Hipanema Recensioni 

Très mauvaise expérience avec Hipanema
JE NE RECOMMANDE PAS
J’ai commandé 2 bracelets que j’ai dû retourner car trop grands Le service client n’a jamais reçu le colis alors que la poste confirme a 2 reprises l’avoir déposé
Service clients de très mauvaise foi ( ne veut rien faire, pas cherché Il n’en a rien à faire du client. J’ai perdu 154€. Aucun recours possible. Pour moi HIPANEMA C EST FINI

Allez chez FlowersForZoé accueil du service client à la hauteur

J’ai acheté un bracelet pour offrir à Noël, il a cassé 2 fois alors qu’il n’a, à chaque fois, été porté que quelques jours. J’ai demandé un remboursement car 2 retours j’ai vraiment trouvé ça abusé vu le prix des bijoux. Ce dernier m’a été refusé mais il a été convenu avec le SAV que j’ai un avoir pour choisir un nouveau bijou.
Et finalement je reçois un mail me disant que je vais recevoir, pour la troisième fois, le même bracelet qui n’arrête pas de casser !!!!! Il n’y a aucune communication entre les personnes du SAV donc je vais être obligée de renvoyer le bracelet car je n’en veux pas ! J’espère réussir à recevoir mon avoir même si je n’ai aucune envie de racheter des bijoux de cette marque.

j'ai reçu un collier et un bracelet pour mon anniversaire en novembre dernier et je suis super contente de voir que ce sont des bijoux originaux et qui tiennent dans le temps. Pour des bijoux fantaisies, je trouve que la marque fait un vrai effort sur ces designs qui sont vraiment différents de ce que l'on voit ailleurs. J'étais cliente pour leur manchettes maintenant je serai cliente pour tous leurs autres produits.

Pas terrible de faire payer les retours aux clients!
Cela n'incite pas à commander chez eux, alors que tant d'autres site de e commerces offrent les frais de reour!
C'est la moindre des choses..
Allez plutôt commander chez Place des tendances, qui ont un service client Remarquable!!

Vraiment une honte bracelets de mauvaise qualité fermoirs extra fragiles et bijoux chers, retours aux frais du client et service client très mauvais rien ne va et j'attend mon remboursement depuis 1 mois, fuyez et gardez votre argent

J'adorais leurs produits j'ai plusieurs bijoux de la marque mais c'est vraiment pour le rapport qualité / prix de la mauvaise qualité casse tres vite, ou perde de la couleur meme en faisant tres tres attn, pour ce prix la qualité devrait etre au rdv . si on envoit en SAV meme apres l'avoir porté juste 2 fois c'est 8 euros plus le colis à nos frais bien sure . pas tres commercant tout ca ... dommage car d'aspect ils sont tres beaux et originaux.

Très déçue de ma dernière expérience Hipanema: le bijou concerné (un collier) est ridiculement petit par rapport à un autre de la même taille (S), retour de produit à mes frais alors que j'ai envoyé un mail pour contester mais sans réponse !!! Je ne commanderai plus jamais en ligne ! J'attends confirmation qu'ils ont bien reçu mon bracelet et espère un échange au plus vite mais j'ai des doutes...

Service client déplorable, te vendent un article qu'ils n'ont plus et pas un mot d'excuse !!

Complétement déçue de la marque Hipanema.
Pour mon anniversaire j'ai reçu un collier, un bracelet et trois "crochets".
Le gros "crochet" était déjà cassé et puis le collier il a lâché ce week-end.
Pour moi Hipanema c'était une valeur sûre mais pas du tout.
Cependant le retour du crochet c'est fait parfaitement mais je pense qu'il va bientôt lâché je sens que ce n'est pas quali du tout.
Je ne recommande pas Hipanema

Très déçue de ma dernière expérience Hipanema: retour de produit à mes frais (!)... Alors que je suis cliente depuis des années, et que le bijou concerné (un collier) est ridiculement petit, et ne correspond de toutes façons pas aux dimensions indiquées sur le site. De quoi me donner envie d'aller voir ailleurs?

Bonjour, attention quand vous commandez, soyez sur de la taille car le retour est à vos frais malgré les prix élevés de leur site .

J'ai reçu le foulard de leur dernière collection. Tissu très mauvaise qualité chiffonne tout de suite. Très déçue ne recommande pas leur foulards.

Qualité de service déplorable. Bijoux livre avec une partie non montée, je l’ai donc retourné et depuis Hipanema me dit avoir retourné un bijoux de remplacement sauf que le numéro de suivi n’existe pas ! Service client qui ne répond ni au téléphone ni au mail. L’achat a été effectué le 24 avril, 3semaines après toujours rien !

Sur trois bracelets hipanema achetés
J'ai eu des défauts sur 2 bracelets
Fermoir qui se décolle
Perles qui tombent
Des produits de mauvaise qualité vendus au prix du hâut de gamme
Je n achèterai plus.

Inconditionnelle depuis la création de la marque, j'ai eu une certaine lassitude, mais les nouvelles collections qui viennent d'arriver sont superbes. Mention spéciale pour les BO à plume <3

Après un début difficile (une confirmation d'envoi pour une commande qui en fait n'était pas partie) et quelques échanges de mails, tout a fini par rentrer dans l'ordre suite à un appel sympathique du service client. Le problème était peut-être lié à la période estivale, je renouvellerai donc l'expérience sans trop d'hésitation car les collections sont vraiment jolies !