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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con la qualità dei prodotti, in particolare frutta, verdura e carne, che spesso risultano avariati, non freschi o di bassa qualità. Alcuni lamentano anche una scarsa varietà di prodotti locali e biologici, oltre a problemi con gli ordini online e le consegne. Alcuni clienti, tuttavia, apprezzano la disponibilità e la cortesia di parte del personale, specialmente alle casse, e trovano buona la varietà di frutta e legumi. Altri evidenziano una buona offerta di carni e formaggi e la qualità di alcuni prodotti a marchio proprio, mentre altri ancora apprezzano la comodità del servizio di spesa online.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti esprimono insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano frutta e verdura marcia o... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback ambiguo sullo staff. Alcuni clienti hanno riscontrato personale arrogante,... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono insoddisfazione per la qualità dei prodotti, in particolare per frutta e verdura,... Leggi di più

Retail

I consumatori hanno opinioni contrastanti riguardo all'esperienza di acquisto. Alcuni apprezzano la qualità... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio. Molti apprezzano la cortesia e la disponibilità... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi. Molti consumatori apprezzano i prezzi... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 2 stelle su 5

La frutta è pessima, probabilmente conservata male. Quella esposta spesso non è fresca e sicuramente viene conservata a temperature troppo basse. Oggi, per esempio, le pere Conference che ho preso,... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

buongiorno pochi giorni fà ho acquistato presso il reparto gastronomia del roast beef chiedendo gentilmente di riporlo nella vaschetta di plastica. una signora molto carina e educata ha soddi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Recensione riferita al punto vendita di LESMO (Via Marconi, 53). Molti aspetti da migliorare. Poca varieta' e bassa qualita' della carne e del pesce (carne proveniente per lo piu' dall'es... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Assolutamente da evitare tutta la frutta ad eccezione delle banane! Per le carni giudizio medio basso! Per tutto il resto, scatolati vari e preconfezionati direi un buon supermercato


Dettagli dell'azienda

  1. Supermercato
  2. Negozio di alimentari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Dal 1986 Iperal è sinonimo di qualità dei prodotti, convenienza per il cliente e rispetto dei territori presidiati e delle tradizioni locali.


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

243 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 2% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 2 stelle su 5

IPERAL DI ERBA..

Sono quasi 5 anni che vado solo in quel supermercato a fare la spesa e sono pronta a scrivere la mia recensione. Supermercato ristrutturato da oltre un anno e ancora mi chiedo come si possa mettere frutta e verdura appena si entra!!Tra carrelli, muletti che vanno e vengono, a volte è un delirio! Ma andiamo per ordine. Con la ristrutturazione è stato creato l'angolo "bellezza" rubando tanto spazio ai prodotti alimentari. È devo ringraziare chi ha deciso di disporre i prodotti in modo caotico sugli scaffali. Io non ho quasi mai trovato niente di quello che cercavo! Basterebbe separare i prodotti di idendoli per creme, balsamo, shampoo... ma non ci arrivano🤷. Torniamo a noi...poca scelta di prodotti, poche Marche di pasta... ormai sta diventando tutto a marchio Primia, che non è sempre detto siano i più convenienti. Ultimamente comperavo il grano saraceno ed il miglio (perché sono privi di glutine). Erano buoni, biologici e italiani ad un prezzo non esagerato. Da tre settimane, non ci sono più, il miglio è proprio scomparso. Sabato scorso avevo trovato un altro sacchetto con scritto Grano saraceno e l'ho preso. Ieri, lo sto per usare e controllo la busta... nessun nome, solo la scritta grano saraceno, proteine, grassi ecc. e.. sorpresa! MADE IN CINA!!!!! Il primo che acquistavo, della Colfiorito l'ho valutato Con l'app Yuka ed era eccellente, questo cinese è valutato mediocre e contiene Diossido di Zolfo, un conservante da evitare!
Altra sorpresa di oggi: acquisto la pappa per il mio micio, ho prima controllato bene fosse quella scontata, ma lo sconto non suulo scontrino non è stato fatto così, sabato prossimo, passerò 30 minuti al box informazioni per farmi stornare quello che mi aspetta. L'unica cosa positiva è il banco salumi, prodotti buoni e meno cari che in altri supermercati. Ed anche il parcheggio. Per il resto, comincia a deludermi.. 😡

17 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

buon supermercato qualità/prezzoIperal è il mio principale supermercato…

Iperal è il mio principale supermercato mi trovo bene personale cortese, solo due cose da migliorare secondo me, una spesa self ottimo servizio, lo uso sempre, peccato che non c'è una
cassa dedicata solo a questo servizio.
Seconda cosa le commesse c'è si dedicano alla spesa "ritiro in negozio" occupano con il loro enorme carrello/bancale il poco spazio che c'è in corsia.

2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Granchi ancora VIVI nel cellophane

Adoro Iperal da sempre. Ciononostante sono stati messi in vendita diversi Granchi ancora VIVI dentro alle confezioni di cellophane. Non sono vegetariana ma questa è una vera sevizia. I granchi si muovevano nel tentativo di liberarsi da dentro le confezioni... Non sono vegetariana ma è stata una scena a dir poco straziante !!!

17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Gentile IPERAL DI CLUSONE-BERGAMO

Gentile IPERAL DI CLUSONE-BERGAMO, quando faccio la spesa e arrivo alla cassa trovo sempre commesse/i che ti aiutano e fanno il loro lavoro davvero bene a Clusone lo fanno.
Il mio ringraziamento speciale alla gentilezza a GIULIA DECARO con un eccellente savoir-faire che unisce grande competenza sulla qualità del servizio e cortesia per la soddisfazione dei clienti, anche i più esigenti. Grazie di cuore persone così sono da premiare.
Con cordialità, un caro saluto Violetta.

