Itabus Recensioni 2.966

Autisti scortesi maleducati e poco professionali. Non controllano se tutti i passeggeri sono a bordo dopo aver fatto la sosta , infatti nella tratta Milano Crotone del 19/12/25 bus numero 2413 quando siamo ripartiti dall autogrill per me 3 volte i passeggeri hanno dovuto rincorrere l'autobus in marcia, rischiando di lasciarli a piedi alle 4 del mattino. Dicendo anche che loro non sono tenuti a controllare. Non viaggerò mai più con questa compagnia,una cosa simile non mi era mai capitata in 20 anni che viaggio per lavoro

Ci hanno rubato il bagaglio e non assistono al numero indicato dicendo che non possono farci nulla

Pessimi. Zero fermate. Assenza di carta igienica. Distributore di bevande o cibo rotto. Sedile che si allarga poiché leva malfunzionante. Autista che si crede max verstappen.

Sono andata il 14/12/2025 in il autobus 2797
Codice di viaggio RZM3HT e sono stati proprio cretino con Me, li ho fatto vedere il mio
Biglietto e di manera scortese mi a confermato che già era salito che il mio non era valido non ostante che si lo o fatto vedere mi a parlato male avanti da tutti aferrando che non mi lasciava partire e tutto quando viene al fatto che sono Latina perché a un italiano lui sicuramente non è capace di parlarli en questa forma ofensiva e intimità te come lo a fatto, sono proprio rasista qua non viaggio mai più

A bordo della Roma bari autobus puzza di escrementi ritardo oltre i 50 minuti sedile in zona top rotto costretto a cambiare posto ed andare sopra pessima esperienza.con qualcosina in più meglio flix

Venerdì 12 dicembre 2025, linea 1121 cod. biglietto RPTVPB da Roma per Napoli. Vengo contattato a mezzo e-mail di un ritardo del bus proveniente da Bologna di oltre due ore… Con questa è la terza volta su quattro totali che per ritardi sono costretto a cercare altre soluzioni. Approfitto comunque di questa opportunità per confermare le osservazioni generali negative di altri utenti che testimoniano la loro esperienza. Uso prevalentemente il treno e continuerò a farlo ( ITALO CHE E’ TITOLARE DELLA COMPAGNIA ) con soddisfazione. Riguardo i servizi autobus per esperienza meglio la concorrenza della FLIXBUS sia in termini di pulizia dell’autobus e personale di bordo impiegato. Sono anche consapevole che linee kilometricamente molto lunghe rischiano questo tipo di problematiche. Magari creando più connessioni punto punto dai principali hub nazionali e qualche bus sostitutivo a quello in ritardo migliorerebbe il tutto. Ho presentato richiesta di rimborso… speriamo non nuovamente invano.

Ho viaggiato due volte tramite Itabus sia per una tratta breve Bologna Prato, autobus due piani, comodo presente il wc ordinato, distributore snack e le capelliere per zaini di dimensioni media/piccola. Seconda tratta effettuata Grottaminarda - Lecce, autobus un piano solo, presenza del Bagno e prese elettriche, viaggiato in comodo nulla da dire.

Per le mie esperienze tra costo e qualità lo consiglio, purtroppo viaggiare su gomma ha dei difetti, ritardi, traffico etc etc che non pesano dall azienda ma da altre circostanze.

Ho preso ITA Bus due volte e entrambe le esperienze sono state pessime. La prima volta l’autobus è arrivato con tre ore di ritardo. Quando finalmente siamo saliti, alle 12 di notte invece che alle 21, il mio posto era davanti a un sedile rotto e non c’erano alternative, quindi sono dovuta rimanere seduta in uno spazio ridottissimo. In più faceva un freddo tremendo per l’aria che usciva da sotto: avevo i piedi ghiacciati e non riuscivo a dormire.

La seconda volta, verso l’una del pomeriggio, ho ricevuto un’email che comunicava un ritardo di due ore della mia corsa serale. Avevo pianificato l’arrivo in stazione di conseguenza per non dover aspettare troppo, ma l’autobus è partito invece all’orario previsto. Sono corsa per arrivare in tempo con dieci minuti di ritardo, ma non hanno aspettato le persone confuse dalla comunicazione errata.

Una cosa è certa: non prenderò mai più ITA Bus.

Personale scortese ogni volta che prendo il pullman c’è sempre qualche disagio, pessimi veramente

Alla stazione di Firenze non c'è uno sportello o qualcuno a cui chiedere informazioni, il bus è partito senza che lo riuscissi a vedere. Il successivo non mi ha fatto salire xchè avevo un altro biglietto e non mi ha consentito di farlo sul bus
Ho dovuto fare un secondo biglietto ed il bus è arrivato con 50 minuti di ritardo, servizio pessimo....mai più

La linea 14 ferrovie sempre in ritardo o passa in anticipo e dopo le 7 :00 hanno solo la linea 14 per le riviere assurdo veramente abbonamento sprecato

Ho viaggiato con Itabus,pessima compagnia è a dir poco.Se per caso dimentichi il bagaglio sull'autobus puoi considerarlo già perso perché non lo rivedrai piu'.Dicono che si può utilizzare un servizio assistenza sul sito,dal quale però non risponderanno mai....se non la prima volta dicendo che l'esito sarà positivo ti faranno sapere....ma in realtà nessuno andrà mai a controllare, anche perché quando l'autobus va in deposito controllano e se c'è un reclamo dovrebbero poi richiamare....invece se li fregano.In Tutti ciò anche il viaggio non è dei più comodi....LADRI

Per quanto riguarda la mia personale esperienza é la prima volta che viaggio con questa compagnia ed essenzialmente penso sia l'ultima anche...Personale molto maleducato e poco professionale,signore che cortesemente chiedevano informazioni,risposte in maniera aberrante..capisco che personale qualificato voglia dire investimenti e formazione ma se si punta ad avere una qualitá e crescita bisogna investire nel personale...educazione e professionalitá sono un mix vincente e nel caso di questa compagnia mancano ambedue le cose! Ci sono moltissime valide alternative a questa compagnia scelta esclusivamente per il prezzo. Ma non esiste solo quello e purtroppo il risparmio non é mai guadagno.

