Idaap Recensioni 185

Ho comprato e pagato una tv ad un determinato prezzo e dopo una settimana mi dicono che il fornitore li ha terminati e se avessi voluto la stessa tv bisognava acquistarla da un nuovo fornitore ad un costo maggiore, ho accettato le nuove condizioni pagando la differenza, ma ho trovato la questione poco professionale sia in termini di gestione che per i tempi effettivi di consegna. Comunque la tv ricevuta è perfetta, su questo niente da dire. È un sito che comunque consiglio per la competitività dei prezzi se non cambiano le carte in gioco successivamente all’acquisto.

Ordinato un tv assai costoso circa un mese fa; il tv è andato smarrito ma non mi hanno ancora rimborsato; il call centre non risponde mai, scarsa disponibilità e professionalità, LO SCONSIGLIO VIVAMENTE.
Leggo la vostra risposta che mi lascia totalmente insoddisfatta: apprendo che avete aperto un'indagine interna per lo smarrimento del TV ma non mi sembra giusto che NOI dobbiamo aspettare la conclusione della pratica per essere rimborsati: abbiamo pagato e CI DOVETE RIMBORSARE IMMEDIATAMENTE, comunque vada l'indagine che sinceramente non é un problema nostro ma vostro. Ribadisco la vostra INAFFIDABILITA' e l'impossibilità di parlare col Customer Care che non risponde alle telefonate, il che è molto grave e rinforza la vostra scarsa professionalità ed attenzione per il cliente.

Dopo lunghe attese e sempre persistendo la difficoltà a comunicare con l'ufficio clienti, Sono stata rimborsata. Meglio tardi che mai 🫤

Ho ordinato una TV di alto livello il 28 Giugno, al 14 Luglio ancora non c'e' traccia.
Mi hanno mandato un link di tracking sbagliato che non porta a niente. Non rispondono al telefono ne alle email.
Tutto quello che vendono e' in drop shipping. Non consigliato, non conviene per risparmiare qualche euro.

Le avrei dato 5 stelle se non mi avessero comunicato una variazione di prezzo dell'articolo non riportata sul sito online.

Prezzo ottimo, tempi di consegna lunghi

Ho acquistato un tv LG 75 pollici. Prodotto veramente ottimo per qualità e prezzo. Visto lo sconto proposto da Idaap ero titubante e invece è andato tutto bene. Occorre molta pazienza, i tempi di spedizione sono lunghi e il tracking non è eccezionale. Servizio clienti migliorabile

Azienda seria, affidabile

Spedizione veloce. Mi hanno anche avvisato che il pacco era appena arrivato in città. Tutto ok.

Lo ammetto , non avendo ricevuto subito la mail di conferma , una volta fatto l' ordine , mi ha preso l' ansia per paura che qualcosa andasse storto.
Ed invece la mattina dopo sono arrivate addirittura 3 mail che confermavano il tutto.
Sono seguite altre comunicazioni che mi informavano sullo stato dell' ordine , fino a quando la televisione è arrivata perfettamente imballata al mio indirizzo.
Perfettamente funzionante.
Che dire , dopo i timori iniziali.... ora posso solo dare 5 stelle meritate.

Anche se c’è stato un imprevisto con la TV che avevo scelto inizialmente e sono stato costretto a cambiare modello, purtroppo anche il nuovo è arrivato con un graffio evidente sulla parte bassa dello schermo. Idaap si è attivata immediatamente, aprendo una pratica e inviando una TV nuova, permettendomi di aspettare qualche giorno in più per ricevere il modello iniziale che avevo scelto. Anche se ero scettico all’inizio, ora la reputo un’ottima alternativa ad Amazon.

Preso IPhone, economico e ottimo servizio.

Cercavo un orologio da tempo e mi è capitato questo sito, Idaap che non conoscevo. Ho fatto l'acquisto ed è arrivato nei tempi previsti e come era sta data dalla descrizione. Perfetto direi.

Prodotto perfetto anche se in versione spagnola (contenuto indifferente), consegna in 7gg come da descrizione.

ottimi tempi di consegna

Il prodotto ha rispettato le aspettative, Prezzo veramente concorrenziale, spedizione non velocissima, ma accettabile considerando che la merce è arrivata dall'estero. Rapidi e cordiali nella risposta a richieste di informazioni sulla spedizione.

Ho acquistato un televisore Sony Bravia 9 65", prodotto introvabile se non in un sito competitor mainstream con prezzo elevatissimo e ingiustificato vista la diagonale nettamente inferiore rispetto alle alternative 75" e "85.

Sebbene scettico sui servizi di dropshipping, mi sono fidato delle ottime recensioni che ho trovato online di IDAAP. Il sito, nel complesso,non è propriamente ben organizzato o intuitivo. Eccezion fatta sul commento di ux design, l'esperienza di acquisto e di assistenza è stata assolutamente positiva.

La spedizione è stato l'unico vero neo, lenta e affidata al corriere DB Schenker che non è davvero il massimo in Italia, specialmente sull'attendibilità circa le date di consegna comunicate.

Il customer care è intervenuto tempestivamente (questione di pochi minuti dalla segnalazione) mettendomi in contatto diretto con i responsabili della ditta di spedizione per determinare data di consegna.

Per tale ragioni, si vede che IDAAP sta investendo molto nel suo servizio a 360° per garantire un'esperienza di qualità.

Acquisto avvenuto tramite carta con servizio XPay di Nexi, ma è possibile pagare anche con altre soluzioni digitali.

Consigliato.

L'esperienza positiva da segnalare solo un leggero ritardo nella consegna credo da attribbuire al corriere.

Ho acquistato 2 HDD, arrivati perfettamente confezionati e funzionanti.
Purtroppo c'è stato qualche ritardo nella spedizione e nelle comunicazioni perchè c'è stato un problema al sito, ma alla fine tutto si è risolto bene.
Lo consiglio.