IBS.IT Recensioni 36.909

Libri corrispondenti a quanto ordinato,spedizione tracciata...tutto ok👍🏻

Il servizio è fantastico, il servizio clienti è facilmente raggiungibile e con operatori umani in carne ed ossa che interagiscono (non stupidi e irritanti robot, quindi), hanno molte offerte e omaggi (sembra niente ma a me fa piacere ricevere i gadget), una ricchissima libreria anche in lingua inglese e i clienti platino come me hanno numerosissimi vantaggi. Lo consiglio al 1000%

PERFETTO. Per me è perfetto lo preferisco a Feltrinelli anche se sono la stessa cosa

La consegna veloce mi ha soddisfatto, unico neo la fascetta di un libro strappata nel pacchetto ma non era essenziale solo una questione di stile.

Servizio di consegna perfetto, sempre in orario e fanno molta attenzione a non danneggiare il prodotto.
Mi ci trovo molto bene, continuerò a ordinare prodotti su IBS

Consegna puntuale e gli articoli sono sempre perfetti

Sito veramente interessante per libri e musica. Molte novità, molte possibilità di scelta. Interessante il canale " recensioni" per condividere le proprie e altrui esperienze di lettura. Servizio efficiente. Promozioni efficaci.

Ottimo sono contenta di avert trovato quello che cercavo

Sempre puntualissimi e professionali!
TOP!!!

Ho acquistato sul sito Unilibro il libro "Il contratto. The deal" al prezzo di 3,50€, dato che sul portale risultava regolarmente disponibile. Successivamente ho ricevuto un'e-mail in cui mi veniva comunicato che il libro non era più reperibile e mi veniva proposta una "sostituzione" con un'altra edizione, che però costa ben 14,50€.
Trovo assolutamente scorretto che gli errori di gestione delle loro giacenze e del loro database debbano ricadere sulle tasche del cliente. Come se non bastasse, dopo aver provato a contattare l'assistenza per segnalare il problema e chiedere una soluzione equa, mi è stato risposto che la mia e-mail non sarebbe stata presa in esame.
Invece di scusarsi per il disservizio e venirmi incontro, se ne lavano le mani costringendomi ad annullare l'ordine o a pagare più del triplo del prezzo iniziale. Pessima gestione del cliente e totale mancanza di serietà. Sconsigliato.

Vasto catalogo, offerte, rapidità di consegna e ottimo servizio clienti (tempestivo, professionale e cortese)

Sono tanti anni che mi avvalgo di IBS per l'acquisto dei libri, non ho mai avuto un problema, né nella individuazione del testo, né, tantomeno, nella ricezione
del prodotto. 10 e lode!

Non sempre i libri ricevuti sono in perfetto ordine.

I.B.S mi piace molto per la facilità nel trovare i titoli, la celerità nella consegna

Sono cliente di IBS-Feltrinelli da un bel pò di tempo (infatti il mio status con carta Effe è platino). Ho sempre avuto esperienze positive, articoli sempre corrispondenti alle descrizioni, buone offerte, sconti apprezzabili, imballi adeguati al trasporto e spedizioni veloci.
Solo un piccolo appunto su un acquisto recente:
c'è stato un inconveniente o un problema che ha causato un importante ritardo sulla spedizione.
Gli inconvenienti capitano, non voglio certamente fare critiche, ma avrei gradito che IBS comunicasse il problema senza aspettare la mia richiesta di informazioni per permettermi di valutare il da farsi (es.: se l'acquisto era per un regalo, dato che la data di consegna la comunicano loro al momento dell'ordine ed è sempre stata rispettata, poteva essere in ritardo e avrei avuto il tempo di rimediare)
Comunque, a parte questo problemino, il mio giudizio al momento resta positivo.

Spedizione veloce, imballo ottimo.

Ottimo sito di acquisti, si trovano tantissime cose!

Il libro ha delle pagine rovinate quindi i libri non vengono controllati prima della spedizione

Cortesemente, riuscite a risolvere questo mio enigma? Io accedo alla scheda del libro "Per ora basto a me stessa" di Virginia di Martino, ma non compare alcuna valutazione espressa in stelle e non trovo alcuna icona a forma di matita. Come mai ? Grazie e scusate per il disturbo. Emmanuele

Compro da parecchi anni e mi sono trovata sempre benissimo! Consigliato!