Ho chiesto di avere lo storico dei miei accessi (della mia pec) del mese di aprile, mi hanno aperto un ticket in tempo zero e ogni giorno mi aggiornano. Sto aspettando da un pò di giorni, forse tropp... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Precisione, chiarezza e professionalità contraddistinguono il servizio di supporto. Nonostante le difficoltà iniziali nel reperire le informazioni per l’utilizzo della firma, il sig. Fabrizio si è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto un’assistenza chiara, gentile e molto professionale. Mi hanno spiegato tutto con pazienza e competenza, aiutandomi a capire come ottenere la firma digitale remota da studente straniero i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono rimasto davvero colpito dalla professionalità e dalla disponibilità del servizio clienti. Hanno risposto in tempi rapidissimi, risolto il mio problema con competenza e gentilezza, e mi hanno segu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Una Tech Company italiana che offre servizi consulenziali, prodotti ad elevato contenuto tecnologico e soluzioni avanzate in cloud.
Informazioni di contatto
Via Torino, 48, 20123, Milano, Italia
- marketing@intesigroup.com
- www.intesigroup.com
4,0
Molto buono
223 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 71% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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L'assistenza è efficientissima, menzione particolare a Paolo
Come da titolo per ora mi sto trovando molto bene con questo provider. In particolare con Paolo, rapidissimo ed efficientissimo a dare chiarimenti.
30 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Ilaria grazie per avere dedicato del tempo per questa recensione. Il nostro obbiettivo è quello di rendere operativi tutti nel meno tempo possibile. Buon lavoro!
Semplicemente indegni
Sono alla seconda settimana di richiesta assistenza e nemmeno un segnale di vita. Ho dei dubbi che esistano. Abbandonati con PEC irraggiungibili. Indegni.
10 giugno 2024
Non scritta su invito
Ho utilizzato il servizio clienti per…
Ho utilizzato il servizio clienti per una domanda tecnica e ho ricevuto una celere risposta che mi ha permesso di risolvere l'empasse nel giro di dieci minuti.
Bravissimi
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie per il tempo che hai dedicato a questa recensione! Buon lavoro Ferruccio!
Professionalità
Ho richiesto un’ informazione inerente alla mia PEC ed ho ricevuto immediatamente la risposta. Complimenti a Paolo, l’operatore che mi ha rassicurato !
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Problemi con la migrazione
Ho avuto un problema al momento della migrazione e ho ricevuto assistenza email da Paolo che è stato molto gentile e siamo riusciti a risolvere la cosa. Dunque dal punto di vista dell'assistenza per il momento Intesi mi ha soddisfatto molto più del gestore precedente.
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Cortesia e garbo
Cortesia e garbo. Pronta risoluzione del mio problema. Assistenza molto professionale. Grazie
22 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Gentile Elena, grazie per la tua recensione e buon lavoro!
Servizio clienti ottimo
Servizio clienti ottimo, mi hanno risolto il problema alle 23:30!! Ve li consiglio
20 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie per aver apprezzato i nostri sforzi nel fornire un servizio clienti efficiente. Buon lavoro!
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti gentile e molto efficiente.
20 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Cristiano per la tua recensione!
Ho acquistato "Easy Cloud Signature"
Ho acquistato "Easy Cloud Signature", dopo svariati tentativi con la collaborazione del servizio tecnico, sempre presente, posso confermare che il programma IG DESK, ha dei problemi, non è affidabile, alcune volte permette tramite le credenziali ad attivarsi per la firma, altre volte rifiuta le credenziali. Possibili problemi di cache o di allinemaento con la piattaforma? Non è dato saperlo, tuttavia mi spiace scrivere questo giudizio completamente negativo, a parte le persone dell'assistenza.
19 giugno 2024
Non scritta su invito
Assistenza velocissima e chiara
Assistenza velocissima e chiara, ottimo servizio.
Hanno risposto a tutti i miei dubbi nel giro di mezz'ora via mail.
18 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Moto felici di averti resa operativa in poco tempo. Grazie per le tue stelle!!
