HONOR Recensioni 1109

Comprato un honor magic v2 a gennaio 2024 in neanche 1 anno portato in assistenza due volte per rottura schermo senza nessun motivo è ogni volta ho dovuto pagare 54€ di manodopera. Ora mi si è di nuovo rotto lo schermo interno ma la garanzia non lo passa quindi ci vogliono più di 500€ per sistemarlo nuovo ora costa 900€ mai più un honor, peccato perché come telefono era perfetto come spessore peso e utilizzo.

Peggior cellulare di sempre!

Ahimè mea culpa. Ho dato credibilità ad un commesso. Mesi fa ho comprato un honor, pessima esperienza. Scarico un file, non si sa mai dove lo metta, nessun criterio. Soprattutto la cosa peggiore sono gli audio di qualsiasi tipo dopo 10 minuti va in pausa lo schermo e tutto si blocca!!! Quindi ditemi voi che disservizio

servizio clienti pessimo, ho chiesto la reso della merce entro i 14 giorni dalla consegna e non ho ricevuto nessuna risposta. Ora mi devo tenere un prodotto che non voglio. Honor super sconsigliata

Acquistato Honor Magic V2 a Gennaio 2024. Display interno rotto dopo 3 mesi. Riparato in garanzia ma ho dovuto acquistare un nuovo telefono come backup per 45 gg. A settembre si ripresenta il problema, Display interno con macchie nere negli angoli. Honor mi fa sapere che non intende riparare il display in garanzia nonostante sia ancora all'interno dei 12 mesi di garanzia. Ho già contattato il mio legale....Vergognatevi!!!! 1500 euro buttati....

Dopo aver acquistato due dispositivi Honor, mai avrei immaginato di dover affrontare un percorso tanto frustrante per ottenere assistenza. La mia esperienza con il servizio clienti e il centro di assistenza ufficiale è stata un susseguirsi di contraddizioni, attese infinite e totale mancanza di supporto reale.

Honor afferma che il centro di assistenza sia in grado di effettuare una valutazione tecnica immediata e determinare se un dispositivo possa essere riparato in garanzia. Peccato che la realtà sia ben diversa: recatomi presso il centro, mi è stato detto che l’unica loro funzione è spedire il telefono alla casa madre, con un’attesa stimata di 30 giorni e senza alcuna soluzione alternativa per il cliente. Quindi, nessuna diagnosi sul posto, nessuna riparazione rapida, solo lunghe settimane di incertezza.

A peggiorare la situazione, il supporto clienti si è dimostrato lento e poco trasparente. Dopo due solleciti, mi è stato chiesto il numero seriale dei dispositivi senza alcuna spiegazione sulla necessità di tale informazione. Una volta forniti i dati richiesti, il silenzio assoluto. Nessuna risposta, nessun aggiornamento, nessuna assistenza concreta.

Questa esperienza dimostra una totale mancanza di attenzione verso il cliente e contraddice le promesse fatte dall’azienda. Quando si acquista un prodotto, ci si aspetta che il marchio garantisca un supporto adeguato, cosa che Honor non ha fatto.

Alla luce di tutto questo, ho deciso di abbandonare i due Honor 90 e di acquistare nuovi smartphone di un marchio più affidabile. Inoltre, ritengo doveroso segnalare questa situazione agli enti competenti e condividere la mia esperienza per mettere in guardia altri potenziali acquirenti.

Se state valutando l’acquisto di uno smartphone Honor, vi consiglio di riflettere bene: un buon prodotto è nulla senza un servizio post-vendita efficiente. E, purtroppo, Honor ha dimostrato di non essere all’altezza.

