.... Recensioni 152

Produit conforme aux attentes.

Équipe au top !
Accueillante et pleine de bonne volonté !

Parfait.La cde aucun problème et la livraison aussi.
Un emballage au top pour un produit fragile .

Je suis très satisfaite de mon achat .cordialement

Les lampes sont designs, épurées, et facile à monter. Tout s'est bien passé, espérons que cela tienne dans le temps!
Merci Inoleds!

Produit top ! Livraison DPD vraiment pas top.
En revanche, piles non fournies avec les télécommandes, ce que j'avais pas noté en commandant. Et les tubes en cartons qui contiennent les lampadaires LED, sentent les excréments c'est terrible. Le produit lui ne sent rien.

PROFUIT CONFORME A LA DESCRIPTION

Livraison rapide et conforme à la commande.
Un bémol toutefois : grandes difficultés sinon impossibilité pour régler la hauteur des suspentes

Le produit en lui-même est correct, peut-être légèrement en dessous de mes attentes, mais reste acceptable compte tenu du prix.
En revanche, le service après-vente laisse vraiment à désirer. Comme beaucoup l’ont déjà signalé ici, dès qu’un problème de livraison survient, les échanges s’éternisent. J’ai dû attendre plusieurs semaines et entreprendre moi-même des démarches auprès de DPD pour qu’un nouveau colis soit expédié, le premier n’ayant jamais été livré. La situation ne s’est réellement débloquée qu’après avoir mentionné ma volonté de déposer une plainte auprès de la DGCCRF.

Très mauvaise expérience, service client inexistant

J’ai passé commande chez Inoled via une vente privée pour un lustre. Premier problème : je reçois un modèle qui n’a rien à voir avec celui commandé. Je contacte leur service client et demande une étiquette de retour. Elle mettra plusieurs semaines à arriver… En attendant, je décide de repasser commande pour le bon modèle, pensant que le premier incident était isolé.

Erreur ! Une semaine plus tard, je reçois une nouvelle fois le mauvais lustre. Cela fait maintenant un mois et demi que j’attends un remboursement de 325 euros et Inoled ne répond plus à rien. Ils ignorent mes relances, ne donnent aucun suivi, et leur service client est injoignable ou muet.

Le premier colis est revenu dans leur entrepôt il y a 15 jours, et toujours aucune nouvelle. Quant à la deuxième étiquette retour, je l’attends encore pour pouvoir renvoyer le deuxième article erroné.

Bref, à fuir absolument : erreurs à répétition, délais interminables, zéro réactivité, et un remboursement qui semble ne jamais arriver. Une vraie perte de temps, d’argent, et de patience.

Conforme à ma commande et à mes besoins et livré correctement et dans les delais

La lampe est très jolie. J'ai commandé le petit modèle et il ne me convenait pas. On m'a dit que je pouvais le renvoyer, je serais remboursé et je pouvais commander le grand modèle. J'ai renvoyé le colis il y a 15 jours Mais Je ne suis toujours pas remboursé...

Livraison rapide, produit correspondant à la description. Nous en sommes pleinement satisfaits !

Très élégante lumière d'angle en contre. Discret et réglable. livraison très compacte et facile à monter

Equipe tres réactive, livraison rapide, objet correspondant parfaitement à la description

Tout était conforme à la photo et tout s’est bien déroulé

Luminaire en arc blanc super 👍 facile à monter . Variable en luminosité et de blanc froid à chaud vraiment sympa . Suivi par téléphone . Cool ,je recommande .

Le produit correspond à la description, trés content de cet achat !

Produit correspondant à mes attentes, livraison dans les délais.

Rapide , efficace et bonne qualité!

Lampe conforme à notre attente ´design épurée
Rapidité dans la réception
Très contente de notre achat