incenza.com Recensioni 

Toujours aussi satisfaite des conseils de Dahlia !! Elle arrive toujours à trouver le produit parfait pour moi et la teinte qui me convient le mieux !!

Commande du 7 janvier pour le parfum Hypnotic Poison – Dior, d’un montant de 111,64 €.
Le produit reçu le 10 Janvier est manifestement non conforme à l’original :
*Tenue inférieure à 15 minutes
*Pas d’odeur
Le flacon porte le code batch 5F02, qui ne correspond pas à la production actuelle de ce parfum.
Ces éléments confirment de manière objective que le produit est non conforme et probablement contrefait.
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation (garantie de conformité) ainsi qu’à mon droit de rétractation (article L221-18), je demande le remboursement intégral de 111,64 € ainsi que la procédure de retour du produit. Suis en attente de leur retour...

Colis jamais reçu et je n'arrive pour le moment pas à obtenir le remboursement. Incenza ne cesse de faire traîner les choses. Vais-je revoir mon argent un jour ??

UPDATE : j'ai depuis réussi à obtenir mon remboursement après des semaines et semaines d'attente.

Une belle arnaque ! Commande d'un fond de teint Dior qui n'est jamais arrivé mais le service client n'en as strictement rien à faire ! Au vu du prix du fond de teint, il y a de quoi être énervé ! À fuir !!!

I bought a Dior powder. The price was very competitive and it was delivered quickly. I'll be happy to buy from Incenza again

Colis reçu très rapidement, parfum d’origine, bien emballé, petit prix, vraiment je recommande

Pas de problème à la livraison assez rapide par contre j'ai reçu ma crème Clarins avec l'emballage éclaté et le pot n'était pas fermé correctement comme s'il avait été ouvert

je n aime pas ce site il ne fonctionne pas correctement , pas de communications tout juste la facture, je n ai pas envie de recommander ici d autres sites sont bien plus complets et chaleureux la on sent bien qu 'il n y a que l argent qui compte, les infos sont au minimum

J’ai commandé un parfum chez eux, délai super rapide reçu en 3j avec signature, échantillon et mini de qualité, abstenez vous juste de prendre l’option emballage « de luxe », le ruban etait déchiqueté dans toute la longueur, noeud horrible et papier cadeau de basse qualité. Sinon tout est parfait

Très radin je trouve ! Même Sephora sont plus généreux.. pour mon anniversaire le cadeau c’est juste 2 petits échantillons de parfum c’est tout… et contre achat bien sûr sinon c’est pas drôle 😒 bref à choisir Primor est de loin les meilleurs en terme de qualité prix la vérité !

Commande passé le 19/11, je ne l’ai à ce jour toujours pas reçu bientôt 1 mois après ! Mondial relay ouvre des enquêtes mais rien n’avance, aucunes réponses clair ne m’est donné j’aimerais être remboursé commande numéro 1158144

Large choix de parfums à prix correct
Livraison rapide je recommande ce marchand

Très très satisfaite ! Un bel emballage cadeau avec un ruban tissu et des échantillons de marque de luxe (Dior…) Livraison plutôt rapide et emballage solide et soigné. Bravo !

Satisfaite de ma deuxième commande.renseignement rapide.livraison également emballage parfait !!!je conseille ce site et je repasserais commande sans crainte.merci

Boutique incenza â Marseille achat d’un parfum à 120€ j’ai demandé un emballage cadeau mais j’ai eu droit à un simple papier de soie autour de la boîte, je vais donc devoir le faire moi-même- A partir de quel montant Incenza fait un paquet cadeau correct ? Â la tête du client ?

J ai reçu mon eau de parfum Dior addict de chez Dior....je ne reconnais pas l odeur et en plus l eau de parfum vendue par incenza ne reste pas sur mes vêtements ni sur ma peau.
Compte tenu du prix attractif je me demande si on ne m a pas livré une eau de parfum qui n est même pas ressemblante ! L emballage est identique au "vrai" Dior Addict mais le contenu n en est pas...je regrette cet achat de 111,00 € et ne recommande pas ce site.

Pour le coup nul.... attention je n ai pas reçu mon colis en tant et en heure et pas de remboursement prévu pas de renvoi de colis depuis 3 semaines. Passez votre chemin sous peine de perdre de l argent et d avoir en face de vous des gens qui disent : on en peut rien faire on attend que la poste cherche. Bien sur... la poste l à tout simplement perdu ou autre et c est mpi qui en subit les conséquences.... expérience client nulle.

Tout est parfait, rapidité, emballage et le cadeau superbe de très beaux échantillons ( petits flacons miniatures) les prix sont les plus bas du net.Je suis enchantée et je pense faire mes futurs achats chez incenza .
Merci pour tout

J'ai ecri un avis négatif sur incenza concernant une commande non livrée.
Je les ai eu ce matin au tel. Tout est en ordre. Ne parvenant pas à effacer mon avis. Je re écris un avis. Positif cette fois ci. Et ma commande devrait partir cet aprèm.
Encore merci pour votre gentillesse.

J'ai passé commande la.semaine dernière pour 385 euros.
Impossible d'avoir une personne par téléphone depuis la semaine derniere
Il est noté livraison en 24h
Commande non reçue. Serait-il possible d'obtenir un remboursement de ma commande svp. Je souhaitais les produits pour un anniversaire. Je pensais être livrée en 24/48. H
Commande 1150381. Ne parvenant pas a vous joindre par mail ou tel. Auriez-vous la gentillesse de me recontacter des lundi svp pour demande de remboursement.