Hobbydiscount Recensioni 

j'ai passé commande d'un téléphone chez eux début décembre, je n'ai jamais été livré et mon expérience avec le service client a été désastreuse ! personne ne donne d'information ni ne vous rappelle. Vous devez faire des pieds et des mains pour que le dossier avance et ils remettent toute la faute sur le transporteur ! aucun geste commerciale n'est proposé et le délai pour avoir un remboursement est très long !
je vous conseille de passer votre chemin et de ne pas avoir a faire avec cette boite !

Commande Mano N° M 200114492494 votre Transporteur devait nous le livrer le 17/01/ 2020 à ce jour 21/01/2020 toujours Rien nous demandons le REMBOURSEMENT Nous en avisons l' UFC QUE CHOISIR ainsi que 60 MILLIONS de CONSOMATEURS G L S entreprise de voyou RECEVEZ nos SALUTATIONS

Cette societe via back market vends un clavier apple magic keyboard met une photo qui ne correspond pas a ce que je recois.je connais les MAC depuis 25 ans,,, ensuite ils me disent que la commande est conforme hors c est faux, je dois retournerle claviera mes frais et en plusme demndent de bien le protegeralors que eux l'envoie dans une enveloppe plastic et petit papier a bulles.. Ce sont des arnaqueurs.. et backmarket a tort de les proteger

A fuir, j ai commande 3 articles via le marketplace de Darty et n en ai reçu qu un seul,qui en plus est défectueux. On met ma parole en doute et ils refusent de le rembourser.

LIVRAISON OK & ARTICLE annoncé comme ayant petite rayure,en fait elle est à peine visible! Une réduction de prix très honnête, rare à notre époque! Félicitation.Je mets cet avis en attente, car il smeble que ce téléphone neuf sur l'annonce et en fait reconditionné n'est pas été désimlocké! car le code pin n'est pas accepté! je vous prie donc de suspendre pour l'instant mon avis enthousiaste

J ai acheté sur Amazon une machine Nexpresso krups. Initia
La machine ne foncctionnait pas
Pas de débit d eau
J ai retourné la machine avec les frais de port á ma charge
Ils prennent les clients pour des pigeons car ils me disent qu elle fonctionne après plusieurs tests bien sûr invérifiables et refusent de me rembourser le retour
J ai acheté la même chez Darty et ça fonctionne du premier coup
Entreprise á fuir, produits qui ne fonctionnent pas et vendus sans scrupules
Fuyez cet entreprise malhonnête et signalez ces abus á La DGCRRF

tel s5 je suis sure n'a jamais été reconditionné!car ils vendent produits occasions !!!!vue l'état du tel!!!!!commande blanc ,est arrivé devant bon coloris ,mais arrière noire!
la batterie comme indiqué plus haut rafistolée avec du scotch!et de plus elle tiens seulement 45 minutes mon petit fils a trajet de bus laps de ce temps ,et arrivé collège plus de batterie !!!meme avec une neuve!!!!!!acune réponse de leur part au tel!j'ai envoyé des photos ils disent qu'ils ne les reçoivent pas !!!faux prétextes!!!!!!a éviter !!!!!

Jamais vu des gens aussi peu sérieux, et de mauvaise foi par dessus le marché !
Ayant commandé un téléphone reconditionné, j'ai reçu un modèle siglé d'un opérateur étranger, avec les applis dudit opérateur, paramétré en degrés Fahrenheit, sans chargeur et j'en oublie peut-être. Bref, un gros sentiment de "low cost". Ils m'ont proposé un remboursement, que j'ai accepté quand l'écran a commencé à devenir subitement noir. J'ai retourné le téléphone pour remboursement mais toute mauvaise foi, ils sont revenus sur leur proposition de remboursement (j'étais subitement "hors délai") et m'ont renvoyé de force un téléphone (livré de force par le livreur !) et refusent mordicus de me rembourser. Bref, j'ai perdu mon argent et beaucoup de temps, mais face à un mur, aucune chance...
Entre temps, j'ai dû acheter un autre téléphone, et j'ai cette fois-ci choisi des gens sérieux qui garantissent leurs téléphones, ne se cachent pas derrière un site, sont joignables par téléphone et cerise sur le gâteau font travailler localement des personnes en insertion.