Assistenza Fantastica e celere.
Assistenza Fantastica e celere.
Ho ricevuto supporto da Paolo, il quale mi ha aiutato nel risolvere il problema con professionalità e celerità
17 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Salvatore per avere apprezzato i nostri sforzi per fornire un buon servizio di supporto! Buon lavoro
Grande professionalità
Uso il servizio da 4 anni, per qualsiasi problema ho riscontrato rapidità nelle risposte, indicazioni precise, grande professionalità. Grazie Paolo!
5 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Cecilia! Siamo lieti di averti cliente già da 4 anni. Buon lavoro!
Ottimo servizio di PEC assistenza…
Ottimo servizio di PEC assistenza rapida precisa e puntuale. Bravi !
4 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
... ottima recensione 😂. Grazie Gian Domenico, siamo contenti che la nostra PEC e il nostro supporto ti siano piaciuti. Buon lavoro!
Supporto per passaggio da Irideos a Intesi Group
Sono cliente Irideos, ho ricevuto un messaggio che a breve sarebbe subentrata Intesi Group nella gestione della casella PEC e nel contempo avrei dovuto compilare un form con il consenso al passaggio al nuovo gestore. Purtroppo avevo commesso un errore di battitura nello scrivere la mia email di contatto. Ho attivato l'assistenza (Paolo) che in pochissimo tempo mi ha risposto avvisandomi di aver risolto il problema e di aver apportato le correzioni da me richieste, allegandomi anche un'immagine a conferma.
4 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Ruggiero per il tempo che ci hai dedicato. La migrazione delle caselle PEC in corso è complessa. Siamo lieti di averti supportato al meglio. Buona PEC!
Rapidità e cordialità nell'assistenza e…
Rapidità e cordialità nell'assistenza e pronta risoluzione. Ottimo servizio, lo consiglio!
27 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie! Siamo veramente contenti di averti stupito positivamente. Buon lavoro!
Servizio eccellente
Ho avuto dei piccoli problemi riguardante pin, otp ecc.. mi serviva urgentemente la firma digitale e non sapevo come fare. Ho contattato supporto tecnico tramite e-mail e in meno di 24 ore mi hanno aiutato passo dopo passo risolvendomi il problema tempestivamente e con tanta gentilezza. Fantastici. Grazie
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Siamo felici di averti aiutato. Grazie Luigi per la tua recensione e per il tempo che ci hai dedicato. Buona firma!
ottimo servizio, seri
seri, competitivi e servizio clienti iper efficiente, rispondono in tempo reale
17 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Fedora grazie! Siamo lieti che tu abbia apprezzato i nostri sforzi per garantire un servizio di supporto soddisfacente. Buon lavoro!
utente PEC Irideos
Sono un utente PEC Irideos. Irideos a breve dismetterà il servizio. Intesi è il soggetto che subentrerà. Ho avuto uno scambio con loro mail di servizio(firma un certo Paolo) circa l'ammontare del canone annuo il cui importo vorrei confermato ma a parte un "rimane invariato" non c'è modo di avere nero su bianco le condizioni economiche. Sconfortante.
15 maggio 2024
Non scritta su invito
tempestivi nel risolvere problemi…
tempestivi nel risolvere problemi tecnici, affidabili
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Rimarchevole professionalità e cortesia
Ritenevo che sul documento su cui fosse stata apposta la firma digitale dovesse comparire una firma. Non compariva, per cui ho chiesto assistenza. L’assistenza è stata fantastica e pressoché istantanea. Link da cliccare per avere la spiegazione di come firmare in IG Smart e in IG Desk, informazione che la firma digitale per definizione è invisibile e link per entrare in un website per verificare la presenza di firma digitale valida sul documento. Celerità, professionalità e rimarchevole cortesia. Il nome del funzionario che si è dimostrato così competente e cortese è PAOLO
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Intesi Group S.p.A.
Grazie Fausta per aver apprezzato il nostro supporto. Facciamo il possibile per rendere il più gradevole possibile la vostra esperienza di firma. Buona firma!
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