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Infixa Recensioni 

1004
TrustScore 4.5 su 5

4,4

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 202 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano davvero molto l'eccellente qualità dei materiali e la straordinaria bellezza delle vetrate panoramiche installate nei portici e balconi. Inoltre, i revisori descrivono costantemente gli installatori come professionisti molto competenti, estremamente puntuali ed educati durante l'esecuzione del lavoro. Alcune persone erano insoddisfatte dei lunghi tempi di attesa necessari per la ricezione e il completamento del montaggio dei prodotti. A volte, alcuni revisori non sono stati per niente contenti riguardo alla gestione del servizio clienti e alle richieste di pagamento anticipato. Diverse persone hanno inoltre segnalato difficoltà di comunicazione e risposte non adeguate nel post-vendita.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con staff, lodando la grande professionalità e competenza del... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con service, sottolineando la grande professionalità e... Leggi di più

Product

Le persone segnalano esperienze positive con il prodotto, evidenziando la qualità eccellente e la... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, descrivendo i materiali come eccellenti, solidi,... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo al customer service. Mentre alcuni consumatori lodano la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo installato questa primavera le vetrate scorrevoli Infixa per chiudere un portico adiacente alla casa e ne siamo contentissimi. Siamo stati seguiti e accompagnati fin dall'inizio. L'installazio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho recentemente installato sul mio terrazzo le vetrate scorrevoli. Una esperienza senz'altro positiva,sia sull'acquisto che sulla posa in opera delle stesse. Fin da subito ho incontrato un team di per... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo installato due vetrate scorrevoli nel portico della nostra casa colonica. Siamo molto soddisfatti del risultato ed adesso siamo in grado di goderci il portico con relativa vista sul giardino.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto, sono molto soddisfatto. Con le vetrate panoramiche ho dato nuova vita ad un porticato poco utilizzato prima. Adesso lo sto sfruttando molto ed ho potuto notare, con l’arrivo dei pr... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Terrazza panoramica
  2. Costruttore di tettoie e pergole
  3. Negozio di articoli in vetro
  4. Geometra

Informazioni su Infixa

Scritti dall'azienda

Infixa – Pergole e coperture per esterni su misura

Infixa è un marchio di New Time S.p.A., azienda italiana con una presenza consolidata su tutto il territorio nazionale e specializzata nella progettazione e installazione di pergole, coperture e sistemi per la valorizzazione degli spazi esterni.

La nostra missione è trasformare giardini, terrazzi, portici e aree commerciali in ambienti funzionali, eleganti e confortevoli, offrendo soluzioni progettate per durare nel tempo e migliorare la vivibilità degli spazi durante tutto l’anno.

Ogni pergola Infixa nasce da un processo di progettazione accurato, che unisce materiali di alta qualità, attenzione artigianale e tecnologie affidabili. Le nostre strutture sono certificate, garantite e completamente personalizzabili in base alle esigenze di privati, bar, ristoranti, hotel e attività commerciali che desiderano ampliare e ottimizzare gli spazi a disposizione.

Il nostro servizio segue il cliente in ogni fase: dalla consulenza iniziale alla progettazione su misura, fino all’installazione eseguita da personale qualificato. Questo approccio ci permette di offrire un livello di professionalità elevato e un’assistenza dedicata, sempre orientata alla trasparenza, alla puntualità e alla piena soddisfazione del cliente.

Scegliere Infixa significa affidarsi a un’azienda solida, competente e attenta ai dettagli, capace di trasformare ogni idea in un ambiente accogliente, sicuro e valorizzato.

La voce dei nostri clienti è per noi fondamentale: ci aiuta a migliorarci ogni giorno e a garantire un’esperienza d’acquisto impeccabile.

Dalla progettazione all'installazione

Scritti dall'azienda

Un vero servizio "chiavi in mano"
Infixa gestisce l'intero ciclo di vita del progetto. Ci occupiamo di tutte le fasi necessarie, assicurandoti il controllo e la qualità del processo. Il risultato? Un prodotto finale eccellente, consegnato chiavi in mano.

20 anni di garanzia sulle vetrate e 10 sulla struttura delle pergole

La qualità che resiste al tempo.

Ogni dettaglio è pensato per durare: materiali certificati, design italiano e un’assistenza che non ti lascia mai solo.

Informazioni di contatto

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4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

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4,4

Tutte le recensioni

(1004)

179 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa sotto molti punti di vista

Ho acquistato delle vetrate scorrevoli panoramiche per chiudere una terrazza, pagando una cifra molto elevata, quasi tripla rispetto a soluzioni tradizionali.
I tempi di consegna e installazione sono stati interminabili: quasi due anni per completare il lavoro, con vetri difettosi, sostituzioni errate e continui solleciti.
Gli accessori (maniglie, chiusure, guarnizioni) si sono deteriorati quasi subito e l’installazione è stata gestita male, con lavori incompleti e infiltrazioni d’acqua ad ogni pioggia (situazione con cui devo ormai convivere).

A ciò si aggiungono errori di progettazione: l’acqua non ha sfogo e l’isolamento termico è inesistente, rendendo l’ambiente inutilizzabile per gran parte dell’anno.

La cosa peggiore però è stata la scorrettezza in merito ad un rimborso promesso relativo ad un errore in fase di preventivo: dopo averlo riconosciuto e garantito, al termine dei lavori l’azienda ha cambiato atteggiamento, diventando aggressiva e rifiutandosi di pagare quanto promesso. Per evitare di trascinare la questione accettai una cifra simbolica, ma resta una profonda delusione.

Non avrei voluto scrivere nulla, ma questo comportamento finale — il venir meno a un accordo — è stato davvero un brutto gesto ed è ciò che mi ha spinto a scriverla e mi auguro che possa essere utile ad altri.

