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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è insoddisatta dell'esperienza complessiva. Molti riscontrano problemi con la qualità dei prodotti, in particolare frutta, verdura e carne, che spesso risultano avariati, non freschi o di bassa qualità. Alcuni lamentano anche una scarsa varietà di prodotti locali e biologici, oltre a problemi con gli ordini online e le consegne. Alcuni clienti, tuttavia, apprezzano la disponibilità e la cortesia di parte del personale, specialmente alle casse, e trovano buona la varietà di frutta e legumi. Altri evidenziano una buona offerta di carni e formaggi e la qualità di alcuni prodotti a marchio proprio, mentre altri ancora apprezzano la comodità del servizio di spesa online.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti esprimono insoddisfazione per la qualità dei prodotti. Molti segnalano frutta e verdura marcia o... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback ambiguo sullo staff. Alcuni clienti hanno riscontrato personale arrogante,... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono insoddisfazione per la qualità dei prodotti, in particolare per frutta e verdura,... Leggi di più

Retail

I consumatori hanno opinioni contrastanti riguardo all'esperienza di acquisto. Alcuni apprezzano la qualità... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio. Molti apprezzano la cortesia e la disponibilità... Leggi di più

Price

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prezzi. Molti consumatori apprezzano i prezzi... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 2 stelle su 5

La frutta è pessima, probabilmente conservata male. Quella esposta spesso non è fresca e sicuramente viene conservata a temperature troppo basse. Oggi, per esempio, le pere Conference che ho preso,... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

buongiorno pochi giorni fà ho acquistato presso il reparto gastronomia del roast beef chiedendo gentilmente di riporlo nella vaschetta di plastica. una signora molto carina e educata ha soddi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Recensione riferita al punto vendita di LESMO (Via Marconi, 53). Molti aspetti da migliorare. Poca varieta' e bassa qualita' della carne e del pesce (carne proveniente per lo piu' dall'es... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Assolutamente da evitare tutta la frutta ad eccezione delle banane! Per le carni giudizio medio basso! Per tutto il resto, scatolati vari e preconfezionati direi un buon supermercato


Dettagli dell'azienda

  1. Supermercato
  2. Negozio di alimentari

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Dal 1986 Iperal è sinonimo di qualità dei prodotti, convenienza per il cliente e rispetto dei territori presidiati e delle tradizioni locali.


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

243 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 2% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Ortaggi e frutta dí pessima qualità

Il problema principale di questo punto vendita è la verdura, bisogna selezionare quelli commestibili da quelli marci, altro problema è la durata dei prodotti, il giorno in cui li acquisti sono normali, il giorno dopo, metà sono da buttare. Sarebbe un problema da risolvere, dal momento che non è la prima volta che mi capita questo problema.

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Questa sera sono stata a comperare gli…

Questa sera sono stata a comperare gli yogurt all’Iperal di Seregno in via Verdi sul cartellino era in offerta a 3,25 euro alla cassa passano a 4,59 chiamo la ragazza che seguiva le casse veloci e non mi da retta vado a vedere dove c’erano yogurt e l’etichetta diceva 3,25 chiedo al ragazzo che stava sistemando il reparto e mi dice che non sa nulla ma c’è la fanno ????? Li ho lasciati e preso in altro supermercato

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La recensione riguarda il supporto…

La recensione riguarda il supporto clienti in merito alle consegne a domicilio, servizio afflitto, ormai da mesi, da gravi disguidi e ritardi.

A seguito dell'ennesimo e ultimo pesante ritardo, comunicato per di più a scadenza della fascia oraria già avvenuta, il servizio clienti ha voluto propormi una consegna gratuita del valore di euro 6,90. Premetto che ho già attivo il servizio di consegna agevolata (che prevede 2 consegne gratuite al mese), tuttavia ritengo una simile offerta quantomeno discutibile in quanto non compensa in minima parte i disagi subiti e i costi sostenuti a causa del disservizio. La mia controproposta di un buono spesa anche di valore simbolico (100 euro) è stata respinta tra le risate mal trattenute dell'operatrice.

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cibo avariato

Questa sera ho comprato una torta pera e cioccolato,con scadenza 9/12 ,mi sono accorto dopo che c'era dello scotch su etichetta,all'apertura trovato pera amara e di cattivo odore,e cioccolato secco.
È la seconda volta che mi succede, circa 12 euro regalati, complimenti..iperal carate Brianza...

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Qualità della frutta pessima

Purtroppo con il tempo il servizio Iperal Drive ( Cantù) è peggiorato ,mi riferisco sulla qualità di verdura ma soprattutto sulla frutta . Ogni volta che arrivo a casa e svuoto le borse trovo una bruttissima qualità dandomi l' impressione che mettono dentro la frutta che sugli scaffali nessuno comprerebbe con già parecchi frutti da buttare. Questo a lungo andare mi ha stancato perciò con il mio ultimo drive ho deciso di non acquistare più verdure e frutta perché ,pagare per pagare preferisco acquistare da un fruttivendolo.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizi igienici ristobar

Mi piacciono i supermercati IPERAL e anche il RISTOBAR del centro di Mariano Comense
Buona la qualità la pulizia e il servizio ma devo fare un appunto per quanto riguarda i servizi igienici dei disabili infatti a parte la porta che non si chiude il problema è l'altezza del water che si presenta più basso di un wc standard fortunatamente hanno messo due maniglioni ma oggettivamente ho avuto difficoltà avendo io la protesi a una gamba
Consiglio pertanto di sostituire il sanitario con uno adatto ai disabili e di controllare che sia presente il disinfettante che mancava

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Parlo per il lato BAR .

