La persona que me atendio, despues de esperar un buen momento fue muy amable y colaboradora intentando solucionar el problema de manera muy profesional. Gracias por su ayuda.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
My credit card somehow got cloned, and someone used it at an ATM to withdraw 500 euros and also spend 9.95 euros on that same card. This happened in Palma de Mallorca, which I have never been to. I... Leggi di più
La persona que me ha atendido es muy educada y profesional. Pero considero que la cuota anual de la tarjeta es elevada. Un cliente como yo, cuyo gasto anual con la tarjeta es de casi 15.000 euros m, d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
Scritti dall'azienda
- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
Informazioni di contatto
Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spagna
- 913342150
- teayudamos@iberiacards.com
- www.iberiacards.es
¡Convierte tus compras en viajes!
3,8
Molto buono
531 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Amabilidad y profesionalidad de la…
Amabilidad y profesionalidad de la persona que me ha atendido.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Chema,
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la persona que te atendió destacó por su amabilidad y profesionalidad.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo una atención cercana y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Me dan muchas opciones y beneficios
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Teresa Del Pilar,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que valoras las opciones y beneficios que ofrece Iberia Cards.
Seguiremos trabajando para ofrecer ventajas útiles y una experiencia cada vez mejor.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
No tengo acceso a mi área de clientes
No tengo acceso a mi área de clientes. Porq tienen mi email mal. Seguí las instrucciones para cambiarlo y no hay manera. Mande el email nuevo y mi DNI. Todo.
Por favor. Podéis arreglar este tema ? ?
629112260
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas con el acceso a tu área de cliente y entendemos la importancia de poder actualizar correctamente tus datos.
Queremos informarte de que tu caso ya ha sido revisado y cerrado tras una llamada posterior, en la que se gestionó la resolución correspondiente.
Gracias por tu paciencia durante el proceso.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Encantado con el servicio ofrecido y su…
Encantado con el servicio ofrecido y su funcionamiento
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Javier,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás encantado con el servicio ofrecido y con su funcionamiento.
Seguiremos trabajando para mantener una experiencia positiva y útil para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Necesita mejoras
La tarjeta Zenit no ofrece un número de atención al cliente preferente. Habéis quitado un beneficio sin comunicarlo (10% descuento en TODOS los vuelos de Iberia)
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Francesco,
Lamentamos que tu experiencia con la tarjeta Zenit no esté cumpliendo con tus expectativas y entendemos tu malestar respecto a los cambios en los beneficios.
Tomamos nota de tu comentario sobre la atención al cliente y la comunicación de las condiciones, ya que son aspectos importantes para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Quitaron beneficios.
Uno de los principales atractivos de la tarjeta era contar con un 10% de descuento en la compra de billetes en Iberia. Eso lo han quitado y ahora solo tienes un bono anual para aplicar el 10% de descuento.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Jose,
Lamentamos que el cambio en este beneficio haya afectado tu valoración de la tarjeta. Entendemos que el descuento del 10% era una de las ventajas más relevantes para muchos clientes.
Agradecemos que nos trasladéis vuestra opinión sobre esta modificación, ya que nos ayuda a conocer mejor vuestras expectativas y a seguir trabajando en una propuesta de valor útil y competitiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Risposta di Iberia Cards
Hola Alfredo,
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la información sobre el estado de la tarjeta y sus beneficios te ha resultado útil.
Seguiremos trabajando para ofrecer una atención clara y ayudarte a aprovechar al máximo las ventajas de Iberia Cards.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Mucha promesa No cumplida
Me prometieron que esta tarjeta estaria enlazada a Iberia Plus y no ha sido. me dijeron que los Billetes eran Fast Track y no lo son
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos tu malestar con la vinculación de la tarjeta y los beneficios asociados.
Queremos informarte de que tu caso ya ha sido revisado y cerrado tras la llamada realizada.
Gracias por tu paciencia durante el proceso.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Se nos quita el descuento del 10% que…
Se nos quita el descuento del 10% que ya existía y si se tiene el oro pero no siempre conlleva beneficios como
En Levl u otras.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que los cambios en los beneficios hayan afectado tu percepción de la tarjeta y entendemos que el descuento del 10% era una ventaja especialmente valorada.
Tomamos nota de tu comentario sobre las condiciones actuales y los beneficios asociados, ya que nos ayuda a seguir revisando cómo aportar más valor a nuestros clientes.
Gracias por compartir tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Fácil de usar
Fácil de usar, muy bien aceptada en todas partes, muy buenos los beneficios como usuario
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Jose Maria,
¡Muchas gracias por indicarnos! Nos alegra saber que la tarjeta te resulta fácil de usar, que puedes utilizarla cómodamente en tu día a día y que valoras sus beneficios.
Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia práctica y útil para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Risposta di Iberia Cards
Hola Guillermo,
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención al cliente recibida ha sido satisfactoria.
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre una atención cercana y eficaz.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
El proceso de contratación fue bueno y…
El proceso de contratación fue bueno y las condiciones la tarjeta son muy buenas.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Naim,
¡Muchas gracias por compartirnos tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de contratación fue positivo y que valoras las condiciones de la tarjeta.
Seguiremos trabajando para ofrecer beneficios claros y una experiencia satisfactoria desde el primer momento.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Risposta di Iberia Cards
Hola Pablo,
¡Muchas gracias por tu feedback! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que el servicio estuvo a la altura de lo esperado.
Agradecemos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener esta calidad en cada gestión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Risposta di Iberia Cards
Hola Walter,
¡Muchas gracias por indicarnos! Nos alegra saber que lo prometido se ha cumplido y que tu valoración es positiva.
Seguiremos trabajando para mantener esa confianza.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
En pocas palabras
En pocas palabras, no saben por donde andan. Sistema obsoleto, respuesta tardía y sin justificar. Te atienden personas que no saben de lo que les estás hablando
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Lester,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu malestar con la atención recibida y los tiempos de respuesta.
Tomamos nota de tu comentario, especialmente en relación con la claridad de las respuestas y el conocimiento del caso por parte del equipo, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Aceptable.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Jorge,
Gracias por compartir tu valoración. Seguiremos trabajando para que tu experiencia con Iberia Cards sea cada vez mejor.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
La cuota mensual es muy cara versus…
La cuota mensual es muy cara versus beneficios que te ofrece
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Oleksandr,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la cuota mensual no se ajuste a la percepción de valor que esperabas de los beneficios de la tarjeta.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir revisando nuestra propuesta y a trabajar para ofrecer una experiencia más competitiva para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Entrega lo que prometen
Entrega lo que prometen.
Todo es claro.
Cuando hay alguna situación, siempre se resuelve.
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Jorge Alberto,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras la claridad del servicio y que las gestiones se resuelven cuando surge alguna situación.
Seguiremos trabajando para mantener esa confianza y ofrecer siempre una experiencia a la altura.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Risposta di Iberia Cards
Hola Rufino,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada, ágil y cercana.
Para nosotros es muy importante que cada gestión esté acompañada por personas que puedan entender y resolver las necesidades de nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Rápido en llegarme la tarjeta y…
Rápido en llegarme la tarjeta y esperando disfrutar de los beneficios
15 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola Javier,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la tarjeta te llegó rápido.
Esperamos que disfrutes de sus beneficios y que tu experiencia con Iberia Cards sea muy positiva.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.