GrillShop-24 Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Sehr enttäuschend. Keine Bestellbestätigung erhalten und bei einem Grill für knapp 1.000 € ein beschädigtes Bauteil geliefert bekommen. Reklamation inklusive Fotos geschickt – bis heute keinerlei Re... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Einen Stern gibts für den erstmal reibungslosen Versand der bestellten Ware. Danach ist es bis heute eine Farce: die Rechnung wurde falsch ausgestellt. Auf unzählige E-Mails bezüglich der Anforderung... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nach erfolgter Bestellung am We wurde die Ware am Dienstag geliefert ( Weber Grill Genesis ) leider war es der falsche. Kann passieren! Am nächsten Tag Kontakt aufgenommen und es wurde sofort eine Lö... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Die Bestellung war innerhalb von 3 Tagen bereits da (inkl Wochenende, also sehr schnell) Die Artikel (petromax ft-6 Starter Set) waren sehr gut verpackt, es konnte nichts hin und her fliegen... Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Keine Rückerstattung des Kaufbetrages obwohl die Ware nicht lieferbar ist!

Nach dem ich eine Fahrrad-Reisetasche bestellt und per Direkt-Überweisung bezahlt habe, ist nach zwei Werktagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail eingegangen. Nun nach über einer Woche wurde mir mitgeteil, dass die Tasche nicht lieferbar ist. Bisher habe ich keine Antwort auf meine schriftliche Aufforderung (per E-Mail) mir den Kaufbetrag zurück zu überweisen bekommen. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen! Ich überlege rechtliche Schritte einzuleiten!?!

6 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

3 Monate gewartet, dann selbst storniert

Ware bestellt, satte 3 Monate gewartet ( neues Produkt von Weber ). Bestellung letztendlich storniert und Artikel selbst besorgt innerhalb von einem Tag. Ganz schlechte Leistung meine Damen und Herren. Der telefonische Kontakt war immer freundlich aber man wurde immer wieder vertröstet. Vorauszahlung nach 2er Aufforderung zurück erhalten. Hier werde ich nicht noch einmal was bestellen.

21 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Rundum zufrieden

Einfacher Bestellvorgang und EXTREM schnelle Lieferung. Bester Preis. Zahlung per Paypal. Umleitung der DHL Lieferung an Filiale war möglich. Gerne wieder.

19 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Produkt bestellt

Produkt bestellt , mehrfach versucht unter verschiedenen Nummern jemand zu erreichen, keine Antwort auf Mails, absolute Katastrophe, Hände weg von diesem Laden.

16 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Schnelle Lieferung und guter Service

Schnelle Lieferung und guter Service. Grill und Zubehör wurden schnell versandt und kamen gut verpackt und unbeschadet an. Leider war die Lieferung nicht vollständig. Auf E-Mails habe ich nach einer Woche leider keine Antwort bekommen. Aber nach einem kurzen Telefonat ging die fehlende Ware sofort in den Versand und war am nächsten Tag schon bei mir. Kann den Händler sehr empfehlen, auch wenn man bei Fragen lieber anrufen sollte, statt einer E-Mail zu schreiben.

2 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Transportschaden

Die Ware war sehr schnell da. Allerdings schlecht verpackt, sodass die Keramik Platte durchgebrochen an kam. Die Rücksendung gestaltet sich kompliziert und aufwendig. Allen Ernstes soll die Platte, von der zuvor ein Foto gemacht worden ist, zurück geschickt werden. Mir völlig unverständlich, da es die Kosten nur in die Höhe treibt. Eine unfreundliche Frau Schäfer war unflexibel und nicht zu überzeugen. Schade ☹️

25 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hab aus Deutschland aus einen Napoleon…

Hab aus Deutschland aus einen Napoleon Gasgrill mit Unterwagen bestellt.

Preis-Leistung Topppppp!!!

Ich bin super zufrieden. die Kommunikation per Mail hat ebenfalls super geklappt. Nochmal ein herzlichen Dank an „Stefan“ ein super Kundenbetreuer.

Werde definitiv jetzt nur noch dort bestellen. Die Lieferung ist ebenfalls super verlaufen, 3 Tage nach der Bestellung war mein Grill per GLS da. Ich kann den Shop echt jeden Weiter empfehlen.

Weiter so!!!!

27 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Service??

Der Shop geht garnicht am 08.04.2021 angerufen ob der Grill verfügbar und Lieferbar ist. Ja er ist sofort Lieferbar gleich bestellt und per Paypal bezahlt???? 3 Mail‘s geschickt und 5 mal angerufen nichts. 23.04.2021 und es ist immer noch nichts passiert.

Mit freundlichen Grüßen

23 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Statusmeldungen Fehlanzeige

Obwohl die Ware im Internet laut Status auf sofort lieferbar war kam eine Mail mit der Aussage Verzögerung. Ok das kann mal vorkommen. Der Beginn des späteste Liefertermin war verstrichen und es kommt keine Benachrichtigung. Ein Rückruf beim Kundenservice über den Verbleib der Lieferung wurde lapidar verkündet "Der Lieferant kann keinen Liefertermin vorgeben" - was ist das im Zeitalter des Internets? Unvorstellbare Behandlung des Kunden finde ich - da ist noch ein Stern zuviel. Das Angebot des Stornos der Bestellung kommt mindestens 5 Wochen zu spät - solange warte ich schon. Lassen wir uns überraschen ob überhaupt geliefert wird. Engegenkommen an den Kunden Fehlanzeige. Das beste ist der Grill steht immer noch mit 5-10 Tagen im Onlineportal des Verkäufers.

30 marzo 2021
Non scritta su invito
Logo di GrillShop-24

Risposta di GrillShop-24

Sehr geehrter Herr Schmidkonz,
vielen Dank für Ihre Bewertung für die entstandenen Verzögerung und Umstände bei Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung.
Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel bei Abgabe Ihrer Bestellung nicht lieferbar gewesen und ist es leider immer noch nicht.
Laut Angabe vom Weber kann momentan kein Liefertermin genannt werde.
Da wir uns ungerne bedrohen lassen und Sie so unzufrieden mit uns sind, stornieren wir Ihre Bestellung.

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