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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 79 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori descrivono tutto il personale come estremamente competente, disponibile e sempre pronto a guidare chiunque verso la risoluzione ottimale di qualsiasi guasto tecnico. Le persone lodano costantemente i prezzi onesti, la straordinaria rapidità degli interventi e la grande professionalità dimostrata su tutti i computer e dispositivi elettronici. Tuttavia, alcune persone hanno menzionato problemi legati alla gestione delle garanzie post-riparazione, evidenziando alcune criticità nell'assistenza ricevuta dal laboratorio. Inoltre, alcuni recensori non erano soddisfatti di situazioni spiacevoli riscontrate e della percezione di una minore cordialità in determinati momenti del servizio.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori esprimono grande soddisfazione, descrivendo il personale come estremamente cortese, serio e... Leggi di più

Service

I consumatori notano costantemente esperienze di grande soddisfazione, lodando la rapidità degli interventi e... Leggi di più

Customer service

I consumatori condividono una marcata soddisfazione riguardo al servizio clienti, lodando la straordinaria... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti positivi e una grande soddisfazione per i servizi offerti sui vari... Leggi di più

Price

Gli utenti descrivono una forte soddisfazione riguardo al prezzo, evidenziando come i consumatori trovino i... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile e finalmente un negozio serio! Hanno riparato il mio PC in tempi rapidissimi e a un prezzo onestissimo. Si vede che hanno anni di esperienza su PC, telefoni e Mac - quello che alt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo centro assistenza che si distingue per la decennale esperienza e per una professionalità e competenza davvero molto elevata! È un centro assistenza a 360 gradi, Mac, PC, dispositivi elettro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono rivolta a loro in diverse occasioni e ogni volta la mia esperienza è stata più che positiva. Ho sempre trovato persone competenti, disponibili e attente alle esigenze del cliente, capaci di in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi rivolgo con una certa frequenza ad Informatica Napoli per far riparare personal computer. Ogni volta sono rimasto estremamente soddisfatto per il grado di competenza e laddove anche le assistenze u... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di riparazione computer
  2. anche in
  3. Agenzia di consulenza per l'IT e le imprese
  4. Servizi e assistenza per computer
  5. Servizio di recupero dati
  6. Servizio per computer

Scritti dall'azienda

Assistenza Apple, PC e dispositivi elettronici in tutta Italia. Per AZIENDE e PRIVATI. Se cerchi un centro assistenza per il per il tuo Mac, PC, o dispositivo elettronico sei finito sul sito giusto. Effettuiamo riparazioni in laboratorio di computer Apple, dispositivi mobile (Smartphone e Tablet), schede madri, rework schede elettroniche, ripristino di computer multi marca e riparazione console. Abbiamo tutta l’esperienza e l’attrezzatura che serve. Possiamo servirci di ricambi originali e compatibili. E i costi sono trasparenti e corretti. Nessun tramite, nessuna perdita di tempo, nessun laboratorio esterno: facciamo tutto in casa. E, se dopo attenta analisi, il preventivo non dovesse piacervi.. potete ripensarci senza penali! Per riparazioni di qualsiasi dispositivo o gadget elettronico di consumo, inclusi console e computer vintage..chiedeteci un preventivo! Lavoriamo in tutta Italia con i corrieri più affidabili. Reballing | Rework BGA: servizio Reballing professionale per qualsiasi chipset e scheda madre. Riparazioni elettroniche. Assistenza PC Multimarca.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

79 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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4,7

Tutte le recensioni

(79)

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Valutata 5 stelle su 5

Massima disponibilità e professionalità per i servizi IT alle aziende

Da anni mi servo dei servizi professionali di questo centro, sia per le riparazioni che per l'acquisto di prodotti ricondizionati e certificati.

Massima disponibilità e professionalità, rapida e concreta individuazione delle esigenze e dei problemi per fornirti la migliore soluzione possibile.

E poi, sono napoletani.....un passo avanti anche su questo!!!

16 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di InformaticaNapoli

Risposta di InformaticaNapoli

Salve Francesco, grazie mille per la sua recensione! Ne siamo orgogliosi! La aspettiamo per un caffè. Un saluto dallo staff

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità top

Mac portato, pulito e restituito in meno di 24h

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve sig Umile, grazie mille per la sua recensione positiva! Stiamo provando a raccogliere recensioni anche qui su TrustPilot dopo le 1100 recensioni positive che abbiamo - ad ottobre 2026 - su Google. Grazie mille per la sua valutazione TOP

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Esperienza positiva, il tecnico molto gentile è serio consigliato!!

