gruppomorini.it Recensioni 

Una stella e’ troppo: per quanto riguarda la concessionaria Nissan di San Lazzaro di Savena non ci andate: disonesti, scorretti e con nessuna attenzione al cliente. La mia prima e ultima Nissan da loro. evitate, gente, evitate!!!!

Se potessi non farei nemmeno una stella! Acquistata una Lexus problemi con noro a non finire, porti a fare il tagliando e sorpresa non hanno l’auto sostitutiva che avevi concordato un mese prima e te ne danno una fatiscente, tra l altro mi ero raccomandata dovendo fare una trasferta di lavoro, costretta così a prendere 2 treni all ultimo secondo e arrivando in ritardo al lavoro, oltre a chiedere a qualcuno che torni a prendere la mia auto post tagliando! Evitate come la peste

Abbiamo acquistato un usato dal Gruppo M a Forlì. Poco dopo abbiamo scoperto che la macchina in questione perdeva olio. Si sono susseguite varie visite dal loro meccanico di San Lazzaro, passavano le settimane e poi i mesi. Abbiamo fatto fare, esasperati, una diagnostica alla casa madre (Volvo) e ne è uscito un problema di consumo di olio, un problema al servofreno e anche al collettore di scarico. Abbiamo quindi anche scritto due volte via PEC al Gruppo chiedendo la possibilità di valutare il da farsi (preventivo Volvo di 7000€) ma non è mai giunta una risposta che sia una, il tutto entro l'anno di garanzia.
Siamo due giovani lavoratori e la macchina ci serve per le attività quotidiane e soprattutto lavorative, non pensavamo di portarci a casa un problema, anche economico.
Molto male, molto male.

Pessima esperienza durata due anni.

Ho acquistato un’auto usata presso il Gruppo Morini (sede di Forlì). Dopo circa un mese dall’acquisto sono iniziati i primi problemi, tra consumo anomalo di olio motore e spie accese sul quadro. Per l’assistenza mi sono rivolto alla sede di San Lazzaro di Savena (BO), più vicina a casa. Inutile dire che, per qualsiasi tipo di intervento, anche di brevissima durata, l’auto rimaneva ferma dai 5 ai 7 giorni, senza che venisse mai fornita un’auto sostitutiva.

Con il peggiorare delle problematiche, ho deciso di effettuare una diagnostica presso la casa madre, dalla quale è emerso che, a fronte dei 10.500 euro spesi per l’auto, i danni ammontavano a circa 7.000 euro.

A quel punto ho avviato una procedura formale, prima tramite PEC e successivamente tramite avvocato, ma ogni tentativo è stato completamente ignorato. Probabilmente, alla luce anche di altre recensioni lette, tutte le richieste di negoziazione vengono sistematicamente ignorate fino a costringere il cliente ad arrivare al processo.

Preciso che conosco persone che hanno acquistato auto nuove e si sono trovate bene sia con i venditori sia con l’assistenza. Per quanto riguarda l’usato, invece, l’esperienza è stata pessima: servizio poco professionale e, a tratti, al limite della truffa.

Oggi mi sono portato a casa una splendida tucson grazie alla professionalità del sig. Leonardo. Molto competente nel suo lavoro. Un vero professionista con la P maiuscola. E comunque a tutto lo staff.

Qualche giorno fa ho acquistato un'auto usata presso il Gruppo Morini di San Lazzaro di Savena e desidero ringraziare in particolare il signor Leonardo per la professionalità e la cortesia dimostrata nei miei confronti. Leonardo è stato fin da subito estremamente competente e affidabile, guidandomi con chiarezza in ogni fase dell’acquisto. La sua disponibilità e attenzione alle mie esigenze hanno reso l’intera esperienza semplice ed efficace. Consiglio vivamente questa concessionaria per chi cerca un servizio davvero di qualità.