18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Iperal verdellino

Un supermercato nel complesso di buon livello, positivo anche il rapporto qualità/prezzo dei prodotti, ma....
Una volta giunto in cassa, per l ennesima volta mi ritrovo cassiere scorbutiche, senza alcun rispetto di ciò che stai comprando; gettano e accumulano i prodotti come se fosse merce da buttare,in tutta fretta, rovinando spesso ciò che uno ACQUISTA e dovrebbe mangiare.
Un riguardo maggiore sarebbe segno di rispetto per chi acquista, ma ciò che avviene è tutt altro che positivo.
Nn faccio di un erba un fascio, ma per ora nn ho visto un minimo di cordialità e soprattutto professionalità.
Care sig.ine dai...
Potete solo che migliorare!!

14 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bene le ragazze della salumeria. Linda, Manuela e Giulia.

Ottimo grande negozio di prodotti alimentari e articoli per la casa.
Trovi proprio tutto dai prodotti freschi ai grandi marchi passando dai prodotti più economici pur sempre di qualità.
Bene anche i prezzi per chi vuole risparmiare.
Vicino casa bene anche il contesto.
Personale sempre cortese, un'attenzione particolare e un ringraziamento alle bravissime ragazze della salumeria.
Linda, Manuela e Giulia.

30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Prodotti surgelati lasciati x ore fuori dai frigo

Sono andata a fare la spesa presso Iperal Treviolo (BG )Di per sé ci sono buone offerte ma trovo davvero imperdonabile che ci fossero scatoloni di prodotti surgelati fuori dai freezer. Li ho toccati per capire se fossero ancora surgelati e le scatole erano calde!!! Quindi significa che nel momento in cui il personale li riposiziona nei freezer...si ricongelano! Non va assolutamente bene..Ho fatto anche una fotografia ma non si può pubblicare su questo sito purtroppo

12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fabio n 1

Sbalordito dal reparto salumeria ! Fabio ,un ragazzo super gentile ,un consigliere affidabile ! Ci ritornerò molto volentieri in questo Iperal di scanzo !!!!!!!!!!!!! Giovanni alzano lombardo!

2 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vermi nel Latte

Ho trovato dei vermi nel mio cartone di latte. Non compratelo perché sembrano dei cereali al cioccolato e se i bambini lo mangiano é la fine. Meno male che senza volere l'ho fatto cadere e si son visti questi vermi piccolini.

20 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno fissato un colloquio tramite…

Mi hanno fissato un colloquio tramite whazapp in data 15/11/2023 ma non sono mai contatta ..Ho aspettato come una scema tutto il giorno ma niente ..Poco seri ,mi dispiace perché puntavo molto su questa azienda invece si è rilevata una presa per i fondelli ...

15 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Iperal di Bovisio Masciago

Iperal di Bovisio Masciago ultimamente molto meno fornito scaffali spesso vuoti pane inesistente se si vuole trovare i prodotti si deve andare al mattino ma si lavora e non sempre si può.

6 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza più che positiva

Esperienza più che positiva con questo supermercato. Ho cambiato dopo diversi anni di "attaccamento" ad un'altra nota catena, inizialmente per le offerte proposte. Il Servizio Clienti si è dimostrato in più occasioni assolutamente competente. Sia nel box office del supermercato, sia online. I prodotti sono di qualità e le offerte coerenti con le mie esigenze. Consiglio senza dubbio questa catena.

30 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Carta amica dimenticata

Se per una volta dimentichi a casa la carta amica non è possibile avere il numero al banco informazioni e quindi non puoi usufruire degli sconti. Vergognoso nei confronti di clienti fidelizzati.

20 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Account non accessibile

Fanno pena per non poter dire altro ! La registrazioni al sito web e app ogni tot mesi si sfasa e non si riesce piu ad accedere !
Secondo loro perché per 12 mesi non usiamo la loro schifo di tessera ! Ma nessuno la chiude o sospende, solo loro. Adesso mi sono rotto, che se la tengano sospesa, non farò spesa da loro !

19 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negativo

Mi sono recata iperal di carvico sono cliente di iperal,, purtroppo negativa banco freschi preso primo sale ,,viscido buttato oltretutto giallo ..ero di passaggio altrimenti lo avrei riportato

27 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Ho fatto per la PRIMA VOLTA la spesa con ritiro in negozio nella filiale di BARLASSINA . Sono arrivata e la RAGAZZA dietro al bancone stava etichettando della merce : non avendo dando segni di avermi vista, ho suonato l:apposito campanello per segnalare un cliente in arrivo. In modo SCORTESE e decisamente fuori luogo mi sono sentita dire che lei era lì e poi ha continuato a farsi gli affari suoi senza segnarmi uno sguardo. Quando mi ha servita è stata SVOGLIATA e INCAPACE . La spesa on line di bennet ha commesse molto cortesi che addirittura ti caricano la spesa se hai difficoltà. Inutile dire che non tornerò.

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Iperal, una bella sorpresa

Iperal a Romano di Lombardia è un supermercato che mi ha sorpreso per il rapporto qualità/prezzi dei prodotti; vasta scelta di frutta e verdura, molto organizzato, prodotti a marchio Iperal prodotti in Italia, cosa non da poco. L'unica pecca, se proprio si vuole guardare la pagliuzza sono le poche casse e scarsa varietà di acqua. Per ora sono rimasto sorpreso e ci vado sempre a fare spesa, accettano buoni EdenRed (Ticket Restaurant); ampio parcheggio esterno.

11 agosto 2023
Non scritta su invito

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