Grenke Italia SpA Recensioni 

418
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TrustScore 3.5 su 5

3,7

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 63 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori lodano la straordinaria disponibilità e la grande professionalità del personale, considerato un punto di riferimento fondamentale per la gestione dei servizi di noleggio. Le persone apprezzano molto la rapidità nelle risposte e la semplicità operativa che caratterizza i contratti offerti dall'azienda. Alcune persone erano insoddisfatte del supporto clienti e delle difficoltà burocratiche incontrate durante la collaborazione. Diversi utenti hanno segnalato problemi specifici legati alla mancata risoluzione dei guasti tecnici e a rifiuti improvvisi sulle richieste contrattuali. Inoltre, qualcuno ha riscontrato procedure lente e difficoltà nel modificare o gestire le pratiche in modo tempestivo.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il personale, lodando la disponibilità... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando una grande disponibilità, professionalità... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano una grande soddisfazione con il servizio clienti, lodando la disponibilità e la... Leggi di più

Response time

I consumatori hanno dimostrato grande apprezzamento per la velocità nel supporto operativo e la chiarezza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

La società GRENKE è un’ottima realtà e offre servizi validi. Purtroppo, però, devo segnalare che la gestione delle pratiche risulta spesso lenta e la risposta da parte degli uffici è in molti casi in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Valuto positivamente grenke unicamente per il Contributo professionale di Gianluca Guaglione che in più occasioni e grazie alla sua disponibilità ha permesso di finalizzare diversi contratti, Per... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il nostro partner, ormai da diversi anni, per i noleggi operativi verso i nostri clienti. Il ns. referente Gianluca Guaglione, molto preparato, è sempre disponibile a fornire informazioni ed a prospet... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Servizi finanziari non bancari
  2. anche in
  3. Servizio di leasing

Scritti dall'azienda

Grenke Italia è una società specializzata nella locazione operativa di beni strumentali per il business. La gamma di soluzioni noleggiabili è vasta: hardware, software, strumenti audio/video, attrezzature Ho.Re.Ca, arredo per ufficio e per esterni, impianti di allarme, sistemi di cassa, elettromedicali, carrelli elevatori, macchinari per industria, impianti fotovoltaici, sistemi di ricarica elettrica, droni, sistemi di navigazione satellitare e molto altro ancora.


Informazioni di contatto

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Nella media

TrustScore 3.5 su 5

418 recensioni

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3,7

Tutte le recensioni

(418)

61 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Assistenza contrattuale

Ho avuto bisogno ddi alcuni chiarimenti ed ho trovato grande disponibilità da parte dell'operatore.

26 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per questa valutazione Roberto!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 1 stelle su 5

per pratiche semplici vengono richieste documentazioni a dir poco eccwessive ed irrilevanti ed oltre tutto con un costo discutibile

per pratiche semplici vengono richieste documentazioni a dir poco eccessive ed irrilevanti ed oltre tutto con un costo discutibile

28 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Buongiorno Thomas,
siamo spiacenti di non aver realizzato le sue aspettative sul nostro servizio: tutti i dati richiesti sono tuttavia stati essenziali e necessari al completamento della sua richiesta, che non avrebbe potuto avere luogo diversamente.
Siamo a completa disposizione per ogni chiarimento ulteriore.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Molto disponibili e gentili

Ho chiesto informazioni e chiarimenti sul mio contratto con l'azienda e la Sig.ra Elena Marobbio è stata molto disponibile e gentilissima.

23 maggio 2024
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per questa bella valutazione, che condivideremo con la nostra Elena.
Un caro saluto
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottima consulenza sa parte di Gianluca…

Ottima consulenza da parte di Gianluca Guaglione che ci ha seguito con estrema professionalità!

21 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le sue parole Raffaele, faremo in modo di condividerle col nostro Gianluca.
Un caro saluto!
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Più del necessario

Ho fatto una richiesta e oltre che risolverla, mi han dato delle informazioni utilissime in più, senza averle richieste. Pazzesco.

14 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Gentile Sara,
la ringraziamo per queste belle parole!
Un caro saluto.
Grenke Italia

Valutata 5 stelle su 5

Puntuali e veloci

La Grenke è un'azienda sempre puntuale ed attenta al rapporto con il cliente e ci pregiamo essere suoi partner.

13 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le sue parole Laura!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 3 stelle su 5

Azienda da 3 stelle non da 5

Ho fatto un noleggio operativo con grenke, 60 rate. Alla fine delle rate non mi è piaciuta la gestione di fine contratto: senza alcuna comunicazione hanno continuato a mandare addebito; dopo averli contattati mi è stato detto che dovevo comunicare con l’azienda che vendeva il macchinario e gestire con loro la situazione, un palese disinteresse. Dopo aver risolto la situazione (per il riscatto) con l’azienda vinditrice, Grenke mi ha risposto che avrebbero provveduto al riaccredito della rata non dovuta e così è stato, è stato eseguito bonifico. Durante il Covid, hanno sospeso 3 rate su richiesta, maggio-giugno-luglio, ma le hanno pretese entro fine anno, mentre altre aziende di leasing o noleggio le hanno portate a fine contratto; un modo per venire incontro al cliente non stupendo.
Comunque alla fine tutto risolto; dovrebbero migliorare molto sulla comunicazione con il cliente

1 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State lontani da questi contratti

State lontani, fanno contratti capestro dai quali non puoi più uscire e ti ritrovi a pagare più del valore del bene preso in locazione. Sto procedendo in via giudiziale nei loro confronti. Utilizzate altre società più serie.

