GVD Antenneforening Recensioni 59

Har ikke haft adgang til min mail siden søndag i uge 29, hvor den fejlede. Vil kontakte GVD i dag mandag, men man holder ferielukket til og med uge 30. Ferielukket???? Hvad sker der lige? Ingen mail i mindst 10 dage. Det er simpelthen for amatøragtigt - i det herrens år 2018 SKAL man kunne få support, som minimum alle hverdage om året. Telefontiden er i forvejen det rene pjat (13-16). Den dag jeg får energi til at skifte til en anden leverandør, bliver det gjort

Har været medlem af GVD i mere end. 20år og har fulgt udviklingen af denne medlems ejede forening.
Ved tilmelding bliver man ikke kunde, men medlem af et stort fællesskab med mange tusind medlemmer.

En gang om året inviteres alle medlemmer til den årlige generalforsamling, og her får man via deltagelse bl. a. direkte indflydelse på hvad tv-pakker og internet skal koste.
Et rigtig godt koncept, i modsætning til hvis man bliver kunde ved et firma, hvor indflydelse på pris/produkt er ikke eksisterende.

Idag har GVD indgået et tæt samarbejde med Stofa, men har som selvstændig forening, altid mulighed for at skifte til en anden udbyder.

Er generelt meget tilfreds med både tv-pakke og hastighed på internet.

Skal ikke kunne sige hvorfor, men GVD har af en eller anden grund blokeret for at jeg kan oprette bredbånd via deres udbyder, Stofa's, hjemmeside. Hvilket er hvor man øjeblikkeligt bliver sendt hen hvis man prøver at oprette internet via GVD's hjemmeside. Uden at give nogen form for besked om det - da jeg for to uger siden forsøgte at bestille rapporterede hverken Stofa eller GVD nogen form for problemer, de sendte bare ikke nogen kvittering for bestilling.

Eneste mulighed for at få internet i min lejlighed er, ifølge stofa, at møde op i GVDs fysiske butik i Skalborg, mandag-torsdag mellem 14-16:30, og håbe på at de utallige negative anmeldelser her på siden ikke taler sandt. Eller bruge deres konkurrenter. Nåh ja, hvis ikke de vil ha' mine penge er det deres valg.

Ah ja og alt det her resulterede i at mit CPR nummer blev sendt, ukrypteret, til Google. Tak, Stofa og GVD, for at gøre det så fuldstændigt tydeligt at I ikke er værd at handle hos.

Man kan ALDRIG få fat i dem, jeg har nu ventet i 2 timer i telefonen (den ene time var jeg nr. 1 i køen).

Jeg tror snart jeg opgiver mit abonnement hos dem.

Har valgt at lukke mit internet 3 måneder før tid, support ville ikke åbne det igen selvom han godt kunne se det var lukket. Først kunne han ikke, senere i samtalen ville han ikke, og selvom han kunne se det var en fejl skulle jeg vente til mandag kl 13 hvor deres support åbner. Fuldstændig håbløst system når ikke fejlen er fra forbrugen men dem selv!