Ci ho pensato ben 9 mesi prima di scrivere questa recensione. Volevo essere certa del disservizio.
A febbraio ho acquistato presso la Nissan Alma in via Zanardi a Bologna un'auto nuova in pronta consegna. Auto che mi avrebbero dovuto consegnare, a loro dire, entro 10 gg.
In fase di vendita, l'addetto si è mostrato molto disponibile e premuroso. Una volta, invece, effettuato il pagamento e passati i 10 gg, non ho più avuto notizie in merito alla mia auto. L'addetto alla mia vendita, sparito (dicesi in ferie), e il personale in sede, ignaro della pratica. Tanto da dubitarne l'esistenza! Quando, dopo 20 gg, sono riuscita finalmente a rimettermi in contatto con colui che me l'aveva venduta, ci accordiamo sulla consegna.
L'auto mi viene consegnata esternamente sporca e con 50 km percorsi, giustificandosi che avevano dovuto trasferirla da una sede all'altra, guidandola.
ROBA DA MATTI!!!
Come se non bastasse, pochi gg fa, in procinto di un lungo viaggio, la batteria della mia auto nuova, di soli 8 mesi e con soli 4.000 km, mi lascia quasi a piedi. Mi fermo al primo benzinaio a 500 m da me, attacca i cavi e mi dice che la batteria, secondo il computer, non è da ricaricare, ma DA SOSTITUIRE.
Chiamo la Nissan Alma di Bologna per far presente il problema, piuttosto urgente e anomalo, ma pare impossibile parlare con qualcuno. Quando finalmente ci riesco, le segretarie non sono in grado di assistermi, neanche a distanza. Mi propongo di recarmi di persona, nella speranza di riuscire a percorrere 280 km, ma mi sento rispondere che la loro agenda è piena e quindi non possono ricevermi.
Allora prendo appuntamento per la settimana successiva chiedendo loro intanto di ordinare la batteria. Ma non li sento convinti.
Passata la settimana, mi presento all'appuntamento e l'auto viene sottoposta a diagnosi. Morale della favola, la batteria (in garanzia) non viene sostituita, perché secondo il loro computer non è da sostituire, e se lo facessero sarebbe a loro spese. Quindi me la ricaricano soltanto, nella speranza di riuscire a tornare a casa. Incrociamo le dita e andiamo avanti! NON HO PAROLE!!!

E' a ieri mattina che ho contattato la Concssionria di San Lazzaro in quanto la mia LEXUS UX 300i non si è avviata causa la batteria scarica (è già la seconda volta in 40.000 km.): nessun aiuto per ottenere il carro attrezzi (la macchina è in garanzia) e, ad oggi nessuno si è degnato di telefonarmi per darmi notizie della mia autovettura in loro possesso da ieri primo pomeriggio: poco affidabile la Lexus, ancor meno la Concessionaria!

Un Acquisto deludente dopo poco 3 mesi con pochi migliaia di km effettuati l astina dell olio a zero , ho rischiato di bruciare il motore. Ho acquistato una macchina con grossi problemi.
Grande disagio

Vorrei estendere un encomio a tutto il gruppo morini per la cortesia e disponibilità sempre riscontrate. Un lode di encomio alla signora Maria Cristina dell'officina G.M. San Lazzaro per la professionalità, squisita gentilezza, sempre di buon umore e disponibile a venire incontro alle esigenze del cliente.

Caterina D'Errico

Pessimo servizio per quanto riguarda la prenotazione dell’appuntamento, in officina non rispondono mai, al centralino rispondono delle operatrici non competenti, non riescono a prendere un appuntamento, mi hanno detto che mi avrebbero richiamato e non mi hanno mai richiamato, sono dovuta andare di persona in officina a prendere l’appuntamento e per questo ho dovuto prendere un permesso a lavoro… non ho parole, un servizio peggiore di questo si fa fatica a trovarlo…

Lasciate perdere, affidatevi ad altre concessionarie del gruppo Toyota, ma non a gruppo Morini. Ho avuto con loro una diatriba poiché si sono rifiutati di concedermi lo sconto 10% in sede di tagliando, come previsto dal contratto We Hybrid Toyota, se guidi molto elettrico l'app ti garantisce uno sconto.
Alla mia a richiesta di rimborso, supportato dalla conferma di Toyota Italia, hanno accampato scuse e inventato fantomatiche fatture scoperte pagate in sede di acquisto, (di cio possiedo copia pagata). Insomma, dei truffatori. Lasciate stare. Evitate TMotor, speriamo fallisca, così da dare spazio a persone serie.

