errore generico. Intanto la borsa va avanti..
Valutazione imbarazzante
Fatta richiesta di surroga tramite il form.
Mi chiama una signora arrogante con evidenti problemi sul telefono , sosteneva che parlassi a bassa voce. Mi chiede telegraficamente alcuni dati. Se ne sbatte di molti punti a mio favore riguardanti il mio reddito e sempre telegraficamente mi risponde NO non ci interessa la surroga, mi saluta e mette giù. Telefonata in 2 minuti. Non discuto la scelta dato che da altri sono stato trattato e accettato in modo completamente opposto, ma menomale che le banche piangono miseria.
Follie burocratiche
Buongiorno,
Sono cittadino italiano residente all’estero (Messico), regularmente iscritto all’Anagrafe residenti esteri (AIRE).
Mantengo rapporti con 2 entitá finanziarie in Italia (ho due cc), con una non ci sono problemi, l’altra (IW Bank) l’anno scorso mi chiese un certificato di residenza (che qua allego), e adesso mi chiede nuovamente il certificato perché secondo loro questo certificato ha una validitá di 6 mesi. Sono loro cliente da vari anni, é la prima volta che mi chiedono questo, e mi sembra corretto, ma NON mi sembra ragionevole dichiarare che un certificato AIRE abbia caducitá 6 mesi!!
É completamente arbitrario richiedere certificazione di residenza ogni 6 mesi, un certificato ufficiale AIRE deve avere validitá tipo carta d’identitá italiana, o passaporto. E questa decisione la prende un operatore, e neanche me lo vogliono comunicare per email!!
La prima cosa che mi toccherá fare al rientro in Italia sará chiudere il conto....
la peggior banca mai vista
più di sei mesi per modificare i limiti delle carte di credito e di debito,e ancora mi viene detto che sono in fase di analisi, il conto online dovrebbe facilitare le operazioni e rendere tutto molto più smart e immediato,invece voi avete creato una cosa talmente macchinosa e lunga che ogni volt che devo fare anche una semplice operazione come un bonifico mi viene la morte addosso.
Difficile ad accedere al sito
Uso più di 10 anni e anch'io non riesco ad accedere al sito solo cellurare. Sempre manda avviso al celluare ma non ho nessun modo di approvare acceso. QR code non funziona neanche. T..T
e poi perché si può vedere rendi conto (carta di credito) solo un mese sul cellurare? Non capisco.
La borsa precipita mentre IwBank non funziona
13/03/2020 la Lagarde ha appena annunciato che non dara aiuti all'Italia, i miei titoli vanno a picco, e non posso entrare in IwBank per un errore del serve perdendo soldi a raffica.... come potrebbe essere il mio giudizio e quello di tutti gli azionisti che utilizzano la piattaforma?
E' una cosa vergognosa.
Lavoro nei sistemi informativi; sapete cosa significa servizi in Alta Affidabilità 24ore su 24?
Sconsigli a tutti il sistema per chi fa traiding
E' diventato impossibile accedere al…
E' diventato impossibile accedere al conto da PC
è possibile gestirlo solo da cellulare e quindi non risponde più
alle esigenze che mi avevano portato ad aprirlo.
Ho aperto il conto da qualche anno e…
Ho aperto il conto da qualche anno e devo dire che mi trovo bene. L'accesso all'online banking era un pochino ostico, inizialmente, ma dopo che ho telefonato al call center un'operatrice molto gentile e disponibile mi ha illuminato e da allora è uno scherzo. Il conto corrente ha costi praticamente nulli, il nostro referente è bravo e competente, che dire... meglio di così!!!
ERA UNA BUONA PROPOSTA MA LA LASCERò…
ERA UNA BUONA PROPOSTA MA LA LASCERò PRESTO. ORA COSTANO ANCHE I PRELIEVI, 1.90 EURO... IL SITO FA SCHIFO, UN SACCO DI COSE NON VANNO BENE E HANNO ZERO APPETIBILITà GLI INVESTIMENTI BREVE TERMINE COME VINCOLI ECC. ..NON HO PIU INTERESSE A RIMANERE QUI...
Non capisco tutti questi commenti…
Non capisco tutti questi commenti negativi. Funziona tutto bene e il conto ha costi davvero bassi se non nulli di gestione. Sulla parte online basta fare un po' di pratica e non ci sono problemi. Consigliata
pessimi!
ho dovuto mettere una stella ma non vi meritate nemmeno quella.
dire che siete degli incompetenti è farvi un complimento.
app non funzionante, operatori completamente incompetenti.
che dire? appena riesco ad accedere al mio conto lo chiudo.
fate veramente schifo!!!
Pessimo
Dopo tanti anni è diventata improponibile, da quando c'è l app è diventato impossibile accedere da PC. Ho ripetutamente segnalato il problema al call center ma niente!! Nell' ultima telefonata di oggi il tipo che ha risposto non voleva neanche aprire la segnalazione dicendo che dovevoandargli lo screenshot come prova! Chiuderò il conto al più presto
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