Har for 1,5 år siden haft besøg af GVD, som mente vores signal ikke var som det burde være, det kunne vi jo kun give dem ret i eftersom internetløsningen ofte er nede, som i flere gange om ugen. Det er for så vidt en fin service. Det skal dog korrekt siges, at det var ikke GVD vi havde besøg af, men Steptech, som sjovt nok har adresse samme sted som GVD. Nå, men de gik i gang med at måle på signalet, og fandt stadig ikke var godt nok. De kigger nu på stikledningen (den der går fra boksen på vejen ind på grunden til huset, og finder brud, og begynder straks at udbedre skaden. De finder et mere, og udbedrer også denne, og sådan går det endnu engang. De finder også et 4. brud, men beslutter nu at det bedre at udskifte stikledningen, frem for at blive ved med at reparere på den. Men de udskifter kun den del, der er på vores grund. Den del, som går fra kanten af vores grund og til boksen på vejen, ligger under en anden grund, og jeg kan kun tro det er derfor, de kun vil udskifte halvdelen. Dog fortælles vi, at målinger viser at den del har det fint.
Nu er det så jeg tænker med mig selv, hvem er det egentlig der skal betale for alt det her. Og spørger derfor teknikeren til det. Det skal siges, at på nuværende tidspunkt er der intet nævnt om noget fra Steptech/GVDs side om betaling. Og det skal desuden bemærkes, at GVD selv har taget kontakt til os, og sagt de gerne ville komme og måle på hastigheden, men er selv begyndt med at lave en masse reparationer, som vi er uden viden om. Men teknikeren begynder at tale om de reparationer han først har lavet på ledningen og efterfølgende, at han har udskiftet noget af stikledningen. Jeg kan derfor nu godt høre, at han lægger op til, at vi skal til at betale noget for de gerne ville komme på besøg hos os. Og det skal igen bemærkes, at de har selv taget kontakt til os, for at måle på vores stikledning.
Jeg minder ham om, at de gerne ville komme og besøge os, og er gået i gang med med en hel reparationer uden vores viden og forudgående aftale. Jeg får ham ned i, at vi da ikke skal betale for en masse skadesudbedringer på den gamle ledning, og til at vi kun skal betale for en halv ny stikledning, da vi kun har fået udskiftet den der er på vores grund. Men halv pris på stikledningen kan det absolut ikke blive til, til trods for at Steptech/GVD kun har leveret et halvt produkt. Resten af stikledningen fejler ikke spor. Jeg beder derfor om en skriftlig garanti på, at hvis den resterende del af stikledningen skal skiftes, så bliver det for Steptech/GVDs regning, og at denne garanti skal som minimum gælde de næste 10 år. Det kan der absolut ikke blive tale om, og kommunikationen bliver nu væsentlig mere truende, og siger at hvis vi ikke er tilfredse, kan vi jo bare få regning for de tre reparationer også, og få lov til at betale for det hele.
Meget fortørnede og chokerede betaler vi regningen for en hel stikledning, som vi kun fik halvdelen af, i frygt for at regningen ikke vokser sig større.
Efterfølgende er der absolut ingen bedring at spore på internetsignalet, og en lørdag aften, hvor vi igen er uden internet, bliver det nok. Men vi er jo magtesløse, da deres kundeservice og åbningstid er ikke eksisterende.
Den efterfølgende uge går med at forsøge at nå igennem, til deres mere en loyale medarbejder, som både får kaldt mig en idiot og henvist til min hustrus tidligere oplag her på siden om GVD, at med så inkompetente og useriøse anmeldelser, vil de slet ikke fornedre dem med et svar. GVD ønsker heller ikke være på de sociale medier, for de ønsker ikke at indgå dialog med deres kunder på disse platforme.
Det efterlader kunderne uden nogen reel mulighed for at dialog, og prøver du via deres "kundeservice/support" bliver du blot gjort til grin og kaldt inkompetent mellem linjerne.
Jeg kan derfor på det kraftigste kun anbefale at vælge alt andet end GVD, som leverandør af noget som helst. Jeg er dog klar over, at det er svært, eftersom der ikke er så mange muligheder.
Vi har nu selv skiftet leverandør af internet og kører via kobber signalet. Forbindelsen skulle kun være halvt den hastighed vi havde ved GVD, til gengæld er den stabil og aldrig nede, og hastigheden opleves ikke som værende langsommere.
Nu lidt om os:
Hvorfor har vi ikke klaget over ustabilt internet? Vi har en enkelt gang, og fik en søforklaring om det ene og det andet, og at vi skulle have en nu router, som vi øvrigt skulle betale for at få ombyttet, og vi skulle selv hente det. Ja ja, det gjorde vi, og det hjalp ikke spor. Det skal desuden siges at vores respektive arbejdspladser, betalte for internet og vores telefoner, så hvis ikke GVD virkede, havde vi jo altid mobilt bredbånd at ty til. Så det komme sig nok af, at når ikke har betalt for det (andet end over skatten), går vi heller ikke så stærkt op i, om det kører hele tiden, eftersom vi jo havde andre muligheder, og stadigvæk har. Og igen minder vi om, GVD ville selv på besøg hos os. Det var bare et besøg, der kom til at koste os kr. 1.250 uden vi kunne gøre noget.
Jeg kom i den forbindelse til at undre mig lidt over det med at det var Steptech der kom, og ikke GVD. Og har gransket det lidt. GVD er jo en fornening, og må som sådan ikke have overskud. Til gengæld har Steptech sjovt nok overskud og penge på kistebunden hvert år og hele tiden. Det giver jo lidt stof til eftertanke. Jeg antager derfor at Steptech er et selskab oprettet af GVD, med henblik på at kanalisere overskud over i dette selskab fra foreningen GVD. Det er dog en påstand jeg ikke kan bevise.
Herudover kan jeg ikke lade være med at kigge på anmeldelserne herinde. Og falder især over Lars, der roser til skyerne og forklarer, efter min mening kun som en ansat/ et bestyrelsesmedlem kan gøre det. Igen kan jeg ikke finde bevis for denne påstand, men jeg kan ikke lade være med at konstatere, at der er ikke mindre end 3 bestyrelsesmedlemmer, med navnet Lars. Det kan blot være en tilfældighed, men det er da påfaldende.
Det blev en lang smøre, men generelt vil jeg anbefale at afbryde al forbindelse med GVD hvis muligt. Jeg har nu selv kun den mindste tv pakke. Jeg har købt nyt smart TV, og er i gang med at finde de streamingtjenester jeg jeg skal have for helt at kunne opsige abonnementet med GVD. Og jeg glæder mig meget til den dag det sker.

Jeg har aldrig og gentager aldrig haft så ringe et internet (bredbånd). Desværre har GVD indført enevælde :(
Der er konstant afbrud på vores forbindelse, og når man kontakter deres såkaldte kundeservice, er de mildest talt fuldstændig lige glade!
Man betaler en overpris for noget der kun virker halvt!
Deres super lange åbningstid er fra 13-16 men tilgengæld fra 13-15 om fredagen. Super åbningstider der hvor alle har fri!
Jeg forstår slet ikke hvordan man i vores grundejerforening valgte så håbløst en virksomhed!

