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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con il servizio di consegna, segnalando pacchi smarriti, consegne mancate o effettuate in luoghi errati, e tentativi di consegna falsi. Anche il servizio clienti è stato giudicato inesistente o inefficace, con difficoltà a contattare operatori e risposte automatiche inutili. Alcuni consumatori hanno ricevuto pacchi non corrispondenti all'ordine o hanno avuto problemi con la tracciabilità e gli aggiornamenti delle spedizioni. Tuttavia, una piccola parte di persone ha espresso soddisfazione per la puntualità e l'efficienza delle consegne, trovando il servizio pratico e professionale, con comunicazioni regolari tramite WhatsApp ed email.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio di consegna. Molti clienti lamentano che i pacchi... Leggi di più

Customer communications

I clienti esprimono forte frustrazione riguardo all'impossibilità di contattare il servizio clienti. Molti... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio. Molti clienti lamentano un servizio clienti... Leggi di più

Customer service

Gli utenti esprimono profonda frustrazione per il servizio clienti. Molti segnalano l'impossibilità di... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini. Molti segnalano che i pacchi non vengono consegnati... Leggi di più

Basato su queste recensioni

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo corriere, fingono di aver tentato di consegnare ad un punto di ritiro dove mi arrivano pacchi da altri corrieri senza problemi: ho controllato direttamente e iresponsabili non hanno mai vist... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Metto 1 stella perchè non esiste 0. Due pacchi smarriti, contrassegnati come consegnati con tanto di firma di accettazione. Operatori inesistenti. Alla fine non ho ricevuto ne il pacco ne il rimborso,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Tremendo. Spedizione unica divisa in due colli dal venditore. Il primo pacchetto arriva senza problemi il secondo mai pervenuto. Il corriere ha effettuato un tentativo di consegna dichiarando che... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi. Completamente. Un servizio clienti inesistente e pure stupido: la lettera di viaggio comincia con le lettere, come pensano sia possibile digitarla via telefono (si premono numeri per far let... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di corriere e consegne
  3. Servizio di corriere
  4. Servizio di spedizioni e consegne
  5. Servizio di spedizione

Scritti dall'azienda

iMile is a tech-enabled last-mile disruptor facilitating global e-commerce through express logistics services.Established in 2017 in Dubai, iMile is a global express delivery company focused on e-commerce logistics. Operating in 30 countries with a workforce of over 20,000 people, iMile is a global logistics disruptor rooted in Middle East. Our customer-centric approach to e-commerce last-mile delivery is powered by our proprietary technology platform. iMile's growth trajectory includes major milestones from onboarding significant e-commerce retailers to expanding operations and securing notable funding. At iMile Delivery, we redefine global e-commerce logistics, prioritizing trust, innovation, and sustainability. Partner with us for efficient, reliable, and responsible e-commerce logistics.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

5672 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

V E R G O G N O S I

Peccato non si possano mettere 0 stelle. Al limite della truffa legalizzata. Customer service inesistente sia via telefono che via mail.
Pacco non consegnato e fermo in città per "mal tempo" e "traffico"...
16 gradi oggi a Torino... non aggiungo altro.
Vergognoso che una "società" del genere possa ancora operare liberamente.
DIFFIDATE

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vorrei mettere 0 stella ma non è…

Vorrei mettere 0 stella ma non è possibile,un ordine fatto dal 27 Febbraio ancora nulla, pessimo corriere, non rispondono al telefono, non si sa notizie dei pacchi, all' improvviso il pacco è stato restituito al mittente... E per quale motivo? io non sono stata mai contattata da nessuno. È una vergogna.

25 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La mia prima esperienza con Imile

Oggi ho ricevuto il mio prodotto acquistato su Amazon da un venditore in Cina,in condizioni a dir poco prefette senza nessun segno di danneggiamento durante il trasporto.Il mio ordine è stato affidato al servizio Imile che trovo molto pratico,veloce è molto professionale.In aggiunta,ci tengo a precisare sul fatto di essere stata sempre avvisata tramite numero Whatzapp è posta elettronica compresa seguendo il tracking anche su vari app di tracciamento.Grazie ancora una volta per la vostra gentilezza è disponibilità. 🙏🏻 🥰

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Aspetto una consegna

Aspetto una consegna. Ieri wro on casa ma mi è arrivata e-mail di consegna fallita. Oggi non ero in casa, ho provato a richiamare il corriere perché ho trovato Una chiamata persa ed il tizio mi ha sbattuto il telefono in faccia gridando parolacce.

