Intrend Recensioni 691

Merce scadente con taglia errata. Non consentono il reso. Diffidate dall'acquisto. Veramente scorretti.

Livello altissimo di professionalità, esperienza, empatia, capacità di facilitare la scelta dei capi da acquistare con grande onestà nel giudizio.Sorrisi sinceri, mai impazienza. Capi splendidi tessuti di gran qualità .Grazie a Verena, Ilaria, Morena, Clarissa, Stefania, Francesca, e tutte!So che, ogni volta è esperienza piacevolissima e allegra! Da sperimentare! Per me, TOP!Intrend di Lamezia Terme.

Sesto Fiorentino. Commessa davvero eccellente. Irene è stata estremamente paziente e disponibile: mi ha seguito con attenzione, ha capito subito cosa cercavo e mi ha fatto provare molti capotti senza mai mostrare fretta o superficialità. Un aiuto concreto e professionale che fa la differenza. Esperienza molto positiva da Imtrend, anche grazie a lei

Non capisco tutte queste recensioni negative.
Ho acquistato da Intrend e mi sono trovata oltremodo bene anche con i resi che ho portato in negozio e cambiati
Unico problema i contatti.
Se si vuole qualche delucidazione è impossibile contattarli

Spero di abbassare la media di quel già misero punteggio che hanno. In pratica non consentono il cambio merce, per cui in caso di un regalo che per vari motivi necessita di essere cambiato con una taglia diversa, si sono mostrati irremovibili nel consentire la sostituzione. Siete commercialmente scorretti, perché ciò che ne deduco è che una volta…appioppato un vostro prodotto ve ne guardate bene dal riprendervelo.

ho ricevuto una gift card da mia figlia,il natale scorso.
oggi 24 sono andata in negozio per spendere i soldi restanti . Mi hanno riferito che la mia gift era scaduta e quindi ho perso il mio credito.(54 euro)

a parte che io la card l'ho ricevuta in dono il 25 dicembre,quindi per mio conto la gift scadeva domani.
ma la cosa piu grave e' che la gift puo'anche scadere ma non il danaro che e'stato versato NO.
quindi l'azienda applica un regolamento di prelievo automatico del danaro non speso dalle card scadute.
vorrei capire che beneficio puo' trarne chi preleva in modo univoco il danaro .

una vostra EXEXEX cliente

Devo effettuare un reso di un prodotto ed ho scelto di farlo a spese mie tramite corriere. Intrend mi ha inviato solo l'indirizzo fisico a cui spedire il pacco. Peccato però che qualsiasi corriere si contatti, chiaramente pretendono di avere anche un'email ed un numero di telefono del destinatario cosa che Intrend non consente. E già questo basterrebbe. Ovvimanete non avendo ricevuto le informazioni per effettuare il mio reso, decido di cambiare modalità ed investire del tempo per recarmi in negozio e fare il mio reso personalmente. Sappiate però che Intrend non consente di cambiare modalità di reso una volta fatta la selezione di quello online. Tutto ciò è vergognoso. Reso farraginoso. Ora attendo cosa sarà di me e di questi stivali che non voglio!

Sono stata al negozio di Pomezia e ho trovato personale sgradevole. Vieni trattata come una persona che mendica, non una cliente. Alla mia richiesta di un capo simile ad uno di cui non ho trovato la taglia, sono stata indirizzata ad una commessa che mi ha risposto di tornare al bancone, quando le ho detto che dal bancone mi avevano mandata da lei, visibilmente contrariata mi ha detto: "ma chi io?? Lo cerchi lei", e non mi ha aiutata, per non parlare di un'altra alla cassa che mi ha fatto passare diverse persone davanti perché da una postazione è passata ad un'altra senza far rispettare la fila.
Se hanno qualche insoddisfazione professionale dovrebbero prendersela con i proprietari, non con le persone che con loro sono rispettose ed educate.

La mia esperienza è molto positiva quando in negozio ( genova) c’è Roberta la trovi dai tailleur, per ogni esigenza lei riesce a capire e a creare con me l’ outfit giusto con pazienza e disponibilità oltre a gusto e competenza . Sempre con il sorriso accoglie la cliente, Grazie Roberta il tuo consiglio è speciale.

