Itabus Recensioni 2.966

non mi vedrete mai più su un loro mezzo! Più di una volta ho avuto problemi e ritardi importanti! Quest’ultima volta il mio pullman è partito e arrivato con 2 ore di ritardo… sono anche recata allo sportello della compagnia situato in Roma Tiburtina e mi hanno risposto anche male nonostante io avessi chiesto solo informazioni sul pullman in ritardo! Sono una ragazza con problemi di salute a cui hanno fatto aspettare 2 ore sotto la tettoia della fermata e quando è arrivato alle 16 il pullman per Maglie delle 12 (!!!!!) ho pure chiesto se fosse possibile prendere quello invece di continuare ad aspettare il mio che doveva partire alle 15.15 e mi è stato detto che “loro non avevano questa competenza” partendo con un pullman quasi vuoto. PESSIMI! Ho contattato il servizio clienti per avere almeno una parte del rimborso e niente…. D’ora in poi preferisco pagare un po’ di più ma avere un servizio nettamente migliore che risparmiare e viaggiare con questi soggetti!

Il servizio, secondo me, è ottimo! Per quello che si paga permette davvero di viaggiare in modo accessibile. Ho sempre trovato autisti cortesi; lo prendo spesso di notte ed è comodissimo, le luci soffuse e l'ambiente tranquillo creano la giusta atmosfera, è quasi impossibile non addormentarsi. Nel complesso il servizio è molto buono.

L’unica vera pecca, per me di vitale importanza, è che purtroppo non vengono effettuate fermate in autogrill. Ci si ferma solo alle macchinette automatiche oppure si può usare il bagno interno del bus. Tuttavia, se si ha un’esigenza in più, come andare in bagno in modo più comodo o acquistare una bottiglietta d’acqua quando le macchinette sono rotte o non accettano la carta, non è possibile farlo. Questo aspetto abbassa purtroppo molto l’esperienza complessiva. Mi è capitato più volte di trovarmi in difficoltà per questo motivo.

Non mi hanno permesso di fare il biglietto sul bus a Trieste e mi hanno lasciata a terra al freddo (la stazione di Trieste chiude alle 20) pur avendo tanti posti vuoti. Io non avevo fatto il biglietto sull'app perché il mio aereo era in ritardo ed era improbabile che riuscissi a prendere il bus delle 19.40 per Lubiana. Quando sono arrivata alla stazione e ho verificato che il bus doveva ancora arrivare perché in ritardo, ho provato a fare il biglietto online ma non è stato possibile. Trovo assurdo davvero quello che è successo. Mai più con Itabus.

È stato è non sarà mai più! È la prima volta che viaggio con questa compagnia, è sarà anche l'ultima!! Pulman numero 2126 direzione Torino, preso a Catania con 23 ore di viaggio! Pulman scomodo con posti molto stretti, rispetto ad altre molteplici compagnie, Bagno sporco già dalla partenza, e sequestro di persone, xkè dopo aver fatto una sosta all'una di notte, non si sono più fermati in autogril, vietando alle persone di scendere! Hanno contato i passeggeri solo alla partenza, e dopo mai più! P.s. ho dimenticato di scrivere del ritardo di mezz'ora alla partenza, che si sono portati dietro, x tutto il viaggio...Viaggio vergognoso e non è stato affatto regalato! Costo 89euro.

Non sanno cos'è la puntualità, sempre in ritardo complimenti

Recensione:
Ho preso l'autobus delle 00:04 da Lamezia per Torino, sono disabile in carrozzina e al momento della prenotazione ho chiesto se il pullman fosse attrezzato per la carrozzina, risposta:si, nessun problema. Per salire a bordo non c'era la pedana, mi hanno preso in due, la mia postazione scomoda, il sedile davanti a me con lo schienale rotto ( fino a Roma ho viaggiato con il passeggero che sfiorava le mie gambe per lo schienale rotto), e il sedile affianco a me si spostava a destra e sinistra, senza blocco. Solo a Roma hanno fatto alzare il passeggero davanti a me per cambio posto dopo una mia richiesta. Sulla tratta nessuna assistenza, nessuna bevanda. Sull'intero viaggio pochissime soste per pochi minuti. Per me un'esperienza da non ripetere.

Il pullman per Taranto doveva partire alle 14:25 da Tiburtina, ma è partito più o meno per le 15:15. Ora sono le 20:35, e non ha fatto ancora nessuna sosta.