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve sig Chianese, grazie mille per la sua recensione positiva! Grazie mille per il suo riscontro positivo!! Stiamo provando a raccogliere recensioni anche qui su TrustPilot dopo le 1100 recensioni positive che abbiamo - ad ottobre 2026 - su Google. Grazie mille per la sua valutazione TOP

Valutata 5 stelle su 5

Tecnici preparati

Tecnici preparati, onesti e disponibili.

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve, sig. Cavicchi, grazie mille per la sua recensione! La sua valutazione aiuterà a farci scegliere da nuovi clienti. Grazie per aver aderito alla nostra iniziativa di raccolta feedback, rimaniamo a disposizione per qualsiasi tipo di supporto sul suo dispositivo. Saluti. Lo Staff

Valutata 5 stelle su 5

Bravi, molto bravi !!

Ho un Mac del 2016 si è spento improvvisamente a causa di un interruzione energetica e non è più ripartito!
Ho trovato questa azienda navigando tra vari siti e le recensioni ottime mi hanno convinto ad interpellarli. la telefonata intercorsa tra me ed il responsabile di informatica Napoli mi ha convinto ed ho inviato il mio Mac al loro ufficio. Quando mi è stato riconsegnato il Mac sembrava appena uscito da Apple, velocissimo e va che è una meraviglia!! Che dire molto soddisfatto. Un plauso personale al signor Carlo per la sua professionalità e competenza ma soprattutto per l’empatia che è riuscito a trasmettere nel rassicurarmi sui mie dubbi…!

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Grazie mille Sig. Rana, per la sua valutazione e per la recensione dettagliata. Spero che in futuro ci ricontatterà con la stessa fiducia e, magari, ci consiglierà con lo stesso entusiasmo ad amici e parenti. Il passaparola funziona sempre. Grazie mille. Un saluto da tutto lo staff!

Valutata 5 stelle su 5

Grande professionalità

Grande professionalità. Il lavoro richiesto è stato fatto rapidamente ed ha risolto tutti problemi.

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Grazie mille signor Derosa per la sua recensione! La sua valutazione aiuterà a farci scegliere da nuovi clienti. Grazie per aver aderito alla nostra iniziativa di raccolta feedback, rimaniamo a disposizione per qualsiasi tipo di supporto sul suo dispositivo. Saluti. Lo Staff

Valutata 5 stelle su 5

Servizio impeccabile!

Servizio impeccabile!
Tre parole chiave: cortesia, disponibilità e professionalità!

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Grazie mille Denise, per il suo riscontro positivo dopo la nostra riparazione! Un saluto da tutto lo staff!

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità, competenza, serietà ed amore.

Professionalità, competenza, serietà, passione ed amore. Questo è ciò che ho trovato in questo fantastico centro assistenza.
Ho portato a riparare il mio vecchio Amiga 1200 ed è tornato come nuovo. Solo chi è un vero appassionato di retro‑gaming può dedicare tanta cura, attenzione ed amore a computer che hanno oltre trent’anni di storia. Dopo essere passati tra le loro mani, questi sistemi non solo funzionano: risplendono.
Carlo e il suo team sono persone straordinarie, competenti e animate da una passione autentica. Qui non si riceve una semplice riparazione tecnica, ma un’assistenza fatta con cuore e dedizione. Lo consiglio a tutti.

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Sig. Milla, davvero siamo felici del suo feedback. Con i Commodore e PC vintage siamo un pò lenti ma li trattiamo con cura e attenzione, essendo collezionista so che valore hanno sia economico che sentimentale. Gli Amiga poi sono come bambini... vanno trattati davvero in maniera speciale. Grazie mille, davvero! Alla prossima!

Valutata 5 stelle su 5

In pochissimi giorni hanno risolto ogni…

In pochissimi giorni hanno risolto ogni mio problema. Serissimi, velocissimi. Perfetti ♥️
Il mio gatto aveva distrutto lo schermo del mio iMac. In due giorni è tornato nuovo. Ah, mi hanno risposto in agosto anche se erano in ferie.

