Herwers - Tiel Recensioni 24

Vriendelijk ontvangen, goede uitleg ontvangen van de verkoper.
Onze ervaring is: bij Herwers kun je met een gerust hart een auto gaan kopen!

Geweldige goede service.
We zijn speciaal uit zuid-Limburg naar deze garage in Tiel gekomen.
Op woensdag komen proefrijden en op zaterdag de nieuwe auto opgehaald.
Fijne, vriendelijke en ontspannen sfeer.
Speciale dank aan Jaap van Wijk die ons ook nog heeft geholpen omdat we in een flinke sneeuwbui na een glijpartij gestrandt waren op 10 minuten van de garage, waarvoor nogmaals dank.

Wat een top service, meerdere keren een auto gekocht en verkocht, goede prijs gekregen, netjes behandeld, houdt zich aan de afspraken, onze topper is Jaap, klasse kerel.

Bij binnenkomst was al duidelijk dat het" managementteam" er weinig zin in had.Eerst afwijzend want ja op werk zaten ze niet te wachten. Na veel praten werd er toch enige actie ondernomen. Terwijl wij als klanten aan de balie stonden werd er met duidelijke tegenzin een telefoongesprek gestart.Dat ging niet helemaal naar het zin van de medewerker dus geen heel raar doen.De man aan de andere kant werd als dom betiteld. We zouden binnen een paar dagen teruggebeld worden maar helaas dat is niet gelukt.Dus zelf maar terug gebeld.En toen werd er gezegd dat het een kostbare reparatie zou worden en hun dat niet gingen doen. Is gewoon verzekerings kwestie.Als ik daar de manager was zou ik die 2 mensen niet meer daar neerzetten geen reclame. We zijn er 1x geweest en ik weet zeker daar blijft het bij.Had het idee dat het meer een dagbesteding was en dat ze straks weer door het busje werden opgehaald.Zou het iedereen afraden om daar heen te gaan ,ik zelf rij liever 50 km verder .

We hadden gebeld voor een proefrit in een Hyundai Tucson (met schuifdak) en na een lange rit stond deze inderdaad klaar. Mooie auto, maar de eerste offerte kwam veel te hoog uit ivm inruil waarde van onze auto. Uiteindelijk telefonisch een beter bod gekregen waarop we na wat onderhandelen tot een deal kwamen. Weer teruggereden naar Tiel en elkaar een hand geschud op de deal. Bij het doorspreken van de uiteindelijk koop waarbij expliciet door de verkoper (Jaap) werd aangegeven dat we de auto 'zoals gereden in de proefrit' voor prijs x zouden kopen viel me aan het kenteken op dat dit niet klopte. Bleek dat hij een andere hyundai had geoffreerd dan wij in gereden hadden en werd de deal opeens geen deal maar moesten we in eerste instantie het verschil van 1500 meer betalen. Bizar! We hebben het nooit over de andere auto gehad, daar ook niet in gereden! Wat een farce, teleurstelling en tijd/benzine verspilling.
Als 'tegemoetkoming' wilde hij nog zakken naar 1000 extra. Maar we zaten al aan ons budget! Dus .... een deal is niet altijd een deal bij Herwers Tiel maar een hele grote teleurstelling!

Bij Herwers Hyundai Tiel mijn leaseauto laten bestellen. Hierbij diverse concrete afspraken gemaakt welke in email vastgelegd. Een van de afspraken betrof dat zij kosteloos voor onze privé auto (i10) een garantie afloop keuring zouden uitvoeren. Na levering van de leaseauto herinnerde verkoper Jaap van Wijk zich helemaal niets meer. Ook na verwijzing naar de schriftelijke afspraken waren ze niet bereid de keuring te doen.
Daarnaast was het gehele bestelproces en de communicatie daaromheen ook zeer slecht. Een enorme arrogante en klantonvriendelijke houding. Inmiddels was dit mijn 8e leaseauto (en 1e via Herwers) en nog nóóit zo beroerd 'geholpen' door een verkoper.
Heb ze ook gelijk laten weten nóóit meer daar te komen voor een auto (leaseauto en prive) en ook het onderhoud aan mijn Tucson door een andere dealer te laten uitvoeren. Ca. 3 beurten per jaar!
Wens Jaap en Herwers veel succes verder. Mij nóóit meer gezien daar. En inmiddels ook 2 collega's ervan kunnen weerhouden hun leaseauto hier te bestellen.

Goeie service, vriendelijk personeel van receptioniste tot aan verkopers.

Vanwege een auto-ongeluk waren wij genoodzaakt een nieuwe auto te kopen. Ik zal iedereen aanraden hier een auto te kopen, ze smeren er hier niet zomaar eentje aan, ze luisteren naar je wensen en eisen. Beschikken over uitstekende kennis (dit terwijl wij naar een Renault keken in de Hyundai zaak). Bastiaan ontzettend bedankt voor de goeie service, mijn vriend en ik zijn je eeuwig dankbaar!

Fantastische verkoper. Een mooie auto gezien maar helaas van de koop af moeten wijken. Dit is echt top opgelost en op een perfecte manier. De verkopers gaan goed met je om en het is zeker aanrader om hier je auto te kopen. Alle mankementen worden ook netjes voor de koop opgelost.