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vorrei mettere O stelle ma non è…

Vorrei mettere O stelle ma non è possibile. Pessimo servizio, pessima esperienza, ogni volta che un pacco è affidato a Imile e’ sempre un disastro: quando il pacco non si perde, lo lasciano presso un ufficio postale privato, con ogni possibile scusa (autista si è sentito male, il mezzo ha avuto un guasto). 9 volte su 10 non consegnano mai a domicilio. Segnalato infinite volte.

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergognosi.

Vergognosi.
A volte contrassegnano un pacco come consegnato ma non è arrivato nulla.
A volte non consegnano la merce che torna indietro.
Temu dovrebbe dare la possibilità di usare altri corrieri al posto di imile perché fanno perdere tempo e denaro.

24 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Delusione

Non rispondono, mi dicono di consegnato un pacco con tanto di foto ma la foto dell'ambiente che dicono di aver consegnato il pacco non corrisponde a niente che io conosco . Che schifo

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

1 stella perche 0 non si può mettere

1 stella perche 0 non si può mettere , mi era già successo con temu e ho proprio chiesto di bloccarmi le consegne con questi incompetenti, ora con shine pacco mai arrivato, le scuse giro non terminato o consegna fallita , il pacco di shine è bloccato a Milano dal 9 marzo, poi ieri mi arriva la notifica consegna fallita come se non ci fosse nessuno in casa , bugia, sono degli incompetenti.

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato da Temù...pacco dato al…

Ho comprato da Temù...pacco dato al corriere iMile...tracciabilità penosa...il pacco e nel mio paese 700 anime...x lo smistamento...peccato che nel mio paese non esiste smistamento...tra l'altro il pacco e stato diviso in due pacchi la metà e arrivata tre giorni fa...l'altra in mano ad iMile...e ferma come dicono loro al mio paese da 4 giorni ...e come già detto non esiste smistamento....in più Temù non sa cosa rispondere...contattato iMile...ti chiede n.ordine...ti da un link da aprire non si apre...chiamati a pagamento gli dai n.ordine cade la linea ..penoso imile penoso Temù....se continua a tenere imile non compro più su Temù

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incompetenti e anche bugiardi!

Una stella è già fin troppo. Onestamente non avevo mai sentito parlare di questo corriere fino a qualche giorno fa… e spero di non dover averci a che fare mai più! Aspettavo un pacco da Aliexpress, è arrivato fino alla sede della mia zona e poi per due giorni di fila nel tracking è apparso prima “fuori per la consegna” e poi “indirizzo sbagliato”(l’indirizzo è perfetto, è il solito a cui arrivano TUTTI i miei pacchi AliExpress). Ora sembra che stia tornando indietro al mittente. Io non ho proprio parole. E in più, la presa in giro: provi a contattarli al telefono e non risponde nessuno, via mail non risponde nessuno, via chat è un loop infinito con un bot inutile. Incompetenti e anche bugiardi!

21 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lo SCHIFO

Giorno 21 marzo 2026 ore 8:20 mi chiama il ragazzo che consegna e mi chiede se sono a casa, io confermo di esserci, lui mi dice che tra qualche minuto è da me. Per farla breve ci siamo telefonato 4/5 volte, si è perso e non è riuscito a trovare la strada per arrivare da me, neppure con il navigatore. A un certo punto mi ha detto che non avrebbe perso altro tempo e che di consegnare quel pacco non gli fregava niente, aggiungendo che se avessero avuto voglia avrebbero tentato lunedì.
Negozianti !!! Ma come fate ad affidare le consegne a questi poveri disgraziati.
PS. Non esiste servizio clienti telefonico.
U N D I S A S T R O ! ! !

21 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Che sito di me*da!!

É il secondo pacco che mi perdete perché cambiate DA SOLI l'indirizzo di consegna sbagliando città, ma che problemi avete? Ma non vi vergognare a dare un servizio del genere?!

21 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peggior corriere per l'Italia

Il servizio consegna in italia non funziona proprio. Impossibile da contattare e nessun risposta da mail, numero di telefono ed il sito è un loop pessimo senza fine.
I corrieri cambiano volutamente gli indirizzi per non consegnare

20 marzo 2026
Non scritta su invito

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