Prima esperienza con Itabus sulla tratta Torino–Bergamo Aeroporto: servizio puntuale e autisti cortesi e disponibili!

Ho lasciato i miei occhiali da vista a bordo un mese fa, nonostante abbia scritto all' assistenza per questo smarrimento, non ho mai ricevuto risposta. Serietà zero, mai più! Senza parlare delle infinite ore che ti fanno passare a bordo girando per tutta Italia prima di arrivare destinazione, senza soste.

Esperienza pessima con Itabus. Viaggio di circa 15 ore concluso con un ritardo all’arrivo e, cosa ancora più grave, effettuato su un sedile rotto. Lo schienale era inutilizzabile e non permetteva di stare seduti in modo normale.
Ho segnalato il problema allo staff, ma la risposta è stata che non potevano fare nulla. Inaccettabile per un viaggio così lungo e per un servizio a pagamento. Comfort inesistente e totale mancanza di attenzione verso il cliente. Non lo consiglio assolutamente.

Dopo tanti anni che viaggio con loro mi sono ritrovato a pagare 62€ per un neonato per giunta sul biglietto hanno scritto adulto dopo che in biglietteria sono stato molto ma molto chiaro , in più mi è stato detto che il pullman era pieno ,invece da Roma a Venezia c erano veramente tanti posti liberi.. vergognoso fare pagare un prezzo del genere ,

Ci vuole più pulizia all'interno dell'autobus.

Una vergogna assoluta, autisti maleducati, con zero cortesia, di sicuro non adatti a fare un lavoro a contatto con il pubblico. Ero sull'autobus 2495 partito il 19 dicembre da Bologna alle ore 03 e arrivato a Napoli intorno alle 11:30 (ovviamente in ritardo). Le persone si accalcano e per scendere ho aspettato scendessero tutti gli altri. Senza pensare al fatto che mancasse qualcuno, gli autisti hanno chiuso le porte dei bagagli, nonostante io abbia bussato più volte non le hanno riaperte e se ne sono andati. Sono quasi dieci giorni dopo aver fatto due segnalazioni che non ho traccia della mia valigia. Spendo due parole anche per il servizio clienti di uguale incompetenza, nessuno che sa dare una mano, nessuno che sa niente. A Napoli era l'ultima fermata, non sono stati nemmeno capaci di dirmi dove andasse a deposito il pullman. L'unica cosa che chiedevo era dove fosse la mia valigia e sarei andata di persona a riprenderla, nessuna grossa pretesa, immagino. Se potessi mettere -1 stella lo farei, una massa di incompetenti e arroganti.

Credo che viaggiare a piedi, anche per migliaia di km, conviene di più. Qursta società di falliti ti farà soltanto perdere tempo e denaro. State alla larga da questi incompetenti improvvisati. Meglio una bicicletta con le ruote sgonfie.

Scrivo questa recensione ancora incredulo per il livello di incompetenza e mancanza di rispetto che ITABUS ha dimostrato. Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitare. È stata, senza dubbio, una delle peggiori esperienze di viaggio della mia vita.
Ho prenotato un viaggio da Roma a Napoli per il 18/12, aspettandomi un servizio professionale. Quello che ho ottenuto è stato un incubo. L'autobus ha accumulato più di un'ora e mezza di ritardo. I ritardi possono capitare, lo capisco, ma il comportamento di questa compagnia è stato semplicemente oltraggioso.
Per tutta la durata dell'attesa, c'è stata ZERO comunicazione. Nessun annuncio, nessun aggiornamento, nulla. Siamo stati lasciati lì ad aspettare senza sapere che fine avesse fatto il mezzo. Sono andato anche al punto informazioni sperando di capirci qualcosa, ma nemmeno loro avevano mezza notizia. Era come se l'autobus fosse svanito nel nulla.
A causa di questo ritardo immenso, i miei piani sono andati completamente in fumo. Avevo necessità tassativa di prendere la metropolitana a Napoli alle 22:30. Con un ritardo di oltre 90 minuti, prendere quel bus è diventato inutile, perché sarei rimasto bloccato a Napoli in piena notte senza coincidenze. Sono stato costretto a cancellare i miei impegni e a trovare disperatamente un'altra soluzione all'ultimo minuto, tutto perché Itabus non è stata in grado di garantire il servizio minimo.
E come se non bastasse, oltre al danno la beffa: quando ho chiesto il rimborso per un servizio che di fatto non ho potuto utilizzare a causa della loro incompetenza, mi è stato rifiutato. 0% di rimborso. Si sono presi i miei soldi, hanno sprecato il mio tempo, mi hanno rovinato la serata e non si sono presi nemmeno un briciolo di responsabilità.
Questa azienda non ha alcun rispetto per il tempo e i soldi dei clienti. È un servizio non professionale, inaffidabile e l'assistenza è inesistente. Fatevi un favore: spendete qualcosa in più e prenotate con una compagnia seria. Non affidate i vostri viaggi a ITABUS.