Premetto che scrivo questa recensione dopo molti, toppi viaggi con questa azienda e dò una stella perché meno non si può, viaggio spesso con Itabus e ogni volta mi riprometto di non prenderlo più ma casco sempre nella trappola del prezzo bassissimo e forse è proprio qui il problema… non si può far pagare un biglietto una manciata di euro per poi avere un servizio pessimo… ogni fine settimana che prendo itabus da Roma per arrivare a Napoli, ha sempre ritardi di un ora o più, idem viceversa; la fermata di Napoli Afragola ormai noiosa per loro nonostante il deposito non molto lontano da quest’ultima; addirittura ci siamo ritrovati a scendere sulla strada e non in stazione (cosa gravissima e pericolosissima essendo una strada di percorrenza a velocità media)…
Questa mattina itabus doveva partire da Napoli Afragola alle 6:35, è arrivato alle 6:45, io mi domando e chiedo:” ma gli autisti vengono controllati, hanno un badge? Perché non è possibile che si parta in ritardo anche dallo stazionamento…
Il disservizio non è solo per il ritardo ma anche per personale non sempre cortese, prese non sempre funzionanti per non parlare dell’aria condizionata che va da un estremità all’altra, o è soffocante per il troppo caldo oppure gelida che sembra di stare al polo nord.
Ho prenotato in anticipo diversi biglietti ma dopo l’ultimo viaggio che avrò a Dicembre, itabus non vedrà neanche più 1 cent mio…
Servizio pessimo.

Esperienza pessima, arrivata a roma con 1.30h di ritardo non causa traffico ma per esigenze del conducente ( ci siamo fermati 2 volte per il carburante, la prima volta non funzionava la carta per pagare). Non c'è stata mai una sosta per i passeggeri, dato che il servizio igienico non aveva nulla di igienico, soltanto diverse fermate nelle diverse stazioni! Il costo praticamente identico ad una normale corsa diretta, con la differenza che c'è una sosta e il ritardo se c'è è solo causato dal traffico.

Ho acquistato, per la prima volta, un biglietto per andare da Modena a Milano poiché dovevo prendere un volo dall'aeroporto di Linate.
Bene che la app consente di monitorare sempre dove si trova il bus che si deve prendere ma, chiedo, a cosa serve sapere che questo ha 100 minuti di ritardo? Non ho sbagliato, ho detto cento.
Ovviamente sono stato costretto a raggiungere Milano con mezzi alternativi, pagando un altro biglietto.
L'azienda si barrica dietro a una normativa Europea che tollera ritardi fino a 120 minuti.
A questo punto chiedo a chiunque sia arrivato fino qui a leggere la mia recensione: chi di voi è disposto a tollerare ritardi fino a 120 minuti? In tal caso siete in grado di definirlo un buon servizio?
A voi la scelta, io credo non acquisterò altri biglietti da questa azienda, perché sbagliare è lecito ma perseverare è diabolico.

Ho viaggiato con Itabus sul bus numero 3804 da Roma Tiburtina a Milano San Donato, con partenza prevista alle ore 13:00 da Roma. Purtroppo, il viaggio ha subito un ritardo significativo di 1 ora e 15 minuti, il che ha causato notevoli disagi.

Durante il tragitto, ho riscontrato ulteriori problemi che hanno peggiorato l'esperienza. Il distributore automatico degli snack a bordo non era funzionante, limitando le opzioni disponibili per i passeggeri. Inoltre, la rete a banda larga fornita a bordo si è rivelata ben al di sotto delle aspettative, rendendo difficile l'utilizzo per lavoro o intrattenimento.

Codice biglietto: 6V8PI5

Spero che questi feedback possano essere utili per migliorare il servizio futuro.

Autobus in ritardo,il mio sedile era sporco

Terrorizzata dalla media delle recensioni, ho deciso comunque di prendere questa tratta perché era l'unica che andava in contro alle mie esigenze.. Tratta Pedaso/Roma.. A parte il pullman 10 minuti in ritardo (come tutti i bus del mondo), ho avuto un accoglienza sorridente e calorosa, posti normalmente comodi e toilette chimica come tutti i bus, prese x caricare il telefono ad ogni seduta e sedili reclinabili.. Che si vuole di più? (il Wi-Fi non ho verificato se c'è o meno).
Nel complesso, viaggio consigliato.
P. S. Voglio fare un complimento al controllore(o secondo autista, non so) coi capelli ricci e brizzolati che ad un certo punto del viaggio è passato con gli snack sul vassoio ad allietare il nostro viaggio.. Accoglienza davvero cortese, calorosa e professionale!!

Partenza il 30 novembre da Roma Tiburtina alle 22,30 ! Il Pullman è arrivato alle 23,40 , abbiamo aspettato in piedi al freddo !!! Dentro il wc era guasto oltretutto...
Aspetti positivi: poltrone comode , Autista gentile e morbido nella guida .