Et encore 1 étoile je suis trop.gentille ils méritent des notes en négatifs. Produits reçus défectueux emballage abîmé produits utilisés ils ne veulent rien entendre surtout que j'ai la peau fragile... Leggi di più
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Colis reçu rapidement,j’avais lu des avis comme quoi c’était des contrefaçons on verra c’est un cadeau à offrir arriver bien emballé mais par contre dedans y’avait des emballages de médicaments vide.... Leggi di più
Je recommande vivement cette boutique. J'ai effectué une première demande de Creed Aventus Absolu, la commande a été envoyé très rapidement et le produit est authentique comme prévu. J'... Leggi di più
Je viens de recevoir ma commande très satisfaite livraison rapide bien emballé J'ai déjà acheter plusieurs fois sur le site rien à dire toujours parfait les produits authentique échantillons of... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Profitez de parfums de grandes marques pour Homme ou Femme à prix discount, et découvrez en plus une large gamme de produits de beauté pas cher, pour le visage et le corps
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Francia
- www.incenza.com
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J'ai des doutes sur la fiabilité des…
J'ai des doutes sur la fiabilité des produits de ce site car le parfum que j'ai senti ailleurs n'a rien à voir avec Celui que j'ai reçu
Aucune tenue, aucun sillage
Ça frise l'arnaque
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Sachez que tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site, en aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Nos stocks sont renouvelés régulièrement et sont stockés de manière à ce que les articles de parfumerie et de cosmétique vendus sur notre site ne subissent pas d'altération une fois réceptionnés depuis les entrepôts des marques. Nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou défectueux, au risque de perdre la confiance de nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous faire parvenir les coordonnées de la marque qui confirmera notre agreement ainsi que l'authenticité de nos produits et auquel cas procéder au remplacement du produit si celui-ci est défectueux.
Cordialement,
Je viens de recevoir ma commande très …
Je viens de recevoir ma commande très satisfaite livraison rapide bien emballé
J'ai déjà acheter plusieurs fois sur le site rien à dire toujours parfait les produits authentique échantillons offerts
Je le recommande gratuitement
Site sérieux très bon produits .
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Colis reçu rapidement,j’avais lu des…
Colis reçu rapidement,j’avais lu des avis comme quoi c’était des contrefaçons on verra c’est un cadeau à offrir arriver bien emballé mais par contre dedans y’avait des emballages de médicaments vide.. ça laisse à désirer ça
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Parfumerie de qualité
Parfumerie de qualité, très bon rapport qualité prix et grand choix.
Livraison rapide.
Sérieux, professionnel, honnête, respect et écoute du client.
Bravo.
Fidélité assurée.
Je recommande
2 luglio 2026
Non scritta su invito
entreprise malhonnête
entreprise malhonnête . J’ai eu deux livraisons effectués sur la même période avec des produits totalement abîmés . L’entreprise essaye à tout prix de se dédouaner en invoquant des excuses et en plus en faisant penser que vous êtes responsable . Fuyer, ça quelques mois que cette entreprise nest fait plus les choses correctement avec ces clients
8 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis.
Cependant, nous allons utiliser celui-ci afin de faire un historique de nos différents échanges.
En date du 05/06 vous avez pris contact avec nos services pour effectuer une demande de retour de deux articles. Selon vos dires : « Les deux produits ne me conviennent pas ». Cependant, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes les articles de cosmétique et de parfumerie sont exclus du droit de rétractation.
En premier lieu, vous nous accusez de contrefaçon ; nous vous avons de ce fait fourni les coordonnées de la maison GUERLAIN qui pourra confirmer notre agrément et l'authenticité des produits vendus.
La première indication d'un article endommagé n'est signalée qu'aujourd'hui, soit plus de 10 jours après la réception de vos articles ; de plus, vous nous faites parvenir la photo d'un rouge à lèvres endommagé alors qu'aucune de vos commandes ne comporte de rouge à lèvres.
Concernant votre deuxième commande, vous indiquez que les boîtes de vos deux articles étaient vides, toutefois Colissimo informe que votre colis a été pesé à 0,430 kg, ce qui permet de confirmer la présence des deux articles dans votre colis.
Deux litiges Paypal pour des motifs infondés ont été ouverts suite à ces commandes, après notre refus de procéder aux retours de vos articles, alors que nos Conditions Générales de Ventes sont exhaustives et informent de toutes les modalités de retour.
Les accusations que vous portez sont infondées et diffamatoires ; tous ces éléments ont été transmis à notre service juridique.