Vorig jaar November nieuwe Kona Hybride NT gekocht
naar volle tevredenheid, zeer goed geholpen door verkoper, maar toen ik 5 november een afspraak wilde maken voor de eerste 15000 beurt, kon het niet eerder dan Januari, wat later werd omgezet naar 3 Februari 2025.
Waardoor ik wel de onderhoudstermijn overschrijdt.
Ik vind dit eigenlijk niet kunnen I.v.m. garantie, en ga er van uit dat het
dit voor risico van Herwers Tiel is.
Verder wel tevreden.

Wat een slecht bedrijf. Van klant vriendelijkheid nooit gehoord. We waren te laat voor een proefrit, auto was gereserveerd, verkoper belde ons waar we bleven, we hadden moeten bellen dat we later kwamen, erg onvriendelijke man. Geen auto van herwers in elk geval!!

Wat een zeer slecht bedrijf ! verkoper die je niet wil helpen.later bij een service geen tijd heb en je liever zie gaan dan komen , koop hier nooit een auto !!!!

Goede deal, vakbekwame mensen, zeer klantvriendelijk, en een snelle afhandeling.

Een Volkswagen id3 bij Herwers Tiel gekocht. Met een jaar Bovag garantie en extra service. De communicatie met verkoper na aankoop van de auto verliep moeizaam. In de garantie problemen gehad met de auto welke wij zelf moesten oplossen met de Volkswagen dealer Muntstad in Utrecht. Uiteindelijk met de nodige stress goed contact gehad met de hoofdinkoper wat wat verder prima is verlopen en de rekeningen netjes betaald zijn. Conclusie en advies is koop een auto van Herwers eigen merk.

Marijke Wassink

Mag ik mijn complimenten geven aan de geweldige service die ik wederom heb mogen ervaren bij Herwers Tiel Hyundai. Hier wordt meegedacht, worden initiatieven genomen om mij als klant een heel tevreden gevoel te geven. Ik heb een vergelijking en ervaring met Hyundai Nieuwegein waar het tegenovergestelde plaats vindt. Niet behulpzaam, geen initiatieven en een blik van 'klant zoek het lekker zelf uit'. Kortom, Team Hyundai Tiel, heel veel dank en jullie scoren voor mij een 10!

Gisteren onze nieuwe auto, een Hyundai Tucson opgehaald bij Herwers Tiel.
Complimenten aan Jaap van Wijk voor het aangename verkooptraject en duidelijke uitleg over de auto. Een aanrader

Afgelopen zomer een Mazda CX-5 gekocht bij Herwers in Tiel. De auto was netjes afgeleverd maar binnen een korte tijd signaleerde ik toch nog een paar gebreken (laatste pot van de uitlaat rammelde, de LS in het rechter portier was opgeblazen). Deze werden zonder problemen vervangen en ook werd er een vervangende auto aangeboden.
Ook kreeg ik regelmatig de melding dat de E-stop uitgeschakeld werd i.v.m. niet goed opladen accu. De accu werd doorgemeten en bleek nog binnen de norm te zijn. Later bleef de melding terugkomen en ging niet meer weg. Omdat ik een reis naar Italië had staan werd er door Herwers alsnog een nieuwe accu ingezet.
Op de heenreis is de multi-riem gebroken en werd de accu dus niet meer opgeladen. Om kort te gaan. DE aandrukrol was defect en heeft het breken van de riem tot gevolg gehad. Alles is daar in Italië naar behoren gerepareerd (met dank ook aan de ANWB alarmcentrale...).
Bij terugkomst in Nederland dit gemeld bij Herwers. Er werden excuses aangeboden omdat ze dit niet van te voren hadden ontdekt. Dezelfde dag nog was het geld van de reparatie op mijn rekening teruggestort.
Ik kan niet anders zeggen dan dat ze alle lof verdienen voor hun service en begrip.

Vandaag met de Space Star naar de garage geweest voor de APK en onderhoud. Doordat er nieuwe banden op moesten, duurde het langer als geplant, ik werd naar huis gebracht en weer opgehaald, dus hoefde mijn hond (pup) niet zo lang alleen te zijn. Ik kon ook vandaag veel in de tuin doen. geen verloren dag. Bedankt voor de goede service.

Zaterdag jl. onze nieuwe auto opgehaald bij Herwers te Tiel. En super tevreden met de geleverde service en mede door de verkoper Jaap van Wijk.
Zeker een aanrader om terug te keren naar deze garage.

Heb al jaren een hyundai, en ben steeds meegegaan wanneer het bedrijf in andere handen over ging. De medewerkers zijn vriendelijk en zullen alles op alles zetten om je goed van dienst te zijn. Afgelopen januari kreeg ik een e-mail van Herwers met het verzoek om op korte termijn een afspraak te maken voor een service beurt. Toen ik contact opnam om een afspraak te maken kreeg ik te horen dat dit op korte termijn niet mogelijk was, zou op zijn vroegst pas in maart kunnen. Dat ben ik niet gewend en vroeg waarom dan die mail?, ja meneer daar hebben wij geen vat op dat is een ander systeem, betekend dus dat mijn auto ver over de kilometers pas een service beurt kan krijgen, klopt kreeg ik te horen maar daar kunnen wij niets aan doen!!! Alles bij elkaar heel jammer, was anders gewend geeft stof tot nadenken.

Inmiddels is er netjes contact opgenomen, en e.e.a. naar tevredenheid opgelost.

Fijn te woord gestaan toen we ons kwamen oriënteren op een occasion. Na de aankoop wel twee keer een beroep moeten doen op de garantie, dat is heel fijn en zonder problemen opgepakt!