À fuir
Service client inexistant
Produit en mauvais état
Ne jamais commander via ce site

Très efficace réactif aucun problème. Le produit (iPhone) conforme à la commande à recommander vivement !

Produit vendu comme neuf (grade Shiny) pour une centrifugeuse acheteé sur Backmarket, énorme rayure sur chaque côté de la machine et il le rembourse 6,90€ de frais de retour sur 19€90...
Fuyez cette entreprise d’amateur qui n’assume pas leurs erreurs!!!!

CE SITE NE VEUT PAS ME REMBOURSER LA TOTALITE DES FRAIS DE RETOUR D'UN PRODUIT DEFECTUEUX
suite à plusieurs échanges par mail et réclamations d'un grille pain défectueux ( le grille pain ne chauffait pas ) j'ai enfin été remboursée du produit après son renvoi . par contre ils ne veulent pas me rembourser entièrement de ma facture des frais de retour 13,90 euros de la poste mais un bareme forfaitaire de 5,90 euros . Il s'agit d'un frais grille pain 4 fentes et il est impossible d'envoyer un tel colis pour 5,90 euros . pourquoi moi en tant que consommateur je dois payer de ma poche la difference des frais d'envoi sur un produit defectueux?????? l'attitude de ce site est inacceptable

L'article n'étant pas conforme à la description: (Galaxy S7 bâti à la norme Nord américaine SM 930A et non européenne 930F autour d'un processeur Snapdragon et non Exynos 8890), j'ai demandé un retour et un remboursement, le vendeur m'a juste donné un numéro de retour. Les frais de retour sont donc à ma charge.
Je ne recommande pas ce vendeur.

Bonjour comment joindre le service client ?

Merci

J’ai commandé ce produit. J’ai réceptionné une autre référence. Je me suis battu 10 jours pour faire un retour en expliquant mon problème. Au final ils m’ont obligé à renvoyé en GLS par Mondial Relay. Aujourd’hui les deux transporteurs se lancent la balle et mon colis est non localise. Le vendeur ne fait que de se dédouaner alors qu’il m’a demander de confier ce colis à Mondial Relay qui travaille avec GLS! J’ai payé un produit et je n’ai aucun retour alors que j’ai demandé un remboursement. je vous déconseille ce revendeur !! ÉVITEZ CE SONT DES ARNAQUEURS!

bonne réactivité
vendeur à l'écoute malgré la perte de mon colis pars la poste (je pense plutôt a du vol) il m'a renvoyé un colis la petite pub pour laposte 2 colis perdu (du vol) c'est un zéro pointé pour cette entreprise qui normalement a une mission de service public

Une bonne communication avec le vendeur
Pas de problèmes
Merci !

À l'ère des médias sociaux, je ne pensais pas qu'une entreprise de commerce électronique ferait chanter ses clients. Lorsque j'ai annulé une commande échouée après 13 jours d'attente, et que j'ai décrit ma mauvaise expérience client dans une évaluation de fournisseur Amazon Marketplace, Hobbydiscount m'ont envoyé un ultimatum : retirez votre évaluation ou nous ne vous rembourserons pas. Incroyable ! Comme toutes les bonnes pratiques en matière de commerce électronique, Amazon affirme que les vendeurs ne peuvent absolument pas forcer les acheteurs à retirer leurs commentaires. Hobby-Discount n'offre donc pas seulement un mauvais service, mais un manque total d'éthique commerciale.

Au départ contente de mon achat, vendu à un prix raisonnable pour du reconditionné. Cependant dès que j'ai eu un souci avec le téléphone (1 semaine après l'avoir acheté) j'ai demandé à ce que le produit soit échangé car inutilisable, la procédure de renvoi m'a été envoyé 5 semaines plus tard. Le téléphone a été immobilisé 1 mois et je n'ai eu aucune nouvelle du service client durant cette période. Un nouveau téléphone m'a été envoyé sans aucune lettre d'excuse et sans me prévenir de son arrivée ( malgré les mails envoyés de ma part). VRAIMENT TRÈS DEÇU DU S.A.V...

Bon magasin sur Ebay au prix agressif. J'ai eu un problème avec une des batteries du lot et il m'en a été renvoyé deux dès le lendemain sans poser de question. C'est vraiment rare de nos jours !