Una volta era un outlet e si chiamava diffusione tessile dove si comprava capi di qualità non si poteva rendere l'acquisto fatto in negozio e a dire il vero era anche giustificabile, nel tempo si è trasformato in Intrend, dove le cose sono made in china i prezzi da made in Italy e di occasioni forse quando capita il capo MaxMara ma ovviamente te lo fanno pagare saldi non oltre 30/40% ,online non l'ho mai provato perché sinceramente non sono più interessata ai prodotti intrend che ripeto hanno perso la qualità che avevano qualche anno fa...che dire peccato...e infatti il negozio che spesso visito lo vedo un po' più pieno quando ci sono i saldi..

merce arrivata senza alcuna indicazione di taglia. Mis moglie aveva ordinato un parka verde tg 44 ed è arrivata una taglia 54 che va a me alto 1.87. In più per palese loro errore il reso è costato 30 euro
IL TUTTO È ASSURDO

Sono cliente di Intrend dal 2016. Negli ultimi anni sono iniziati dei problemi con gli ordini effettuati in negozio (pagamento in negozio e consegna a domicilio da un altro magazzino) e con gli ordini online. Una volta il mio ordine già pagato è stato annullato e ho dovuto andare in negozio per recuperare i soldi, perché non mi sono stati restituiti automaticamente. Per fortuna avevo conservato lo scontrino.Molte volte gli ordini venivano annullati perché non c’erano le taglie disponibili, mentre il sito non si aggiorna automaticamente.
Il 29 novembre mio marito ha ordinato per me un regalo di Natale. Il corriere ha indicato la consegna per il 9 dicembre, poi per il 10 dicembre. In entrambi i giorni eravamo a casa, il corriere non si è presentato, ma ha modificato sul sito l’informazione dicendo che la consegna era stata “bloccata ” e che mi sarebbe stato inviato un link. Non mi è stato inviato nulla.Mi sono rivolta a Intrend cinque volte. Alla fine sono rimasta senza soldi — che vengono utilizzati dal 29 novembre — e senza regalo.
Ho cercato di contattare il corriere, ma il loro sito è fatto in modo tale che non è possibili non chiamare non usare il chat

Servizio clienti pessimo . Non puoi chiamare ma solo chattare . Ti mandano cose rotte e devi anche pagare il reso. Non esiste. Tra l'altro la procedura di reso e costosa e per nulla facile e veloce come scrivono loro!!!

Ho acquistato una gonna in negozio e per un involontario scambio nel camerino, ho preso una taglia troppo piccola Non hanno accettato neppure il cambio taglia, adducendo al fatto che non sono consentiti i resi.. e’ vero che alla cassa ci sono piccoli cartelli e la cosa a quanto pare e’ legale, ritengo però che la soddisfazione del cliente venga prima di tutto, ma dalle varie recensioni capisco che non sia una loro priorità.. sconsiglio vivamente..

Veloci nella spedizione ma i prodotti sono spesso sciupati ho difettosi. Ho comprato una maglia con strass e la prima volta che l’ho indossata se ne sono staccati tre. Naturalmente non c’è il sacchettino con gli strass sostitutivi e vendila in disseta, non posso renderla. Davvero deludente per un prodotto del gruppo Max Mara

Avevo visto le brutte recensioni ed ero perplessa,alla fine ho fatto acquisto e mi sono trovata benissimo.....ho avuto anche un piccolo intoppo in fase di ordine e sono stati tempestivi nel risolvere il problema,non capisco tutte queste recensioni negative🤔

Impossibile contattare ed avere informazioni dal servizio clienti rispetto ad un ordine effettuato on Line.
Dopo sei giorni dall’acquisto non si hanno notizie della partenza e dello stato della spedizione.
Inaccettabile per uno store che effettua vendite on Line dopo ripetuti solleciti non ricevere notizie se non quella generata in automatico dal portale.

Troppo alto rapporto qualità prezzo;x fortuna misura giusta

Esperienza davvero positiva. Sono molto soddisfatta e contenta di avervi conosciuto. Avete risolto un problema con il mio ordine con estrema velocità e disponibilità. Tornerò presto a fare acquisti sul vostro sito. Un grazie speciale a Melodia per la sua grande professionalità e gentilezza.
Un saluto
Mariangela

Spedizione nei tempi previsti, servizio clienti super efficiente, capo di ottima qualità.