International Flora Recensioni 96

ATTENZIONE DA EVITARE. INAFFIDABILI
Il nome del sito "ricorda" quello del più famoso sito per la consegna di fiori e piante a domicilio....Peccato che le somiglianze si fermino qui, in quanto la loro professionalità ed affidabilità è INESISTENTE. Dovevano consegnare un mazzo di fiori per una ricorrenza importante (compleanno dei sessant'anni), e NON L'HANNO CONSEGNATO. L'ordine era stato fatto con congruo anticipo (un giorno prima). Sul sito c'era scritto che la consegna poteva avvenire fino alle 8 di sera....Non avendo, alle 20.30, notizie della consegna, decidiamo di chiamare il numero verde....peccato che poi il loro servizio clienti chiuda i battenti alle 19, lasciandoci letteralmente in "braghe di tela" e facendoci fare bruttissima figura. Alle 21, pertanto, provvediamo ad aprire la contestazione su PayPal, lamentando che la merce non è stata consegnata....
Indovinate un po' che succede la mattina dopo alle 7.50 (esatto, 7.50, prima dell'apertura dei negozi)? Veniamo contattati dal fioraio che doveva effettuare la consegna, il quale riferisce che la comunicazione da parte di International Flora è arrivato troppo tardi, e non hanno potuto consegnare in tempo, offrendosi di consegnare il giorno dopo.
Come se non bastasse lo stesso Servizio Clienti di International Flora decide di chiamarci, e di scaricare la responsabilità sul fioraio incaricato, chiedendoci altresì di non procedere con la contestazione, ed offrendoci uno sconto sul prossimo ordine (pratica che, a quanto vedo dalle altre recensioni, è abbastanza diffusa)....
Una cosa è certa: IL SERVIZIO È STATO ASSOLUTAMENTE NON PROFESSIONALE E INAFFIDABILE.
DA EVITARE.

Esperienza pessima, 55 euro buttati al vento. Nessuna corrispondenza tra il mazzo scelto (che nella foto sembrava bellissimo) e quello arrivato a destinazione: sei fiori - di numero - e qualche aggiunta di verde. Mi sono vergognato di aver mandato una cosa simile ad una mia cara amica. Chiamo il servizio clienti, che mi chiede di inoltrare una foto: la mando, mi rispondono che la colpa è mia che non ho letto i termini d'uso e mi inviano un voucher con il 10% di sconto. Che non userò mai!
Che brutto prendere in giro così i clienti.

Esperienza pessima, acuistato mazzo da 90€ e arrivato quello pubblicizzato da 47€. Hanno dato colpe al fiorario e offerto come risarcimento uno sconto sul prossima (che non ci sarà mai) acquisto. Inutile l'invio di foto per dimostrare le enormi differenze. Abbiamo provato a recensire sul loro sito, ma ad oggi non sono presenti.

PESSIMO. Mai più
Per una strana ragione, cercando Interflora sono finita su questo sito e non mi sono accorta dell’errore fino a ordine eseguito. Al posto del bouquet di rose e gerbere colorate che ho scelto, é stato consegnato un misero mazzolino con 5 gerbere e una sola rosa più un po’ di velo da sposa. Indecente.

Ho regalato una dracena arrivata già
in uno stato non proprio dei migliori. Il giorno dopo ha perso molte foglie e si è tutta afflosciata!! Pagato per confezione deluxe che in realtà era solo della carta verde sul vaso. Ho fatto una pessima figura e ho buttato 100 euro nel cestino!

Compro un mazzo di roselline rosse, rosa e bianche da 70 euro; chiedo la consegna in giornata e la sera stessa, inserendo il tracking number sul loro sito, il mazzo risulta consegnato ma non era vero! Il giorno dopo, chiamo tutti i loro numeri disponibili e non ne funziona uno, scrivo scocciata, si giustificano scaricando la colpa al fiorista e dicendo che quest’ultimo aveva segnato male la data di consegna. Ribadisco che la consegna é urgente e siamo già fuori tempo massimo. Mi dicono ok, consegna entro oggi, non abbiamo le roselline bianche, sostituiamo con lilium bianco (tutto questo al telefono, mentre parlavano con me avevano il fiorista sull’alta linea, sempre a detta loro). La sera, ore 18, il mazzo arriva a destinazione con UNA rosa rossa, sette rose bianche e del lilium neanche l’ombra.
Mi lamento nuovamente e mi dicono che al prossimo ordine mi faranno lo sconto del 10%.
Ma non vi vergognate?
Quel mazzo non arriva a costare 35 euro!
Mai più, sconsigliatissimo!

C'è poco da aggiungere a quanto già detto in altre recensioni. Questo servizio è una truffa. Rispetto a quanto reclamizzato sul sito, il bouquet è infimo e per nulla aderente.

Non condivido assolutamente la scelta commerciale di mettersi davanti a interflora nelle ricerche google se uno cerca la parola "interflora" su google, okay che pagando tutto è possibile ma non è onesto! Questo meccanismo mi ha portato a fare un ordine su un sito che mi sono accorta solo a ordine completato non fosse quello che pensavo! A parte questo che già trovo molto grave, la mia esperienza personale è stata mediocre: ordine fatto lunedì per il sabato, il giorno della consegna sul sito trovavo scritto consegnato ma non ricevevo neanche un ringraziamento, molto strano conoscendo la mia amica. Ho dovuto chiamare il destinatario a cui volevo fare una sorpresa per capire se fosse successo qualcosa rovinando così la sorpresa. I fiori sono stati poi rispediti e arrivati il martedì successivo ma dalla foto che mi è arrivata come ringraziamenti ho capito che la qualità è mediocre paragonata al prezzo. Lascio 3 stelle solo per il servizio cliente perché la ragazza che mi ha seguito è stata gentile ed efficiente. Consiglio all'azienda, se vuole durare nel tempo, di migliorate la qualità e togliete subito il fatto che vi trovate al primo posto se qualcuno cerca "interflora" con google, non è una pratica commerciale onesta verso il consumatore!

