Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Luminaires arrivé non conforme car le montage s'est avéré impossible, les vis tournant dans le vide pour les 2 pieds, de plus la lumière censée être un blanc chaud ne l'est pas, ça fait lumière d'hôpi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Première commande sur le site. Suspension modèle Jetta. Absolument pas déçue bien au contraire. Article d’excellente qualité avec un rapport prix correct. Livraison rapide et article emballé avec gr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

je suis très satisfait du produit que j'ai acheté (Suspension LED Waves) et de l'assistance que j'ai reçu. En fait, il y a eu un problème avec la première livraison du lustre, mais le service client... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Je cherchais un éclairage d'angle et j'avais déjà de l'éclairage indirect LED dans la pièce. Je suis tombé sur cette stratup dont je partage les valeurs (locale et durable), j'ai acheté et tout s'est... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

152 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Transporteur a revoir

Lampadaire correct mais l arc lumineux manque un peux de longueur,prix élevé, mauvais point pour le transporteur ADP 5jours avec relance tel..produit bien emballé. Contact tel OK mais parfois abs aux abonnés !

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lampe non conforme à ce qui était…

Lampe non conforme à ce qui était annoncé (29cm de hauteur en réalité contre 40 annoncés) et ne ressemblant pas vraiment aux photos. Il faut en plus payer le retour sans assurance que celui ci nous sera remboursé alors que le produit est non conforme

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Arnaque

Arnaque ? J'ai commandé et ne voyant rien arriver j'ai relancé. On me dit que la couleur n'est plus dispo... Super... Heureusement que j'ai demandé. On me propose un remboursement je dis oui et plus de nouvelles depuis malgré mes relances

15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A FUIR

Très mécontent de cette enseigne. Luminaire qui devait arriver le 24 décembre, n'est toujours pas livré , nous sommes le 6 janvier.Le transporteur ne prend même pas la peine de m'informer des livraisons. C'est par le suivi du colis que j'apprends que soit disant le colis est présenté tous les jours et ne peut être livré. J'ai informé le fournisseur qui devait rapatrier le luminaire mais visiblement rien n'est fait. A éviter

24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Belle lampe

Produit conforme à la description. Emballage correcte. Expédié rapidement. Par contre DPD laisse à désirer….. très en retard

29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Télécommande défectueuse

Ai acheté un lampadaire avec télécommande. La télécommande ne fonctionne pas. Obligée de télécharger une application qui fonctionne avec le wifi pour faire fonctionner le lampadaire. Bref, quand je ne suis pas là, personne ne peut utiliser le lampadaire!
Réponse du service après-vente : je n'ai plus de télécommande, je ne sais pas quand j'en aurai !!!!

1 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di ....

Risposta di ....

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre lampadaire. Votre situation est effectivement étonnante : il est très rare que nous ne puissions pas fournir de télécommande, et nous souhaitons vraiment éclaircir cela rapidement.

Pouvez-vous revenir vers nous (en message privé ou via le service client) afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution ? Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée à vous.
Romain

Valutata 1 stelle su 5

Je n'ai toujours pas reçu le colis

Je n'ai toujours pas reçu le colis. Je suis allée plusieurs fois au relais colis. Aucune information de la part de DPD. Par ailleurs j'ai regardé pour commandé une seconde paire d'appliquer dans le même modèle : le prix a doublé en 2 semaines. Franchement je ne comprends pas ce qui se passe à ce stade.

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di ....

Risposta di ....

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre colis et que vous n’avez obtenu aucune information de la part de DPD. Cette situation n’est absolument pas normale et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à revenir vers nous en message privé ou via notre service client afin que nous puissions vérifier immédiatement le suivi de votre commande et débloquer la situation avec le transporteur.

Concernant l’augmentation du prix sur la seconde paire d’appliques, nous comprenons parfaitement votre étonnement. Les variations tarifaires peuvent parfois être liées aux stocks et aux mises à jour fournisseurs, mais nous allons regarder cela de plus près pour vous proposer la meilleure solution possible.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons pleinement mobilisés pour résoudre rapidement ce problème.

Belle journée à vous.
Romain

Valutata 1 stelle su 5

Commande refusée encaissée 2 fois!!!!

Ma commande a été refusée au motif d’un « problème avec mon moyen de payement » étant invité à repasser ma commande, ce que j’ai fait aussitôt avec succès. Quelle ne fût pas ma surprise de constater que loin d’avoir un problème avec mon moyen de payement, ma commande a été encaissée 2 fois!!!! Après avoir fait une réclamation pour être remboursé, 15 jours après, j’attends toujours le remboursement! Inoleds: à fuir!!!!

26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di ....

Risposta di ....

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Afin d’être totalement transparents, nous souhaitons rappeler les différentes étapes du traitement de votre dossier.

Vous avez passé deux commandes successives, toutes deux validées et expédiées. Vous nous avez ensuite informés ne pas avoir reçu vos colis. Comme l’exige la procédure du transporteur pour ouvrir une enquête, nous vous avons demandé les documents nécessaires, notamment les bordereaux afin de vérifier la conformité de la livraison.

Lors de l’analyse, nous avons constaté que les deux bordereaux comportaient votre nom inscrit manuellement. Nous ne pouvons toutefois pas déterminer si cette écriture provient du livreur ou d’une autre personne, ce qui nécessite une vérification approfondie avec le transporteur. Cette étape, qui ne dépend malheureusement pas de nous, prolonge le délai d’enquête.

Par ailleurs, les informations reçues au fil des échanges (absence de colis, refus des deux colis, puis refus d’un seul colis) ont également entraîné des vérifications supplémentaires auprès du transporteur afin de garantir un traitement juste et sécurisé.

Nous tenons à souligner que notre objectif n’a jamais été de retarder votre remboursement, mais de suivre rigoureusement la procédure imposée par le transporteur pour pouvoir intervenir financièrement en toute conformité.

Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais et restons disponibles via notre support pour toute mise à jour concernant votre dossier.

Cordialement,
L’équipe Inoleds

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più