Parlo per il lato BAR .
Personale scocciato .
Tutto il lato ristorazione, sporco e non pulito sui tavoli, alle ore 15:15. Seduti siamo in 14 persone su 90 coperti, non si degnano a pulire per la clientela seguente. Mai più. Panino durissimo !

22 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Oggi Iperal di Cinisello balsamo.

Oggi Iperal di Cinisello balsamo.
Ho chiesto il pesce fritto mi hanno detto che prima delle 10.00 non lo fanno.
Sempre acquistato prima, si vede che oggi non avevano voglia di lavorare. Avrei dovuto aspettare più di mezz'ora. Chiedo se un cliente arriva prima non può acquistarlo? Mettete un cartello così la prossima volta non perdo tempo.

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Iperal Presezzo

Iperal Presezzo: premesso che compro sempre on line e vado a ritirare, le cose che compro sono sempre di buona qualità e prezzi sempre più bassi dei concorrenti. Anche gli sconti sono buoni, certo non arrivano alle percentuali di esselunga ma considerato che qui di partenza i prezzi solitamente sono più bassi... Ultimamente non trovo più la carne burger bio, bah!
Le commesse al ritiro della spesa sono sempre veloci e disponibili (tranne una, nuovo acquisto, che seppur gentile è piuttosto rigida nel trattare col cliente, mentre una certa elasticitàcome hanno le altre che lavorano lì da anni non guasta). Lo consiglio ma non ci sarebbe bisogno perchè è sempre pieno.

4 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Okkio alla cassiera!!!

Buonasera...Sono un cliente abituale iperal di viale Monza a Milano!!
Sono possessore di una carta oro,ma non è questo l importante!!! Sono un cliente uguale a tutti gli altri!!! Detto questo, specifico che mi sono sempre trovato e trattato bene da tutti!!! Tranne oggi, purtroppo, 03/10/25 alle 18.07 alla cassa numero 5!!! La signorina prima di passare i miei articoli,si è assicurata che il lavoro sulle sue unghie,sia stato fatto bene,poi, senza neanche guardarmi in faccia,a fatica mi ha detto buonasera, dopodiché,ha cominciato a passare gli articoli,LANCIANDOLI nell area apposita... Ripeto, mi sono sempre trovato bene....Oggi purtroppo no!... Ci sono rimasto male!!! Continuerò a fare la spesa da voi... Ma guarderò chi è la cassiera!!! Grazie buon lavoro

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Era il mio supermercato preferito…

Era il mio supermercato preferito infatti ero un cliente Gold,ma da quando hanno tolto i VERI macellaio e hanno messo alla salumeria personale senza competenze (mi dispiace dirlo) ma è diventato pessimo....ho resistito più che potevo ma fare il giro di supermercati non è plausibile.....spero che ritornano alla vecchia modalità con macelleio e salumeria di competenza

28 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Espresso cremoso non compratelo che da…

Espresso cremoso non compratelo che da quando hanno cambiato la marca per caffè, cassone nespresso che si chiama news acqua sporca pietose 45 capsule 5,95 e hanno tolto l’altro che era buono i 50 allo stesso prezzo l’hanno messo quindi questo è il mio consiglio quindi do zero

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ticket vengono scalati a seconda dell' importo del ticket con un max di 8 , no max 8

Buongiorno, sono andata a fare la spesa, al momento del pagamento do i ticket, sapendo che se ne possono usar max 8, ma al momento del pagamento mi viene detto che siccome i miei ticket sono di 7,50 me ne tolgono due in meno , quindi per me non sono 8 sono in base all' importo del ticket, volevo informare tutti coloro che come me non ne fossero al corrente.

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una grande fregatura!

Una grande fregatura!
Comprato 2 giorni fa " stiamo parlando del periodo di metà settembre " 3 angurie PERLA NERA , delle quali non ne abbiamo mangiata nemmeno una fetta...
il giorno dopo erano da buttare, perdevano liquidi e il mio frigo Americano chiedeva AIUTO🥵 Sicuramente erano congelate,e una volta messe a disposizione del cliente, la sorpresa era solo da vedere.
Mi chiedo se non era meglio NON venderle, piuttosto che far portare a casa un prodotto che era inaugurato alla vendita?
Sicuramente dovete avere più attenzione ⚠ verso il cliente.
Buon proseguo!

15 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Molti aspetti da migliorare.

Recensione riferita al punto vendita di LESMO (Via Marconi, 53).

Molti aspetti da migliorare.
Poca varieta' e bassa qualita' della carne e del pesce (carne proveniente per lo piu' dall'estero da allevamenti intensivi e pesce surgelato che e' per lo piu' addizionato di conservanti).
Stock molto limitato di uova biologiche (codice 0, cat A), spesso queste non ci sono perche' finite.
Poca varieta' di prodotti locali del territorio.

Personale carente alle casse (tante casse chiuse e spesso ci sono file lunghe nelle casse aperte).
Qualche cassa automatica self service sarebbe l'ideale.

Aspetti positivi: buona varieta' di frutta e legumi (migliorabile la qualita' della frutta prediligendo frutti biologici e locali); personale alle casse molto gentile.

In generale supermercato adatto per gli acquisti "di emergenza" dell'ultimo minuto ma a mio parere non adatto per una spesa abituale e sana. I supermercati concorrenti vicini e le piccole realta' agricole di vendita diretta e i mercati agricoli rimangono una buona alternativa.

16 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Organizzazione pessima. Si ricaricano gli scaffali nei momenti di punta. La frutta è quasi congelata. I limoni sono tutti verdi. Reparto freschi da brividi. Per non parlare del reparto carne: compri la carne e il giorno dopo è già da buttare (hamburger e carne trita, per esempio). Non ci sono casse automatiche. Un vero disastro.

23 agosto 2025
Non scritta su invito

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