Intrend Recensioni 691

Esperienza terribile!!!! Negativa al 100%!
Prodotto arrivato in ritardo, qualità molto peggio che scadente. Ho solo aperto le busta e richiusa per fare il reso. Ho rispedito il prodotto il giorno successivo a MIE SPESE perchè non hanno il reso gratuito e ora mi scrivono non mi fanno il rimborso perchè dicono che il prodotto è danneggiato!!! Ma io ho rispedito esattamente quello che ho ricevuto!!!!
SONO DEI DISONESTI!!! NON COMPRATE DA QUESTO SITO!

Non ho ricevuto un capo che ho già pagato. Per errore mi è stato consegnato un altro pacco, mentre il capo ordinato è perso. In aggiunta a questo dal servizio clienti non mi rispondono piú. Ho chiesto di avere il rimborso ma non mi hanno mai risposto su questo. Veramente un modo di comportarsi pessimo.

Ho acquistato un vestito estivo e mentre lo stavo accorciando mi sono accorta che aveva entrambe le maniche scucite e sfilacciate, purtroppo non riparabili. Dopo aver scritto al servizio clienti mi hanno risposto che avendo modificato l’abito non potevano fare nulla. Sinceramente è una politica che non condivido. Controllate bene le cuciture.

Faccio acquisti sia presso i negozi fisici che on line, e ogni volta sono soddisfatta al 100%.
Gli ordini eseguiti on line, li ho sempre ricevuti in pochi giorni e le procedure di reso, quando ho dovuto farlo, eseguite in tempi record! Soprattutto se si paga con postapay.

Diffusione Tessile di Genova Campi
consiglio a tutti di farvi consigliare dalla signora Raffaella sa interpretare immediatamente i gusti e le esigenze delle persone e guidare velocemente all'acquisto perfetto anche in termini di rapporto qualita' prezzo;
indispensabile in negozio con scelta cosi' diversa e molteplice

Ricevo oggi l'ordine effettuato online, doveva essere un regalo ma l'articolo è arrivato con il cartellino strappato a metà, ovviamente non è possibile regalarlo in queste condizioni, sembra già usato.
Chiedo di fare il reso ma bisogna organizzarlo in autonomia pagando le spese di spedizione, dico che il reso devo effettuarlo per colpa loro e non per un mio capriccio ma niente da fare, non sentono ragioni.
So come funziona il sito, vende articoli di grandi marchi senza etichette/cartellini per poter abbattere di molto il costo, infatti mi sono sincerata che l'articolo in questione non fosse di uno dei brand di lusso che gestiscono perchè altrimenti avrei già avuto la certezza che sarebbe arrivato senza cartellino, l'articolo acquistato è con etichetta Intrend quindi non riesco proprio a capire come possa essere normale spedire un articolo NUOVO in queste condizioni.
Mai più

Ieri Ci siamo serviti presso il negozio di cernusco e la commessa di cui non ricordo il nome (con capelli lunghi rossi naturali) e’ stata di una disponibilità unica e gentilissima.
Volevamo ringraziarla pubblicamente perché se lo merita proprio.
Grazie ancora

I prodotti on line risultano disponibili quindi tu pensi di realizzare l acquisto che in verità non si concretizza perché, non essendoci in realtà , ti annullano l ordine dopo 1/2 giorni . L assistenza ti risponde (se,ti rispondono!) anche con un senso di fastidio .

SERVIZIO CLIENTI E SPEDIZIONI ..NO COMMENT
Per due volte ho ordinato online un prodotto che non era disponibile presso negozio vicino a me.
la prima volta , visto che usano GLS come come corriere (che con continui scioperi è un vero disastro e ho scritto anche una recensione per loro )...il capo è stato in giro per giorni , senza nessuna notifica nel tracking e alla fine quando l'ho ricevuto l'ho reso pagando euro 16.00 per la spedizione.
La seconda volta ho ordinato lo stesso capo in un altro colore che mi serviva per una festa a tema . Problemi con GLS che in 1 settimana non dava stati di avanzamento, inoltre mi sono accorta che INTREND aveva messo un indirizzo inventato di sana pianta, mai sentito e credo neppure esista a Verona e che ho prontamente segnalato al servizio clienti .
difatti oggi che finalmente gls ha messo capo in consegna ovviamente su loro tracking risulta indirizzo errato. Ho scritto al servizio clienti chiedendo di modificare indirizzo cosi da poter avere il pacco domani e dopo solleciti mi hanno risposto con la solita formula ..ci dispiace quando gls ci renderà il capo giacente in consegna...e i giorni passano...faranno modifica indirizzo per nuova consegna, ma stiamo scherzando? E per rendere un capo dovuto a questa inefficienza , quando arriverà, dovrò pagare altri 16 euro ? Mi spiace perchè in negozio a Legnago sono molto affabili e professionali ma online MAI PIU ..
PS. di tutto questo ho mail scambiate con Intrend e Gls ...