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve, la ringrazio per la sua valutazione positiva! Teniamo molto ai nostri clienti, cercando di ottenere riscontri positivi come il suo. Grazie da tutto lo staff. Carlo Strino

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente un centro di assistenza DOC

Ho portato il mio MacBook Pro M1 del 2020, praticamente morto da un giorno all’altro, da informaticanapoli dopo aver sentito pareri decisamente poco incoraggianti da altri laboratori: alcuni me lo avevano praticamente dato per spacciato, mentre altri mi avevano prospettato costi davvero esorbitanti.

Qui, invece, ho trovato grande competenza, disponibilità e soprattutto un approccio concreto al problema. L’intervento hardware è stato eseguito in tempi rapidi, con un costo molto più che onesto, ma soprattutto è stato risolutivo.

La cosa che mi ha colpito ancora di più è che, oltre alla riparazione hardware, sono riusciti a individuare e risolvere brillantemente anche alcune problematiche software che da anni rallentavano il Mac e che nessuno era riuscito a sistemare.

Risultato: MacBook perfettamente funzionante e molto più veloce, con una spesa contenuta e senza inutili interventi o costi aggiuntivi.

Davvero una grande professionalità e un ottimo rapporto qualità/prezzo. Dopo diverse esperienze negative, finalmente un centro di assistenza hardware e software che sa perfettamente quello che fa e che consiglio assolutamente

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve Franco, grazie mille per il suo feedback. Grazie per aver aderito alla nostra iniziativa, rimaniamo a disposizione per qualsiasi tipo di supporto sul suo dispositivo. GRAZIE dallo staff. Carlo Strino

Valutata 4 stelle su 5

Sono cliente da diversi anni

Sono cliente da diversi anni. Grazie alle loro capacità e competenze sono riuscito a mantenere in vita un iMac 7,1 del 2007. Sempre puntuali e disponibili per ogni chiarimento e supporto

4 ottobre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Grazie mille sig.Trotta per la sua valutazione! E' molto importante per noi. Grazie e un saluto dallo staff! Carlo Strino

Valutata 5 stelle su 5

I migliori a Napoli nel loro settore

Se hai un Mac o un pc con qualche problema e sei a Napoli non puoi non conoscere InformaticaNapoli… Carlo ed il suo staff mi hanno sistemato Mac che credevo di dover buttare (o riparare attraverso Apple ad un prezzo improponibile) ad un prezzo molto contenuto rispetto al resto dei competitor e soprattutto senza perdere nemmeno 1 mega dei miei dati
Una volta che provi InformaticaNapoli non la lasci più!!

19 settembre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve Federico, grazie mille per il suo feedback. Grazie per aver aderito alla nostra iniziativa di raccolta feedback sia qui che su Google, rimaniamo a disposizione per qualsiasi tipo di supporto sul suo dispositivo. GRAZIE dallo staff. Carlo Strino

Valutata 1 stelle su 5

Strano movimento di recensioni...

Ieri ho iniziato a cercare un centro assistenza per un problema al mio Macbook, ed ho notato una stranezza: troppe recensioni positive tutte pubblicate nella singola giornata di oggi, non presenti ieri... e che oltretutto ieri ne avevano 1 sola negativa.
Questa azienda non me la racconta giusta.
Credo che cercherò altri professionisti, e lo consiglio anche agli altri per evitare brutte sorprese.
Nuova recensione positiva da Cliente, che strano nome per un recensore...
Comunque faccio notare oltretutto che le recensioni positive sono quelle "su invito".
Quelle negative invece no, perché sono reali. Comunque mi chiamo Lello, come potete vedere dal mio profilo e sono un recensore che segnala una situazione nebulosa, e potenzialmente rischiosa per i consumatori e per l'affidabilità della piattaforma.
Non credo che accusando terzi delle recensioni che un cliente vi lascia sia elegante ne tanto meno corretto, primo perché io vengo sbeffeggiato ed ignorato, secondo punto visto che sono una persona corretta mi prenderò la responsabilità di contattare l'azienda da voi ingiustamente accusata e li avviserò di come vi state muovendo, credo che in questo modo potranno difendersi e denunciare quello che sta succedendo.
Buona giornata!

2 ottobre 2026
Non scritta su invito
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Risposta di InformaticaNapoli

Prendiamo seriamente ogni recensione, positiva o negativa, perché crediamo nel valore delle esperienze reali e nel confronto costruttivo con i nostri clienti.

Tuttavia, crediamo che la sua esperienza non sia veritiera o, comunque, non legata in nessun caso alla nostra attività.

Non abbiamo infatti riconosciuto il suo nome né intervento nel nostro gestionale.