SONO RIMASTO SCONCERTATO E DELUSO DALL'ASSITENZA DELLA HONOR ITALIA!!!! ACQUSITATO SUL SITO HONOR IL TABLET MAGIC2 CON RELATIVI ACCESSORI, ARRIVATO CON CORRIERE IL GIORNO 28/11/2024 CHIAMATO IL GIORNO SUCCESSIVO 29/11 L'ASSISTENZA PER LAMENTARE DEI MALFUNZIONAMENTI COME LA NON RICARICA COMPLETA DELLA PENNA, IL MALFUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA CHE NON MI FECAVA UTILIZZARE TUTTI I CARATTERI, E ACCORDATO CON L'OPERATRICE HANNO DECISO LA SOSTITUZIONE COMPLETA DI TUTTI I PRODOTTI IN QUANTO NON POTEVAMO SAPERE DA COSA DIPENDESSERO I PROBLEMI. RICONSEGNATO IL TUTTO A MEZZO CORRIERE IN DATA 03/12/2024, ARRIVATO IN SEDE IL GIORNO 04/12/2004, IL GIORNO 05/12/2024 DOPO MINUTI INCESSABILI RIESCO A PARLARE CON L'ASSISTENZA AI QUALI CHEDO COSI COME PATTUITO E COSI' COME RISULTA DAL SITO " SOSTITUZIONE ACCORDATA" LA RICONSEGNA DI UN NUOVO ORDINE, PRATICAMENTE MI VIENE RIFERITO CHE NON MENO DI 14 GIORNI PER RICEVERE IL NUOVO ORDINE IN CONSIDERAZIONE DEL FATTO CHE IN ASSISTENZA DEVONO PRIMA RISOLVERE I PROBLEMI E I MALFUNZIONAMENTI!
NON MI SEMBRA GIUSTO ANCHE PERCHE' AVREI POTUTO E PRETENTEDERE IL RIMBORSO COMPLETO DELL'INTERO ORDINE IN QUANTO NON SODDISFATTO DELLA QUALITA', PERO' NON SAREBBE SEMBRATO ONESTO E GIUSTO NEI CONFRONTI DELLA HONOR.
DI CONTRO VIENI TRATTATO MALISSIMO E DEVI ASPETTARE I LORO TEMPI.
SARA' VERAMENTE DIFFICILE CHE IO ACQUISTERO' UN'ALTRO PRODOTTO DELLA HONOR ANCHE SE AVEVO AVUTO GRANDE FIDUCIA IN QUESTA AZIENDA VISTO IL FUNZIONAMENTO E LE PRESTAZIONI DEL TABLET.
PRODOTTO PAGATO 480 EURO.

Misera azienda nemmeno rispondono alla gente,tra pochi anni non esistera piu,comprate prodotti come samsung ,appe motorola e xiaomi e qualcun altro sono piu seri ,sono affidabili ,questa azienda honor in italia e fantasma e fotte le persone

Prodotti fantastici. Compro on line direttamente dal sito Honor un V3 magic che a mio avviso è decisamente superiore al mio Samsung Z5 Fold. Decido di recedere dall'acquisto entro i 14 giorni a causa di un abbassamento di prezzo di € 200. Mando email, senza risposta. Chiamo l'800908039 e NESSUNO risponde in vari giorni, a vari orari, dopo oltre 30 minuti di attesa. Sull'account Honor faccio la richiesta di reso e a distanza di una settimana la richiesta non è stata gestita. Il tutto è stato acquistato con finanziamento Agos proposto sul sito Honor che credo non sia stato stoppato da nessuno. Aspetto ancora qualche giorno e poi metto l'avvocato. E' davvero un peccato perché il prodotto è davvero superlativo, ma a questo punto non posso acquistare un prodotto così "importante" senza avere assistenza.

Non avevo mai avuto un dispositivo Honor prima, ma posso dire che questi usciti nel 2024 sono riuscitissimi, rapporto qualità-prezzo veramente alto, cellulare arrivato integro e senza nessun problema, è stato spedito con 2 giorni di ritardo, capirete, sotto Black Friday hanno avuto picchi di ordinazione (ho contattato anche l'assistenza per ciò), ci sta, personalmente sono molto soddisfatto, sì, l'assistenza chat non capisce molto bene l'italiano, è palese usino un traduttore, ma ho fiducia che miglioreranno.

La mia recensione riguarda il servizio di assistenza.
Ho avuto un problema tecnico sul mio HONOR 90 Lite, dopo diversi tentativi e tantissimi minuti di attesa, mi risponde uno dell'assistenza tecnica. Uno pensa di parlare con chi conosce i modelli e sappia dare informazioni specifiche ed invece NULLA. Ne sa quanto ne saprebbe un amico a cui chiedi un parere.
Mi chiedo quale senso abbia un servizio assistenza che poi assistenza non è?

Il servizio post vendita praticamente non esiste.
Spedizione troppo lenta, annullato subito l'ordine

Le stelle sono a 0 honor 200 pro pessimo dopo neanche un mese certe appp non funzionano più col WiFi, assistenza 0 numeri di telefono su Google inesistenti il peggior telefono della vita

Il servizio post vendita praticamente non esiste. Ore di attesa al numero verde e se si ha la fortuna di parlare con un operatore puntualmente cade la linea. Alle email rispondo con ritardi di settimane. Il sito è totalmente inadeguato: i centri di assitenza non sono elencati e il fantomati servizio di riparzione via posta non è attivo. Sembra tutto finalizzato a non prestare il servzio di garanzia, che invece è previsto per legge.

