Isybank Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 146 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio clienti scadente e poco disponibile, con difficoltà nel ricevere risposte chiare o supporto efficace per problemi complessi. I clienti segnalano frequentemente blocchi inaspettati di bonifici, anche di importi minimi o verso conti personali, e problemi con i limiti operativi che non vengono rispettati. Inoltre, diversi utenti hanno riscontrato problemi con le carte, che sono state estinte senza preavviso o non funzionano correttamente, lasciandoli senza possibilità di effettuare pagamenti. Alcuni clienti hanno anche espresso frustrazione per la chiusura improvvisa del conto o per la mancanza di supporto in caso di problemi online, sentendosi abbandonati dalla banca. Tuttavia, alcuni utenti hanno trovato l'app intuitiva e funzionale per le operazioni quotidiane, con bonifici puntuali e un'assistenza rapida e disponibile in caso di necessità.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, evidenziando una profonda delusione e... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti, definendolo "terribile" e... Leggi di più

Payment

I consumatori esprimono profonda insoddisfazione per i pagamenti, con molti che lamentano blocchi... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze negative con lo staff, descrivendo gli operatori come scortesi,... Leggi di più

Application

I revisori evidenziano aspetti ambigui dell'app, con alcuni che la trovano intuitiva e funzionale per la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Trovo l'app semplice e funzionale, il problema è che 9 volte su 10 non riesco ad accedere per qualche problema tecnico e questo costituisce un grande disagio. Sono ferma da giorni, ho provato ad acce... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Bonifico istantaneo partito due volte nonostante abbia richiesto conferma telefonicamente che il primo non fosse partito ( infatti non era visibile tra le operazioni ). Chiamo immediatamente... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Premetto che mi sono sempre trovato bene e non sono una persona lamentosa, ma adesso penso che questa cosa meriti di essere detta. Ho fatto upgrade da isylight a isyprime per avere canone gratuito fin... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Sono diversi giorni che sto provando e riprovando ad aprire un conto Prima mi dice che non e stato possibile e poi dopo mi mandano una mail dicendo che e andato tutto a buon fine e devo aspettare 24... Leggi di più


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Valutata 3 stelle su 5

Commissioni addebito diretto

Ciao io vengo dall'esperienza decennale con Mediobanca Premier da cui me ne sono andato per l'aumento del canone e perché non avevo a disposizione i bonifici istantanei in uscita.
Ho aderito al piano isylight perché per le mie esigenze va abbastanza bene visto che ho i bonifici gratuiti e posso prelevare a costo zero presso Intesa San Paolo (Mediobanca aveva il vantaggio del prelievo gratis dappertutto) la cosa che mi fa veramente arrabbiare delle commissioni con isybank sono i 0,80 per l'addebito diretto 🤬🤬🤬🤬🤬

21 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peggior esperienza che si potesse mai…

Peggior esperienza che si potesse mai avere, non ho la possibilità di mettere meno di una stella. Se chiami l’assistenza ci girano intorno e ti inoltrano sempre a un altro operatore perché non sanno risolvere loro le situazioni, stai 3 ore in chiamata e non arrivi a nessun dunque. Se fai un movimento (a mio parere normalissimo) all’interno dell’app ti bloccano per anti truffa e se chiami alludono che sei tu il truffatore. Tenetevi tutto e chi mai più aprirà un conto con voi non lo so, buona fortuna e imparate ad aiutare davvero i clienti!

20 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza più negativa non l’ho mai avuta

Esperienza più negativa non l’ho mai avuta il conto corrente con ISYBANK è inutile a meno che tu non voglia mantenere i soldi a marcire sul conto senza essere in grado di spenderli anche per le cose più semplici come il casello della tangenziale o prelevarli dagli sportelli del gruppo intesa San Paolo non appena fai la 2ª operazione in un giorno che possa essere un bonifico di 100€ per pagare la luce o qualsiasi altra cosa bloccano il conto credenziali e tutto per motivi di sicurezza oggi sono alla 3ª volta che mi bloccano conto credenziali etc per motivi di sicurezza a quanto dicono la sicurezza che io proprietario del conto e dei soldi non li utilizzi o perché già li hanno investiti e non ce li hanno a disposizione o perché non vogliono farteli utilizzare servizio clienti tra i più inutili maleducati non curanti e disinteressati a risolvere problematiche meglio pagare anche 100 € al mese di conto corrente rispetto ad avere questo conto corrente più che inutile è proprio una truffa ora avranno la denuncia dal mio avvocato per appropriazione indebita non apritevi nuovi conti che avrà breve vita questa banca con la sua ragione sociale hanno già tante denunce del genere ed a quanto pare non imparano dagli errori

18 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima banca

Ottima banca, ha tutti i servizi essenziali a portata di mano. Gratuito per i giovani, l'applicazione è intuitiva e facile da utilizzare, permettendo di svolgere tutte le operazioni da smartphone. La utilizzo come unico conto corrente e carta di credito, mi sono sempre trovato benissimo e non ho mai avuto problemi. Consigliata per chi vuole aprire il suo primo conto corrente in quanto può attivare tutto online senza doversi recare in una filiale fisica

14 maggio 2024
Non scritta su invito

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