Aotoufficina di Imola in via Selice 207.Purtroppo l’appuntamento non è andato bene:c’è stato un notevole ritardo(più di 3ore)la fine ho dovuto andare via senza aver ricevuto servizio(tagliando)e l’impiegata si è dimostrata poco cortese.Mi aspettavo un servizio migliore😠

Onesta zero reparto vendite usato viale Emilia est 1470 vedo una T-Roc bella prezzo allettante. Chiamo fisso appuntamento dicendo che sarei arrivato da Firenze arrivo a Modena guardo la vettura e mi accorgo del faro spaccato incavolato perché non era stato detto né allegato alle foto che mostra il sito. Ma vabbè spiego che non è giusto che uno viene da Firenze per guardare l’auto che avrei preso subito senza finanziamento non so se mi spiego allorché dico ok mi faccia lo sconto o mi cambi il faro risposta: non può far nulla serietà onestà zero.

La ragazza del officina
Tagliandi PSICOPATICA
Maleducata
No ho il piacere di spendere da voi
Meglio Morini di san Lazzaro dì Savena

Imola, pessima esperienza, personale inadeguato e poca professionalità. Porto la mi Chr di 22 mesi a fare il tagliando e segnalo un fischio che si sente all'interno dell'abitacolo; la proviamo con il meccanico, rumore assodato, ma devo riportarla, va bene! La lascio un 2 giorno e mi dicono che a livello di meccanica
non risulta nulla e quindi dovranno portarla alla Carrozzeria autorizzata Toyota qui a Imola. Bene, "ve la lascio una settimana" tanto io sono via così avete tutto il tempo.... ok, "la chiamo domani che sento la Carrozzeria poi la richiamo" ... Ho dovuto chiamare io 3 volte, ma va beh...Rientro e vado a ritirare la macchina, stesso identico rumore... provo a chiamare tipo 15 volte, mai una risposta! Oggi sono andata personalmente (dopo aver contattato la Carrozzeria dove avrebbero dovuto risolvere il problema e dove mi viene detto che la mia auto nn l'hanno mai vista) e alla mia lamentela, mi viene chiesto prima di ripassare il pomeriggio x provarla insieme, poi di portarla alla loro carrozzeria interna di S. Lazzaro.
L'accettatrice mi ha rifilato una patacca dietro l'altra ed essendo io del mestiere, nn ci ho messo la scala a capirlo. POST
VENDITA INCONPETENTI e PATACCARI.
SCONSIGLIATISSIMI!!!

Lentezza sullo svolgimento delle pratiche a dir poco molto imbarazzante... ho fatto il bonifico per il saldo macchina e dopo 4 giorni nn riesco ad avere il nuovo libretto con il passaggio di proprietà...esperienza negativa sconsiglio a chiunque vuole acquistare un auto in questa concessionaria!

Ho acquistato una Yaris presso la sede di modena est, mi sono trovata molto bene!
mi hanno anche insegnato ad usare il cambio automatico!

Acquistata una UX 300 , arrivata anche prima del previsto!

MI hanno consegnato un auto usata con pneumatici invernali il 30 aprile 2025 da buttare via un tagliando con un kg di olio in piu che poteva danneggiare il motore della macchina volvo v 90 acquistata da loro e una batteria che dopo qualche gg ho dovuto cambiare perche ' dava errori e presentava anomalie al controllo della volvo concessionaria