Cordialement,
Je recommande vivement cette boutique.
Je recommande vivement cette boutique.
J'ai effectué une première demande de Creed Aventus Absolu, la commande a été envoyé très rapidement et le produit est authentique comme prévu.
J'ai commandé aussi Creed Aventus Cologne qui était en rupture de stock, après 10 jours il été expédié et pareil la note complete encore une fois Bravo.
Les prix des parfums sont imbattables en temps de promtion.
Je commanderai encore des parfums Creed.
Seul piste d'amélioration, je vous prie de mettre des échantillons de la marque Creed si possible lorsque la commande concerne la même marque.
Bien cordialement
Samir Khelfaoui
25 maggio 2026
Non scritta su invito
J ai commander plusieurs fois sur ce…
J ai commander plusieurs fois sur ce site vraiment les prix sont très attractif par rapport aux magasin et ce sont des parfums de origine donc n hésitez pas aucun problème à la livraison
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Très satisfaite de ma commande sur…
Très satisfaite de ma commande sur intenza.fr !
J’ai commandé une crème de nuit de la marque Guerlain et tout était parfait : livraison rapide, produit très bien emballé et de grande qualité.
Un grand merci également pour les échantillons ajoutés dans le colis, c’est une attention vraiment appréciée.
Je recommande vivement ce site : sérieux, fiable et très agréable. 😊
16 maggio 2026
Non scritta su invito
INCENZA a répondu à mon avis publié…
INCENZA a répondu à mon avis publié il y a quelques semaines.
Je réponds par rapport à leur réponse. J'ai racheté le même parfum ailleurs et j ai retrouvé mon parfum qui tient et qui sent bon... 71€ et chez vous 110€
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Comme indiqué dans nos précédents échanges, tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site.
En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement
Je n'ai jamais reçue le produit dans…
Je n'ai jamais reçue le produit dans l'emballage,il ne veulent pas me rembourser.
Scandaleux
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Toutefois nous vous avons demandé une photo de la boîte du produit afin de vérifier le numéro de lot pour informer la marque d'un possible problème sur ce produit. Cependant, aucune preuve ni support visuel n'a été apporté de votre part afin que nous puissions procéder à un dédommagement.
Lors de réception d’un colis/article endommagé ou défectueux, il est impératif de conserver l'intégralité du colis ou du moins prendre les photos avant de se séparer des éléments de livraison.
Cordialement.
Super parfum ...a des prix defiants…
Super parfum ...a des prix defiants toutes concurrence ..je suis vraiment content...merci encorrme
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Un grand choix de parfums
Rapide, efficace et avec un grand choix de parfums.
16 aprile 2026
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La 1ere et la dernière fois chez eux : FUYEZ
J’ai commandé un Nice Bergamote Extrait d’Essential Parfums alors que j’ai reçu un bois impérial Extrait ; ma commande a été modifié étant donné que moi et des amis l’avons commandé en même temps.
La commande a été modifié ainsi que la facture ; je n’ai jamais vu ça de ma vie et sans être un minimum commercial ; je dois payer les frais de ports à ma charge alors que ce sont eux qui ce sont trompés
Le service client est catastrophique et des retours clients que j’ai lu, ils n’en sont pas à leur coup d’essai
Je suis un gros consommateur de parfums donc je serai revenu avec grand plaisir
Tout ce dont j’ai à vous dire c’est : FUYEZ
1ere et dernière fois chez eux
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous nous permettons d'utiliser ce commentaire en tant que tribune afin de clarifier la situation.
Entre les dates du 13/02, date l'expédition de votre colis, et du 26/02, nous avons expédié plus d'une cinquantaine d'exemplaires de l'article BOIS IMPÉRIAL EXTRAIT DE PARFUM sans aucun retour de nos clients concernant une livraison non-conforme.
Entre les dates du 11/02 et du 26/02, nous avons expédié plus d'une vingtaine d'exemplaires de l'article NICE BERGAMOTE EXTRAIT DE PARFUM sans aucun retour de nos clients concernant une livraison non-conforme.
En consultant votre mail de confirmation d'achat le 10/02 à 10h21, envoyé le 09/02 à 23h34 lors du passage de votre commande, il était bien notifié que le produit commandé correspond à la fragrance BOIS IMPÉRIAL EXTRAIT DE PARFUM.
Lors de vos nombreux appels téléphoniques, durant lesquels la faute nous a été rejetée à des multiples reprises, vous nous avez accusés d'avoir modifié votre commande volontairement ainsi que votre facture. Les éléments présents ci-dessus confirment que l'erreur ne peut nous être incombée.