Per poter verificare quanto segnalato, e approfondire eventuali criticità, invitiamo l'autore della recensione a contattarci tramite e-mail, fornendo alcuni riferimenti dell'intervento, come il numero del preventivo, il numero di pratica o il codice di tracciabilità della riparazione.

Queste informazioni ci permetteranno di effettuare le opportune verifiche nel rispetto della privacy.

Qualora non fosse possibile ricondurre la recensione a un'esperienza verificabile, ci riserviamo di segnalare la situazione a Trustpilot, affinché possa effettuare le proprie valutazioni.

Restiamo sempre disponibili al confronto con i nostri clienti e continuiamo a lavorare con professionalità, trasparenza e attenzione alla qualità del servizio.


I nostri oltre 1100 feedback positivi su Google (ottobre 2026) collezionati da anni, lo dimostrano.

Attendiamo riscontri.
Lo staff.

Valutata 5 stelle su 5

Informaticanapoli è riuscita a…

Informaticanapoli è riuscita a risolvere un problema al mio Mac in due settimane, una riparazione complicata che un altro centro non era riuscito a sistemare. Grazie al loro contributo ho anche recuperato tutti i dati. Molto professionali e rispondono sempre anche se stanno spesso incasinati. Grazie davvero.

29 settembre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve Barbara, grazie mille per il suo feedback. La ringrazio per la sua valutazione positiva! Teniamo molto ai nostri clienti, cercando di ottenere riscontri positivi come il suo. Grazie da tutto lo staff. Carlo Strino

Valutata 5 stelle su 5

Professionalità su Apple

Salve, molto soddisfatto, in quanto mi hanno riparato un MacBook Pro 15, che era praticamente “morto” dove la quale l’ho portato in un altro centro, che me l’hanno riconsegnato, come non “riparabile” dopo un po’ di tempo ho trovato questo magnifico laboratorio, e quasi nell’immediato hanno capito dov’era il guasto! Dopo una Settimana, il mio MacBook è tornato nuovo e funzionante! Grazie ad InformaticaNapoli, ed a tutto lo staff!

29 settembre 2026
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Risposta di InformaticaNapoli

Salve sig. Scalella, grazie mille per la sua valutazione. Un saluto dallo staff

Valutata 1 stelle su 5

Non li consiglio a nessuno.

Ah!
Non sapevo che foste anche quì, bene così posso dire la mia senza che la recensione venga rimossa.
Li ho trovati molto poco collaborativi con i clienti a risolvere problemi in garanzia, quando a seguito di un problema con un flat interrotto di un monitor macbook, il problema mi si è ripresentato dopo 2 giorni.
Mi hanno gentilmente accusato di averlo danneggiato e che quindi loro non ne risponderanno, se non con un nuovo intervento a pagamento intero.
Servizio terribile.
Ora mi trovo il mac come prima e meno soldi in tasca.
Vi ringrazio per la risposta leggermente nebulosa, giusto per provare a dimostrare che io non sono un cliente reale, ma sempre con meno soldi in tasca ed un problema resto.

3 settembre 2026
Non scritta su invito
Logo di InformaticaNapoli

Risposta di InformaticaNapoli

Prendiamo seriamente ogni recensione, positiva o negativa, perché crediamo nel valore delle esperienze reali e nel confronto costruttivo con i nostri clienti.

Tuttavia, crediamo che la sua esperienza non sia veritiera o, comunque, non legata in nessun caso alla nostra attività.

Non abbiamo infatti riconosciuto il suo nome né intervento nel nostro gestionale.

Per poter verificare quanto segnalato, e approfondire eventuali criticità, invitiamo l'autore della recensione a contattarci tramite e-mail, fornendo alcuni riferimenti dell'intervento, come il numero del preventivo, il numero di pratica o il codice di tracciabilità della riparazione.

Queste informazioni ci permetteranno di effettuare le opportune verifiche nel rispetto della privacy.

Qualora non fosse possibile ricondurre la recensione a un'esperienza verificabile, ci riserviamo di segnalare la situazione a Trustpilot, affinché possa effettuare le proprie valutazioni.

Restiamo sempre disponibili al confronto con i nostri clienti e continuiamo a lavorare con professionalità, trasparenza e attenzione alla qualità del servizio.

I nostri oltre 1100 feedback positivi su Google (ottobre 2026) collezionati da anni, lo dimostrano.

Attendiamo riscontri.
Lo staff.

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