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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 123 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I passeggeri lamentano ritardi frequenti, corse che saltano regolarmente senza preavviso e mezzi di trasporto pubblici eccessivamente affollati e disagevoli durante gli orari di punta. Molti utenti criticano profondamente anche il comportamento del personale e dei controllori, spesso descritti come scortesi, intransigenti e inflessibili nella gestione delle verifiche. Sebbene alcuni recensori siano rimasti particolarmente soddisfatti del personale incontrato negli uffici o a bordo, lodandone la gentilezza e la disponibilità. Altri clienti hanno inoltre apprezzato l'assistenza ricevuta per risolvere tempestivamente vari problemi pratici relativi ai titoli di viaggio e alle tessere.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti hanno espresso grande delusione per il servizio, evidenziando gravi problemi legati a corse... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni negative sul personale, segnalando una diffusa scortesia e un comportamento... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze di forte delusione riguardo ai pagamenti, evidenziando come i consumatori... Leggi di più

Location

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per le problematiche riscontrate presso la sede e i relativi... Leggi di più

Subscription

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per l'abbonamento, evidenziando costi elevati a fronte di un... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Riscontro diverse criticità. Innanzitutto, il servizio è inaffidabile. Gli orari indicati, anche quelli "in tempo reale" vengono spesso disattesi. I passaggi di alcune linee sono così rarefatti c... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vedere un controllore che multa una persona col biglietto dà da pensare, se l'azienda dà soldi ai controllori per le multe fatte, bisognerebbe accertarsi di assumere persone veramente serie. Il contro... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il servizio dei trasporti urbani torinesi è qualcosa di antico e contro la modernità. Iniziamo con il pessimo impatto delle pensiline, vetuste e quasi sovietiche nel loro disegno e nei loro colori, i... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La gente che lavora per la gitt è pietosa nonostante ti vedano correre dietro al mezzo non ti fanno salire siete dei maleducati cafoni anche io lavoro esattamente come voi i mezzi servono per spostars... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

609 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,3

Tutte le recensioni

(609)

118 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Inсоmреtеnti е lаdгi

Inсоmреtеnti е lаdгi.
Questi inсарасi mi hanno multato l'auto SOTTO CASA.
A me, che HO UN ABBONAMENTO DA RESIDENTE, REGOLARMENTE PAGATO. Esattamente per la zona in cui ero parcheggiato.
Chiamo il (dis)servizio clienti, che sostanzialmente non mi dà una ragione comprensibile per questa multa, e mi dice che devo aspettare il verbale a casa e di farci ricorso.
Cosa che ovviamente faró con tanto di un brutto esposto alla Guardia di Finanza, che é giusto che sappia come si comporta questa gente.
Questi inсарасi, che non sanno nemmeno verificare un numero di targa prima di staccare multe a caso, possono solo ringraziare che io non sia il sindaco di questa città, perché li manderei tutti a fare i disoccupati, facendo anche in modo da non fargli percepire nemmeno la naspi.
Nel mentre che aspetto il verbale per il ricorso, pregheró tutti i santi perché gli facciano venire un brutto саnсго, a loro e alle loro famiglie.

10 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio scadente e personale imbarazzante

Servizio scadente, bus sempre in ritardo ed ogni volta che sali su un mezzo devi sperare che non puzzi di sterco e urina. Poi volgiamo parlare del personale? Avere a che fare con un dipendente della GTT è come avere a che fare con un membro della camorra o un robot senza anima: devi sperare di andargli a a genio altrimenti ti becchi una multa per il semplice fatto di esistere. Un giorno sono salito su un autobus insieme ai controllori, avevo l’abbonamento annuale scaduto da manco un giorno, dò la tessera al controllore senza sapere che questa fosse scaduta e neanche il tempo di provare a spiegare la situazione (cioé che mi ero dimenticato e che il biglietto glielo potevo pagare lì davanti alla macchinetta), che già mi stavano facendo una multa. Uno paga l’annuale (tra l’altro carissimo visto che il servizio é così scadente da fare paura) e poi gli fanno pure la multa perché l’abbonamento gli é scaduto da un giorno. A sto punto mi viene da pensare che la GTT abbia come unico obbiettivo quello di fare multe ad ogni occasione possibile per permettere a qualche riccone di comprarsi l’ennesimo yacht di lusso.

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il servizio fa schifo e vergognoso…

Il servizio fa schifo e vergognoso dover aspettare fino a due ore più linee tra 62-2 e tanti altri, non è normale che passino fino a tre o quattro autobus fuori servizio o gtt e poi ne arrivi uno dopo un’ora e mezza o addirittura due ed è completamente pieno. Oppure che non si fermi quando le fai cenno di fermarsi o di non fermarsi in fermata dopo averla prenotata, l’acquisto del biglietto in queste condizioni dovrebbe essere abolito e davvero vergognoso ripeto non è possibile !!!!