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Infixa

Risposta di Infixa

Gentile Cliente,

al fine di verificare le chiedo di inviare alla seguente mail: customercare@newtimegroup.it nome e cognome completo indicato sul suo contratto. / richiesta di contatto.

Purtroppo con il suo nominativo : Roberto ci risulta difficile ed insufficiente per risalire alla sua scheda contatto.

In attesa di gentile riscontro la saluto cordialmente,
Customer Care INFIXA

Valutata 5 stelle su 5

Sono stato completamente soddisfatto…

Sono stato completamente soddisfatto della messa in opera dei serramenti e della successiva regolazione delle piccole imperfezioni riscontrate e risolte,in breve tempo, da una persona veramente competente.
Chiedo scusa del ritardo della recensione in quanto ho ricevuto la vostra richiesta, mentre ero in vacanza, senza telefonino dimenticato a casa.

27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo, montaggio rapido e professionale.
Funzionalità e semplicità d'uso comode, sono anche molto belle, unico neo i lunghi tempi d'attesa.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

Ho avuto un’esperienza molto positiva con questa azienda. Nonostante alcune incomprensioni, hanno risposto prontamente alle mie esigenze. Sono molto disponibili e attenti al cliente, complimenti!!

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Serramenti ottimi

Serramenti ottimi, assistenza molto professionale. Ho dovuto richiedere la sostituzione di due vetrate con aloni interni e dopo un anno, mi sono stati sostituiti. Anche se è passato del tempo, non ha influito sull’utilizzo e sulla efficacia del prodotto

9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotto eccellente

Prodotto eccellente, valorizza i balconi e le logge rendendole vivibili tutto l'anno. Estremamente funzionali. In particolare le impacchettare facili da pulire

8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Pienamente soddisfatto

Ho fatto chiudere un terrazzo al 4 piano in condominio. Tutto è stato fatto nei tempi e con le specifiche concordate. Ho chiamato il servizio cliente in seguito per un piccolo problema di chiusura e hanno prontamente inviato un tecnico per la risoluzione.

8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

AZIENDA DI QUALITÀ

Ottima azienda , partendo dal primo incontro con il rappresentante , terminando con i montatori . Complimenti , serietà , professionalità ed affidabilità , materiale di qualità . Siamo rimasti davvero contenti .

21 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie a Infixa

Servizio e assistenza eccellente, prodotto come da ordine di buonissima qualità, montaggio top!! Non credevo fosse un azienda così seria e soprattutto che ti segue passo passo anche dopo il montaggio e dopo aver concluso il tutto. Grazie ancora Infixa!!

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Patio con vetrata

Quando abbiamo deciso di chiudere il patio con una vetrata con vista sul giardino ci siamo rivolti alla ditta Infixa Vetrate che ha inviato dei tecnici per un preventivo.Devo ammettere che durante i lavori tutto è stato gestito con professionalità e competenza.Le vetrate sono molto belle e di qualità e per questo lavoro abbiamo ricevuto molti complimenti da chiunque abbia visto i risultati.Ho consigliato Infixa Vetrate alle persone che hanno ammirato il lavoro eseguito con professionalità e cortesia.Nella mia famiglia siamo veramente contenti dal servizio offerto da Infixa Vetrate.

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimi infissi.Incuriosito del messaggio su…

Incuriosito del messaggio su Facebook,contatto l'azienda,dopo alcuni giorni visita del venditore di zona,abbastanza preciso,chiaro,convinto della qualità del prodotto sottoscrivo il contratto, dopo qualche mese visita del topografo,molto
professionale, poi in attesa del montaggio degli infissi (purtroppo sono passati più di 7 mesi,forse dovuto al periodo).finalmente è arrivato il giorno del montaggio, sono rimasto veramente contentissimo sia per la qualità degli infissi e anche della professionalità dei montatori.sicuramente mi sento di segnalare a tutti la serietà, qualità, professionalità di questa azienda. In fede C.barbera

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Infixa è qualità!

Il prodotto è bello, certificato e montato da professionisti: vengono a fare un sopralluogo, verificano la fattibilità dell'installazione ed in 2 giorni montano la vetrata panoramica.
Ho ricevuto anche il supporto per la detraibilità.
Mi sono trovato benissimo!
Il tutto in 3 mesi e mezzo!

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

vetrata per veranda

Consulenti, geometra ed installatori preparati con eccellente professionalità. Seri e precisi. L' azienda competente e precisa nel supportare il cliente e nel coadiuvarsi con i suoi collaboratori che si sono presentati a casa. Eccellente prodotto. Installato 2 anni fa e soddisfattissimo del risultato. Consigliato vivamente a chi volesse avere un prodotto di qualità eccezionale. Grazie per il vostro lavoro e la vostra professionalità

7 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vetrate panoramiche..

Le vetrate sono arrivate con un po' di ritardo ma, alla fine siamo rimasti piacevolmente impressi dalla loro bellezza. Adesso possiamo allungare di più l'uso del portico.
Il montaggio è stato più veloce di quello che ci aspettavamo anche per che la casa ha i suoi anni, più di 150, con muri e pavimento irregolare... superato tutto.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prodotto ottimo

Prodotto ottimo. Disponibilità totale e veloce nella risoluzione di un problema. Pienamente soddisfatto. La consiglierei.

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

bravi

Pur avendo dovuto aspettare diverso tempo per l'installazione, alla fine sono molto soddisfatta. Impatto visivo bellissimo chiusure delle vetrate e montaggio ineccepibili. I materiali usati sono stati di ottima qualità.
Complessivamente mi ritengo soddisfatta per la corrispondenza tra quanto progettato e quanto realizzato.

2 ottobre 2024
Non scritta su invito

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