De opkræver de mest mærkelige gebyrer! Og spørg man dem ved de intet!
Giv nu op GVD og lad os slippe for jeres diktatur!

Vi har i kort tid været kunder ved GVD (da der ikke var andre alternativer), og det har gennemgående virket uprofessionelt.
Åbning af TV og Internet blev først foretaget flere dage senere end lovet, da det åbenbart var svært at give teknikeren besked på at han skulle gøre det.
Den lånte router er komplet låst, hvor eneste mulighed for at få adgang til den er at skrive til en mailadresse som der ikke bliver svaret på.
Man skal også være opmærksom på at man ved opsigelse skal betale for at blive fri for dem. 450 kr for lukning af tv signal.

Signalet på GVD er hos mig elendigt både på TV og Internet. Jeg venter bare på der kommer fibernet til Svenstrup.

Har haft GVD antenneforenings internet i mange år uden problemer.

Har kun haft 1 afbrydelse af internet og var fikset i løbet af en time. Har virket upåklageligt og jeg har haft det i et år nu.
Betaler for 100 mbps og får 200.. så kan slet ikke klage over dette hellere.

Super firma.. Kan klart anbefales

TV delen er ok her med den mindste pakke, men internetdelen halter. Cisco routeren er ustabil mht. WiFi, falder ofte ud. Der er også en del nedbrud af lang varighed, som regel forårsaget af hackerangreb der medfører overbelastning. Noget jeg kun har oplevet på GVD !
Kundesupport er en by i Rusland, kører vist på frivillig basis. De aner kun meget lidt om IT.
Når jeg skriver det her, er det via en alternativ forbindelse, da der igen er et langvarigt nedbrud.

Hvis du er til super ustabilt internet som har en mistænksom evne til at gå ned, et modem der skal genstarter konstant og en hastighed der svinger helt enormt er GVD lige sagen!

Er du så også til support og kundeservice hvis åbningstider får selv læger til at virke som døgnåbne, ja så har du virkelig fundet guld med GVD.

Har du deres tv og net inde og oplever svingende hastighed og kvalitet OG GVD selv tager kontakt til dig for at undersøge sagen, skal du ikke juble. Tilgengæld vil jeg råde dig til at få alle aftaler, priser og tilbud på skrift inden du tillader dem at komme ind på din grund. Tager du bare imod deres venlige tilbud, risikerer du lige pludselig blive mødt med et krav om betaling for noget du aldrig har bedt om. Prøver du at protestere blive du mødt med trusler om en endnu højere regning...
Svindel og mafia metoder, der lyder som noget fra sydeuropa tænker du nok... Men pas på ellers risikere du også at blive klogere!

*** Slette gammelt indlæg da oplysningerne ikke er aktuelle længere ***
Heldigvis har de solgt deres internet del til stofa. Trods alt mere kompetente og 400% bedre service som var totalt manglende ved GV.

Efter at være flyttet udenfor Aalborg, er jeg mere eller mindre blevet tvunget til at have GVD som tv/internet udbyder.
Når det kører, så kærer det ret godt, med go hastighed på internettet og ingen udfald med TV.
Men når det så ikke virker, og det er ret ofte, er der absolut ingen hjælp at hente, bare det at blive koblet på tog evigheder, der er OFTE mere eller mindre planlagte nede tider, det modem vi har fået med, er virkelig ringe, skal ofte genstartes og laver konstant en højfrekvent pibe lyd, der er til at blive sindssyg af.
Tv boksene skal også konstant genstartes og stopper midt i man er ved at se programmer man har spolet tilbage i.
Vi har mere eller mindre opgivet at komme i kontakt med kundeservice, da de har de mest latterlige og korte åbningstider, med lange køer.
Priserne er også lige i overkanten.
Generelt virker det som et kømpe amatør firma, når man er vandt til stofa, der trods en del problemer med hardware og signal, trods alt har været kompetente og hjælpsomme når man har kontaktet dem. Ville ænske det var muligt at skifte tilbage til stofa, eller en anden udbyder.

hvad sker der lige for de åbningstid i support

Gug Visse Dall antenneforening bød for få år siden på gammeldags løsninger. I dag tilbyder de internet med høje hastigheder til rimelige priser, og mange tv-kanaler.
Dog er der af og til udfald på tv og internet, og priserne på især tv er steget til et for højt niveau. Desuden mangler der mulighed for at skræddersy en tv-pakke, men det kommer nok - det er en antenneforening, der bevæger sig fremad.

Jeg har kun haft GVD siden August 2012, men har kun haft få problemer i starten. Så i dag skulle jeg flytte, og ringede så sent som i forgårs omkring flytningen af internet, og TV. Begge dele virkede i begge lejligheder, så jeg havde mulighed for at arbejde hjemme fra, imens jeg stod i alt mit flytterod. Super service, og ikke noget du oplever mange andre steder!