Non rispondono a mail e telefonate. Sembra quasi una finta. Hanno copiato tutto da Huawei.. Copiate anche l' assistenza che funziona bene.

ASSURDO CHE NON SI RIESCA MAI A PARLARE CON NESSUNO,E SE MANDI LA MAIL NONTIRISPONDONO NEANCHE!!!PESSIMO PESSIMO PESSIMO!!!!

Assistenza pressoché inesistente. Ho acquistato il mio Honor 5 magic pro a Dicembre presso il Mediaworld di Cinisello Balsamo. A fine giugno mi è arrivato la patch di sicurezza che mi ha compromesso il Google play project non permettendomi di utilizzare il Google wallet. Scrivo questa recensione il 6 di novembre. Subìto dopo l'aggiornamento mi sono reso conto che il wallet non è più utilizzabile in quanto ho il play project non certificato, ho contattato subito l'assistenza che mi ha fornito inizialmente auto poi quando si sono resi conto che tutte le loro linee guida erano inutili per il problema che mi ha recato un loro aggiornamento mi hanno consigliato di contattare il supporto di Google che mi ha detto che è un problema di Honor non si Google. Voto all'assistenza e all'azienda 1 solo perché non posso mettere 0. È inammissibile che un'azienda così grossa a livello mondiale rilasci aggiornamenti corrotti che compromettono l'utilizzo di applicazioni importanti quali appunto il Google wallet. Sto facendo le mia valutazioni se chiamare e chiedere la consulenza del servizio ai consumatori. in oltre 10 anni di smartphone non mi era mai successo di avere in mano un telefono che sul listino prezzi costa 1099€ e poi nei fatti al momento attuale non è utilizzabile nella sua completezza. Mi trovo costretto a cambiare azienda perché non è possibile essere preso in giro così. A mai più Honor.

Uno schifo pagato 1600€ ho per sbaglio messo un indirizzo di spedizione sbagliato sono ormai 5 giorni che mando e-mail alla assistenza senza alcuna risposta e ho provato a chiamarli almeno una 10ina di volte ma a quanto pare nella assistenza di honor non lavora nessuno e nessuno ti risponderà mai. Ho speso 1600€ che andranno persi sicuro visto che l’indirizzo è spanciato e l’assistenza non aiuta. Ne volete sapere un altro l’ordine me lo hanno bloccato in pagato e manco spedito dopo 5 giorni complimenti rivoglio i miei 1600€ o i miei prodotti non è possibile essere trattati così dopo avergli dato più di uno stipendio medio italiano vergognatevi ladri

NON COMPRATE HONOR, questo è l'unico consiglio che posso dare dopo 2 mesi di attesa per il mio V2 e scoprire che la Video Pacini (che non posso contattare) ha deciso che il monitor interno non rientra in garanzia e richiedono appena 820€ per ripararlo! Honor ovviamente non risponde e quando lo fa (mai per scritto), dice che non può interfacciarsi con Video Pacini. PESSIMI sotto tutti i punti di vista

Passato da Iphone 128 gb molto vecchio a un HONOR 200 LITE 256 gb scrivo questa mia recensione avendo avuto un mese di tempo per provarlo , premetto che ho passato pari pari in diverse fasi temporali le stesse ap dal cell. vecchio a questo e se all'inizio non ho avuto nessun problema ora che ho caricato tutte le mie app trovo che si sia rallentato in fase di passaggio da stand-bye ad essere operativo , RALLENTATO in maniera assurda in fatto di scatto foto " come se la memoria sia insufficiente " per capirci tra lo scatto e la registrazione foto passano un bel pò di secondi .. DIREI CHE NON SONO AFFATTO CONTENTO DELL'ACQUISTO E CHE , CREDO ABBIA DEI SERI PROBLEMI DI ELABORAZIONE E APERTURA APP IN FATTO DI VELOCITA' , non riuscendo a parlare con il sevizio clienti mi piacerebbe condividere quanto scritto e/o nel caso se qualche utente ha avuto il mio stesso problema ? Prima di dare un giudizio cerco sempre il beneficio del dubbio aspettando un tempo necessario per conoscere l'oggetto ma ORA DIREI CHE HO FATTO UN PESSIMO ACQUISTO