La persona que me atendio, despues de esperar un buen momento fue muy amable y colaboradora intentando solucionar el problema de manera muy profesional. Gracias por su ayuda.
L'azienda ha risposto
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My credit card somehow got cloned, and someone used it at an ATM to withdraw 500 euros and also spend 9.95 euros on that same card. This happened in Palma de Mallorca, which I have never been to. I... Leggi di più
La persona que me ha atendido es muy educada y profesional. Pero considero que la cuota anual de la tarjeta es elevada. Un cliente como yo, cuyo gasto anual con la tarjeta es de casi 15.000 euros m, d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
He tenido suerte en que atendieran rápido la llamada, han sido diligentes, interesados en saber cual eran mid dudas, y qué era lo más conveniente para mi, ofreciéndome una buena opción en la renovaci... Leggi di più
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Iberia Cards es la solución financiera pensada para quienes quieren sacar más partido a cada compra y a cada viaje. Convierte tu día a día en experiencias: acumula Avios con tus compras y canjéalos por vuelos, hoteles y ventajas exclusivas dentro del ecosistema Iberia. Diseñamos nuestras tarjetas para ofrecerte flexibilidad, control y seguridad, con opciones de financiación adaptadas y una experiencia digital sencilla que te permite gestionar todo de forma ágil. Además, accede a promociones y beneficios especiales en viajes, pensados para que disfrutes más y llegues más lejos. En Iberia Cards trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y eficiente, poniendo al cliente en el centro y mejorando continuamente a partir de su experiencia.
Más que una tarjeta, una forma de viajar
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- ¡Convierte tus compras diarias en Avios y llega más lejos!
- Descubre una nueva manera de viajar con Iberia Cards. Convierte tus compras en Avios y accede a vuelos, experiencias y beneficios exclusivos. Porque cada momento cuenta, y cada compra te acerca a tu próximo destino.
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Calle Albacete 5, 28027, Madrid, Spagna
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TENER PRIORIDAD EN EL EMBARQUE
10 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la prioridad en el embarque 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cómodo y eficiente a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Muy buena tarjeta para viajar
Están genial los beneficios para viajar: los Avios que consigues, el nivel Iberia Club Plata, el 10% de descuento en Iberia, que te bonifiquen las comisiones cuando pagas en otras divisas, etc.
3 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás disfrutando de los beneficios de la tarjeta para viajar, incluyendo los Avios, el nivel Iberia Club Plata y el 10% de descuento en vuelos 😊
Nos motiva tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer ventajas útiles y un servicio de calidad que haga tus viajes aún más cómodos.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención agradable y que tu solicitud fue resuelta de manera satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficaz y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Contento con la tarjeta Iberia
Desde que me saqué la tarjeta Icon he podido viajar dos veces pagando solo tasas. Tuve un problema con un fraude y me lo gestionaron muy bien, devolviendo el dinero. De momento, todo bien
3 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con la tarjeta Icon y que has podido disfrutar de viajes pagando solo las tasas. También nos alegra que el problema de fraude se haya gestionado correctamente y que el dinero te haya sido devuelto 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, eficiente y beneficioso para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención
La persona que me atendió fue muy educada, empatía y lo más importante, ejecutiva. Resolvió mis dudas de manera rápida y eficaz
10 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la persona que te atendió mostró tanta profesionalidad, empatía y eficacia, y que tus dudas se resolvieron de manera ágil 😊
Valoramos tus comentarios y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad y cercano a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva
, Mi experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positivaespecialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro y la acumulación de Avios. Para alguien que viaja como yo, los beneficios en aeropuerto, la prioridad y el acceso a servicios premium aportan muchísimo valor.
3 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con la tarjeta Iberia Zenit ha sido muy positiva, especialmente por las ventajas asociadas a Iberia Club Oro, la acumulación de Avios y los beneficios premium en aeropuerto 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de calidad y beneficios que aporten valor a nuestros clientes viajeros.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Por la atención del agente y facilidad.
