Ho chiesto di avere lo storico dei miei accessi (della mia pec) del mese di aprile, mi hanno aperto un ticket in tempo zero e ogni giorno mi aggiornano. Sto aspettando da un pò di giorni, forse tropp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Precisione, chiarezza e professionalità contraddistinguono il servizio di supporto. Nonostante le difficoltà iniziali nel reperire le informazioni per l’utilizzo della firma, il sig. Fabrizio si è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto un’assistenza chiara, gentile e molto professionale. Mi hanno spiegato tutto con pazienza e competenza, aiutandomi a capire come ottenere la firma digitale remota da studente straniero i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono rimasto davvero colpito dalla professionalità e dalla disponibilità del servizio clienti. Hanno risposto in tempi rapidissimi, risolto il mio problema con competenza e gentilezza, e mi hanno segu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Una Tech Company italiana che offre servizi consulenziali, prodotti ad elevato contenuto tecnologico e soluzioni avanzate in cloud.
Informazioni di contatto
Via Torino, 48, 20123, Milano, Italia
- marketing@intesigroup.com
- www.intesigroup.com
4,0
Molto buono
223 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Ottimi prodotti - Ottima assistenza
Ha ottimi prodotti. Semplici da utilizzare e funzionali. Assistenza chiara e celere!
19 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Antonio! Tutti i team Intesi Group ti ringraziano, in una sola recensione hai gratificato tutti! Buon lavoro.
Velocità e completezza delle risposte!
Velocità e completezza delle risposte da parte del loro servizio di Help.
17 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie per il tempo che ci hai dedicato con la tua recensione. Facciamo il possibile per rispondere alle vostre richieste. Grazie e buon lavoro!
Professionisti eccellenti.
13 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Maria Letizia! Buon lavoro allora.
Servizio assistenza veloce
Non mi era arrivata la mail per attivare il certificato, ho chiesto aiuto all' assistenza e in tempi brevi sono stato contattato e ho risolto.
6 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Maslis! Siamo felici di avere risolto il tuo problema. Grazie per la tua recensione e buona firma!
Problema con firma digitale
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di assistenza, mi ha risposto Paolo persona preparata e molto gentile.
25 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie per il tempo che ci hai dedicato con la tua recensione. Buona giornata!
Velocissimi nelle risposte
Velocissimi nelle risposte, gentili, pazienti e professionali. Ottimo
22 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Che bella recensione! Grazie Stefano :-)
Professionali, attenti ed efficaci!
18 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Gianluca e buon lavoro!
Veloci nel risponderti e anche adeguati.
10 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie! Per qualsiasi necessità sai dove trovarci. Buon lavoro!
Risposta rapida e cortese alle…
Risposta rapida e cortese alle richieste di aiuto.
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Serena, su di noi puoi contare. Buon lavoro!
Un servizio eccelente
Un servizio eccelente da parte del servizio clienti.
Risposte efficaci e veloci nonostante le mie mille domande.
Un ringraziamento particolare a Maurizo e a Paolo per tutto il supporto e aiuto che mi hanno offerto.
28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Katerina per avere apprezzato il nostro Team di supporto. Ti auguriamo un buon lavoro!
richiesta assistenza: velocissimi e gentili
ho acquistato la PEC LITE e avevo un problema (per un errore mio). Ho scritto all'assistenza e ho ricevuto una mail di risposta entro 45min.
Super!!!
27 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Ottimo Lara! Siamo contenti che tu adesso possa lavorare con la nostra PEC Lite!
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Ciao Gianto, sei veramente gentile!
Facciamo il possibile per garantire delle esperienze di firma semplici, sicure e veloci. Buona firma!
Servizio assistenza eccellente
Servizio assistenza eccellente! Capacità di risoluzione dei problemi elevata, anche per utenti non avvezzi alle nuove tecnologie
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Cara Pamela, siamo lieti che il nostro team di supporto abbia saputo aiutarti. Grazie per la tua recensione e buon lavoro!
celerità ed efficienza
hanno risposto in maniera molto tempestiva, chiedendomi maggiori dettagli.
compreso il problema mi hanno fornito la soluzione subito
16 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Pia!
Conta pure su du noi per qualsiasi problema. Buon lavoro!
Supporto istantaneo
Supporto istantaneo, anche di domenica. Consigliati.
11 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Marco,
e ... buon weekend!
SERVIZIO ASSISTENZA FANTASTICO
HO AVUTO UN PROBLEMA CON LA MAIL MA SCRIVENODO AL SERVIZIO ASSISTENZA MI HANNO GUIDATO PER RIOLVERE TUTTO, EFFICIENTI E CORDIALI OLTRE A RISPONDERE A QUALSIASI ORARIO
18 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie! Siamo proprio contenti di aver risolto il tuo problema con la PEC. Sai che su di noi puoi contare ;) Buon lavoro!
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie! I complimenti fanno sempre bene e ci stimolano a fare meglio. Buon lavoro!
Ottima velocità di risoluzione delle…
Ottima velocità di risoluzione delle problematiche
17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Gentile Federico, grazie per la tua recensione. Siamo felici di averti supportato bene e rapidamente. Buon lavoro!
Assistenza clienti efficientissima mi…
Assistenza clienti efficientissima mi hanno risposto dopo pochi minuti e risolto il problema che avevo in maniera semplice e veloce... estremamente cordiali.... esperienza ottima
16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Sebastiano per aver apprezzato il lavoro che facciamo a supporto dei nostri clienti. Buon lavoro!
Firma digitale qualificata
Ho acquistato da loro un servizio di firma digitale qualificata con video riconoscimento e la proceduta è andata a buon fine! La parte spiacevole che nessuno vi dice è che la loro firma non è riconosciuta valida dall'agenzia delle entrate!!Ho contattato il servizio clienti che inizialmente mi ha risposto, ma alle mie ripetute domande del perché non fosse riconosciuta la firma hanno smesso di rispondere, non avendo un servizio clienti telefonico diventa impossibile avere una comunicazione con loro. Ho dovuto acquistare un'altra firma digitale da Aruba.it che questa volta ha funzionato! Pertanto accontentatevi di spendere qualcosa in piú per avere un servizio sicuro e migliore!
8 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Gentile Leila,
come le abbiamo già scritto nella recensione Google, e come le ha risposto il nostro servizio clienti, le nostre firme consentono di firmare in modalità P7M ed hanno piena validità legale (sia in contesto privato, sia verso Pubbliche Amministrazioni, come l’Agenzia delle Entrate). Le abbiamo richiesto di sottoporre a verifica, tramite un servizio di validazione terzo (dunque non nostro), il documento firmato respinto da AdE, ma non abbiamo avuto riscontro da Lei di tale verifica.
Non possiamo dunque che confermarLe che la Sua firma Intesi Group è valida a tutti gli effetti e che la ragione dello scarto da parte di AdE probabilmente è legata allo specifico documento oppure ad un errore da parte di AdE, comunque non imputabile a noi.
Per ogni ulteriore informazione o approfondimento non esiti a contattarci tramite i canali che ha già utilizzato in questi giorni.
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