Cordialement,
Bonjour 🤗 plusieurs commandes sur ce…
Bonjour 🤗 plusieurs commandes sur ce site et toujours satisfaite tant sur la livraison que sur la qualité des produits qui sont authentiques. Aucun doute pour moi. Rapport qualité prix au top.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Dior homme original qui est une pure…
Dior homme original qui est une pure contrefaçon.
Le flacon est identique mais pas le contenant.
Pas d'odeur... je me demande ce qu'il contient vraiment.
Je regrette sincèrement mon achat sur incenza.
Ne vous faites pas avoir. A fuir
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Concernant vos doutes, tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas, nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Nos stocks sont renouvelés régulièrement et sont stockés de manière à ce que les articles de parfumerie et de cosmétique vendus sur notre site ne subissent pas d'altération une fois réceptionnés depuis les entrepôts des marques.
Nous ne nous permettrions jamais de vendre des articles "éventés" ou défectueux, au risque de perdre la confiance de nos clients. Les parfums étant composés de matière première naturelle, il est tout à fait envisageable qu'un lot soit "défectueux" bien que nous ne recensons pas de plainte de jus pour ce parfum.
Nous restons à votre écoute pour plus amples informations. Cordialement,
J'ai réceptionné un article contrefait, dépourvu de son emballage plastique.
J'ai commandé un parfum de la marque Creed et j'ai malheureusement reçu une contrefaçon. Il est possible que les clients satisfaits n'aient pas l'habitude d'acheter des parfums de luxe ou qu'ils ne soient pas des connaisseurs. Je tiens à souligner que ce vendeur ne propose pas de produits authentiques.
Je recommande vivement d'acquérir vos parfums auprès de détaillants physiques réputés et ayant une excellente réputation.
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis.
Cependant, comme expliqué dans notre mail du 20/10, nous sommes distributeur agréé de la marque depuis de nombreuses années au titre de notre point de vente physique Marseille Prado (ouvert depuis plus de 20 ans) ainsi que de notre site internet INCENZA.com. Tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site. En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Comme indiqué et démontré lors de nos échanges de mail, la plupart des produits de la maison CREED nous sont livrés sans blister et sont expédiés tels quels, nous vous recommandons de vous rapprocher de la marque ou de tout autre revendeur qui vous confirmeront nos dires.
Votre produit affiche la mention "vente réservée uniquement aux revendeurs agrées".
Cordialement,
Doute sur l authenticité du produit
Crème visage Clarins acheté sur le site car prix attractifs. A réception du produit manque opercule sur le pot alors que j ai plusieurs fois acheté ce produit dans des enseignes pratiquant les prix normaux. J ai vraiment 1 doute qu il ne s agisse pas d une contre façon !!!
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di incenza.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Sachez que tous nos produits proviennent exclusivement des différentes marques sélectives que vous pouvez retrouver sur notre site.
En aucun cas nous ne vendons d'imitations ou autres contrefaçons.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions obtenir un support visuel de cette incident.
Cordialement.
⭐⭐⭐⭐⭐ Je pèse mes avis, celui-ci mérite d'être lu : 10/10 !
Le top à tous les niveaux : prix, qualité, service, emballage — c'est un sans-faute. Rarement vu une boutique avec un rapport qualité prix aussi juste J
J'ai déniché mon Angel Crème pour le Corps à -40% sur une offre promo, chose impossible à trouver ailleurs. Le choix est impressionnant, marques variées et modèles nombreux. Des prix qui permettent vraiment de se faire plaisir aussi souvent qu'il y a 10 ans, avant que je ne doive arrêter faute de tarifs décents.
Livraison ultra-rapide : commande reçue en 48h, et gratuite qui plus est ! Emballage soigné, produit parfaitement protégé.
Petit détail : la carte à ajouter aux paquets cadeaux — qui sont très soignés par ailleurs ! — n'est qu'un sticker sur papier publicitaire Incenza. Le mien était collé de travers. Une broutille face aux économies réalisées et à la qualité du reste, de la commande à la livraison.
Je recommande les yeux fermés et je vais devenir client régulier.
commande 1198016
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Commande arrivée super vite satisfait
Commande arrivée super vite satisfait
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
J'ai commandé pour la première fois un…
J'ai commandé pour la première fois un parfum Valentino. C'est arrivé en deux jours par Colissimo avec signature. Parfum authentique avec un prix défiant la concurrence! Ravie de mon achat et de la rapidité de livraison. Merci!
16 gennaio 2026
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