20 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Gentile Cliente,
ci dispiace molto apprendere che la sua esperienza con la nostra società non abbia realizzato le sue aspettative, tuttavia non ci sarà possibile stabilire un contatto diretto, per il quale vi invitiamo invece a contattarci tramite i nostri canali ufficiali.
In risposta alla vostra comunicazione, ricordiamo comunque che la differenza tra il puro valore del bene ed il valore del contratto è naturalmente rappresentata dal costo del servizio.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza con i servizi Grenke e con l'assistenza

Siamo soddisfatti del servizio di noleggio operativo che proponiamo ai nostri clienti da qualche anno: procedure rapide e snelle e risposte veloci.
Un particolare ringraziamento va al nostro referente Gianluca Guaglione - External Sales Manager Puglia e Basilicata - preparato e sempre disponibile, è stato fondamentale nella risoluzione positiva di diverse pratiche.

16 aprile 2024
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le vostre parole e per la vostra fiducia!
Un caro saluto.
Grenke Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo fornitore di servizi finanziari

Utlizzo da anni la Grenke srl per i servizi di locazione operativa nel settore del printing e dell'informatica.
Ho avuto il piacere di collaborare con il responsabile commerciale Guaglione Gianluca Sales Account della Grenke Locazione srl, e devo dire che la sua leadership e il suo impegno sono stati fondamentali per il successo della mia azienda.
Lui non è solo un professionista estremamente competente nel suo lavoro ma è sopratutto un supporto nelle situazioni critiche con estrema affidabilità riesce sempre a dare un risposta.
In conclusione, il suo contributo e quello della Grenke ci stanno aiutando alla crescita della nostra Azienda. Consiglio vivamente di colllaborare con la Grenke per chi vuole avere un partner finanziario di assoluta affidabilità.

8 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per queste bella parole Vincenzo!
Ci auguriamo di continuare a supportarvi ancora a lungo.
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Gianluca Guaglione è una sicurezza

Gianluca Guaglione è una sicurezza. Ci segue da anni ed è sempre disponibile a darci supporto. Riesce a risolvere i problemi con le pratiche guidandoci nel migliore dei modi.

1 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Salve Paola,
la ringraziamo per questa valutazione e ci auguriamo di continuare a supportare le vostre attività ancora a lungo!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima, da sconsigliare assolutamente.
Contratto capestro, una volta sottoscritto non puoi recedere senza pagare comunque tutte le rate di noleggio rimanenti. Inoltre, in occasione del mio recente passaggio da ditta individuale a società srl unipersonale, con me come amministratore e unico socio, hanno considerato tale passaggio come un subentro nel noleggio di altra ditta e pretendono 120 euro di spese più iva di spese, unico caso tra le decine e decine di fornitori e partner con cui continuo ad avere rapporti.
Tenetevi alla larga, pensano solo al loro utile, se vi incastrano è finita

2 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Salve Francesco,
ci dispiace che la sua esperienza con Grenke non sia stata positiva; ricordiamo comunque che tutte le condizioni generali e particolari del contratto sono state da lei espressamente sottoscritte al momento dell'attivazione, che ricordiamo altresì essere stata fatta su sua esplicita richiesta.
I nostri uffici rimangono comunque a sua completa disposizione per ogni necessità.
GRENKE Italia

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza PESSIMA

Esperienza PESSIMA! Spacciano Noleggi ma non è assolutamente così! Tutela pari a ZERO! Ho avuto un disservizio e non mi hanno proposto NESSUNA soluzione a riguardo (x altre vie sono riuscito a risolvere il contratto pagando cmq 350 € di franchigia) per tanto oltre che ad offrire un servizio pessimo..... con me, si sono comportati anche in maniera DISONESTA.... classica azienda che finché paghi e non hai problemi funziona se hai un problema puoi morire..... A modi compagnie telefoniche!

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Salve Claudio,
ci rincresce leggere le sue parole e sapere che la sua esperienza con Grenke non le abbia dato piena soddisfazione.
Grenke Locazione opera come intermediario economico supportando il cliente nel noleggio di beni strumentali per la propria attività: non è pertanto responsabile di eventuali difficoltà tecniche che possano sopraggiungere durante l'utilizzo degli stessi o del mancato perfezionamento di accordi presi con società terze, che esulano dal nostro perimetro di attività.
I nostri uffici rimangono a completa disposizione per qualsiasi necessità ulteriore.
Un saluto.
Grenke Italia

Valutata 5 stelle su 5

GUAGLIONE

IL SIGN. GIANLUCA GUAGLIONE è UN CONSULENTE MOLTO PREPARATO E DISPONIBILE NEL GUIDARTI NELL'INSERIMENTO DELLE PRATICHE E CONSIGLIARE AL MEGLIO OGNI PROCESSO

14 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per questa nota, che condivideremo col nostro Gianluca!
Un caro saluto.
Grenke Italia

Valutata 5 stelle su 5

ottima pofessionalità

sono stati n grado di analizzare le nostre posizioni in modo esaustivo e professionale.
gentilezza e cordialità hanno contribuito a fornire un'ottima esperienza

8 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le sue parole Stefania!
Ci auguriamo di potervi continuare a supportare ancora a lungo.
Un caro saluto.
Grenke Italia

Valutata 5 stelle su 5

assitenza molto positiva

le persone che mi hanno risposto sono state cortesi, gradevoli ed esaustive nella risposta

5 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le sue parole Stefano!
Un caro saluto.
Grenke Italia

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