Grenke Italia SpA Recensioni 

418
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TrustScore 3.5 su 5

3,7

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 63 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti consumatori lodano la straordinaria disponibilità e la grande professionalità del personale, considerato un punto di riferimento fondamentale per la gestione dei servizi di noleggio. Le persone apprezzano molto la rapidità nelle risposte e la semplicità operativa che caratterizza i contratti offerti dall'azienda. Alcune persone erano insoddisfatte del supporto clienti e delle difficoltà burocratiche incontrate durante la collaborazione. Diversi utenti hanno segnalato problemi specifici legati alla mancata risoluzione dei guasti tecnici e a rifiuti improvvisi sulle richieste contrattuali. Inoltre, qualcuno ha riscontrato procedure lente e difficoltà nel modificare o gestire le pratiche in modo tempestivo.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti notano costantemente esperienze di grande soddisfazione con il personale, lodando la disponibilità... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando una grande disponibilità, professionalità... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano una grande soddisfazione con il servizio clienti, lodando la disponibilità e la... Leggi di più

Response time

I consumatori hanno dimostrato grande apprezzamento per la velocità nel supporto operativo e la chiarezza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

La società GRENKE è un’ottima realtà e offre servizi validi. Purtroppo, però, devo segnalare che la gestione delle pratiche risulta spesso lenta e la risposta da parte degli uffici è in molti casi in... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Valuto positivamente grenke unicamente per il Contributo professionale di Gianluca Guaglione che in più occasioni e grazie alla sua disponibilità ha permesso di finalizzare diversi contratti, Per... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Il nostro partner, ormai da diversi anni, per i noleggi operativi verso i nostri clienti. Il ns. referente Gianluca Guaglione, molto preparato, è sempre disponibile a fornire informazioni ed a prospet... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Servizi finanziari non bancari
  2. anche in
  3. Servizio di leasing

Scritti dall'azienda

Grenke Italia è una società specializzata nella locazione operativa di beni strumentali per il business. La gamma di soluzioni noleggiabili è vasta: hardware, software, strumenti audio/video, attrezzature Ho.Re.Ca, arredo per ufficio e per esterni, impianti di allarme, sistemi di cassa, elettromedicali, carrelli elevatori, macchinari per industria, impianti fotovoltaici, sistemi di ricarica elettrica, droni, sistemi di navigazione satellitare e molto altro ancora.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

418 recensioni

5 stelle
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3,7

Tutte le recensioni

(418)

61 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 2 stelle su 5

la comunicazione all'ufficio recupero…

la comunicazione all'ufficio recupero crediti dove si davano i dati bancari non vi è stata girata di conseguenza il problema si è ripresentato con le fatture successive.
Inoltre se anzichè passare la pratica all'ufficio credito vi foste interfacciati con noi avremmo risolto prima il problema senza dover pagare la penale

28 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

L esperienza con GRENKE e in esperienza…

L esperienza con GRENKE e in esperienza positiva grazie al loro aiuto siamo riusciti a completare tante opere nel mio locale .Ringrazio di cuore per la sua grande professionalità Meribetta Moramando responsabile Grenke Bari una persona molto disponibile,molto performante ma soprattutto molto trasparente

22 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie Gianluca!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Assistenza chiusura contratto

L'operatrice (Laura ndr) ha esposto con molta chiarezza la situazione, sia contrattuale (formale) che operativa (pratica) dando tutte le informazioni conseguenti. Ha poi attivato l'invio della mail che sostanziava il tutto. Grenke nel complesso ha fornito una buon servizio, forse solo un pò troppo carica sotto l'aspetto burocratico. Cordiali saluti

5 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le sue parole Roberto, che condividiamo con la nostra Laura!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

perfetto

Risposta immediata
Evasione pratica in tempi brevi

3 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per questa valutazione!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 1 stelle su 5

Noleggiato un depuratore d’acqua

Noleggiato un depuratore d’acqua, esperienza pessima, assistenza inesistente, mi sono stati chiesti € 120 solo per un cambio intestazione fattura e inoltre per rendere il materiale alla fine del contratto ho dovuto contattare un’altra azienda per la rimozione della torretta e del motore e rispedirlo a mie spese, imballato a regola d’arte perchè altrimenti non lo ritirano! Pessimi! Sconsigliatissimo

In risposta al vs commento, i costi per il subentro non sono da me sottoscritti, ma dalla gestione precedente, 2 è in ogni caso una ladrata perchè nessun cambio di intestazione su nessuna fattura costa 120€, l’unico costo irrisorio giustificabile potrebbe essere quello del cambio del conto corrente di addebito che puo’ arrivare forse a 5€!

