imile.com Recensioni 5.671

Consegna andata bene solo perché si sono affiancati ad Amazon e me l'hanno portato loro il mio pacco shein.

Imile, per la prima volta, nonostante abbiano inserito nel loro database il mio Indirizzo sbagliando città, mi ha consegnato un pacco! Forse funziona fi più fare recensioni su Trustpilot che scrivere alla loro assistenza clienti!
Grazie
Mi raccomando signora RITA HUANG ZHEN, controlli i suoi dipendenti in Italia, fanno dei pasticci enormi!!!!!

Da 4 giorni ogni mattina alle 9 porta pacco in consegna, ma il pacco non arriva e non chiama nessuno, provo a fare reclamo ma non c'è modo di comunicare con nessuno. Servizio Pessimo

Non all'altezza delle mie aspettative

Fa semplicemente cagaare, non so come descriverlo meglio. Peggior corriere dell'ultimo miglio. Ricevo quotidianamente da uno a tre spedizioni e l'unica con cui ho avuto problemi è proprio quella gestita da loro. Per 3 giorni di seguito il pacco è stato in consegna, e per 3 volte è risultato destinatario assente. Peccato che la consegna doveva avvenire in una azienda sempre aperta. Con Amazon shipping o poste italiane non ho mai avuto un solo problema o ritardo in oltre tremila consegne. Fallite siete inutili.

Il mio pacco è fermo dal 23 febbraio e nessuno risponde. Servizio pessimo

Il servizio non può essere solo automatizzato. Un operatore ci deve stare. Il cambio indirizzo non è possibile una volta cominciato la spedizione. Mi ritrovo adesso che non posso cambiare anche se lo fatta nella app di Temu. Nell' automatizzazione deve stare l'opzione di cambiarla scritta o a voce . Altrimenti non serve.

Il servizio dei corrieri fa indignare. Non consegnano, scrivono consegnato ma non è vero e per di più è impossibile comunicare con imile, in nessun modo e in nessuna forma. Non hanno punti di ritiro e in pratica non esistono, perché in teoria si basano su corrieri locali che non passano guai se non consegnano. Un vero schifo! Da quando Temu si serve di loro ho smesso di comprare sul sito.

Avrei dato zero stelle, ma non è possibile. Comportamento indegno! Compro spesso da Temu ed ogni volta che spediscono con iMile sono problemi, ritardi nelle consegne, quando va bene, altrimenti merce smarrita o consegne di merce diversa d quella ordinata. Recentemente ho ricevuto un pacco col mio nome, il mio indirizzo ma la lettera di vettura era sbagliata. Ovviamente il contenuto non era quello da me ordinato! Impossibile contattarli (a pagamento). Scritto PEC ma nessuna risposta. Se Temu continuerà ad usare iMile non comprerò più da loro.

Consegnano in orario impossibili senza avvertire

Un servizio di logistica PESSIMO. Sostengono di aver tentato la consegna, tramite comunicazione via mail, ma che il destinatario fosse assente/mancato recapito telefonico/indirizzo sbagliato, ma è assolutamente falso.
Provato a contattare il servizio clienti ma vi è solo una voce guida ed è impossibile parlare con un operatore.
È già il secondo ordine che nn mi viene consegnato.
Probabilmente non acquisterò più su questa piattaforma (shein) poiché si avvale di Imile e non più con i corrieri tradizionali (brt gls posteit) che sono sempre stati perfetti da ogni punto di vista.
Peccato.

Non ho mai ricevuto il pacco, il corriere ha mandato al fornitore dopo il mio reclamo una foto del pacco davanti al portone con il contrassegno di consegnato. Nessuno mi ha citofonato ne tantomeno chiamato al telefono, avevano il mio cellulare segnato nella consegna. Il pacco non mi è stato mai consegnato, il dubbio è o se lo sono presi loro oppure lo hanno lasciato davanti l'androne incostudito e qualcuno lo ha preso. Non rispondono al telefono, ne al whatsapp nè via mail. Era purtroppo anche un pacco con all'interno un'acquisto abbastanza importante, non riesco a ricevere assistenza ne tantomeno il rimborso da parte del fornitore. Dovrebbero chiudere per me! LADRI. VERGOGNA!

SONO TRUFFATORI, NON CONSEGNANO. Ogni volta che ho avuto a che fare con loro non mi è mai arrivata la merce, non so può parlare con nessuno perché risponde solo una segreteria. Si aspetta per mesi poi scrivono che non è stato possibile consegnare perché l'utente non è a casa, BUGIARDI.
TRUFFA DA DENUNCIA!!!

Servizio postale tremendo. Dicono che il pacco verrà consegnato, poi non passano e dicono che non c’era nessuno a casa quando sono stata a casa tutto il giorno.
Neanche chiamano o suonano il citofono. Lasciano il pacco fuori e se ne vanno.
L’ultima volta per qualche motivo non l’hanno consegnato e addirittura l’hanno rispedito al mittente, quindi ora devo riordinare tutto, e i prodotti li avevo comprati durante una promozione!
Il servizio clienti poi è inesistente. C’è un bot che risponde alla chat ma non dice nulla. Solo di aspettare. Ho dovuto riscrivere direttamente al servizio clienti del sito dove avevo acquistato le cose per avere informazioni.
Fosse per me non lo userei mai. Mi fa anche passare la voglia di ordinare da quel sito sapendo che useranno questo corriere.

Consegna non fatta, ti mandano una foto di un posto che non conosci e che non sai dov'è dove hanno lasciato un pacco. Non rispondono e tu non hai quello per cui hai pagato. Il peggior corriere che abbia mai conosciuto

Temu e iMile una coppia disonesta . Pacco consegnato in email. Mai arrivato a destinazione.

Purtroppo è arrivato di nuovo il corriere iMail e come tutte le altre volte il tipo non suona il campanello per avvertire che ha abbandonato il pacco in cortile pubblico!!!!
Ma volete licenziare l'addetto alle consegne????

Pacco che risulta consegnato con tanto di firma quando io casa non c’ero! PACCO SMARRITO. State attenti a ordinare con loro, sono un’azienda inaffidabile. DOVETE CHIUDERE!!!

Pacco risulta consegnato, con foto davanti al civico diverso e altra foto super mossa. inutile dire che ogni azione intrapresa è stata vana, solo perdita di tempo.
Non rispondono, ne al telefono dove la voce automatica ti dice la stessa cosa che dice in chat il chatbot.
Per fortuna ho avuto il rimborso, ma che senso ha arrivare sotto casa e non suonare o non chiamare?
Inoltre uno acquista sperando di ricevere quello che ha comprato, invece no, aspetti invano e poi solo casini per scrivere, chiamare, cercare il pacco etc etc.
Pessima esperienza.

Lasciato il pacco in mezzo alla strada lontano da casa. E non è la prima volta! Vorrei che un'azienda cosi fallisse per far posto ad aziende più competenti come BRT