Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 123 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I passeggeri lamentano ritardi frequenti, corse che saltano regolarmente senza preavviso e mezzi di trasporto pubblici eccessivamente affollati e disagevoli durante gli orari di punta. Molti utenti criticano profondamente anche il comportamento del personale e dei controllori, spesso descritti come scortesi, intransigenti e inflessibili nella gestione delle verifiche. Sebbene alcuni recensori siano rimasti particolarmente soddisfatti del personale incontrato negli uffici o a bordo, lodandone la gentilezza e la disponibilità. Altri clienti hanno inoltre apprezzato l'assistenza ricevuta per risolvere tempestivamente vari problemi pratici relativi ai titoli di viaggio e alle tessere.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti hanno espresso grande delusione per il servizio, evidenziando gravi problemi legati a corse... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni negative sul personale, segnalando una diffusa scortesia e un comportamento... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze di forte delusione riguardo ai pagamenti, evidenziando come i consumatori... Leggi di più

Location

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per le problematiche riscontrate presso la sede e i relativi... Leggi di più

Subscription

I consumatori esprimono forte insoddisfazione per l'abbonamento, evidenziando costi elevati a fronte di un... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Riscontro diverse criticità. Innanzitutto, il servizio è inaffidabile. Gli orari indicati, anche quelli "in tempo reale" vengono spesso disattesi. I passaggi di alcune linee sono così rarefatti c... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vedere un controllore che multa una persona col biglietto dà da pensare, se l'azienda dà soldi ai controllori per le multe fatte, bisognerebbe accertarsi di assumere persone veramente serie. Il contro... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il servizio dei trasporti urbani torinesi è qualcosa di antico e contro la modernità. Iniziamo con il pessimo impatto delle pensiline, vetuste e quasi sovietiche nel loro disegno e nei loro colori, i... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La gente che lavora per la gitt è pietosa nonostante ti vedano correre dietro al mezzo non ti fanno salire siete dei maleducati cafoni anche io lavoro esattamente come voi i mezzi servono per spostars... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

609 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(609)

118 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Grazie di cuore

Mi sono recato presso l'ufficio gtt di corso Francia per fare la tessera disabili. Ho trovato personale estremamente disponibile, preparato e gentilissimo. Sono stato accolto, aiutato nella pratica e per qualsiasi mia difficoltà loro avevano una soluzione e un sorriso per il mio problema. Dopo pochi giorni mi hanno telefonato per avvisarmi dell'arrivo della mia tessera. Mi sono recato per ritirarla e ho trovato le stesse persone la stessa gentilezza e accoglienza. Non solo mi hanno dato la tessere subito ma mi hanno aiutato a scaricare up e ad usarla per i vari servizi. Un grazie veramente di cuore, sono le persone come voi che andrebbero premiate per la loro dedizione. Spero che l'azienda gtt legga e mandi a queste persone almeno un grazie non per il lavoro svolto ma per l'amore e l'impegno che ci mettono.

21 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo Servizio!

Pessimo Servizio!! Vergognoso.... Aria condizionata inesistente in quasi tutti i pulman, con più di 30 gradi Fuori! Chiedi agli autisti e ti rispondo che è accesa, quindi solo rumore ma se non c"è manutenzione e si ricaricano di gas, come dovrebbe funzionare?? Però paghiamo l'abbonamento... X non parlare dei lunghissimi tempi di attesa, alle fermate, sotto il sole!! Vergogna..

28 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il medioevo dei trasporti urbani.

Il servizio dei trasporti urbani torinesi è qualcosa di antico e contro la modernità. Iniziamo con il pessimo impatto delle pensiline, vetuste e quasi sovietiche nel loro disegno e nei loro colori, i cartelli richiamano agni anni '60; nella mia città, mica una metroploi del nord Europa, i cartelli hanno dei pannelli led e in tempo reale si ha precisamente la frequenza e l'ora del passaggio. All'interno di bus e tram non sono segnalate le fermate, chi non è della città le deve contare per sapere dove si trova effettivamente. La app è totalmente inutile, non sono presenti i percorsi fermata per fermata, non c'è l'orario dei passaggi. Forse sono abituato bene e nella mia città i bus hanno il GPS e sono localizzabili, siete il medioevo del trasporto.