2 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Gentile Silvia,
ci spiace che la sua esperienza con la nostra società non le abbia dato piena soddisfazione, è bene tuttavia ricordare che Grenke Locazione opera in qualità di intermediario finanziario e non eroga alcun tipo di assistenza tecnica sui beni ne sul loro trasporto. Con riferimento ai costi di subentro citati, sono dovuti in quanto espressamente previsti e quantificati dalle Condizioni Particolari di Contratto, da lei regolarmente sottoscritte ed accettate.
Per qualsiasi informazione ulteriore, il nostro Customer Care rimane a completa disposizione.
GRENKE Italia


Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti e porgiamo

Valutata 5 stelle su 5

Complimenti al dr. Guaglione Gianluca

Ho incontrato il dr. Gianluca Guaglione in un appuntamento ed è sempre stato disponibile dal primo secondo, pacato, subito mi ha messo a mio agio e dalla comunicazione semplice ed efficace.

Faccio i complimenti per la sua professionalità e disponibilità, anche telefonica in ogni momento senza esitare e per le formazioni ricevute in video.

Complimenti.

1 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie Daniele!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Gianluca Guaglione è una persona…

Gianluca Guaglione è una persona affidabile che ci segue da anni. Fin dal primo momento si è dimostrato sempre presente, sta portando il nostro gruppo societario ad evolversi grazie ad un partner storico come Grenke.
Buon lavoro,

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie Gianvito!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo manager, GIANLUCA GUAGLIONE

Collaboriamo con GRENKE già da 2 anni, e apparte il servizio comunque celere l’aspetto che ci ha dato sicurezza e ci ha convinti a non cercare altri partner nell’ambito creditizio è il loro manager GIANLUCA GUAGLIONE, sempre disponibile con noi. Praticamente un problem solver a 360gradi!
Qualsiasi dettaglio potesse servirci o essere modificato è intervenuto lui tempestivamente.
Ottima risorsa!

28 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie Cristian!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

un grazie al sig Guaglione Gianluca

un grazie al sig Guaglione Gianluca, sempre disponibile e pronto a supportare il cliente in ogni fase della procedura.

29 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie Maria!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 1 stelle su 5

negativa

chi offre un servizio si deve anche informare come viene gestito non soltanto rivolgersi x chiedere soldi se non viene pagato il noleggio,informati x quale motivo succede societa non valida negativa a tutti gli effetti

27 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

pessimo servizio kasko !!!

pessimo servizio kasko !!!! lasciate perdere

27 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Gentile Cliente,
ci dispiace molto apprendere che la sua esperienza con la nostra società non abbia realizzato le sue aspettative, tuttavia non ci sarà possibile stabilire un contatto diretto con i dati utilizzati per questa nota, per il quale vi invitiamo invece a contattarci tramite i nostri canali ufficiali.

GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Faccio i miei complimenti a tutti i…

Faccio i miei complimenti a tutti i componenti della sede di Bari ma ,nello specifico, alla professionalità e competenza del dr. Guaglione Gianluca sempre vicino alle esigenze dei clienti.

28 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per le belle parole Giovanni!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

Valutata 5 stelle su 5

Debora Semilia Top Assoluto

Complimenti vivissimi a Debora, gentile, educata e soprattutto competentissima! Operatrici come lei, fanno veramente la differenza! Grazie!

31 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Grenke Italia SpA

Grazie per questa valutazione Giuseppe!
Un caro saluto.
GRENKE Italia

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