Non sono per nulla soddisfatta del prodotto. Ho richiesto un cesto di fiori misti tutti gialli ed e' risultato completamente diverso dalla foto. Comprendo che la foto possa essere solo indicativa ma erano due cose completamente diverse, pochissimi fiori che non giustificano un prezzo cosi alto 83€. Vorrei aggiungere che ho contattato il fiorista che ha composto il cesto e mi ha riferito che ha ricevuto un ordine di 38€ mentre io ne ho pagato 83.....che fine hanno fatto gli altri 40€? Intascati in modo truffaldino dal international flora. Ovviamente tutto verificabile, ho la ricevuta del pagamento e anche l'ordine avuto dal fiorista. Sono davvero delusa e arrabbiata

Ho cercato via google interflora. Non so perché, ma è venuto fuori il sito di international flora. Le offerte sembravano belle, anche se non economiche. Ho visto al volo sul sito stesso le valutazioni e sembravano buoni. Che delusione.
Pagato 57 euro per un mazzo di fiori che non sono mai stati consegnati.
Sono quindi bravi a pescare i clienti di interflora e poi prendere i soldi. Adesso scrivo anche a interflora, essendo sicuro che queste pratiche non li piaciano e spero che fanno qualcosa

Lascio una stella solo per poter fare una recensione. Ho avuto un lutto in famiglia e, non potendo essere presente al funerale per via di questa pandemia, volevo almeno partecipare con una composizione floreale che mi è costata €154 (tra parentesi €50 di spese di consegna poiché era all'estero mentre con interflora se ne pagano solo 9 e mi sembra normale dato che se sei "international" vuole dire che l'ordine non ti parte da un fioraio italiano ma da uno del Paese in cui vuoi effettuare la consegna). Come potete immaginare, il prodotto mi serviva per ieri 8/5/2020, giorno del funerale. Ebbene, i fiori non sono MAI arrivati e non si sono nemmeno degnati di avvisarmi!!! Tra parentesi, il mio ordine avrei voluto farlo con INTERFLORA, azienda rinomatissima. Il problema è che quando si digita con google INTERFLORA,non si sa per quale ragione, esce come primo link INTERNATIONAL FLORA. Io avrò preso la mia bella svista ma loro anche non sono stati da meno. L'unica nota positiva è che mi hanno mandato l'email per un rimborso (che riceverò a detta loro in questi giorni...vi terrò aggiornati). Mi dispiace ma ci sta poca professionalità in questa azienda. Quindi state attenti agli ordini fatti con loro perché agiscono in maniera superficiale. La cosa che mi ha stizzita di più oltre ovviamente al mancato recapito dei fiori, è stato il completo disinteresse dimostrato nei miei confronti, non si sono degnati nemmeno di contattarmi telefonicamente per avvisarmi. Che dire: una delusione totale. Datevi all'ippica!

Ho ordinato un mazzo di 50 rose. Consegna veloce e puntuale nonostante il periodo, soddisfatto.

Pessima ordine anche avendo pagato una spedizione mai rispettata, ordinato 50 rose arrivate 30 e un altro ordine mai arrivato, per completare opera anzichè consegnare direttamente hanno chiamato il destinatario rovinando tutta la sorpresa quando si era specificato nell'ordine di contattare il mittente e mai il destinatario.. servizio da dimenticare

Sconsigliatissimo! Ho ordinato un mazzo di fiori primaverile, molto colorato, adatto per augurare buon compleanno ad un'amica. Consegna puntuale. Peccato che hanno consegnato un mazzetto smilzo di 7 rose!! Totalmente differente da cio che avevavo acquistato! La risposta dell'assistenza clienti, mi ha liquidata con uno sconto del 10% applicabile su un successivo acquisto.

L ordine è stato ricevuto nei tempi previsti .. sono molto soddisfatta .. 10+

La merce è stata consegnata in maniera puntuale e questo è l' unico aspetto positivo. Infatti i fiori erano completamente appassiti e le foglie in stato di macerazione, con un odore del tutto sgradevole! Inoltre avevo richiesto un livello di confezionamento intermedio e invece la confezione era assolutamente decadente. Mi dispiace ma non accettabile una qualità della merce così scadente a fronte di un costo di circa 70 euro per tre girasoli. Esperienza che non ripeterò assolutamente!!!

Ho ordinato un mazzo di fiori la mattina e nel primo pomeriggio la consegna era già stata fatta.... Sorpresa riuscita.... Grazie alla prossima 😉

Ho utilizzato questo servizio per la prima volta con un pò di dubbi perchè non avevo mai spedito fiori a distanza...
A parte il bigliettino che non è stato trascritto a mano dal fiorista, i fiori erano freschi e bellissimi. La sorpresa è riuscita alla perfezione! :)

Perfetto. Esperienza positiva. Ho mandato 12 rose rosse alla mia ragazza che è rimasta di stucco. Grazie Marco.