Non effettuano cambi in negozio.
Se volete fare un regalo ad una persona e malauguratamente non indovinate la taglia esatta dell'interessato il capo non si può più cambiare.
Ho preso un capo per mia moglie della nuova collezione ma di taglia errata.
Quindi ora cosa ne dovremmo fare?
Pessima politica!

Bellissimo outlet e servizio clienti efficientissimo. Mi hanno aiutato prontamente con un problema su un acquisto difettato

Negativa...abiti molto belli ma personale deludente, sbrigativo e poco propenso alle esigenze del cliente.

Acquisto nel negozio di Legnago (VR). Ho comperato due completi camicia e pantalone. Arrivata a casa e tenuto addosso per più di qualche minuto un pantalone e una camicia 100% poliestere, ha iniziato a prudermi la pelle (purtroppo non mi è successo durante la prova in camerino al negozio). Costretta a chiedere il reso mi sento rispondere che "per politica aziendale non effettuano resi della merce comperata in negozio". Però il reso degli ordini on line si può fare anche consegnando in negozio. Non aggiungo altro, si commenta da solo il fatto.

Mi sono recata nel negozio di Cesano Boscone, Mi. Il personale che chiacchiera tra loro non segue per niente il cliente e se qualcuno chiede un’informazione, non viene neanche guardato in faccia. Quando sono andata per pagare alla cassa, non mi è stata chiesta la carta. Non mi sono stati accreditati i punti. Non mi è stato detto che se facevo una carta nuova, c’era un omaggio di 10 €. Mi sono recata nel negozio di Milano centro e li ho trovato tutta la disponibilità e la chiarezza dal personale ; non tornerò più nel negozio di Cesano B . essendo una vostra cliente . Per questo lavoro ci vuole rispetto , educazione , cortesia . Grazie

Esperienza pessima. Ho effettuato un acquisto online di 2 articoli utilizzando il buono omaggio dei 25€. Mi accorgo,visualizzando l'ordine il giorno seguente, che uno dei 2 articoli risulta annullato. Li contatto immediatamente tramite chat per capire ed in caso annullare l'intero ordine. L'operatrice mi scrive di 2 spedizioni distinte. Li contatto anche tramite mail e, nel frattempo, mettono in spedizione un articolo. Dopo un paio di giorni, mi arriva la comunicazione che l'altro articolo non è disponibile. Piuttosto irritata,li contatto nuovamente, facendo capire che non ho un punto vendita vicino per il reso e che non trovavo corretto il loro modo di agire. Ho rifiutato la consegna come consigliato via mail ma, l'operatrice via chat, continuava a dire che il pacco andava preso per poi dover rendere a mie spese x un loro errore o furbizia! Una confusione incredibile. Quindi, alla fine, ho perso il buono da 25€ e sicuramente molto tempo.Consiglio, senza fare nomi,di cambiare l'operatore in chat.Nonostante le avessi girato il messaggio presente in mail,molto comprensibile in italiano, continuava ad insistere su altre modalità d'azione. Quando ci sono delle mancanze evidenti, bisogna cercare di proporre la soluzione migliore per il cliente e non farlo scappare!

Ho acquistato un jeans sul sito online e non sono stata assolutamente soddisfatta della qualità. Veramente pessimo. Olimpia

Assolutamente negativa! In cassa erano in 3, non si sono preoccupate del mio arrivo, anzi, al mio "buongiorno" la signorina bionda con capelli ricci, lunghi e unghie lunghissime e rossissime non si è neanche preoccupata di rispondere... Certamente le basta avere uno stipendio, fregandosene altamente di recare danno all azienda per la quale lavora. Pessima esperienza. 11/06/2025 ore 11,46 operatore 024270
Spero tengano conto delle tante recensioni negative

Ho chiesto nel sito la misura in cm dell’articolo che ero interessata ad acquistare, dove le indicazioni guida taglie non specificava. Nella chat del servizio clienti mi riferiscono che devo contattare il numero whatsapp per l’informazione, effettuo il tutto e l’operatrice del numero whatsapp mi rimanda a contattare il servizio clienti del sito.Che dire! Servizio impeccabile

Buongiorno, oggi mi sono recata a diffusione tessile di Bari, ho incontrato una commessa, Elena, ragazza molto preparata, obbiettiva, cordiale, mi ha consigliata al meglio...sono rimasta soddisfatta, molto soddisfatta

Ho sempre trovato capi a me adatti anche grazie all'aiuto di Katia, che è una perfetta personal shopper. La consiglio e la ringrazio