Isybank Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 147 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente e inaffidabile, con frequenti blocchi dei bonifici e difficoltà nell'operare con i propri fondi. Il servizio clienti è spesso descritto come insoddisfacente, con operatori che non risolvono i problemi, e sono stati segnalati addebiti inattesi e problemi con la gestione dei conti. Tuttavia, alcuni utenti trovano l'applicazione intuitiva e funzionale per le operazioni quotidiane, evidenziando bonifici puntuali e notifiche in tempo reale. Nonostante ciò, altri riscontrano frequenti problemi tecnici con l'app, come difficoltà di accesso o blocchi durante la verifica, rendendola inaffidabile. Inoltre, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con l'assistenza, descrivendola come gentile, disponibile e rapida nel risolvere dubbi.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando un servizio clienti pessimo e... Leggi di più

Customer service

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendolo come inefficiente e poco... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze negative con i pagamenti, lamentando blocchi frequenti e immotivati di... Leggi di più

Staff

I clienti esprimono una forte insoddisfazione riguardo allo staff, lamentando spesso incompetenza e scarsa... Leggi di più

Application

I revisori menzionano feedback ambiguo sull'app, con alcuni che la definiscono la migliore app bancaria di... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Trovo l'app semplice e funzionale, il problema è che 9 volte su 10 non riesco ad accedere per qualche problema tecnico e questo costituisce un grande disagio. Sono ferma da giorni, ho provato ad acce... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Bonifico istantaneo partito due volte nonostante abbia richiesto conferma telefonicamente che il primo non fosse partito ( infatti non era visibile tra le operazioni ). Chiamo immediatamente... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Premetto che mi sono sempre trovato bene e non sono una persona lamentosa, ma adesso penso che questa cosa meriti di essere detta. Ho fatto upgrade da isylight a isyprime per avere canone gratuito fin... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Sono diversi giorni che sto provando e riprovando ad aprire un conto Prima mi dice che non e stato possibile e poi dopo mi mandano una mail dicendo che e andato tutto a buon fine e devo aspettare 24... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #10 su 10 delle migliori aziende nella categoria Banca
  2. #17 su 17 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario

Informazioni di contatto

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144 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

Ho testato il conto da giugno del…

Ho testato il conto da giugno del 2024.ho apprezzato l’assistenza:ben formata e qualificata.Meno perfetti sono i prodotti.Ho provato ad utilizzare anticipo dello stipendio-sembrava rivoluzionario e ben conveniente.Dopo i primi 3 accrediti dello stipendio mi è stato approvato il primo anticipo di 400€ (neanche un quinto del mio stipendio reale).Il mese successivo mi è stato negato importo di anticipo di 1000€.Ok,forse non ho sodisfatto qualche requisito nel loro sistema ecc….dopo 2 mesi facendo la verifica della mia posizione in Crif scopro che il primo anticipo risulta come prestito accordato ma non estinto,il secondo-come prestito negato!e quindi è un inganno -non si tratta di anticipo…ma di prestito a tutti gli effetti!

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Mi trovo bene in Isybank

Mi trovo bene in Isybank. Costa il giusto e non ha tool inutili, non sono neanche invasivi con proposte commerciali. A me non hanno mai bloccato il conto e non ho avuto disguidi, anzi per un'utenza non addebitata mi hanno scritto per scusarsi.
un punto per loro!

11 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Figata pazzesca

Tutto perfetto facile da scaricare e aprire un conto. Sono andato all’estero e non ho pagato nemmeno le commissioni sui pagamenti in valuta diversa da euro.

5 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima applicazione, ottima banca, ottimi feedback per ora

Non mi capacito delle recensioni negative "ovviamente spostare capitali grossi a conto appena aperto potrebbe non essere particolarmente furbo".

Per quanto mi riguarda in 5min ho aperto il conto ed ho provato a pagare al pos con la carta virtuale, poi in qualche giorno è arrivata la carta fisica..
Ad oggi sono 3 mesi che uso isy prelevo e verso e faccio tanti bonifici istant mai un problema.

L'app è completa ma soprattutto è davvero semplice ed immediata, le notifiche sono fulminee e completamente personalizzabili tra accrediti, bonifici.
La gestione del conto dal browser pc invece è decisamente limitata.

Per und35 il conto isyprime è letteralmente la migliore offerta sul mercato, successivamente è da valutare.

4 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi, hanno respinto un bonifico in uscita di 780 euro senza spiegazioni, in aggiunta non dispongo più della somma. L'assistenza non serve a nulla, sembra che non sappiano nulla delle loro procedure e io ho dovuto pagare i miei 780 euro da un diverso conto presso un'altra banca. Chissà se recupererò mai i miei soldi.

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ottima banca peccato per l’assistenza

Esperienza terribile per l’assistenza clienti. Ricevo un messaggio strano all’interno dell’App, così chiedo spiegazioni prima nella chat e nessuno risponde, poi telefonicamente dove mi dicono che mi passeranno a un livello superiore, perché non hanno idea della notifica che ho ricevuto. Livello superiore mi dice che è tutto a posto sul mio conto e nel caso di parlare con il mio consulente per aprire una segnalazione. Alla mia richiesta di aprire la segnalazione (su un loro problema) con l’operatore con cui ero al telefono, con un tono stizzito mi viene detto che non ho capito nulla e che devo per forza prendere un appuntamento. Non solo ma mi viene fatta la paternale sulla mia richiesta come se avessi chiesto la luna. Tra l’altro l’operatore continua a dirmi che potrebbe essere phishing e non capisce che il messaggio è arrivato dentro la loro app.

L’operatore deve ringraziare dio che era dietro un telefono e non di persona :)

2 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ISYBANK TRUFFA

Ho aperto il conto nel 2023 da settembre del 2024 ho iniziato ad utilizzarlo come conto deposito .
A marzo mi arriva una raccomandata dove mi comunicano senza motivazione il recesso del contratto, mi attivo a trasferirmi i fondi tramite bonifico sul mio conto ufficiale, ma il bonifico stranamente rimane oltre le 24 ore nello stato presa in carico il saldo è 0 e i soldi non ci sono né su in conto né sull'altro,chiamo al call center mi dice che c'è un problema tecnico generale.....domani verifico e confermo ....il problema è il danno economico che mi stanno causando ....STATE ALLA LARGA ...SONO UN ASSOCIAZIONE A DELINQUERE CON DIETRO LE QUINTE IL GRUPPO BANCARIO PIÙ GRANDE D'EUROPA LA BANCA INTESA SAN PAOLO

31 marzo 2025
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