23 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cosa ho pagato l'abbonamento a fare?

Linea 24, ben 2 volte alla sera l'autobus non si è fermato nonostante il braccio fuori.
Star 2 non si ferma per 2 fermate perché eravamo pochi sul bus e doveva recuperare il ritardo.
Linea 18 sono più le volte che il bus non passa

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo , vergogna!

Un servizio tra i più scadenti di tutta Europa, non è possibile avere ridarti di oltre 75 minuti, chi mi ripaga il tempo perso? chi mi ripaga il danno causato da gtt verso il mio cliente che per non essere arrivato in tempo ho perso la possibilità di sottoscrivere un contratto di lavoro? Avete un servizio che fa pietà!

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

stavo aspettando il 63 alla fermata…

stavo aspettando il 63 alla fermata einaudi quando il pullman decide di non fermarsi e andare direttamente al semaforo, nel mentre passava davanti alla fermata mi fa un gesto maleducato con la mano…non la prima volta ovviamente.

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Terribile. Prezzi assurdi. Servizio scadente, poco igienico, la metropolitana si blocca in continuazione, i pullman arrivano in ritardo, spesso saltano la corsa e noi continuiamo a pagare prezzi senza senso per un servizio del genere…

16 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vomito

Come valutare la metro? Fate così tanto schifo che se uno ha installato l'app GTT sul cellulare non è più libero di pagare con la carta di credito inserita in Google Wallet. Naturalmente per comprare il biglietto elettronico serve la connessione che nelle stazioni non c' è. Tanto vale che vi sostituiscano con un' intelligenza artificiale. Ah. Quasi 2 euro per una fermata

14 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VERGOGNA!

PER CHI IN QUESTO MOMENTO È NEL TURNO DEL MATTINO SULLA LINEA 10N verso BORGO VITTORIA TROVERETE UN GRANDE IMPEDITO...PER NON DIRE ALTRO che nonostante io abbia alzato la mano ha tirato dritto. Vergognati!

9 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Linea SE2 salta le corse scrivono gtt…

Linea SE2 salta le corse scrivono gtt sullo schermo e non lavorano come si deve… adesso quando arrivo a stura prendo il nominativo sia dell’autista che il numero del mezzo, già ci sono 2 linee a settimo ed è già imbarazzante così, in più neanche passano…. Per non parlare della sera che se arrivi a stura hai un solo pullman che ti porta a settimo VERGOGNA, per sto servizio di m… dobbiamo pure pagare le tasse

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fa schifo

Fa schifo, ogni volta devo aspettare 30 minuti per un bus anche se il sito mi dice che passa tra poco poi non passa più. BUGIARDI

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Salve,per chi come me viaggi da 20 anni…

Salve,per chi come me viaggi da 20 anni con i mezzi, e avendo cambiato percorso, linea 61 la mattina Direzione san mauro c'è da avere paura!!!!sembra di essere su un circuito di formula 1,speriamo non scappi il morto..perche se scappa meglio sia chi GIUDA e non noi poveri cristiani, mandate qualche agente in borghese da le 7...a le 7,30. E poi mi dite....poi la sera da le 17 ...e un incubo tornare a casa!!! Cmq...ribadisco se scappa il morto meglio il pilota,in 20 anni sempre pagato,mai una multa,Torino Rivoli Settimo tutte le ho fatte,ma questa linea 61 e una m.....scusate il termine ora vediamo....se qualcuno in GTT di intelligente intervenga....saluti

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una truffa legalizzata

Vedere un controllore che multa una persona col biglietto dà da pensare, se l'azienda dà soldi ai controllori per le multe fatte, bisognerebbe accertarsi di assumere persone veramente serie. Il controllore insiste che non sa se il passeggero è salito un'ora prima quindi per lui il biglietto fatto due minuti prima non va bene, e fa la multa. dichiarando che il passeggero non ha voluto firmare nè produrre i documenti, mentre nulla di tutto ciò è stato chiesto. Che squallore, vergogna, assumete gente imbrogliona che truffa i passeggeri!! Ma dove stiamo arrivando? Un consiglio, registrate tutto appena un controllore si avvicina!

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mentre stavamo correndo per prendere il…

Mentre stavamo correndo per prendere il bus, eravamo davanti la porta l’autista non ci apre nonostante ci abbiamo visto, facendoci il gesto di andare a si sa dove e che era troppo tardi, probabilmente frustato senza moglie e figli guardata l’età, odia la sua vita sicuramente. Guidava il pullman delle 16:25, il 2. Vecchio capelli bianchi. Fermata roccavione n 90

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

zero

Come sempre GTT leader nel DIS-servizio.
Multe molto spesso ingiuste. Il comportamento di alcuni controllori è da denuncia.

24 aprile 2025
Non scritta su invito

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