10 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte del agente y que el proceso fue fácil y ágil 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue tanto amable como efectiva 😊
Valoramos tu feedback y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Excelente atención telefónica
La persona que atendió el teléfono entendió perfectamente mis dudas y las resolvió rápidamente.
9 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención telefónica fue excelente y que la persona que te atendió comprendió y resolvió tus dudas rápidamente 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, profesional y eficiente.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
ENHORABUENA y muchas gracias
9 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
No me contestan para ampliar el límiteEl viernes cinco solicité ampliación de…
El viernes cinco solicité ampliación de límite de la tarjeta y estamos a día 8 y todavía no me han contestado
Esta tarjeta la tengo para conseguir a BIOS y si me falla en el momento oportuno no me interesa seguir utilizándola
8 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos la demora en la respuesta a tu solicitud de ampliación de límite y entendemos lo importante que es para ti disponer de la tarjeta en el momento adecuado para acumular Avios.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros procesos y en la atención al cliente, y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más ágil y eficaz.
Gracias por trasladarnos tu experiencia y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Fue bien resolvieron mis dudas.
8 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que resolvieron tus dudas de manera satisfactoria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio rápido, eficiente y cercano.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Seguridad intensa y resolución rápida
Considero que la seguridad ha funcionado muy bien, ante una sospecha razonable. Y la solución también ha sido adecuada y rápida.
8 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la seguridad funcionó correctamente y que la resolución de tu incidencia fue rápida y eficaz 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio seguro, ágil y confiable para nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Sigo esperando resolucion.
8 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos que hayas tenido que esperar para recibir una resolución y entendemos las molestias que esto puede haber ocasionado.
Queremos confirmarte que la resolución ya ha sido comunicada. Agradecemos tu paciencia durante el proceso.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Atención y respuesta muy satisfactoria
La persona que me ha atendido ha sido muy correcta y se ha tomado el tiempo necesario para resolver todas mis dudas.
8 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria y que se dedicó el tiempo necesario para resolver todas tus dudas. 😊
Valoramos tus comentarios y seguimos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad, cercano y eficiente a todos nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
He podido resolver el tema de la…
He podido resolver el tema de la consulta con un agents fisico.
5 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudiste resolver tu consulta con un agente físico 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficaz y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Experiencia altamente positiva.
Experiencia altamente positiva.
Gran empresa, equipo humano y profesionalidad en sus resoluciones.
Gracias.
Un saludo
4 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que has percibido profesionalidad y cercanía en nuestro equipo 😊
Agradecemos tus palabras y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio y atención en el futuro.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Experiencia malísima
Experiencia malísima, no te escuchan no te dejan hablar, solo van con su mensaje
Pides ayuda y no te la dan
Señorita bastante borde, experiencia muy desagradable, cero empatía, personas así no deberían estar en atención al cliente
5 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y entendemos lo frustrante que puede ser recibir atención sin empatía y sentir que no se te escucha.
Tomamos muy en cuenta tus comentarios para identificar áreas de mejora en nuestros procesos de atención al cliente y seguir trabajando en ofrecer un servicio más cercano, profesional y eficiente.
Gracias por trasladarnos tu experiencia y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Me han atendido rápido y con una…
Me han atendido rápido y con una profesionalidad extraordinaria.
Muchas gracias
5 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que recibiste fue rápida y con una profesionalidad extraordinaria 😊
Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano, eficiente y de calidad.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
Después de una breve explicación para…
Después de una breve explicación para un aumento de límite donde me solicitaron los documentos y se los envié , al día de hoy me dicen que no!, se perdieron los beneficios, como la maleta extra, 10% de descuento en la compra de boletos Iberia durante todo el año !, todo a mal y a peor!, antes lo recomendaba!, ahora cero recomendación !
3 giugno 2026
Risposta di Iberia Cards
Hola,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y entendemos tu frustración por la pérdida de beneficios y la gestión del aumento de límite.
Tomamos muy en cuenta tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros procesos y en la atención al cliente, con el objetivo de ofrecer un servicio más claro, ágil y satisfactorio.
Gracias por trasladarnos tu opinión y disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo de Iberia Cards
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