Ormai sono anni che sono cliente IBS,mi sono sempre trovata bene, è fantastico poter scegliere i libri che mi interessano senza uscire di casa. Il servizio è efficiente, consegna celere, vasta gamma d... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Un sito-shop sempre aggiornato, con un'ampia scelta di libri, di molti generi e in diversi formati. Chiarezza e affidabilità in ogni passaggio della procedura di acquisto, con diverse forme di pagamen... Leggi di più
Sono anni che ordino su IBS, mi sono trovata sempre bene. Per me che spesso e volentieri ho poco tempo a disposizione per recarmi in una libreria fisica, IBS è un valido alleato. L'unica cosa, se pro... Leggi di più
Di fantastico nella vita non c'è niente, quello che nel vostro ambito conta è l'efficienza , la puntualità, i buoni libri e questo fa parte della vostra mission...
Dettagli dell'azienda
- #14 su 21 delle migliori aziende nella categoria Libreria
- #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Negozio di noleggio film
- #8 su 10 delle migliori aziende nella categoria Negozio di musica
Scritti dall'azienda
Nata nel 1998 come la prima libreria online in Italia, IBS.IT ha oltre 32 milioni di visitatori l’anno e offre più di 7 milioni di prodotti fra cui libri, eBooks, film, musica e articoli per il tempo libero.
Informazioni di contatto
Via Giuseppe Verdi 8, 20090, Assago - MI, Italia
- +390291435000
- ufficio.marketing@ibs.it
- www.ibs.it
4,6
Eccellente
37K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ottimo servizio
23 ottobre 2025
Facilità trovare prodotti e velocità …
Facilità trovare prodotti e velocità di consegna.
11 giugno 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Ho appena acquistato un libro delle…
Ho appena acquistato un libro delle vacanze per mia figlia che avrebbe dovuto arrivare in questi giorni perché la prossima settimana la dobbiamo raggiungere in vacanza.
Mi è stato comunicato che è irreperibile (mi chiedo come possa esserlo visto che sono forniti da varie case).
La cosa strana è che sul sito lo dà ancora disponibile, quindi a quanti dovrete dire che non c'è dopo che hanno acquistato insieme all' ordine anche altri libri (e arriveranno solo quelli).
Sono sicura che se avessi accettato l'offerta dove costa rincarato il doppio sarebbe certamente arrivato...
13 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di IBS.IT
Buongiorno Valentina,
siamo spiacenti che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva.
Il nostro catalogo include sia titoli disponibili immediatamente presso il nostro magazzino (indicati come “Disponibilità immediata”) sia titoli che vengono richiesti direttamente ai fornitori al momento dell’ordine.
In questi casi, ci affidiamo alle tempistiche comunicate da editori e distributori, che stimano i tempi di reperimento del prodotto.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare la precisione delle informazioni fornite a catalogo e garantire la migliore esperienza possibile.
Servizio Clienti IBS.it
è un ottimo sito di…
è un ottimo sito di e-commerce/libreria. Ottimo il servizio clienti, ottimo il sito ecc..
L'unico problema è che a volte spediscono in due distinti colli, gli articoli di un Ordine, spedendo prima quelli subito disponibili e dopo quelli di difficile reperibilità. Facendo così, può essere un problema sia per il corriere che per il cliente (in quanto si deve rendere disponibile due volte per la consegna e il corriere deve fare più di un viaggio per le consegne). Per il resto, ottimo.
11 giugno 2026
Scelta vastissima
Scelta vastissima
facilità di consultazione
spedizioni in breve tempo
perfetto per chi, come me, legge molto ma non ha tempo/modo di andare in libreria
11 giugno 2026
Acquisto libri non trovati in libreria
Scelta del prodotto, prezzo e puntualità nella consegna perfetti
4 giugno 2026
Precisione nelle informazioni
Precisione nelle informazioni. Spedizione e consegna perfette
4 giugno 2026
Nessun problema riscontrato
4 giugno 2026
Catalogo ricco e assortito
Catalogo ricco e assortito.
Meno di 2 giorni dall'ordine alla consegna. Davvero top!
11 giugno 2026
Trovo tutti i titoli che cerco e la…
Trovo tutti i titoli che cerco e la consegna è rapida, cosa chiedere di più, continuate così
Alberto Tommasi
11 giugno 2026
Giulio Maira alla scoperta di come funziona il nostro cervello.
Ampia scelta di articoli, non solo libri, rapidità di spedizione, facile comunicazione con il fornitore.
4 giugno 2026
Correttezza e puntualità
Prodotto conforme alle aspettative, trasparenza e puntualità della consegna. Grazie
11 giugno 2026
Ricchezza del catalogo e velocità.
11 giugno 2026
Assolutamente affidabili il Top
Assolutamente affidabili, servizio clienti sempre pronto nelle risposte cortese e molto disponibile, con Feltrinelli store il miglior sito online per vendita libri e non solo...
Novità sempre con disponibilità immediata certa all'uscita. Feltrinelli card ottima gestione.
4 giugno 2026
Scelta ampia consegna veloce
11 giugno 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.