20 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sistema Fraudolento

Ogni scusa è buona per rubarti dei soldi.
Dimentichi l'abbonamento a casa, non hai modo di provare di averlo acquistato; la ricevuta d'acquisto non può essere mostrata al controllore ma viene richiesta come verifica in fase di pagamento della multa.
Mezzi risalenti all'anteguerra ancora in circolazione, sprovvisti di macchinetta per pagamento con il POS (ma la multa puoi pagarla eccome con il POS).
Azienda che vive nell'anteguerra, con personale scortese, senza buon senso e che porta avanti un sistema fraudolento.

21 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

gtt imbarazzante

la gtt é una catena di trasporti a dir poco ridicola. prendo spesso il 46, ma generalmente sono mezzi sempre in ritardo o in anticipo, hanno zero rispetto degli orari, saltano corse completamente a caso, durante gli orari scolastici sono stracolmi di gente e non mettono più pullman per evitare di essere schiacciati, fanno più scioperi che altro, anche negli infrasettimanali ogni tanto, e li dobbiamo anche pagare per usufruirne? ma non scherziamo. non vedo l’ora di prendere la macchina e la patente e non metterci mai più piede.

27 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Do una stella perché non ne posso dare…

Do una stella perché non ne posso dare 0. MATRICOLA 991026, giorno 20/04, le auguro di rimanere senza lavoro, dopo la multa che mi ha dato ingiustamente, in quanto sono una studentessa in possesso della tessera Bip, di 24 anni e ricordo che i servizi pubblici sono GRATUITI nella regione Piemonte per gli under 26, solo perché voleva ottenere una commissione sulla mia multa. Gente come lei dovrebbe stare a zappare la terra: sarebbe molto più utile (sempre se ne è in grado). Cordiali saluti!

20 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vergogna

Pago l'abbonamento annuale più di 600 euro lavorando in un comune della prima cintura e ho la sventura di dover prendere la metro tutti i giorni. Convogli carichi all'inverosimile e spesso fuori servizio, scale mobili quasi tutte non funzionanti. Pessimo. Vergognatevi

16 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Affidabilità zero.

Affidabilità zero.
Treni costantemente in ritardo, affidabilità del servizio pessima, Treni che partono già in ritardo con minimo tempo di avviso per l' utenza che non può raggiungere la destinazione con altri mezzi ma è costretta sulle banchine in attesa di un treno che non passa mai. Incredibile che dalla partenza fino alla prima fermata il treno accumuli 15 minuti di ritardo con scarsi se non nulli avvisi all' utenza, in particolare mi riferisco al SFM linea 7 N°26750 che dà Torino Stura per arrivare alla prima fermata Rebaudengo -Fossata accumula almeno 15 minuti di ritardo facendo saltare la coincidenza con il treno per Milano causando disagi e ritardi sul lavoro. Considerazione personale fanno bene a non pagarvi il biglietto

14 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccezionale

Ho usufruito del servizio con GTT lunedì 6.4.26 devo riconoscere che offrite un servizio eccezionale e unico. Sono stata aiutata dal personale ma in particolare da una verificatrice titoli di viaggio simpatica e disponibile con n. 1 999736 grazie a lei sono riuscita a non sbagliare i mezzi e il mio viaggio a Torino è stato piacevole. Grazie Mery

6 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo!

Servizio pessimo!
Obliteratrice fuori servizio, non segnalato i e subito dopo arrivano 2 operatorii che ci danno una multa senza sentire ragioni.
Eravamo appena a Torino come turisti.
Mancanza di umanità di fronte ad un disservizio della compagnia GTT e un disservizio!

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il peggio del peggio

Il peggio del peggio. Li odio, sanno solo rubare soldi agli onesti cittadini per un servizio pessimo e illegale. Spero falliate e Dio vi scateni contro le piaghe dell' Egitto. Maledetti

31 marzo 2026
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più