Devo ammettere prima volta con Itabus, viaggio Bologna - Foggia, arrivato giusto con un po' di ritardo alla partenza ma è il 24 dicembre posso capire, attesa per imbarcare i bagagli posso capire molta gente alcuni che dovevano scendere non trovavano i bagagli, siamo saliti ero con mia madre che si era appena operata e non poteva camminare, l'autista ci ha aiutato da ammettere molto gentili nonostante orario e giornata professionali complimenti a loro, pullman vecchio corridoio un po' più stretto sedile comodo ma rotto e non era l'unico pulizia ok il viaggio è stato tranquillo notturno siamo arrivati in orario ci siamo fermati una volta dopo 3 ore in 6 ore, tutto sommato bene per la giornata di festività l'orario e la molta gente, lo prenderei per tratte non molto lunghe menomale sono contento di aver trovato un bel gruppo di viaggio simpatico abbiamo dormito alla fine luci rosse molto rilassanti voto 7

Scrivo questa recensione per raccontare quella che è stata, senza alcun dubbio, la peggiore esperienza di viaggio della mia vita con Itabus.

Avevo letto molte recensioni negative, ma ho pensato di voler comunque provare e farmi una mia opinione personale. È stato un grave errore.

Viaggiavo con due bambini piccoli. Già dalla partenza da Bologna, il bus era in forte ritardo. Ho chiesto più volte al conducente cosa sarebbe successo con la coincidenza, spiegando chiaramente che ero una madre sola con due bambini.
La risposta è sempre stata la stessa: “Non lo so”. Nessuna informazione, nessuna rassicurazione.

Nonostante il ritardo, il bus si è fermato ancora lungo il percorso per oltre 40 minuti, aggravando ulteriormente la situazione. Questo ha contribuito direttamente a farci perdere la coincidenza.

Siamo arrivati a Milano Lampugnano intorno alle 23 di notte, in pieno periodo festivo. La stazione era praticamente chiusa.
Nessun addetto, nessuna assistenza, nessuna indicazione su cosa fare.

Mi sono ritrovata da sola, di notte, con due bambini piccoli, senza sapere da dove cominciare. Ho ripetuto più volte che ero una madre con due bambini, ma nessuno mi ha aiutata.

Gli unici conducenti itabus che ho trovato non sapevano dirmi nulla. Alcuni mi dicevano “forse domani”, ma controllando ho visto che non c’erano nemmeno autobus per la mia destinazione, né il giorno dopo né quello successivo.

Alla fine, solo grazie alla gentilezza di una persona estranea, ho capito che l’unica soluzione era comprare nuovi biglietti.
Mi sono trovata costretta a comprare tre biglietti da 150 € ciascuno, una spesa enorme e completamente non prevista, solo per poter arrivare a destinazione con i miei figli.

Quello che denuncio non è solo il ritardo, ma soprattutto la totale mancanza di assistenza, di umanità e di responsabilità.
Lasciare una madre con due bambini piccoli, di notte, senza alcun supporto, è inaccettabile.

Questa esperienza resterà per me un ricordo molto negativo e spero sinceramente che nessun’altra famiglia debba mai vivere una situazione simile.

PESSIMI, ritardo di 3 ore e NEANCHE IL RIMBORSO.

Ho preso l’itabus una ventina di volte ormai e posso affermare che non arriva mai in orario.
Gli do due stelle meramente perché è un servizio economico, ma fare sempre ritardo mi sembra assurdo.

15€ per la tratta L’Aquila - Roma operata con Roma linee, situazione bus da terzo mondo, ma stiamo scherzando? Spazio per le gambe zero. Per fare Chieti Scalo - Roma si paga la stessa cifra e si viaggia dignitosamente.

Vergognatevi